關于校園線上打印服務的案例分析

原嘯虎 王研 黃云漢 崔小龍

摘 要 打印，一直是在校學生的剛性需求，每逢畢業季、期末周，高校打印店總是被圍得水泄不通。但是由于傳統打印店價格不統一、效率低下、服務質量參差不齊等問題也為大家所詬病。而隨著互聯網、云計算、移動支付的不斷成熟，這些條件給傳統打印店升級帶來了機遇。本文對傳統打印模式進行了介紹，并以北京科技大學天津學院的大學生創新創業訓練計劃市級項目《貝殼掌上文印》為案例，對校園線上打印服務進行了分析。

關鍵詞 校園 線上 打印

0前言

校園文印占據著文印市場很大的一部分，而就目前的普遍情況而言，校園文印的方案配套仍然處原始階段，在校學生仍依靠文印店來解決需求，傳統模式效率低下，難以滿足用戶需求，《2011年～2015年中國印刷行業銷售收入統計》顯示，2015年打印業務超過8000億，其中校園打印市場規模約800億。800億元的市場規模與3700萬在校高校生，面對著龐大的基數，高校打印市場亟待升級創新。而將打印與互聯網、云計算等技術相結合，不僅可以提高用戶體驗、節省客戶時間、提高客戶效率，同時還可以為在校大學生提供代理人的兼職機會，因此，校園打印的新型模式市場前景十分廣闊。

1案例分析

1.1 案例簡介

北京科技大學天津學院的智云團隊，以互聯網為基礎，整合打印服務商資源，構建了打印平臺，提供隨時隨地的質量標準化的打印服務。用戶只需通過公眾號在線下單，即可完成打印，同時為用戶提供了配送服務，極大的提高了打印效率，以北京科技大學天津學院為例，團隊以宿舍樓為單位，將學校劃分為5個區域，在5個區域內招聘代理人，為代理人提供在線平臺、打印機和耗材，代理人負責附近區域的打印及配送工作，采用這種模式可有效的提高用戶的打印效率。同時還與打印機耗材商等方面進行更深層次的合作，為代理人提供性價比更高的耗材。

1.2 營銷模式

1.2.1產品策略

（1）服務方面：改變了傳統打印的客戶進店、商家打印的模式，將打印與互聯網、云計算相結合，通過建立平臺，讓客戶直接通過公眾號即可完成下單，同時由商家對打印文件進行配送;

（2）盈利方面：項目的盈利前期主要來源于代理人使用平臺和打印機的租金;發展到一定規模之后，盈利來源將增加代理人打印耗材的購買等方面。

1.2.2定價策略

（1）代理租金定價：根據高校規模來劃分區域，區域劃分不能太密集，否則代理人的收入難以保證;同時區域劃分也不能太分散，否則代理人打印的配送效率也難以保證;因此要合理劃分區域，同時保證租金定價合理;

（2）打印定價策略：打印價格由平臺統一定價，價格分為打印收費和配送服務費，通過與打印耗材售賣方深度合作，降低打印成本，使產品價格低于傳統打印店。

1.2.3地點策略

先以北京科技大學天津學院為試點進行區域劃分試驗，要求區域劃分合理，保證代理人有能力繳納租金，同時保證用戶體驗和打印效率。

1.2.4促銷策略

（1）平臺推廣期：規定用戶通過分享朋友圈、介紹朋友使用等可增加粉絲數量的方式來獲取打印優惠價格;

（2）打印高峰期：進行打印打折優惠，保證客戶流量。

1.3 團隊建設過程

（1）初期建設：以北京科技大學天津學院為試點，依據劃分的區域，與代理人進行合作;

（2）中期建設：增設校園代理人、耗材采購人員以及維修人員;

（3）后期建設：與打印機相關的廠商進行深度合作，增加團隊的盈利能力。

1.4 運營狀況

貝殼掌上文印成立后，團隊由最初的5人擴展到18人，包括代理人員、打印機維修人員、采購人員、以及平臺維護人員，設備由最初的兩臺打印機，分別是一臺激光打印機、一臺噴墨打印機，增加到現有的六臺激光打印機和五臺噴墨打印機，日營業額也由最初的113.6元增長到542.1元，公眾號關注人數由項目成立初期137人增長為1682人。

2創新性分析

（1）項目以互聯網為基礎，通過平臺服務將線下打印的傳統模式改善為線上打印，有效的提高了打印的效率;（2）與供應商進行了合作，整合了打印資源，為入駐平臺的代理商提供了更實惠的耗材;（3）線上打印不僅為在校學生提供了打印上的便利，同時也為部分在校大學生提供了兼職機會。

3 結語

在互聯網+的時代背景下，傳統打印的線下模式打印效率低，高峰時期需要排隊，貝殼掌上文印的案例基于線上線下的調研和其他校園服務類的創業項目，將打印與互聯網相結合，可有效地改變這些問題，同時在建設平臺、運營公眾號等方面，可以使大學生學到的知識通過實踐來得到應用，也為大學生創業提供了很好的方向和可借鑒的經驗。

參考文獻

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