綜合性醫院檔案管理的現狀與發展對策探究

于洋

摘 要：綜合性醫院的收治范圍廣，形成的醫療資料也很多，這就給檔案管理部門造成了比較大的壓力，負責檔案材料管理工作的人員也應結合綜合性醫院的特有的檔案管理特點，從現有的問題出發，確定能夠改變當前檔案管理開展情況的對策。本文以綜合性醫院為研究背景，對其檔案管理方面的工作展開探討，重點研究現狀以及當前的發展對策兩部分。

關鍵詞：綜合性醫院;檔案管理;現狀;發展對策

我國出現明顯的老齡化發展傾向之后，在醫療方面的需求大幅增加，綜合醫院在醫療服務活動中發揮的作用極為關鍵，深化現代醫療改革工作，優化醫院管理模式，應加強對管理檔案材料的工作的持續關注度。建檔技術落后、管理制度松垮以及欠缺管理意識等問題都阻礙醫院檔案信息化發展。現根據綜合醫院具體的檔案管理工作落實情況，探索當前管理醫院檔案的問題以及發展檔案系統的方法。

1 綜合醫院開展檔案管理工作的現狀分析

1.1 醫院領導未給予檔案管理部門充足的重視

領導在發展綜合醫院時，大多對提升醫療服務與診療技術方面的需求予以更多支持與關注，在分配醫院資源時，資源占用量較大的往往是重點發展部門，如影響力較大或者經濟收益較高的部門，檔案工作不具備這兩方面的特征，因此也并不在領導的重視范圍內。領導不予以重視，檔案部門工作也不追求實質效用與及時性，常常只注重形式層面的工作，檔案內容殘缺，歸檔方式不合適等問題經常出現，醫療研究人員或者管理人員在落實各自的工作時，需要有檔案資料作為支持，但是檔案部門并不能直接提供資料，檔案部門也沒有設置配套的追責制度。

1.2 檔案管理規范問題

國家衛生監管部門雖然給醫院的各種部門提出明確的工作規定，但是操作標準不夠健全，規定制度落實情況不夠理想，醫院所用一些考核標準也存在不合理的問題，甚至有考核制度并未呈現出實際效用，這種情況在檔案管理部門就比較突出，欠缺制度的約束，檔案人員在操作時不按照正確的方法操作，導致檔案缺失情況頻繁出現，檔案應用價值也因此而降低。

1.3 檔案管理人員職業素養水平偏低

醫院在組織系統性的培訓工作時，更加關注設有診療服務業務的工作部門，安排培訓方案時，對檔案管理工作欠缺正確認識，誤解檔案工作，認為其只是機械化的檔案整理工作，欠缺技術含量，同時也注重檔案管理部門的發展需求，引入先進信息設備之后，后續培訓工作沒有及時展開，檔案人員無法自主明確操作方法，新設備應用率低下。檔案人員未及時地進行學習活動，對于信息管理環境的適應性差，自身工作積極性不高，實際的醫院檔案管理效果不好。

1.4 管理設備老化落后

綜合醫院在互聯網信息社會中，在診療服務系統中運用網絡化技術，但是對于檔案管理工作的網絡改造卻沒有有效展開，檔案部門運用的電腦等信息設備被長期使用，老化問題明顯，操作運行效率不高，甚至有的綜合醫院在錄入檔案資料的工作中仍舊使用紙質載體，資料電子化程度低，檔案資源共享體系未被及時搭設，檔案的完整性與精準度都無法保持，不僅管理環節形成一系列問題，資料運用效果也難以被改善。

2 綜合醫院可選擇的檔案管理對策

2.1 突出檔案管理部門在綜合醫院中的實際效用

醫院內部收集的檔案資料涉及的方面比較廣，這些數據資源是醫院所擁有的重要無形資產，檔案管理部門以及醫院的其他工作部門都必須對檔案材料本身具有的真實價值進行了解。檔案管理部門進行的材料收集與改進管理系統都屬于長期性的工作，同時還要把握動態更新方面的訴求，保障檔案被完整地歸檔，保護各類醫療檔案的科研價值。部門在處理檔案管理工作時還需注意保密方面的需要，在整理檔案材料時對其所屬的分類與具體內容加以充分關注，將檔案材料轉變成醫院需要的基礎數據。深度解析資料時啟用大數據技術，提升信息數據解析的效率。

為了能夠提升檔案材料的綜合利用價值，檔案管理部門首先要把握時機，有效展開建檔工作，在綜合醫院中擴大數據搜集范圍，擴充數據資源總信息量，加工數據，通過檔案數據反饋醫院的運行狀態，借助數據給綜合醫院的發展進步予以支持，領導看到醫院檔案的真實價值之后，也能夠更主動地予以檔案部門需要的發展力量，如發展資金、醫院資源與培訓資源等。在醫院中形成共享檔案信息的平臺系統，確保多個部門都能運用共享平臺，高效獲取實時需要的檔案數據信息，以公開且高速的方式在綜合醫院的各個部門中提供檔案服務。通過對各個部門與醫院主體的信息服務來獲得更多的關注，使綜合醫院中的人員都能夠正視檔案工作。

2.2 轉變綜合醫院對檔案管理工作的錯誤認識

要實現檔案管理工作的有序化和高效率，必須至上而下的改變對檔案工作的認識。只有上級領導重視這項工作，對檔案管理加大資金和技術的投入，才有可能從總整體上改變檔案管理的現狀。首先要改變醫院各級領導對于檔案工作的認識。領導干部要認識到檔案資料的研究價值，并且把檔案工作制度化，建立一套完善的檔案工作管理制度和適合本醫院具體情況的操作標準。制定規章制度要注意借鑒其他國家醫院檔案管理中的先進經驗，并結合自身情況，讓這些規則具有較強的可操作性和規范性。同時要建立崗位責任制，對于造成檔案內容的缺失、損毀的工作人員必須進行問責。同時要輔之以適當的獎懲制度，對于檔案的管理效果必須進行考核，用制度建設來提高工作人員的責任感和工作效率。醫院領導要明確檔案管理也是一項具有高度專業性的工作，其從業人員同樣需要具備足夠的職業技術素養和水平，因此對于檔案管理人員進行職業技能培訓也是十分必要的。在提高相關工作人員檔案管理專業水平的同時，也要注意培訓他們對于互聯網技術、電子技術的學習和掌握。同時要對檔案管理設備進行更新換代，盡快實現檔案資料的電子化，并實現資源的網絡共享，早日完成我國醫療體系的全面現代化建設，綜合提高醫院各項工作的效率和水平。

3 結束語

根據對綜合醫院內部檔案管理工作現狀的分析，可知多種問題已經影響了醫院檔案管理工作的正常落實，甚至檔案管理環節的問題還會沖擊到深化醫療系統的改革工作，阻礙綜合醫院的全面現代化發展。因此綜合醫院必須要為檔案管理部門形成正確的發展方向，部門人員也要自主地探尋合適的管理對策，逐一解決制度、管理方法等方面的問題。

參考文獻

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