主流媒體微信公眾號存在的問題及對策分析

帕熱提·熱西提

摘? ? 要：隨著新媒體的出現及互聯網的高速發展，不少傳統紙媒被迫走向了轉型融合道路，紛紛開始創建屬于自己的微信、微博等平臺，以期通過這種轉型融合挽救自身危急存亡局面。盡管許多主流媒體通過微信公眾號運營取得了一定的成效，但不可否認其仍存在一定的局限性。本文將基于主流媒體微信公眾號運營所存在的問題，進一步探討其有效運營的對策，以期為相關從業者和研究者提供有效借鑒。

關鍵詞：主流媒體;微信公眾號;多元互動

互聯網及新媒體平臺的快速發展，改變了人們獲取新聞的習慣及方式，各主流媒體為了迎合受眾需求，紛紛開始利用微信公眾號這一平臺進行轉型融合的嘗試，盡管成效尚可，但運營過程中存在的問題不容小覷。下文將對主流媒體微信公眾號運營中存在的問題及有效措施加以詳細探討。

一、主流媒體微信公眾號運營存在的問題

1.內容同質化嚴重，存在標題黨之嫌

在以傳統媒體為主的時代，受眾獲取新聞信息的途徑較為單一。然而，在新媒體及互聯網普及程度極高的今天，每個人獲取信息的途徑也在逐步多樣化，在擔任信息傳播者的同時也是信息的生成者。信息資源的大量充斥為主流媒體信息檢索、處理工作帶來新的難度，許多主流媒體為了第一時間蹭熱度，博得受眾關注，對別的媒體或個人所發內容快速加工，對所獲取信息的真偽及原創作者不管不顧。這在一方面損害了原作者的個人權益，同時如果平臺間相互抄襲轉載過程中，源頭出現問題，將會導致虛假信息彌漫整個媒體界，誤導民眾。此外，還有部分主流媒體分支，地方媒體、區域媒體為了增加新聞點擊量，特意起一些駭人聽聞的標題。還有許多以報道民生新聞為主的地方主流媒體，在對此類新聞進行推送時通常會出現質量較差及對民眾素質提升具有反作用的內容，導致新聞泛娛樂化局面難以扭轉。

2.受平臺功能權限影響，新聞傳播效果欠佳

微信公眾號在成立初期對每日的推文數量沒有具體限制，但隨著申請公眾號的個人及企業數量的逐步增加，微信官方為了避免信息過度泛濫給微信用戶帶來困擾，對微信公眾號每日推文數量進行了限制。受此規則影響，許多主流媒體的新聞推送數量直線下降。眾所周知，新聞具有時效性特征，受微信公眾號平臺功能權限的影響，主流媒體新聞傳播時效性將很難得到有效保證，其傳播效果也會受到很大波及。

3.信息碎片化導致深入報道受限

互聯網技術的發展以及人民生活節奏的日益加快，使得受眾的時間分配逐漸呈碎片化特點，因此其在接收新聞信息的時候也呈碎片化特點。碎片化閱讀習慣使得主流媒體深度報道舉步維艱，受眾對于深度報道內容的包容性也在日趨下降，因此，主流媒體公眾號應如何做到深度報道轉型，吸引受眾關注成為其亟待解決的問題。

4.對轉型融合理解較為淺薄，形融神離

主流媒體積極投身于互聯網新媒體環境中，是其謀求長遠發展的必然舉措，而依附微信公眾號的重大影響力則是其轉型的不二之選。然而，目前真正做到融合的主流媒體的屈指可數，大多只是停留于表面的融合。受相關政策及環境的影響，主流媒體經費來源較為單一，經費不足導致其在微信公眾號運營過程中困難重重。除此之外，主流媒體在對微信運營內容進行操作及管理過程中缺乏新媒體意識，導致微信內容缺乏新意，背離新媒體受眾需求。因此，在轉型融合過程中主流媒體并未對微信公眾號的優勢充分利用，導致形融神離現象明顯。

二、主流媒體微信公眾號運營建議

1.利用多渠道，打造多元立體的用戶互動體系

經過對近年來新媒體的發展及主流媒體的探索，媒介融合已由一開始的相加階段轉入融合階段。基于此，主流媒體應更新用戶運營策略，采取多形式、多樣化的方法為受眾建立多元立體的互動體系。線上可充分利用微信公眾號留言、抽獎等功能為受眾群體建立互動網。線下可組織見面交流會拉近與受眾的距離，增強與受眾群體的情感關聯，線上線下雙管齊下有利于增強用戶黏性。其次，作為主流媒體可充分利用大數據等技術對微信公眾號受眾群體喜好、用戶需求等進行全面分析，并以精準的數據為基礎進行推送內容的篩選，提升受眾體驗。最后，主流媒體也可鼓勵受眾參與新聞內容生產，并以此為前提為受眾創造更多的參與機會，及時的將同受眾群體互動過程中的反饋及產出內容納入后期新聞報道中，進一步提升用戶參與互動積極性。

2.剖析受眾需求，打造優質新聞內容

毋庸置疑的是內容永遠是主流媒體的立足之本。用戶對于微信推文內容的閱讀屬于純移動端閱讀，推送信息方式通常也是引導式，因此標題能不能抓住受眾吸引力極為關鍵，主流媒體在標題上仍需下功夫。在內容方面，高質量、原創性高的新聞內容才是培養受眾黏性的關鍵武器。主流媒體公眾號應結合當下受眾群體的需求，打造屬于自身的特色微信公眾號。此外，在對新聞事件進行報道時應有自己獨特的角度，從而吸引受眾，增強自身輿論地位。另外，除了內容上的改進外，主流媒體還應充分應用新媒體技術，采取多種形式為內容增彩。例如在新聞內容編輯過程中可利用當下熱門的表情包、短視頻等，為受眾帶來不一樣的視覺體驗。最后，主流媒體還應對推送時間以及新聞推送的閱讀瀏覽量進行詳細分析，找到推文的最佳時間，贏得用戶好感，增加用戶黏度，提升主流媒體公眾號的影響力。

結語：

新媒體的出現對于主流媒體的發展而言，既是機遇同時也是挑戰。主流媒體的微信公眾號也必將是其轉型融合發展的關鍵平臺。主流媒體應充分認識到其公眾號運營所存在的問題，并從問題出發，探尋發展策略。具體而言，主流媒體應立足實踐，了解受眾需求，充分利用互聯網優勢，數據化管理受眾群體，在為受眾提供優質新聞內容的基礎上，將傳統媒體與新媒體優勢充分融合，探索出適合自身發展的微信公眾號運營策略，進一步鞏固自身輿論地位及話語權。

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