信息化建設在醫院人力資源管理系統中應用

李莎

摘 要：?在“互聯網+醫療健康”的大環境下，加速推進醫院人力資源信息化進程，引入E—HR系統來實現 現代醫院管理能力和水平的提升已被各大醫院列為當務之急。本文主要是從醫院人力資源信息管理發展趨勢，探討信息化建設在醫院人力資源管理系統中的應用，介紹E—HR系統的具體實施模塊。

關鍵詞： 醫院;人力資源管理;信息化

1 概述

醫院是高素質人才的聚集地，無論是醫藥護技等臨床專業技術人員，還是管理人員，共同支撐起醫院的運轉，因此醫院發展的根本在于人才。由于公立醫院所具有的公益性、服務性和知識密集性等決定了公立醫院的人力資源管理具有政策性強、復雜度高、工作量大等特點。

近年來，我國公立醫院迎來了事業單位分類改革、人事制度改革以及醫藥衛生體制改革等多重改革任務，在強調醫院公益屬性的同時也放開了更多的用人權限，特別在隨著編制身份的逐漸弱化，聘用制、合同制、人事代理、勞務派遣、多點執業等多種用工形式的同步推進，優秀的醫務人才越發成為稀缺資源，醫療人才市場的競爭正在日益加劇。與此同時，在信息高速傳播與人們權利意識日益提高的今天，醫療作為重要民生議題已經成為社會關注的焦點，社會對醫務人員的技術水平、服務意識、道德品質等要求越來越高。

因此，無論是從國家政策層面還是微觀的人才競爭層面，都對醫院人事管理產生了根本性的影響，將促進醫院人事管理融入更多的人才管理思想，由粗放向精細化管理轉變，提高醫院的人才競爭力，支撐醫院的戰略發展。但隨著醫院規模的逐步擴大，由于傳統管理手段、方法等原因，在人力資源管理方面積累了諸多問題，增加了管理復雜性和難度。

2 信息化建設在醫院人力資源管理系統中的作用

醫院人事管理體制較復雜，涉及編內人員、合同制人員、勞務派遣人員等多種用工形式，同時人事、醫務、護理、質控、教育等不同部門均有一定的人事管理職能，但由于各部門維護口徑和標準的不統一，數據更新不同步，因此，信息的整合需要大量的二次加工。在此過程中，不僅溝通成本高，而且數據的準確性與及時性難以保證，從客觀上形成了人事信息的分散格局。

此背景下，醫院人力資源管理信息化解決方案，旨在利用先進的信息化手段搭建人力資源共享服務平臺，提高人事管理效率，規范管理流程，整合多部門數據、服務全院職工、輔助領導科學決策，打造真正適合醫院人力資源管理應用，切實提高人力資源管理水平，滿足醫院長遠發展的信息系統。融入最新管理理念及眾多醫院先進的管理模式。

信息化的應用已經成為人事管理轉型的基本手段，建立一套符合醫院人事管理要求，并且具備適應未來管理變化的信息化系統，提高工作效率，輔助領導分析決策，提升人才競爭力已經成為醫院必須要解決的工作。

3信息化建設在醫院人力資源管理系統中的應用

醫院內外部各類人事報表工作又非常繁瑣復雜，多個政府部門，如衛健委、人社部、統計部門等都需要醫院填報相關數據，且各上級單位間要求填報的指標存在差異、統計口徑不一，加之申報頻率高、數據量大，人事部門常常疲于應付。薪資、保險處理、各類證明的開具等業務也較為復雜，需要根據眾多的政策制度文件，基于準確的人員基礎信息及變化數據來處理。

因此，在醫院人事工作中，涉及的組織機構、職工信息、薪資管理、保險管理、考勤管理、報表管理等日常業務占用了人事處大量精力，加之人事信息的分散，這使得人力資源規劃的制定和執行效果都會大打折扣，難以實現人事管理向人力資源管理的真正轉變。亟需建立一套全院統一的信息平臺，變傳統手工操作轉為線上業務處理，提高工作效率的同時，夯實基礎數據，為后續的人才管理、醫院信息一體化等工作奠定基礎。

3.1組織機構管理模塊

能夠對單位、行政科室、業務科室等組織體系進行自定義管理，支持生成組織機構圖，能夠層層展開與信息穿透，清晰直觀體現機構的層級與機構信息。根據組織機構關系可自動生成、打印輸出不同級別、不同范圍的組織機構圖，組織機構圖支持信息鉆取。

3.2崗位管理模塊

能建立適合醫院運行的崗位體系，包括崗位分類（如醫、護、藥、技、管理、工勤等）、行政級別（如：院長、科主任等）、職稱級別（主任醫師、主治醫師、住院醫師）等，維護簡易便捷。支持對崗位基本信息管理，如崗位職責、任職資格、崗位編制、崗位關系等信息的維護與管理。

3.3? 職工管理模塊

3.3.1信息維護

可從不同維度進行職工分類管理，如：按照用工形式分為在編人員、合同人員、勞務派遣人員、返聘人員等;按照人員狀態可分為在崗人員、離退休人員、進修培訓人員，待崗人員、內退人員、待聘人員、調出人員、應聘人員等。支持多媒體信息以及其他文本格式文件的導入或關聯，支持照片、錄像、聲音、考核材料、證書復印件等以附件上傳到系統中，實現人員信息的立體化管理。

3.3.2查詢統計

提供快速查詢、簡單查詢、通用查詢以及復雜查詢等工具，能夠實現任意符合格式的組合條件查詢，并可實現模糊查詢、歷史記錄查詢功能，查詢條件可以保存，方便下次查詢。查詢結果支持按照片列表方式顯示，方便直觀。能夠根據不同的口徑、范圍、查詢條件等進行便捷的統計分析，生成直觀的統計分析圖（柱狀、餅狀、曲線），并能夠穿透到具體數據。

3.3.3預警提醒

預警的內容、條件、時間等能由業務人員根據需要自行定義。如對職工生日、轉正、培訓、證書、退休、返聘等信息進行自動提醒，并且可以通過郵件、短信等方式提醒相關人員進行及時的處理。

3.4? 合同管理模塊

能夠保存全體職工的合同信息，包括合同性質、類型、起止時間、簽訂次數、變更原因等，并能夠形成合同臺賬，合同臺賬內容可以進行自定義。對合同的簽訂、續簽、變更、終止等業務要能夠進行流程審批管理，流程的配置需簡單便捷，流程處理結果能夠自動歸檔。系統可靈活定義各類常用合同模板，如聘用合同、勞動合同、保密協議、培訓協議等，并可以進行批量打印。