“互聯網+”時代醫院檔案管理的探析

[摘 要]“互聯網+”背景下，促使信息技術、互聯網技術在各行各業得到廣泛且深入的應用和普及，在促進工作便利性、效率性提升的同時，促使我國社會發展建設朝著自動化、智能化和信息化的方向發展。而作為醫院管理中的重要組成部分，其檔案管理工作依托于互聯網技術的應用可以實現其管理效果的大幅度提升，保障檔案管理工作價值與作用充分發揮。基于此，文章針對“互聯網+”時代醫院檔案管理進行分析研究。

[關鍵詞]“互聯網+”;檔案管理;基礎設施;醫院

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2020.10.200

作為醫院信息記錄的主要手段，檔案管理工作開展效果會直接影響到醫院的長久發展，并且檔案的保存和利用可以為醫院發展決策的制定提供信息支撐。而在“互聯網+”背景下，醫院檔案管理工作的開展轉變為信息化、網絡化管理儼然成為發展主要趨向。但是縱觀現階段醫院檔案管理工作開展，某些制約性因素的存在導致其檔案管理工作開展仍存在問題弊端，使得檔案工作價值與作用無法體現，并影響到醫院的長久發展。所以，進行醫院檔案管理工作的深入分析具有長遠發展意義。

1 醫院檔案現階段開展現狀分析

1.1 軟硬件設施較為滯后

“互聯網+”背景下，醫院進行檔案信息化、網絡化管理的關鍵基礎即為軟硬件設施，只有通過對軟硬件設施的完善與革新，才能確保其檔案管理工作的順利開展。但是縱觀現階段檔案管理中，部分醫院對檔案管理未提高重視度，認為現有管理水平已經滿足其醫院實際發展需求[1]。其實不然，醫院對軟硬件設施建設投入不足，未正確認知檔案管理軟硬件設施完善的重要性，導致其醫院網絡化檔案管理水平較為滯后，再加上傳統管理手段無法適用于現階段醫院檔案管理中，這就導致醫院進行相關醫務信息收集出現較大問題，使得醫院檔案資料的完整性和連續性受到影響。

1.2 管理人員業務水平較為匱乏

現階段醫院檔案管理工作中，相關管理人員所負責的工作內容從以往的紙質檔案收集、管理轉變為檔案信息的傳播、收集、共享、整合、歸檔、分類等，對管理人員的業務能力、素質水平提出更高的要求。但是現階段部分醫院其檔案管理人員業務水平尚未達到標準要求，在知識面、技能操作方面掌握不全面，再加上部分管理人員年齡較大，自身接受能力較差，導致其檔案管理工作開展受到限制，其檔案管理工作自身價值與作用也無法得到充分發揮[2]。

2 醫院檔案管理優化措施

2.1 進行軟硬件設施完善

醫院要想進一步提升檔案管理效果，需側重對檔案管理軟硬件設施的完善與革新，側重對計算機、打印機、掃描儀等設備的革新與引進，以此為檔案管理工作開展創設良好物理環境。與此同時，醫院需注重對電子檔案管理系統的完善構建，具體包括對檔案存儲、檔案分析、檔案管理信息化建設[3]。通過對電子檔案系統的構建，以便相關醫務人員通過電子系統實現對檔案資料的查詢，依據自身權限進行檔案資料的使用、調取和修改等，進而最大化提升檔案資料的利用率。在“互聯網+”背景下，醫院需明確其檔案管理工作開展不再僅局限于對檔案的收集和保存，而是應將其當作信息中心來最大化發揮出檔案資料的作用與價值。所以，醫院需加快檔案管理信息化的建設，基于對現有互聯網平臺的應用，促進檔案部門與醫院其他科室之間的鏈接，通過對電子檔案系統的構建來提升檔案管理效果。需要注意，電子檔案系統應具備自動檢索、統計以及編目的功能，例如現階段應用較為普遍的HIS系統，在具體管理過程中可以涉及對人流、物流、財流信息的涵蓋，并且該系統會與醫院的門診、住院、保險、手術室等信息系統進行有效連接，而通過HIS系統與電子檔案系統進行融合，可以實現對醫院檔案信息資源共享平臺的構建，進而最大化發揮出檔案管理的作用和價值，促進醫院檔案資料的連續性和完整性得到保障[4]。

2.2 進行管理人員培訓強化

醫院要想構建與檔案信息化管理相匹配隊伍的有效構建，需側重對人員培訓的強化，在實際管理過程中進行檔案管理人員、信息技術人員高質量引進。當然，醫院可以通過與高校簽訂合作協議的方式進行高學歷人才的招聘，結合提前實習的方式來達到培養檔案管理人才的目的[5]。與此同時，現代化檔案管理過程中，人員素質能力、管理隊伍結構體系，都是影響到檔案管理效果的直接因素。所以，醫院需進行員工培訓體系的完善構建，可以聘請高資歷、高專業檔案管理專家進行講座、演講、技術指導等培訓活動的開展。或者是組織內部管理人員定期進行集體學習，以此在提升管理人員業務能力的同時，強化管理人員對檔案管理工作的認知。另外，醫院要想進行員工工作熱情的調動，可以依據實際發展情況進行獎懲、考評機制的落實。并且醫院需注重對職責制度的落實，以此幫助管理人員進行自身職責與義務的明確，端正管理人員工作態度。醫院需正確認知，醫院檔案管理工作其自身工作效率，以及該工作相應效益的創造，都完全依托于管理人員素質能力。所以在“互聯網+”背景下，醫院需側重獨對管理人員進行操作技能、檔案管理知識的強化培訓，進而在提升管理人員操作能力的同時，加深自身對檔案管理工作的理解和認知，達到勝任檔案管理工作的目的。

2.3 進行檔案規章制度完善

規章制度的制定是確保檔案管理工作順利開展的關鍵所在，但是縱觀現階段醫院管理工作的開展，針對規章制度的完善構建存在忽視心理，這就導致醫院檔案管理工作開展過程中，部分管理人員會出現應付了事的現象，或者是其檔案管理工作開展停滯于表面形式，再加上部分醫院缺乏相應的獎懲機制以及懲罰措施，這就導致檔案管理工作開展受到嚴重限制[6]。基于此，在“互聯網+”背景下，檔案管理工作開展必須側重對相關規章制度的完善和落實。醫院可以深入分析歷年檔案管理過程中存在的問題和弊端，以及現有檔案管理制度存在的問題，然后依據問題的深入分析進行解決措施的制定，并實現對規章制度的完善，通過對規章制度的革新完善，促使檔案管理人員在實際工作中做到有據可依，進而推動醫院檔案信息化管理的有效建設。

3 結論

綜上所述，檔案管理工作開展在醫院發展運營過程中起到不可替代的作用，不僅是醫院發展歷史的見證，更是醫院長久發展的主要信息支撐。所以，要想最大化發揮出檔案管理的價值，需側重對檔案管理存在問題的深入分析，結合針對性措施的提出，促使醫院檔案管理順應“互聯網+”時代的發展。

參考文獻：

[1]徐燕， 徐利琴. “互聯網+”時代的醫院綜合檔案管理探析[J]. 現代信息科技， 2019， 3（2）：139.140，143

[2]楊凝. “互聯網+”時代的醫院綜合檔案管理探討[J]. 科技創新導報， 2016（18）：132.133

[3]陳洋華. “互聯網+”時代醫院綜合檔案管理問題研究[J]. 蘭臺內外， 2019， 246（9）：48.49

[4]甄宗全. “互聯網+”時代如何實現醫院綜合檔案的管理[J]. 數字通信世界， 2019， 172（4）：244

[5]王書一. “互聯網+”背景下醫院檔案管理新思路[J]. 辦公室業務， 2018， 298（17）：135.136

[6]翟常艷. 淺談“互聯網+”時代下如何做好綜合性醫院檔案管理工作[J]. 辦公室業務， 2017（13）：114

[作者簡介] 喬玉欽，男，本科學歷，助理館員，研究方向：檔案管理。