品管圈活動對外科護理人員自我效能及工作積極性的影響

于娟

【摘 要】目的：探究品管圈活動對外科護理人員自我效能及工作積極性的影響。方法：本研究涉及對象為20例外科護理人員，研究時間為2019年1月-2019年12月，分為參照組與研究組，每組各10例，參照組實施常規(guī)管理，研究組實施品管圈活動，對比兩組護理人員自我效能評分、綜合素質評分，進行統(tǒng)計學分析。結果：研究組管理后自我效能評分明顯優(yōu)于參照組，產生了統(tǒng)計學意義：P<0.05。研究組護理人員的解決問題能力、技術操作、安全意識、責任心明顯優(yōu)于參照組，產生了統(tǒng)計學意義：P<0.05。結論：外科護理人員實施品管圈活動，有效提高自我效能評分，并改善綜合素質，應用效果顯著，可在臨床推廣及使用。

【關鍵詞】品管圈活動;外科;護理人員;自我效能

前言

品管圈是以尊重人性為出發(fā)點，采用愉快、輕松現(xiàn)場管理方式，確保員工能夠自發(fā)主動參與活動，并獲取成就感、滿足感。我國在1978年開始試行品管圈活動，且在80年代發(fā)展與推廣。自我效能感表示人們對于特定領域行為實現(xiàn)作為目標所需能力的信念或者信心[1]。護士的自我效能感表示在護理領域中勝任工作能力信心，及使用有關技能、知識的意志、信念。研究指出，外科護理人員使用品管圈活動有助于提高自我效能。本文將以20例護理人員為對象，探究品管圈活動對外科護理人員自我效能及工作積極性的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究涉及對象為20例外科護理人員，研究時間為2019年1月-2019年12月，分為參照組與研究組，每組各10例。參照組，均為女性;年齡為21-46歲，平均年齡為（35.56±5.39）歲。研究組，均為女性;年齡為22-45歲，平均年齡為（35.82±5.45）歲。在兩組護理人員的年齡、性別等一般資料方面，差異未形成統(tǒng)計學意義：P>0.05。

1.2 方法

1.2.1 參照組 參照組實施常規(guī)管理：按照常規(guī)規(guī)定開展有關工作。

1.2.2 研究組 研究組實施品管圈活動：成立品管圈活動小組，由護理人員5名組成，選出一名作為圈長，負責策劃活動與制定方案。確定主題，以腦力風暴進行確定，根據(jù)我院的實際需求，對提高護理人員的自我效能進行分析，以共同標準法為評定方法，將主題定為“改能圈”。其中改是改善的意思，能是自我效能，將改能圈視為整體，明確改善自我效能目標，嚴格落實改進制度，加強管理。活動擬定，品管圈活動時長為6個月，并對有關活動進行詳細記錄。

對策與鞏固措施制定：加強護理人員的教育培訓，通過培訓，促使護理人員改進意識、參與意識、問題意識、質量意識不斷強化，并在活動中積極參與。定期開展醫(yī)護人員的培訓，提升工作意識，重視護理效果與自我效能、工作積極性存在在相關性;發(fā)放宣傳手冊，鞏固學習有關知識，確保護理流程正確。強護理人員的學習，定期組織培訓，邀請經驗豐富的專家授課，鞏固護理人員的專業(yè)知識，合格后上崗。

1.3 觀察指標

對比兩組護理人員自我效能評分、綜合素質評分，進行統(tǒng)計學分析。

自我效能評分：使用自我效能感量表（GSES）評估，共十個項目，均依照1-4分評估。綜合素質評分：使用我院制定的量表進行評估，對解決問題能力、技術操作、安全意識、責任心分別進行評估，各項為0-10分，分數(shù)越高表示能力越好。

1.4 統(tǒng)計學方法

本組實驗涉及到的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一采用SPSS 20.0軟件進行分析，計量資料的表達方式為±，檢驗方法為T檢驗;計數(shù)資料用檢驗，用“n/n%”表示，組間比較，差異顯著性水平均為：P<0.05。

2 結果

2.1 兩組護理人員自我效能評分比較

研究組管理后自我效能評分明顯優(yōu)于參照組，產生了統(tǒng)計學意義：P<0.05。如表1所示。

2.2 兩組護理人員綜合素質評分比較

研究組護理人員的解決問題能力、技術操作、安全意識、責任心明顯優(yōu)于參照組，產生了統(tǒng)計學意義：P<0.05。如表2所示。

3 討論

大量臨床實踐表明，外科護理人員實施品管圈活動，有助于提高自我效能。在品管圈活動實施各階段中，圈員利用頭腦風暴法確定主題、擬定活動計劃、把握現(xiàn)狀、設定目標、解析、擬定對策，可使得各圈員才能與智慧充分發(fā)揮，使得護士體會自我價值，促使護理人員的自我效能感不斷提高[2]。本次研究中，參照組實施常規(guī)管理，研究組實施品管圈活動，研究結果可見，研究組管理后自我效能評分明顯優(yōu)于參照組，產生了統(tǒng)計學意義：P<0.05。護理事業(yè)發(fā)展過程中需要告知護士隊伍，當前，我國護理人員的數(shù)量不斷增多，而低年資的護理人員數(shù)量也隨之增多，其綜合素質的提高成為專業(yè)發(fā)展重點關注問題與解決問題。在外科護理人員中實施品管圈活動，在醫(yī)院營造護護間、醫(yī)護間互相支持、鼓勵的和諧氛圍，可增強團隊凝聚力，且得到鍛煉，在分析問題、討論問題中可促使護理技能、安全意識、解決問題能力、安全意識不斷提高[3]。研究結果可見，研究組護理人員的解決問題能力、技術操作、安全意識、責任心明顯優(yōu)于參照組，產生了統(tǒng)計學意義：P<0.05。

綜上所述：外科護理人員實施品管圈活動，有效提高自我效能評分，并改善綜合素質，應用效果顯著，可在臨床推廣及使用。

參考文獻

陳衛(wèi)琴，周凱云，陸英， 等.品管圈活動對神經外科住院患者健康行為及自我效能的影響[J].重慶醫(yī)學，2017，46（26）：3736-3737.

李洪娥，王佃衛(wèi)，樊學英， 等.品管圈活動對護士自我效能感的影響[J].齊魯護理雜志，2015，（22）：108-110.

袁國春.品管圈活動對護士自我效能感的影響[J].醫(yī)學信息，2016，29（36）：48-50.