基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的在線教學(xué)難點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略案例

何秀秀

摘要：新冠肺炎疫情下在線教學(xué)成常態(tài)化，在線教學(xué)借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，作用于“教-學(xué)”雙主體。如何使“停課不停教、停課不停學(xué)、教學(xué)效果不打折”，關(guān)鍵在于解決線上教學(xué)的難點(diǎn)。相較于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式和線上線下混合式教學(xué)模式，本文以實(shí)際教學(xué)案例，從純線上教學(xué)的教學(xué)模式適應(yīng)、教學(xué)資源配置、信息化素養(yǎng)提升學(xué)習(xí)效果檢測(cè)四個(gè)難點(diǎn)闡述了應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：在線教學(xué) 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 教學(xué)難點(diǎn)

一、引言

當(dāng)前全球疫情肆虐，為使教學(xué)工作不停擺，“停課不停學(xué)”的線上教學(xué)是目前各大學(xué)校采取的積極應(yīng)對(duì)措施。線上教學(xué)，早已有之，突破時(shí)空限制拉近了教與學(xué)的距離，但多數(shù)情形下僅作為線下教學(xué)的輔助，延長(zhǎng)教學(xué)前端的預(yù)習(xí)和教學(xué)后端的拓展，進(jìn)行線下+線上的混合式教學(xué)。疫情當(dāng)下，面對(duì)面課堂無(wú)法實(shí)現(xiàn)，師生完全隱入屏幕后端，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教與學(xué)。師生一“線”牽的云課堂，優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，但如何使“停課不停教、停課不停學(xué)、教學(xué)效果不打折”，關(guān)鍵在于解決線上教學(xué)的難點(diǎn)。

線上教學(xué)兩端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交互，教師的教學(xué)資源與設(shè)計(jì)通過(guò)云端作用于學(xué)生，而學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和教學(xué)效果通過(guò)云端反饋于教師，兩者相互促進(jìn)，形成閉路正向循環(huán)，如圖1。相較于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，倉(cāng)促上馬的線上教學(xué)其難點(diǎn)在于教學(xué)效果如何保障，主要體現(xiàn)在雙主體的教學(xué)新模式如何快速適應(yīng)、資源如何優(yōu)化配置以方便學(xué)生的學(xué)、信息化素養(yǎng)如何快速提升以實(shí)現(xiàn)資源與平臺(tái)的有機(jī)融合、學(xué)習(xí)效果如何真實(shí)檢測(cè)四個(gè)方面。

二、難點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略

在學(xué)校和系部的快速反應(yīng)和通力安排下，本人本學(xué)期擔(dān)任會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)《納稅實(shí)務(wù)》課程的線上教學(xué)。本門(mén)課是專(zhuān)業(yè)核心課，且與初級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)資格考試內(nèi)容重合度高，理論知識(shí)枯燥，但運(yùn)用靈活且課證融合。我將以此課程為例，展示以上教學(xué)難點(diǎn)的應(yīng)對(duì)策略。

（一）多元多級(jí)管理保障機(jī)制促進(jìn)雙主體快速適應(yīng)教學(xué)新模式

主要從思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、政策保障和制約督促機(jī)制三方面保證師生快速適應(yīng)教學(xué)新模式，如圖2所示。

第一，疫情期間開(kāi)學(xué)時(shí)間不明朗，雖可能倉(cāng)促進(jìn)行線上教學(xué)，但目的不明確，容易導(dǎo)致師生思想上仍搖擺不定、呈觀望狀態(tài)，教學(xué)行為不徹底。學(xué)院科學(xué)研判，通過(guò)動(dòng)員會(huì)議等形式統(tǒng)一全校師生思想，短期內(nèi)將以線上代替線下教學(xué)，而非預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)等輔助后期線下教學(xué)，線上課時(shí)等同線下課時(shí)，意識(shí)堅(jiān)定決定行為不打折扣。第二，學(xué)生是否具備良好的線上教學(xué)條件，學(xué)院通過(guò)系部下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，摸排在線學(xué)習(xí)的軟硬件設(shè)施，通過(guò)補(bǔ)助手機(jī)流量費(fèi)、臨時(shí)困難補(bǔ)助發(fā)放等方式，盡可能排除阻礙條件，使線上學(xué)習(xí)得以成行。第三，居家工作學(xué)習(xí)容易受家庭因素影響，“備課組——教研室——系部——學(xué)院”四級(jí)督促教師線上教，“教師——輔導(dǎo)員”協(xié)同督促學(xué)生線上學(xué)，幫助師生排除障礙、克服惰性，化壓力為動(dòng)力，使居家辦公學(xué)習(xí)規(guī)律、不懈怠，久而久之，習(xí)慣成自然。

（二）以“學(xué)生”為中心，優(yōu)化線上教學(xué)資源配置

線上教學(xué)模式下，師生身份發(fā)生轉(zhuǎn)換，學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主體，教師化身優(yōu)質(zhì)資源的供給者、學(xué)生學(xué)習(xí)行為的引導(dǎo)者和自主學(xué)習(xí)的陪伴者，一切以方便學(xué)生的“學(xué)”為基礎(chǔ)，進(jìn)行教學(xué)資源配置和教學(xué)設(shè)計(jì)，確保教學(xué)效果不打折。

《納稅實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容更新迅速，在組織資源時(shí)教師需在熟知最新內(nèi)容的基礎(chǔ)上，“合理選擇與制作——解析與重構(gòu)——組織教學(xué)資源”三步走優(yōu)化資源配置。這增加了線上教學(xué)工作的難度和強(qiáng)度，為了課程持續(xù)高質(zhì)量運(yùn)行，我們備課組分工合作，將資源再加工融入自己的課程教學(xué)體系。

在資源的選擇與制作時(shí)，甄別資源的時(shí)效性，對(duì)不足的資源想辦法補(bǔ)全。以教學(xué)計(jì)劃為中心，以教學(xué)視頻為主體，選取校本視頻為主、網(wǎng)絡(luò)視頻為輔、教師直播錄屏為補(bǔ)充的形式，搭配配套的電子教材與PPT，并制作檢測(cè)資源，包括最新的題庫(kù)、討論和作業(yè)等，如圖3;避免資源不加選擇與處理的堆砌，需對(duì)現(xiàn)成資源進(jìn)行解析與重構(gòu)，避免資源過(guò)時(shí)、重復(fù)、進(jìn)度超前、時(shí)斷過(guò)長(zhǎng)或內(nèi)容超綱等現(xiàn)象;配合線上教學(xué)的特點(diǎn)和學(xué)情分析，發(fā)布任務(wù)清單時(shí)合理組織各項(xiàng)資源，任務(wù)點(diǎn)小而精，且保證每個(gè)點(diǎn)有據(jù)可查、及時(shí)檢測(cè)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)勁頭，如圖4。

（三）快速提升教學(xué)信息化素養(yǎng)，資源與平臺(tái)有機(jī)融合

線上教學(xué)考驗(yàn)師生的信息化素養(yǎng)，平臺(tái)操控熟練、好的資源和教學(xué)設(shè)計(jì)才能得以開(kāi)展。《納稅實(shí)務(wù)》教學(xué)在選擇軟件時(shí)考慮深挖軟件功能、避免多平臺(tái)同時(shí)使用，增大師生的學(xué)習(xí)成本。如圖4所示，主要使用的信息化軟件包括教學(xué)組織平臺(tái)、資源處理軟件、及時(shí)溝通軟件，其中SPOC平臺(tái)為基礎(chǔ)，作為教學(xué)組織平臺(tái)，是所有資源的承載體和學(xué)習(xí)行為的記錄體，保證資源成體系，便于學(xué)生回頭看和快速查閱，便于教師分析學(xué)生的行為;資源處理包括視頻錄屏剪輯和圖片處理等，包括愛(ài)剪輯、Camtasia、畫(huà)圖等，主要用于對(duì)現(xiàn)成資源的取得、再加工和新資源的錄制;及時(shí)溝通軟件是彌補(bǔ)SPOC平臺(tái)反射弧過(guò)長(zhǎng)的弊端，與學(xué)生及時(shí)互動(dòng)和類(lèi)面授，包括QQ群聊和私聊、騰訊會(huì)議。

在軟件平臺(tái)的使用中，校企、師生需要發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性。學(xué)校遠(yuǎn)超技術(shù)培訓(xùn)、師師間相互探討、教師與軟件企業(yè)技術(shù)人員及時(shí)溝通、師生間平臺(tái)使用磨合，都能幫助教師快速提升信息化素養(yǎng)水平。一方面熟練運(yùn)用，將教學(xué)資源和設(shè)計(jì)完美嫁接到軟件平臺(tái)中，避免水土不服;另一方面對(duì)軟件提出完善意見(jiàn)，使其與教學(xué)更加熨帖。循環(huán)往復(fù)，校企師生共同提高。

（四）多重手段并用，檢測(cè)學(xué)習(xí)真實(shí)效果

線上教學(xué)學(xué)生隱入屏幕之后，自主點(diǎn)播學(xué)習(xí)，稍加放縱則易流于形式，如資源空放、測(cè)驗(yàn)互發(fā)答案等。測(cè)試100分不代表學(xué)習(xí)效果也滿分，教師需化身偵探，利用多重手段檢測(cè)學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)效果。《納稅實(shí)務(wù)》中主要從以下5方面開(kāi)展檢測(cè)工作，循序漸進(jìn)，以此督促學(xué)生認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)任務(wù)，保證教學(xué)效果。如圖5。

在各任務(wù)點(diǎn)和章節(jié)后輔配套測(cè)試，“邊學(xué)邊練”，及時(shí)反饋，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。完成后教師分析平臺(tái)記錄的測(cè)驗(yàn)結(jié)果和學(xué)習(xí)行為，交叉比對(duì)，包括每次發(fā)揮是否穩(wěn)定、完成的時(shí)長(zhǎng)是否恰當(dāng)?shù)龋Y選出態(tài)度可能不端正的同學(xué)，在QQ單獨(dú)私聊檢測(cè)。隨機(jī)選擇測(cè)試中的一題或多題，進(jìn)行重新做題并分析思路，考驗(yàn)其真實(shí)水平。而對(duì)學(xué)習(xí)中大家反映的共性問(wèn)題，通過(guò)騰訊會(huì)議進(jìn)行視頻直播答疑和難點(diǎn)重申，并隨時(shí)拋出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，并錄屏，配上視頻簡(jiǎn)介，以選修任務(wù)形式放入SPOC平臺(tái)，便于學(xué)生回看。

另外定期在騰訊會(huì)議上進(jìn)行視頻當(dāng)堂考試，教師監(jiān)考，到點(diǎn)收卷，統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)作為月考成績(jī);并在討論區(qū)設(shè)置限時(shí)搶答的綜合性、開(kāi)放性問(wèn)題，考驗(yàn)學(xué)生對(duì)整章知識(shí)的活學(xué)活用，群策群力、集思廣益、教學(xué)相長(zhǎng)，學(xué)生參與度高，避免回帖雷同抄襲，增強(qiáng)了互動(dòng)的趣味性和勁頭性。

三、結(jié)論

疫情倒逼“師”“生”摸著石頭過(guò)河進(jìn)行“線上教學(xué)”，不走形式，真實(shí)教真實(shí)學(xué)，教有所成、學(xué)有所成，教學(xué)效果得以保障，是其落地之根本。就學(xué)生而言，教師的落腳點(diǎn)應(yīng)在于督促其形成良好的自學(xué)習(xí)慣、自學(xué)品質(zhì)和自學(xué)能力，以適應(yīng)他們走上工作崗位后“終生學(xué)習(xí)”的需要;就教育者而言，是線上教育的重要成果展示，政府學(xué)校企業(yè)前期大力建設(shè)的資源和平臺(tái)、教師以信息化為支撐的教學(xué)思維和教學(xué)能力綜合素養(yǎng)得到了極大的應(yīng)用和發(fā)揮;同時(shí)也是后期互聯(lián)網(wǎng)+教育的有益應(yīng)用和實(shí)踐探索。有效應(yīng)對(duì)在線教學(xué)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，保證教學(xué)質(zhì)量，線上教育在高職百萬(wàn)擴(kuò)招、1+X職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)等時(shí)代洪流下，將有更大的發(fā)揮余地。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊海軍，張惠萍，程鵬.新冠肺炎疫情期間高校在線教學(xué)探析[J].中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)（上旬刊），2020（04）：194-196.

[2]施黎偉.線上教育驅(qū)動(dòng)下高中新教學(xué)模式的探索實(shí)踐——以蘇州市第三中學(xué)校構(gòu)建精品校本資源庫(kù)為例[J].中國(guó)教育信息化，2020（04）：24-28.

[3]李陽(yáng).大數(shù)據(jù)環(huán)境下在線學(xué)習(xí)行為分析模型研究[D].哈爾濱理工大學(xué)，2017.

[4]劉敏.面向SPOC數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)行為分析[D].華中師范大學(xué)，2015.

[5]王守蘭.高校思政課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用中的問(wèn)題及對(duì)策研究[D].江南大學(xué)，2015.

基金項(xiàng)目：安徽省質(zhì)量工程項(xiàng)目《成本會(huì)計(jì)智慧課堂試點(diǎn)》（2017zhkt207）;校級(jí)教研項(xiàng)目《會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)社招人員培養(yǎng)模式研究 ——以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例》（ZL201909）;校級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目《基于“業(yè)財(cái)融合”模式的企業(yè)內(nèi)部控制研究》（2019ZDF03）;安徽省質(zhì)量工程項(xiàng)目《基于成果導(dǎo)向教育（OBE）視闕的高職院校專(zhuān)業(yè)與課程診改研究》（2018jyxm1298）;安徽省教育廳教研項(xiàng)目《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能視域下高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)改革研究》（2019jyxm0710）;安徽省教育廳《會(huì)計(jì)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)》（2019cxtd070）;安徽省職成教《職業(yè)技能競(jìng)賽引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究》（AGZ18021）;《安徽省高水平高職專(zhuān)業(yè)——會(huì)計(jì)》（2018ylzy143）。

作者單位：安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)系，助教