新媒體時代背景下新聞突發(fā)事件傳播創(chuàng)新策略

劉小萌 張迪

摘要：全媒體的興起，帶來了強大的新聞信息傳播能力。當(dāng)突發(fā)事件與其結(jié)合，則嚴(yán)重影響了社會穩(wěn)定性，不利于突發(fā)公共事件的良性發(fā)展。通過建立全媒體矩陣、創(chuàng)新審核制度、保證信息質(zhì)量、培養(yǎng)意見領(lǐng)袖和加強受眾的媒介素養(yǎng)的方式來解決當(dāng)下突發(fā)公共事件信息傳播策略問題。

關(guān)鍵詞：新媒體;新聞突發(fā)事件;傳播策略

在國家爆發(fā)突發(fā)公共事件時，有的新媒體成為了謠言的“源頭”，有的為了“瀏覽量”刻意使用刺激性的標(biāo)題引起受眾的恐慌。突發(fā)公共事件就像一面照妖鏡，能夠真正的將存在的問題深刻地體現(xiàn)出來，融媒體下突發(fā)公共事件的傳播具有很高的研究價值。

一、新媒體時代突發(fā)新聞事件傳播要素

（一）突發(fā)事件傳播的主體

個人所傳播的突發(fā)公共事件為突發(fā)性極強，尚不為媒體和政府所知的第一現(xiàn)場。政府有關(guān)部門在突發(fā)公共事件信息傳播過程中主要傳遞重要的現(xiàn)場還原、官方辟謠、事件發(fā)生原因以及以及相關(guān)政策規(guī)定的公布。

（二）突發(fā)事件傳播的內(nèi)容

作為傳播要素的重要組成部分，全媒體的傳播內(nèi)容更顯多樣化。全媒體對突發(fā)公共事件的傳播內(nèi)容除去以往已有的形式還包括以“云”直播、機器人新聞、無人機航拍等為代表的“科技+媒體”形式，以大數(shù)據(jù)收集分析為代表的“數(shù)據(jù)+媒體”形式和以UGC作為媒體主要內(nèi)容的形式，內(nèi)容多樣化的同時依靠技術(shù)作為支撐，傳播內(nèi)容更加完善，以UGC作為傳播內(nèi)容，基層問題直達媒體進行傳播，對突發(fā)公共事件的信息和帶來的問題有更加精準(zhǔn)的傳播。[1]

（三）突發(fā)事件的傳播媒介

對于全媒體來講，最重要的支撐點就在于傳播媒介的“全”：傳統(tǒng)媒體的廣播、電視、報紙、雜志要囊括，新媒體的公眾號文章、視頻、音頻也要有，形成一種在內(nèi)容、渠道、功能上都相融合的媒體。在對突發(fā)公共事件進行報道時要注重媒介形式的受眾的不同。

（四）突發(fā)事件的受傳者

新媒體時代，媒介技術(shù)推動新聞發(fā)展，形成“人人都有麥克風(fēng)”的傳播環(huán)境。受眾的地位也被無限提高，多種傳播要素的多種形態(tài)都是為了信息的優(yōu)質(zhì)抵達受眾，這種地位在傳播突發(fā)公共事件時就會格外顯著。突發(fā)公共事件會造成受眾的生命、心理或財產(chǎn)安全的損失，傳播者要盡快將信息傳播至受眾，保證受眾能夠在最短的時間內(nèi)接收有效信息保護自身安全和利益。[2]

二、新媒體時代突發(fā)新聞事件傳播的弊端

（一）媒體平臺內(nèi)容審核存在紕漏

主流媒體的審核低效體現(xiàn)在突發(fā)公共事件相關(guān)消息發(fā)出前編輯部門的審核：為了獲取消息，媒體會通過采訪來獲取消息;為了保證重要消息的真實性，會反復(fù)對消息進行核實;為了受眾能夠?qū)I(yè)性信息高效接收，媒體還要對信息進行加工處理，文案撰寫、音頻錄制、視頻剪輯，并且同一媒體集團的不同部門還會各自為政，導(dǎo)致同樣的消息在各自部門都會受到審核，工作效率大打折扣，信息的時效性也受到了影響。

（二）營銷號曲解言論自由

當(dāng)下依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體平臺，我們每個人都可以作為媒體來發(fā)聲，公民的言論自由獲得了前所未有的空間，各個媒體平臺下都設(shè)有評論區(qū)，受眾可以在獲得信息的同時各抒己見，表達自己的看法，但這種維護公民權(quán)力的功能卻逐漸變了味道，成了網(wǎng)絡(luò)暴力和違反倫理和法律的溫床。

（三）后真相將受傳者推向反轉(zhuǎn)新聞

反轉(zhuǎn)新聞隨著全媒體的發(fā)展對公眾的影響越發(fā)增強，它并不是融媒體時代下的特殊產(chǎn)物，但是由于當(dāng)下信息海量性與傳播的快速性導(dǎo)致后真相現(xiàn)象發(fā)展到了頂峰：影響范圍大，影響效果強。全媒體將人與人之間的距離縮短到夸張的程度：“天涯”若“比鄰”。除此之外由于全媒體的發(fā)展，每天我們都會接收大量信息，民眾的情緒變得越發(fā)浮躁與焦慮。這種情緒帶有不穩(wěn)定性和易傳染性，很容易激起大多數(shù)人的“共鳴”。[3]

三、新媒體時代新聞突發(fā)事件傳播創(chuàng)新策略

（一）完善新媒體環(huán)境下傳播謠言懲治措施

當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，身處現(xiàn)場者可以在第一時間進行記錄并發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，保證現(xiàn)場可以高質(zhì)量還原給受眾，不給謠言可乘之機。

將UGC與主流媒體相結(jié)合，充分發(fā)揮媒體“把關(guān)人”的作用，保證UGC內(nèi)容質(zhì)量。要善于利用全媒體平臺，建立全面的地方“媒體+服務(wù)”信息宣傳平臺以提高宣傳效率。

（二）創(chuàng)新新媒體環(huán)境下信息審核把控制度

要及時創(chuàng)新審核制度，提高文章成稿到出稿的效率。

生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容也是提高傳媒從業(yè)者的核心競爭力和引導(dǎo)社會正能量的需求。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的多，受受眾關(guān)注的程度就越高，其在媒介競爭中的核心競爭力就越強。這樣也就產(chǎn)生了新的任務(wù)：要正確地引導(dǎo)社會輿論。我們需要對當(dāng)下輿論環(huán)境中已有的意見領(lǐng)袖進行管理和培養(yǎng)新的意見領(lǐng)袖來完成對社會輿論的關(guān)注、對謠言和負面消息的澄清、傳遞真實信息和對輿論的正確引導(dǎo)。

四、結(jié)語

新媒體時代下，對于新聞突發(fā)事件的傳播，需要首先提升內(nèi)容傳播質(zhì)量。注重自身的創(chuàng)新和進一步發(fā)展，使自身產(chǎn)出內(nèi)容更加貼近當(dāng)下群眾的喜好，在兼顧效率與內(nèi)容的前提下弘揚正確的價值觀，維護國家和人民利益。媒體管理部門要加大用戶UGC和自媒體的內(nèi)容審查，通過意見領(lǐng)袖正確引導(dǎo)輿論走向。

參考文獻：

[1]王曉婕.超億人熬夜“云監(jiān)工”，慢直播為何火了？央視頻對武漢火神山、雷神山醫(yī)院工地進行慢直播帶來的啟示[J].傳媒評論，2020（02）：50-52.

[2]Kyriakidou M.Rethinking media events in the context of a global public sphere： Exploring the audience of global disasters in Greece[J]. Communications， 2008， 33（3）：p.273-291.

[3]吳翠麗.“后真相”時代網(wǎng)絡(luò)空間中情感的負性轉(zhuǎn)向及其防控策略[J].學(xué)習(xí)與實踐，2019（10）：120-127.