新媒體時代下的學校輿情應對策論初探

葉孝良

摘??要：隨著新媒體時代的到來，自媒體逐漸得到普及，對學校突發事件的傳播速度越來越快，學生對其關注和討論的積極性逐漸提升。這種情況不僅影響了事件的公平公正處理，而且對學生的健康成長造成不利影響。因此，學校要結合實際情況，采取合理的輿情應對措施，積極引導學校輿情向正確的方向發展，尊重學生的知情權，營造良好的網絡輿情環境，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，促進學生的健康發展。

關鍵詞：新媒體時代;學校輿情;應對;策論

隨著市場經濟的發展，復雜的社會環境對高校學習環境產生了一定的影響，在一定程度上激化了學校矛盾，對學校管理帶來了嚴峻的挑戰。新媒體時代的到來，互聯網成為重要的傳播媒介。發達的網絡信息技術，不僅轉變了信息傳播的模式，而且加快了信息傳播的速度。學生不僅成為信息的接收者，而且成為信息的發布者和傳播者。學生通過微信、QQ、論壇等途徑，積極關注網絡以及學校的熱點事件，并發表自己的意見，表現出了強烈的參與積極性。這種情況為學校輿情應對提出了更大的挑戰。因此，在新媒體時代強化對學校輿情的應對措施，為學生創建良好的學習環境，推動社會和諧發展具有重大的促進作用。

一、新媒體時代學校輿情特點分析

（一）傳播速度快

在新媒體時代，互聯網成為信息的重要的傳播平臺。由于互聯網具有開放性，導致學校輿情傳播速度較快。此外，由于學校的輿情主體是學生，社會各界都比較關注，因此在社會上引起較大的影響。學生是互聯網應用的主體，能夠迅速通過網絡進行評論。信息通過互聯網進行快速的傳播，引起社會各界的廣泛討論。

（二）輿情效果不可控制

由于對網絡言論缺乏一定的監管，導致人們在網絡上隨便發表言論而不擔心承擔責任。因此，在網絡上不良信息和虛假信息充斥。更嚴重的是，部分人借機報復，毀壞學校形象，對學校的社會聲譽造成嚴重影響。

（三）輿情失真現象嚴重

由于學生缺乏足夠的社會閱歷，不能真正認清事情的本質，容易受到周圍環境的影響，對事件的判斷存在一定的片面性和主觀性。此外，一般情況下，學生的知識水平以及對事件的認知存在一定的相似性，對事件的看法以及判斷具有一定的相似性，因此容易產生共鳴，在網絡上形成統一的聲音，對輿情發展方向具有重要的影響。【1】

二、新媒體時代學校輿情的危害

學校輿情具有雙面性。真實的輿情能夠促進網民對事件真相的了解，強化社會對學校活動的監督。但是不真實的學校輿情不僅影響學校的聲譽，破壞了校園的和諧環境，而且不利于學生的身心健康發展。首先，失真的信息傳播促使網絡輿情被放大，導致事件形勢的惡化，不利于事件的有效解決。此外，謠言的肆意傳播嚴重影響了事件的解決效率，對其公正性和客觀性造成影響。

三、新媒體時代下學校輿情應對措施探究

新媒體時代，網絡信息技術的飛速發展，不僅為學校建設帶來了巨大的機遇，也帶來了一定的挑戰。網絡技術的應用提升了學校的教學效率，而且實現學生對熱點事件的參與性。但是，網絡的開放性，也導致了學校輿情發展方向發生偏離，不利于學生心理健康成長，也對學校聲譽產生不利影響，加大了學校輿情的管理難度。所以，要注重對學校輿情的應對措施的研究，促進向正確的方向發展，為學生創建良好的學習環境。

（一）強化思想政治教育

加強對學校輿情的應對措施，最根本的是要提升學生對信息的分析判斷能力，并能夠對事件進行客觀公正的評價，引導正確的網絡輿論方向。所以，學校要注重對學生思想政治教育的培養，樹立學生對堅定的理想信念，豐富學生的文化知識，拓展視野和眼界，增強法律意識，促進學生綜合素質的提升。【2】

（二）構建完善的參與平臺

學校要建立完善的信息發布平臺，及時發布事件真相，為人們答疑解惑，避免出現謠言的傳播。積極聽取網民的意見，形成良好的互動環境。此外，教師要注重與學生的互動和交流，及時了解學生的思想動態和想法，鼓勵學生對熱點事件發表意見，尊重學生的知情權和參與權，采納學生的意見，引導正確的輿論方向，穩定學生情緒，強化對學校輿情的控制力度。【2】

（三）“輿論領袖”引導正確方向

“輿論領袖”對學校輿情的發展方向具有重要的引導作用。“輿論領袖”是連接學生和教師的重要橋梁，能夠促進師生之間的溝通和交流，實現相互理解。在學校一些普遍受到關注的學生和教師，在網絡輿情中產生較大的影響。因此，要充分發揮“輿論領袖”的優勢作用，強化他們對學校輿情的引導作用。同時，學校要注重把握“輿論領袖”的思想動態，確保其保持積極、健康的人生觀和價值觀。此外，學校要注重對意見領袖的培養，強化師生之間的溝通和交流，促進師生關系的和諧發展，促進教師對學生思想動態的了解和掌握，并進行準確的信息傳遞，促進學校輿情的良好發展方向。【3】

（四）強化網絡監管力度

網絡具有一定的開放性和自由性，對人們在網絡上的言論缺乏必要的監督和管理，導致部分網民不顧后果肆意散播謠言，嚴重影響了學校的正常秩序。因此要制定相關的政策，強化對網絡的制度監管，對學校輿情進行正確的引導，進一步凈化網絡輿論環境。強化網絡監督，對惡劣網絡事件追究相關責任人的責任。強化處罰力度，規范網民的行為。【4】

（五）提升學生的網絡媒介素養

在新媒體時代，網絡信息技術在人們生活和學習工作中得到普及。但是，由于缺乏相應的監管，不良信息和虛假信息充斥網絡，對學生的價值觀和人生觀帶來了非常不利的影響，導致價值取向出現偏差，嚴重影響學生身心健康發展。因此，學校要順應時代的發展趨勢，注重培養學生的網絡媒介素養，幫助學生正確使用網絡，強化學生對信息的分辨能力，樹立正確的人生觀和價值觀。學校要開設相關的教育講座，組織知識競賽等活動，提升學生的參與性。【5】提升學生的網絡道德素養，進一步規范輿論傳播行為，促進學生的正確使用網絡媒體。

（六）強化學校的輿情應急措施

為了加強學校對輿情的控制力度，引導正確的輿論發展方向，學校要構建專門的輿情應對機制，安全專業人員進行輿情方向的引導和控制，對事件及時表明態度，讓學生了解事實真相。積極發揮學校宣傳部門的優勢，強化宣傳力度，培養學生正確的輿論觀念。【6】掌握輿情發展方向，降低負面影響，阻止錯誤的言論。穩定公眾情緒。

結語

綜上所述，新媒體時代背景下，學校輿情呈現復雜性和多變性特點，對輿情應對措施提出了更高的要求。在新媒體時代，要充分發揮網絡信息技術的優勢，凈化網絡環境，營造健康的網絡輿情環境，強化學校對網絡輿情的掌控能力，對輿情發展方向進行正確的引導，防止引起更大的危機。學校要積極開拓信息公開平臺，尊重學生的知情權，優化輿情環境，提升學生的網絡修養和素質，從根本上提升學校輿情應對效率。

參考文獻

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