三全育人視角下高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升

宋靜嫻

摘 要：立德樹人是教育的根本任務(wù)，輔導(dǎo)員陪伴、指導(dǎo)大學(xué)生健康成長，是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量[1]。從《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》、《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》到《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，國家先后出臺(tái)了一系列的文件針對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容、職業(yè)能力、隊(duì)伍建設(shè)等方面提出要求，也給予政策支持。根據(jù)教育部頒發(fā)的《“三全育人”綜合改革試點(diǎn)工作建設(shè)要求和管理辦法（試行）》所提出的全員全過程全方位育人格局，輔導(dǎo)員在其中發(fā)揮著不容忽視的重要作用[2]。

關(guān)鍵詞：三全育人;高職院校;輔導(dǎo)員;思想政治教育

2018年秋季開始，“千禧寶寶”們進(jìn)入了大學(xué)校園。“00”后大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)、我行我素，不少大學(xué)生理想信念模糊，功利主義傾向明顯。黨的十八大提出“把立德樹人作為教育的根本任務(wù)”，輔導(dǎo)員承擔(dān)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)的重要任務(wù)[3]。高職學(xué)生由于入學(xué)門檻低，生源復(fù)雜，基礎(chǔ)較差，往往缺乏理想信念，如何做好他們的思想政治教育工作，需要輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升職業(yè)能力，在三全育人中發(fā)揮出應(yīng)有的重要作用。

一、當(dāng)前高職院校學(xué)生特點(diǎn)及存在的問題

（一）生源復(fù)雜

高職院校招收的學(xué)生生源可分為統(tǒng)招生、自主招生、3+2。2019年開始，高職院校實(shí)施擴(kuò)招，很多退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工、新型職業(yè)農(nóng)民也進(jìn)入了學(xué)校。學(xué)生情況較為復(fù)雜，普遍表現(xiàn)為學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，缺乏自主性，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，不少人認(rèn)為來上學(xué)只是為了畢業(yè)證。他們往往缺乏遠(yuǎn)大理想和追求，以自我為中心。

（二）學(xué)生心理問題的檢出率高

以安徽某高職院校為例，使用《癥狀自評(píng)量表-SCL90》對(duì)新生進(jìn)行心理普測(cè)，2017-2019年心理問題的檢出率分別是17.3%，23.1%和19%。很多學(xué)生家長在外地務(wù)工，一部分是把子女交給爺爺奶奶撫養(yǎng)長大，另一部分把子女帶在身邊但是經(jīng)常需要更換學(xué)校和生活的環(huán)境。這些學(xué)生來到大學(xué)后容易表現(xiàn)出自卑、敏感、不合群，他們尋求愛又缺乏愛的能力，在與人建立親密關(guān)系時(shí)常發(fā)生矛盾。還有不少學(xué)生入學(xué)前就患有抑郁癥、精神分裂癥等嚴(yán)重的精神疾病，擔(dān)心影響學(xué)業(yè)而選擇隱瞞病情。

（三）新媒體環(huán)境帶來的消極影響

“00”后大學(xué)生從小就生活在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，可能不加辨別就接受了網(wǎng)絡(luò)上的各種信息，從而影響他們形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。近幾年，網(wǎng)絡(luò)直播、全民選秀的興起，讓很多學(xué)生幻想做網(wǎng)紅，一夜成名，片面的認(rèn)為能賺錢、賺大錢就是成功。受拜金主義錯(cuò)誤價(jià)值觀的影響，有的學(xué)生貸款消費(fèi)，購買名牌衣服、手機(jī)等。還有的學(xué)生盲目崇拜偶像，而部分明星自身素養(yǎng)不夠，嚴(yán)重影響學(xué)生形成正確的思想觀念和行為習(xí)慣?！熬W(wǎng)絡(luò)噴子”、“鍵盤俠”中也不乏大學(xué)生的存在，體現(xiàn)出他們的法律意識(shí)急需增強(qiáng)。

二、當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員特點(diǎn)及存在的問題

（一）輔導(dǎo)員理論素養(yǎng)需提升

高職院校輔導(dǎo)員學(xué)歷層次大部分是本科，研究生較少。但不少老輔導(dǎo)員已考取了在職研究生。總體而言學(xué)歷層次有提高?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》規(guī)定了輔導(dǎo)員工作需要寬廣的知識(shí)儲(chǔ)備，如專業(yè)的思想政治教育相關(guān)理論、知識(shí)和方法，心理健康知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)等。在這方面，輔導(dǎo)員的理論素養(yǎng)還明顯不夠，需要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（二）輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性差

輔導(dǎo)員的隊(duì)伍不穩(wěn)定，主要源于三個(gè)方面：一是高職院校的輔導(dǎo)員多無編制，待遇相對(duì)不高，工作任務(wù)卻相對(duì)繁重。輔導(dǎo)員很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，每年都有不少輔導(dǎo)員因?yàn)榭季幓蛘咿D(zhuǎn)管理崗而離開工作崗位。二是學(xué)生情況復(fù)雜，心理問題的檢出率高，工作壓力太大。一個(gè)專職輔導(dǎo)員帶兩三百個(gè)學(xué)生，有經(jīng)濟(jì)困難的、身體疾病的、學(xué)習(xí)困難的、情緒敏感的、心理問題的特殊學(xué)生占不少，為了學(xué)生的安全和穩(wěn)定，輔導(dǎo)員承受的壓力太大。三是職稱評(píng)定困難。目前大部分高職院校還沒有針對(duì)輔導(dǎo)員系列的職稱評(píng)定。輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展缺少制度保障。

（三）輔導(dǎo)員育人功效發(fā)揮不夠

部分高職院校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員地位與作用的認(rèn)識(shí)存在一定偏差，如對(duì)輔導(dǎo)員的工作不理解，認(rèn)為高校是以教學(xué)為中心，輔導(dǎo)員只要管好學(xué)生，保證安全與穩(wěn)定。因此，專職輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀常常是忙于各類事務(wù);而兼職輔導(dǎo)員由于兼任教學(xué)、行政等工作，這種角色內(nèi)、角色間的沖突已使得其自顧不暇，對(duì)于學(xué)生的思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)真是力不從心。輔導(dǎo)員不能發(fā)揮真正育人的功效，從長遠(yuǎn)看對(duì)高職院校本身的健康發(fā)展也不利。

三、對(duì)高職院校輔導(dǎo)員提升職業(yè)能力的建議

依據(jù)《“三全育人”綜合改革試點(diǎn)工作建設(shè)要求和管理辦法（試行）》，為提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，對(duì)學(xué)校的期望有：

（一）提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的專業(yè)理論學(xué)習(xí)

高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍中的主體之一，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。很多輔導(dǎo)員還兼任了思想理論政治課的教師。但是大部分輔導(dǎo)員不是思政專業(yè)出身，對(duì)思想政治教育的基本理論、知識(shí)和方法掌握不到位，沒法將思想政治教育與學(xué)生管理有機(jī)結(jié)合起來。學(xué)校應(yīng)組織經(jīng)驗(yàn)豐富的教師對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，包括思想政治教育專業(yè)基本理論、基本知識(shí)、基本方法，大學(xué)生思想政治教育工作實(shí)務(wù)及法律法規(guī)知識(shí)等。

（二）注重營造氛圍，提升輔導(dǎo)員的科研能力

輔導(dǎo)員除了學(xué)生管理工作以外，還要進(jìn)行理論和實(shí)踐研究。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐又可以豐富理論。輔導(dǎo)員只有對(duì)自己的工作有思考和總結(jié)才能更好的開展工作。大部分高職院校輔導(dǎo)員在科研方面有兩個(gè)特點(diǎn)：一是很多老輔導(dǎo)員在學(xué)校有課題，能完成科研任務(wù)并發(fā)表論文，但不少新輔導(dǎo)員存在困難。二是院系之間有差異，有的院系幾乎人人都申報(bào)課題、寫論文;而有的院系只有少數(shù)人能做到。這就需要學(xué)校，尤其是二級(jí)學(xué)院注重營造氛圍，重視輔導(dǎo)員的科研能力。二級(jí)學(xué)院可以組織科研的專題培訓(xùn)，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員來分享自己的科研成果，引導(dǎo)新輔導(dǎo)員有意識(shí)的去思考、提煉、做研究。

（三）開展業(yè)務(wù)交流，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力

新、老輔導(dǎo)員在思維習(xí)慣、工作方法上差異都很大。新入職的輔導(dǎo)員多數(shù)剛從學(xué)校畢業(yè)就進(jìn)入學(xué)校工作，能體會(huì)學(xué)生的感受，與學(xué)生溝通良好，但有時(shí)這種過于緊密的關(guān)系反而成為工作上的阻力。老輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)師生關(guān)系把握準(zhǔn)確，能做到嚴(yán)與愛相結(jié)合。但思維模式過于刻板，不利于創(chuàng)新。學(xué)校應(yīng)開展新、老輔導(dǎo)員之間的業(yè)務(wù)交流，一是幫助新輔導(dǎo)員更快進(jìn)入角色，熟悉工作內(nèi)容與方法，做好自己的職業(yè)規(guī)劃;二是集思廣益，打破常規(guī)，鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作方法。輔導(dǎo)員隊(duì)伍需要這樣的交流與促進(jìn)，以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、歸屬感。

另外，對(duì)輔導(dǎo)員自身的要求有：

（一）重視對(duì)學(xué)生的思想引導(dǎo)

根據(jù)發(fā)展心理學(xué)的研究，大學(xué)階段的青年，其主要任務(wù)是自我發(fā)現(xiàn)、自我意識(shí)形成與人格的再構(gòu)成。他們要學(xué)會(huì)適應(yīng)新的社會(huì)角色、承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，并決定自己的人生觀、價(jià)值觀以及未來的職業(yè)。學(xué)生的價(jià)值觀將影響他對(duì)人生的看法、職業(yè)的選擇等。不少研究表明大學(xué)階段是學(xué)生人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期[4]。輔導(dǎo)員要走近學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生的所思所想，才能牢牢把握這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，有針對(duì)性的做好設(shè)計(jì)，通過主題班會(huì)、時(shí)事熱點(diǎn)討論、辯論賽等形式多樣的活動(dòng)，潤物細(xì)無聲的推進(jìn)思想政治教育。將培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿于獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選、學(xué)生骨干的培養(yǎng)、入黨積極分子的選拔、學(xué)生黨員的發(fā)展、就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)等工作中，幫助學(xué)生牢固樹立中國特色社會(huì)主義共同理想，自覺將個(gè)人夢(mèng)融入中國夢(mèng)之中。

（二）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)

為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，素質(zhì)、能力和興趣的培養(yǎng)不容忽視。心理咨詢與輔導(dǎo)的理念和技術(shù)能有效提升輔導(dǎo)員的工作成效。如在班級(jí)建設(shè)初期，把整個(gè)班級(jí)視為一個(gè)團(tuán)體，把“增加團(tuán)體的凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的能力、增加自信心”等作為團(tuán)體的一般目標(biāo)，根據(jù)不同的目標(biāo)安排相應(yīng)的團(tuán)體活動(dòng)。一個(gè)目標(biāo)對(duì)應(yīng)一次活動(dòng)安排。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中輔導(dǎo)員很容易發(fā)現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)者”的出現(xiàn)，這樣的同學(xué)可以考慮作為班委的人選，當(dāng)然還要結(jié)合該學(xué)生其他方面的表現(xiàn)與考核。班委確立后，針對(duì)這部分學(xué)生，可以安排以“溝通與合作”為主題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，條件允許的話可以選用沙盤。

堅(jiān)持育心與育德相結(jié)合，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。近年來，高職學(xué)生心理危機(jī)事件頻發(fā)，輔導(dǎo)員需要具備心理健康知識(shí)，對(duì)學(xué)生心理問題進(jìn)行初步排查和疏導(dǎo)，及時(shí)與家長溝通聯(lián)系，形成教育合力。組織班級(jí)同學(xué)開展心理健康活動(dòng)，宣傳心理健康知識(shí)，培育學(xué)生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展[5]。

（三）提高輔導(dǎo)員自身的素質(zhì)

身處學(xué)生工作的第一線，與學(xué)生接觸的時(shí)間最長，輔導(dǎo)員的言傳身教無不影響著學(xué)生。師德就是教師的職業(yè)道德。沒有職業(yè)道德，任何職業(yè)都難以持續(xù)發(fā)展。我們正處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，社會(huì)生活發(fā)生著深刻的變化，對(duì)學(xué)生工作產(chǎn)生了巨大的挑戰(zhàn)，因此輔導(dǎo)員要主動(dòng)學(xué)習(xí)，勇于擔(dān)當(dāng)。

為了提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，學(xué)校給予輔導(dǎo)員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)不少，但很多是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的形式，像觀看視頻學(xué)習(xí)、專題討論等都是輔導(dǎo)員在電腦前獨(dú)立完成的。如果輔導(dǎo)員沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，只是為了完成任務(wù)，敷衍了事，就失去了培訓(xùn)的意義，能力也難得到提升。

最后，在學(xué)校浸潤式、融合性大思政教育教學(xué)模式下，輔導(dǎo)員要注重與各部門的溝通聯(lián)系，形成合力，構(gòu)建一體化育人體系，全員全過程全方位的關(guān)心學(xué)生成長。

參考文獻(xiàn)

[1] 朱桃花，建鋒，雅萌.高校輔導(dǎo)員建設(shè)現(xiàn)狀及路徑探究[J].科技資訊，2019（28）：213-217.

[2] 陳思.新時(shí)代高校輔導(dǎo)員在“三全育人”中的作用[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2020（01）：28-31.

[3] 李婕.新時(shí)代高校和諧德育的構(gòu)建研究[D].延吉：延邊大學(xué)，2019.

[4] 郭念鋒.國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程心理咨詢師（基礎(chǔ)知識(shí)）[M].北京：民族出版社，2011：275-276.

[5] 俞亞東.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高站位加快發(fā)展中國特色高校心理健康教育[J].高校輔導(dǎo)員，2018（04）：8-11.