關于智慧城市視野下的網格化城市管理服務創新思考

丁偉

摘要：隨著我國經濟的快速發展，城市管理在社會經濟體系中占有重要的地位，在智慧城市視野下，網格化城市管理服務對城市的發展發揮著至關重要的作用，探索新的管理服務創新途徑，為城市的發展指引方向，有利于城市管理升級發展，促進城市網格化格局的發展。基于此，本文首先從三個方面簡要分析了智慧城市視野下的網格化城市管理，隨后從五個方面提出了網格化城市管理服務創新的途徑，以此來供相關人士參考與交流。

關鍵詞：智慧城市? 網格化城市管理? 管理服務創新

引言

在智慧城市的城市管理工作中，網格化的城市管理服務創新發揮著非常重要的作用。完善智慧化的管理機制，注重城市管理人才的綜合培養，提高網格化城市管理服務的地位和層面，更新管理服務工作理念和創新工作思想，將城市管理范圍劃分為單元網格，推動著城市管理服務的創新發展，因此需要遵循智慧化原則和信息化原則，掌握城市管理發展的方向，促進城市管理綜合能力的提高，促進智慧城市的網格化城市管理服務創新發展。

一、智慧城市視野下的網格化城市管理

（一）智慧城市

智慧城市作為城市發展的創新模式設計很多應用領域，智慧城市的形成有兩種推動力量，一是社會層面的城市創新生態，二是技術層面的新一代信息技術。智慧城市是指利用互聯網等信息技術，打通城市的服務和體系，充分融合城鎮化、工業化、信息化，提升資源的利用效率，解決城市交通問題、生態環境問題、資源短缺等問題，進行管理服務創新，實現城市的網格化動態管理，本著“以人為本”和新理念，為市民的生活質量提供保障，促進城市可持續發展。

（二）網格化城市管理服務

城市管理服務作為地方政府的職能之一，對城市管理的發展發揮著重要的作用。網格化城市管理是指利用信息化、數字化等手段，將城市管理范圍劃分為單元網格，通過信息平臺實現資源的共享，由過去定性的被動分散式管理手段，改變成現在定量的主動系統式管理手段，嚴格巡查每個單元網格內的管理內容和部件，分離城市管理中的監督和處置。在智慧城市中開展網格化城市管理服務，不僅滿足了城市發展的需要，也滿足了時代發展的需要，深入了解網格化城市管理服務的重要性，遵循城市管理服務的原則，提升城市管理服務的工作效率，提高智慧城市發展的綜合實力，促進城市現代化建設的發展。

（三）城市管理服務的原則

在智慧城市的視野下，要想實現網格化城市管理服務，需要遵守城市管理服務的兩大原則，智慧化原則和信息化原則。通過智慧化的管理工作模式，優化網格化城市管理服務的工作格局，改變過去粗放的管理模式，朝著系統化、智慧化的方向發展，改變傳統的工作理念，以實際的工作需求為基礎，順應時代發展的要求，促進管理服務工作的創新;加強對互聯網等新一代信息技術的重視程度，信息技術為整合先有資源提供了許多便利，實現了資源的共享，具有針對性地增強網格化城市管理服務的有效性，優化工作體系的改革，提高管理服務的工作效率，為網格化城市管理服務在智慧城市中的發展提供保障。

二、網格化城市管理服務創新途徑

（一）完善智慧化的管理機制

在智慧城市的視野下，實現網絡格化城市管理服務創新，需要完善好智慧化的管理機制。在傳統的城市管理模式中，有很多因素阻礙著城市網格化管理模式的發展，所以，一定要完善智慧化的管理工作機制，嚴格查詢管理中出現的問題，進行改革并加以創新，實現管理服務工作中資源利用和工作銜接的創新，將新一代信息技術與實際應用相結合，提高資源利用的有效性。在完善智慧化的管理服務工作機制中，需要以創新的角度看待出現的問題，解決出現的各種體質難題，實現優化管理，優化管理服務工作機制，提高管理的有效性，充分發揮頂層設計的作用。

（二）注重城市管理人才的培養

在智慧城市的視野下，實現網格化城市管理服務創新，需要注重城市管理人才的培養。城市管理服務工作的開展，離不開管理人才的支撐，注重城市管理人才的培養，提升城市管理人員的工作效率和質量，引進城市管理服務工作的專業技術人才，提高員工的業務能力，由于員工需要面臨的城市管理服務工作是非常專業的，面臨的困難也是非常復雜的。所以，在進行培養的過程中，員工的應變能力也需要提高，培養復合性的管理人才，加強員工之間的團結合作意識，促進業務能力和綜合素質的提高，從而滿足城市發展的需要，為網格化城市管理服務創新提供保障。

（三）提高網格化城市管理服務的地位

在智慧城市的視野下，實現網格化城市管理服務創新，需要提高網格化城市管理服務的地位。網格化城市管理工作層次低，這就要求提高管理服務工作的地位，加強對管理工作的重視程度，充分發揮管理工作的作用。而且，還需要提高城市管理服務工作的層次，將網格化城市管理工作擺在更高的層面，設立工作小組實現資源分配和人員配置方面上的側重，減小發展過程中的阻礙作用，優化城市管理服務工作的工作格局，提高城市管理服務的地位，實現更高層次的工作，對城市管理人員自身的定位也要有清晰的認知，做好自己的本職工作，提高城市管理服務工作的綜合水平。

（四）更新管理服務工作的理念、創新工作的思想

在智慧城市的視野下，實現網格化城市管理服務創新，需要更新管理服務工作的理念、創新工作思想。更新管理服務工作的理念，加強管理服務工作模式、工作方式、工作理念的學習，從而可以更深入、更清晰地認識城市管理服務工作的重要作用，保證城市管理服務工作的有效進行;構建科學合理的工作理念，注重理念和思維的創新，充分認識到經濟結構和外部環境對城市管理帶來的影響。所以，要進行工作理念和思想的創新，從思想層面進行城市管理服務工作的進行，尋找有效的工作路徑，充分發揮網格化城市管理的作用，通過工作理念的轉變和思想的創新，推動城市管理的發展。

（五）利用大數據技術實現單元網格融合發展

在智慧城市的視野下，實現網格化城市服務管理服務創新，可以利用大數據技術實現單元網格的融合發展。網格化城市管理服務平臺擁有著所有單元網格的信息，各個單元網格之間也可以實現資源的共享，建立城市管理服務數據模型，實現信息的精細化。有利于政府部門的決策，制定統一的管理體系，對每個單元網格進行管理和監督，提高城市管理工作的效率和信息覆蓋率，實現居民與信息一體化發展，促進單元網格的融合發展，為城市管理服務的創新提供保障。

三、結束語

綜上所述，網格化城市管理服務創新在城市管理發展體系中發揮著重要的作用。要充分認識到網格化城市管理服務的重要性，適應時代發展的要求。在城市管理服務工作中要不斷探索和創新，不斷吸取經驗教訓，將城市管理工作理念與實際應用相結合，注重城市的實際發展情況，采取相應的措施提高城市管理服務工作的綜合能力，實現現代城市管理的良好發展。

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