跨境電商環境下我國中小外貿企業發展策略研究

吳珍彩 張建

摘 要：中小貿易企業是我國外貿企業的有機組成部分，任何一個貿易型企業為了向廣大消費者提供質量較高的商品，都應該利用跨境供應鏈的優勢。當前我國中小外貿企業在發展中遇到了種種困境，中小外貿企業要學會利用跨境電子商務平臺，彌補其資金、銷售渠道、成本等方面的不足，從而實現企業做大做強的目標。在這一過程中，中小外貿企業要注意選擇合適的跨境電商交易平臺，提高網絡營銷能力，選擇安全交易支付平臺，培養跨境電商復合型人才。

關鍵詞：跨境電商;中小外貿企業;發展策略

中圖分類號：F724.6? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）18-0156-02

中國電子商務研究中心研究表明，2018年中國跨境電子商務交易總金額9億元，同比增長11.6%。據專家預測，到2020年，中國跨境電商交易規模將達12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%;跨境電商零售出口額將達到約2.16萬億元，年均增幅34%。相對于傳統國際貿易不到10%年增長速度，跨境電子商務開辟了新的貿易方式，對重塑國際產業鏈，促進我國外貿發展方式轉變都有重要意義，同時對拉動我國經濟高速增長，增強我國產品國際競爭力具有重要作用。浙江大學中國跨境電子商務研究院發布的《中國中小企業跨境電商白皮書》中指出，2025年跨境電商進入全球數字貿易階段，跨境電商的快速崛起和高速發展已經成為目前國家“穩外貿”的新興業態。中小外貿企業是我國外貿企業的重要力量，面對復雜的國際貿易環境，要學會利用好跨境電商平臺，為企業開辟新的發展空間。

一、中小外貿企業發展困境

1.世界經濟復蘇緩慢，外部市場環境惡劣。國際經濟危機陰影沒有散去，世界經濟仍然處于低迷時期。世界大多數國家為了應對經濟危機，采用緊縮的財政政策，加上高失業率，消費者消費信心也降到低點，嚴重制約了以出口為導向的中小外貿企業發展。再加上近些年來，國際產業轉移，新興市場興起，而國內中小外貿企業人工、原材料等成本不斷增加，中小外貿企業舉步維艱，發展陷入困境。

2.貿易摩擦頻發，中小外貿企業發展壓力大。由于受到經濟危機影響，國內消費低迷，許多發達國家調整對外經濟戰略，鼓勵國內實體經濟擴大產品出口，政府通過設置各種貿易壁壘保護國內外貿企業，同時也加強了貿易救濟調查。據統計，2017年，我國產品共遭遇來自21個國家和地區發起的75起貿易救濟調查。其中，反傾銷55起，反補貼13起，保障措施7起，涉案金額總計110億美元。與2016年相比，雖然案件的數量和金額分別下降了37%和23%，但我國仍然是全球貿易救濟調查的最大目標國。中國已連續23年成為遭遇反傾銷調查最多的國家，連續12年成為遭遇反補貼調查最多的國家，近期全球有1/3的調查針對中國。面對越來越多貿易摩擦案件和層出不窮的貿易保護主義花樣，我國中小外貿企業受其自身特點限制，遭受到了前所未有的發展壓力。

3.融資困難，中小外貿企業資金壓力大。盡管國家一再號召大力支持小微企業發展，金融企業貸款向小微企業傾斜，但由于缺乏強有力的保障措施，許多政策無法落實。再加上小微外貿企業規模小、抵抗風險的能力弱，在金融市場上無法獲得足夠的金融支持，中小外貿企業發展受到資金限制。近些年來，許多國家受金融危機影響，政府制定資金回流措施，企業受資金緊縮影響，延長付款時間，使得中小外貿企業資金壓力更加巨大。

4.中小外貿企業利潤空間壓縮嚴重。特朗普上任增加了政策的不確定性，美元延續低迷趨勢，人民幣對美元中間價匯率不斷上漲。據業內人士分析，人民幣每升值1%，棉紡織、毛紡織、服裝行業利潤率將分別下降3.19%、2.27%和6.18%（曹紅玉，2014）。人民幣不斷升值，嚴重壓縮了出口紡織品為主的中小外貿企業的利潤空間。而近年來國內的原材料和人工成本的不斷上升，包括運輸成本的不斷上漲，給外貿企業帶來巨大的成本壓力。再加上國際市場不景氣，出口商品價格上漲困難，最終導致中小外貿企業利潤空間壓縮嚴重。

二、跨境電子商務對中小外貿企業的作用

1.降低運營成本，拓展企業利潤空間。我國中小外貿企業規模偏小，在從事傳統外貿業務時，有關運輸、報關、報檢等很多手續需要企業委托相關代理機構辦理，企業支付相應的代理費用，而且因為涉及環節多，情況復雜多變，往往工作效率不高，也增加了企業的運營成本。利用電商平臺開展跨境電商，上述流程實現網絡化、信息化管理，中小企業可以通過互聯網一站式通關、物流、退稅、外匯等服務，管理更加集中高效，節約了社會資源，大大降低了企業運營成本。中小外貿企業還可以通過電子商務平臺把外貿業務延伸到零售領域，實現“工廠—零售商—消費者”運行模式，甚至是“工廠—消費者”兩個環節，提高了工作效率，降低了渠道管理成本，從而提高企業利用空間。

2.繞開貿易壁壘，減少貿易摩擦發生。近些年來，由于國際市場低迷，全球貿易保護主義有所抬頭。據有關機構統計，截至目前，世界各國新出臺的貿易保護措施多達300多項，反傾銷仍是各國貿易限制措施的主要手段。我國中小外貿企業大多從事勞動密集型的初級產品出口，產品技術含量低，價格低廉，更易遭到對方貿易壁壘，引起貿易摩擦。中小外貿企業利用互聯網進行跨境電商，可以突破傳統商業界限，把產品直接提供給終端消費者，而消費者借助網絡和跨境電子商務平臺的力量，消除信息不對稱，且不受國家政策約束，自行購買，避免了貿易摩擦。另外，中小外貿企業通過跨境電商平臺達成交易并支付結算，并通過跨境物流送達商品，完成交易，也一定程度上突破了低碳壁壘的限制。

3.提高信用等級，緩解融資困難局面。資金是企業發展的重要基礎。我國中小外貿企業多是家族式或幾人合伙組成，自身資金實力都十分有限。由于沒有完善的信用體系，加上中小外貿企業抵抗風險的能力偏弱，中小外貿企業從金融機構合法融資比較困難，中小外貿企業發展陷入了困境。中小外貿企業依靠跨境電商平臺，建立信用體系，獲得相應資金支持。同時，通過跨境電商平臺快速完成款項支付，加速資金回籠，提高資金周轉率。

三、我國中小外貿企業發展跨境電商的關鍵策略

1.選擇合適的跨境電商平臺。中小外貿企業可以自建跨境電子商務平臺，也可以利用第三方跨境電子商務平臺。而據有關機構測算，自建跨境電子商務平臺所需要花費的成本是相當的高的。如果企業選擇一般的建站公司來建站的話，前期建站費用至少20萬元，系統開發完成并上線后還需支付相關費用至少20萬元。而且要求的功能越多價格可能就會越高，并且還不包含域名和空間的費用，還有就是后期系統的維護費用也是不包含在內的。這對于資金實力有限、承擔風險較弱的中小外貿企業來說，無疑是較大投資，很多中小企業根本無法承受。所以，對于大多中小外貿企業來說更適合利用第三方跨境電商平臺。目前我國電子商務平臺分為外貿類和內貿類兩大平臺，內貿類主要包括淘寶、天貓、京東等，外貿類主要包括Amazon、eBay、Aliexpress、Wish、Facy、DHgate等。從事外貿的中小企業，面對的是國外的賣家或買家，目標客戶主要在國外，所以在電子商務平臺選擇上要優先外貿類電商平臺。目前，我國從事電商商務企業5 000多家，國外的更是數以萬計。在選擇合適的外貿類電商平臺前提下，中小外貿企業還需要考慮以下幾個因素：一是企業目標市場和目標人群。中小外貿企業要明確企業的目標市場，清楚自己產品的消費人群，如美國市場、歐洲市場、非洲市場等。另外，還要了解自己產品特點。專業性比較強的產品，比如化工行業、醫藥行業，最好選擇垂直型跨境電子商務平臺，客戶人群更有針對性。一般性產品可選擇綜合型跨境電子商務平臺，選擇的余地更廣。二是跨境電子商務平臺的影響力。目前，跨境電子商務平臺數量眾多，發展參差不齊。成熟的跨境電子商務平臺一般起步早、影響力大，且經過長期運作，具有了豐富的平臺運營經驗，在網站宣傳、推廣等方面資源充足，能夠吸引更多海外賣家和買家瀏覽平臺信息，從而為客戶提供更多、更好的服務。三是跨境電商平臺提供的附加值。很多電子商務平臺除了提供正常服務外，或多或少還有許多免費服務項目。中小外貿企業就可以利用這些免費項目，花較少錢，獲取更大收益。四是跨境電商平臺收費情況。中小外貿企業大多沒有足夠資金實力，節省成本是企業考慮的重要因素。不同跨境電子商務平臺收費從1萬元到幾十萬元不等，中小外貿企業要“貨比三家”，根據企業實際需要和財務能力選擇“物美價廉”的商務平臺。

2.利用已有平臺，抓好跨境電商的日常運營。選擇好跨境電商平臺后，如何利用好平臺服務，為中小外貿企業發展錦上添花是企業核心問題。而利用好跨境電商平臺，關鍵要抓好跨境電商平臺的日常運營。首先，中小外貿企業要利用電子商務平臺完成產品的信息發布等日常管理。與傳統外貿一樣，要想提高企業的銷售量，就需要提高企業產品的覆蓋面積，產品鋪的面越大，消費者看到了幾率越大，購買的人群可能就越多。作為做跨境電子商務的中小外貿企業要在合適的跨境電商平臺上，面向自己產品的目標市場，提高產品的發布率。每個中小外貿企業都有眾多產品信息需要在電商平臺發布，而每個電商平臺在全球可能有很多站點，每個站點都要上傳產品信息，每個產品又有一張以上圖片資料。可見，上傳產品信息就是一個很大的工作量。其次，企業還要做好產品信息的維護以及訂單處理、發貨、收款等工作，每個環節的合理安排是節省運營成本的關鍵。目前國內出現了很多針對電商平臺服務的企業，比如小笨鳥跨境電子商務平臺，主要為跨境電子商務企業提供跨境電子商務服務。這些企業形成眾多跨境電商平臺的交集，為這些平臺提供各種服務，節省企業利用跨境電商平臺成本，可以說是平臺中的平臺。中小外貿企業，尤其是剛剛開始從事跨境電商業務的中小外貿企業，可以利用這些已有平臺，抓好日常管理，降低運營成本。

3.提高網絡營銷能力，擴大銷售空間。在全球信息化時代里，網絡營銷是中小型外貿企業跨境電子商務勝敗的又一關鍵點。中小型外貿企業首先要對自己產品有一個準確的定位，這是網絡營銷的靈魂。在網絡信息海洋里，如何給消費者留下深刻印象非常重要，企業產品的準確定位，加上不斷地向消費者推廣和傳播產品定位，使消費者建立牢固的產品認知。其次，中小外貿企業要通過網絡聯盟營銷等擴到銷售空間和銷售渠道。針對消費者偏好，選擇合適關鍵詞，比如體現產品性質、顏色、款式、價格等詞語作為關鍵詞。還要提高產品關鍵詞搜索排名，讓消費者更易發現相關產品信息。

4.選擇安全的交易支付平臺。跨境電子商務安全支付無疑是貿易中重要一環。據調查，90%的跨境電商消費者擔心交易安全性，其中，中國和巴西消費者最為擔心。中小外貿企業要選擇相對安全的交易平臺。目前，全球五大跨境電子商務市場廣泛使用PayPal的在線支付方式，79%的受訪消費者也在使用PayPal的跨境在線支付。全球速賣通則支持多種借記卡的支付，例如Visa、銀行電匯、Money booker等等，極大地方便了消費者使用。但不管是哪一種，網上跨境支付作為一種新型的支付方式在資金回籠和法律等方面更是存在一定的風險隱患。而且市場新、存在不規范性就會帶來前所未有的問題，要引起中小外貿企業足夠重視。

5.選拔和培養優秀跨境電商人才。跨境電商商務方式發展歷史很短，人才是跨境電商發展的一個瓶頸。中小外貿企業需要既懂國際貿易基本知識，又懂電子商務和互聯網操作的復合型人才。在當前環境下，中小外貿企業一方面可以結合公司業務，通過專家講座、培訓，讓已有員工邊學邊練邊總結，自己培養合格人才;另一方面企業也可以與大中院校簽訂訂單培養計劃，有針對性地培養符合自己公司需要的專門人才，然后帶動公司所有員工學習跨境電商知識，掌握跨境電商業務技巧，做好公司跨境電商業務。

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[責任編輯 曉 群]