淺談新媒體內(nèi)容運(yùn)營存在的風(fēng)險(xiǎn)

秦寧

摘要：隨著大數(shù)據(jù)、5G和其他信息技術(shù)的高速發(fā)展，人們的閱讀和生活習(xí)慣都被大大地改變了，越來越多具有個(gè)性和社交特性的新平臺不斷涌現(xiàn)，個(gè)人的表達(dá)欲得到了充分的釋放和發(fā)揮，自媒體的發(fā)展空間會越來越廣闊。與此同時(shí)，新媒體本來有很大的風(fēng)險(xiǎn)。本人對新媒體內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，期望對從業(yè)者和管理者都有參考。

關(guān)鍵詞：新媒體;內(nèi)容;風(fēng)險(xiǎn);

人工智能的快速發(fā)展結(jié)合新新人類對個(gè)性化訴求越來越強(qiáng)烈，必然會加速新媒體時(shí)代的到來。這個(gè)人人皆為媒體的時(shí)代，內(nèi)容的供給量大幅度增長，但因?yàn)楣?yīng)者本身的素質(zhì)差異較大，各種負(fù)面和虛假、低俗的信息會有一定的比例，這種內(nèi)容的質(zhì)量本身可能會給其他受眾和社會造成不良的影響。新媒體內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)，具體來說，可以歸類為以下幾個(gè)方面。

一、內(nèi)容原創(chuàng)力不足，產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展受阻。

目前來說，很多的新媒體平臺有信息泛化、同質(zhì)化的趨勢。新媒體平臺的用戶的內(nèi)容訴求越來越多遠(yuǎn)，選擇也越來越挑剔。一方面來說，信息的外延越來越大，為了引流會產(chǎn)生各種各樣的內(nèi)容;另一方面來說，新聞和其他信息之間的概念也越來越模糊，價(jià)值導(dǎo)向和唯客戶向上將促使內(nèi)容洗牌。如果繼續(xù)是“剪刀加漿糊”式的簡單摘抄和轉(zhuǎn)載，或者是在原有基礎(chǔ)上的簡單加工，必然也會被市場和用戶所拋棄。在社交媒體、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)上充斥著大量的“雞湯文”，內(nèi)容大部分下乘、雷同，內(nèi)容沒有太多考究，往往摻雜著低俗。這些內(nèi)容的大量傳播讓沒有辨別能力的受眾盲目相信，另一些有認(rèn)知能力的受眾會極度反感。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，七成以上的微信用戶會有取消關(guān)注公眾號的行為。其中取消公眾號最主要的原因是兩個(gè)，其一是“廣告軟文，和不切實(shí)際信息較多”“原創(chuàng)內(nèi)容少”。也有分析認(rèn)為，目前經(jīng)營的大部分公眾號在運(yùn)營方面越來越趨同，運(yùn)營者應(yīng)該加強(qiáng)對推送內(nèi)容的審核，從用戶的實(shí)際出發(fā)提供內(nèi)容服務(wù)。

二、內(nèi)容把關(guān)不嚴(yán)，審核流程需要重建。

各種新媒體平臺不斷涌現(xiàn)的同時(shí)，原有內(nèi)容的“把關(guān)文”的身份越來越多，每個(gè)信息的發(fā)布者、運(yùn)營者和原來的審核者都有傳統(tǒng)的編輯行為，即使對原有內(nèi)容不經(jīng)修改，只是對標(biāo)題的簡單更改和配圖的簡單變化，都在一定程度上表達(dá)了自己的立場，這些簡單的信息的傳播缺乏信息把關(guān)。在某一些新媒體平臺為了信息更新的速度和海量，往往內(nèi)容審核不嚴(yán)，甚至基本就沒有“把關(guān)人”。

每個(gè)內(nèi)容的傳播者在傳播的過程中，都會或多或少地代表自己的觀點(diǎn)和選擇，在這種情況下，這些傳播者可能會在傳播的過程中將一些環(huán)節(jié)省掉，然后直接向公眾傳播，而省掉的部分可能會影響信息內(nèi)容的本質(zhì)。在這種情況下，傳播渠道越來越多元，“把關(guān)人”逐漸失去了原有的流程和技術(shù)基礎(chǔ)，信息把關(guān)的控制力越來越弱。在海量的信息內(nèi)容面前，如果沒有嚴(yán)格的把關(guān)，只會信息真假難辨，網(wǎng)上信息造成不良影響。這種沒有經(jīng)過理性沉淀和引導(dǎo)的信息會造成社會輿論沖突，這種“假信息”和“假信息”對民眾的二次傷害會越來越嚴(yán)重，這就亟待內(nèi)容審核流程的重建。

三、唯經(jīng)濟(jì)效益，缺乏社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

在近一些年，新媒體平臺成為信息傳播的主要渠道，也成為惡劣暴力、色情和虛假信息傳播的主渠道。很多平臺為了吸引流量，迎合部分人的心理，紛紛設(shè)置了“星座屬相…周公解夢”等欄目，甚至還有專門針對大學(xué)生以及職場新人的“風(fēng)水”類內(nèi)容。在突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，某一些新媒體平臺都會有一些放大事件的標(biāo)題、道聽途說的部分信息，而對應(yīng)該關(guān)注的核心內(nèi)容則“閉口不談”或者簡單略過。很多新媒體平臺是用打賞的方式進(jìn)行獲利，尤其是直播類平臺，為了博取眼球，經(jīng)常會有一些出位的言論和不雅的行為，這些對以青少年為主的群體造成了極大的誤導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲、直播以及其他短視頻是現(xiàn)在流量最大的幾類新媒體，但這幾種新媒體恰恰都比較缺乏對社會的現(xiàn)實(shí)書寫，大部分是一種感性認(rèn)識。這種新媒體迎合了受眾的一部分心理需求，但沒有承擔(dān)應(yīng)有的理性社會責(zé)任。新媒體群體中的部分不良的價(jià)值導(dǎo)向不是新媒體的主流，但他們的影響卻比傳統(tǒng)媒體更大，因?yàn)樗麄兊氖鼙姼薮螅沂鼙姶蟛糠质巧鐣?jīng)驗(yàn)不足的青少年和涉世不久的職場新人。新媒體的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)問題值得我們研究，不能唯經(jīng)濟(jì)效益為上。

四、侵犯著作權(quán)現(xiàn)象多，法律風(fēng)險(xiǎn)高。

新媒體平臺為了受眾使用更加便利、快捷，往往在對信息發(fā)布者不會設(shè)置更高的門檻，這些沒有太高門檻的使用者，經(jīng)常會通過網(wǎng)絡(luò)上的海量信息進(jìn)行簡單的復(fù)制、抄襲進(jìn)行傳播。這種行為已經(jīng)侵犯了原作者的收益，構(gòu)成了侵權(quán)，但因?yàn)槠脚_很多采取免費(fèi)獲取的方式，讓更多的下載者和信息使用者樂于使用這種免費(fèi)的資源，這種平臺默認(rèn)、上傳者無意、下載者樂意的結(jié)構(gòu)，對著作權(quán)保護(hù)產(chǎn)生了很不好的影響，侵犯著作權(quán)的越來越多。

無論是企業(yè)還是社會名人或是普通的個(gè)人，在都越來越熱衷用微博、微信公眾號等構(gòu)件新媒體。但很多平臺的運(yùn)營者本身缺乏著作權(quán)意識，只是簡單完成相關(guān)工作任務(wù)，擅自使用他人的作品和資源，這樣必然會造成更大的法律風(fēng)險(xiǎn)。自媒體低門檻、易操作等特征，自媒體領(lǐng)域已經(jīng)日益成為侵權(quán)行為的重災(zāi)區(qū)。在自媒體平臺中的微博、博文等，只要是首次公開表達(dá)的創(chuàng)造性表達(dá)，都可以受到著作權(quán)法的保護(hù)。然而，由于網(wǎng)絡(luò)上信息流通量大，審核能力有限，再加之在這個(gè)虛擬平臺上通過網(wǎng)民的注冊賬號很難追查到本人，使得版權(quán)的維護(hù)變得舉步維艱。另外，自媒體用戶和平臺關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。由于用戶需要借助平臺來擴(kuò)大影響力，平臺需要借助用戶來增加流量和吸引更多用戶，所以二者之間存在一種復(fù)雜的共生關(guān)系。