大數據時代的電子商務發展研究

摘要：大數據時代的發展為電子商務平臺帶來了更多的機會與挑戰，一方面，大數據時代能夠提高電子商務分析的準確率，提升消費者在實際消費時的舒適感;另一方面，電子商務平臺以及大數據的出現也使得用戶信息安全受到了一定挑戰，本文的主要目的就是分析在大數據時代下如何確保電子商務的發展質量得到提升。

關鍵詞：大數據時代;云計算;物聯網;電子商務發展

中圖分類號：F724.6?? 文獻識別碼：A文章編號：

2096-3157（2020）15-0026-02

一、引言

作為電子商務企業可以通過用戶的購買瀏覽行為以及背后的消費傾向、市場發展趨勢更好地與供貨商進行溝通，其目的是為了獲取更多的生產經驗以及消費實踐。除此之外，企業也可以為消費者提供更加準確的推薦活動，降低廣告投放的成本，提高市場銷售的效率。對中小型電子商務企業而言，利用大數據時代的信息分析能夠幫助企業減少工作量，并且提高運營效率，獲取更多的經濟效益。

二、大數據時代的電子商務發展挑戰

1.難以篩選有效信息

隨著信息時代的飛速發展，當前我國電子商務技術愈發成熟，大數據成為了云計算以及物聯網發展后的另外一項重要內容。通過對大數據的分析以及了解對電子商務的發展起到推動作用，當前電子商務在發展的過程中，作為企業的管理者應記住用戶的偏好，并對用戶的偏好信息進行深度分析，提高對用戶的了解，并且通過先進的技術不斷地去挖掘用戶在實際發展時對電子商務或者是對該產品的認知程度，使得越來越多的企業都可以利用大數據來提高自身的經濟效益。但是從目前的企業發展進行分析，能夠看到很多電子商務都遇到了技術、資金、人力、制度等多方面的障礙，需要對電子商務的整體發展進行深入分析。

2.分析與加工過程困難

大數據時代，信息的飛速發展為企業提供了大量的用戶行為數據，使得越來越多的企業可以利用互聯網了解到用戶的想法以及用戶對不同產品的喜好程度。大數據形式多樣并且體量巨大，很多中小型企業難以利用一己之力來對數據進行深度分析。而很多數據中存在著一定的虛假信息，在這種情況下需要對信息進行排除，部分企業難以在短時間內對信息進行有效地篩選，也成為了當前企業在發展中存在的問題之一。大數據特征之一就是數據體量巨大，即使企業擁有大量的數據信息，也難以通過信息的加工挖掘來發現其中的內在價值，無論是傳統的Excel技術或者是SPSS技術，都無法適應大數據時代整體需求。大數據時代下迫切地需要綜合學科人才對數據進行深度分析，并且提高數據分析的準確效果。

3.數據信息安全問題

大數據時代最應該重視的人就是數據的信息安全問題，有很多企業在分析信息安全時難以真正地了解什么是信息安全，如何保障信息安全才能夠達到用戶的滿意。一旦用戶自身的信息被竊取，這對于企業發展而言會帶來非常明顯的消極影響，作為電子商務企業的管理人員應重視數據的信息安全，明確信息的安全性與企業的發展有著密切的聯系。

三、大數據時代的電子商務企業發展對策分析

1.加強大數據商業人才培養力度

在大數據時代，想要提高電子商務的發展質量應該使用精準的廣告。電子商務是將互聯網一個個終端連接起來，進行商品交易的活動，通過互聯網的數據收集，使得電子商務在投放廣告時更為精準，利用互聯網可以將所有數據完成實時、在線的收集。數據的收集管理速度較快，并且十分方便快捷，在收集互聯網數據時也可以根據用戶的鼠標點擊頻率以及用戶對于網頁的瀏覽時間進行分析，比如說用戶在瀏覽某一個網頁或者對某一件商品信息觀看，都是通過用戶自身的喜好和意愿進行瀏覽，用戶在瀏覽網頁時，其本身所傳達的是用戶最真實的信息，通過這些網絡數據的收集，可以很明顯地反映出消費者在購買某些物品時最真實的心理。經過處理之后，可以將這些數據作為企業發展中的一部分，并且能夠幫助企業制定相關的參考方案，企業將收集到的數據用戶分為不同的群體，進而投放更為精準的廣告。在投放廣告時，要求所有負責廣告投放人員的專業素養要高。在我國電子商務企業發展的過程中需要加大人才的培養力度，目前我國電商行業雖然在飛速發展，但是電商行業所面對的最大問題之一就是人員的專業素質較低，有很多電子商務企業都缺乏專業的工作人員進行工作。為了提高電子商務企業的發展效果，應針對電子商務企業的人才缺失現象進行改善。在未來5～10年內，我國電子商務行業的發展目標之一就是讓越來越多的人才能夠走入到電子商務企業中，電商企業可以直接與高等院校合作，邀請學生來到電商企業參觀，并且實習這種方式能夠讓更多的學生了解到電商企業，同樣是一個相對較好的就業方式。

將那些有能力的、有知識的計算機專業或者是其他專業的學生領入到電商行業中，為電子商務企業注入更加新鮮的血液，還可以邀請高等院校的計算機教師以及數學專業的教師來到電子商務企業進行講座，目的是為了給學生講解更多的大數據應用成果，以及如何利用大數據開展電子商務的交易。作為電子商務企業的管理者，還需要對學生進行嚴格的考察，其目的是為了定期檢查學生的學習成果、培訓成果。作為我國相關的教育部門，也應該加大電商數據的分析以及課題的研究，讓更多的學生能夠感受到電商行業對國家發展的重要性，同時也鼓勵高等院校的教師與學生共同研究電子商務中可能存在的問題和已經存在的問題。為電子商務企業發展培養出更多專業性的人才，而針對當前已經在電子商務企業工作的人才，企業的管理者應根據電子商務企業的資金問題以及發展狀況不斷的培養這些人才。針對學習技能較強的人才，可以讓他們到高等院校進行進修，將所學習到的理論知識與電子商務在經營過程中存在的實際問題進行分析，提高我國電子商務企業利用數據發展自身的能力，同時也能讓更多的電子商務企業在實際發展時，其發展效果較好，滿足我國學生在學習時的實際需求，促進電子商務企業向著更加良好的方向發展，將更多的學術成果應用到電子商務的實際經營過程中，提高我國電子商務企業利用大數據的能力。

2.加強中小企業商家信息基礎建設

目前在電子商務交易、推送以及管理的過程中，應明確電子商務消息的及時推送尤為重要，由于每一個消費者在選擇物品時，可以在短時間內瀏覽大量的物品，如何抓住消費者的眼球則成為了電子商務企業在開展交易時的重點。不同的消費者喜好不同，而這些消費者的不同喜好也會推送至電商平臺，商家需要將該產品的商品信息、商品活動信息在短時間內及時推送給每一個消費者，這些信息也會被推送到電子商務平臺。電子商務平臺在收集到這些信息后，會分析消費者的購買習慣和購買喜好，根據消費者的自身情況去推送不同的商品信息，比如說有一些用戶在應用電子商務平臺時，會直接將自己的信息位置授權給電子商務平臺，而電子商務平臺就會根據該用戶所在位置去搜索相關商家的促銷活動，將這些促銷活動及時地推給對應的目標客戶，讓商品本身的時效性能增強，提高客戶對于電子商務平臺的喜愛程度。不僅如此，平臺也可以根據用戶本身的喜好來給用戶推薦一些商品，比如說用戶在瀏覽時經常會瀏覽一些首飾，則優先推送給用戶更多的首飾珠寶折扣信息等，讓用戶在觀看到這些信息時將目光放在某一個商家上，這是信息的個性化展示。隨著電子商務的飛速發展，電子商務的用戶數量在不斷增加。

為此，商品的個性化消息尤為重要，在生產某一樣商品時，其信息量相對龐大，種類繁多，而在大數據背景下將這些數據集中獲取并且提高數據的使用效果是十分重要的一點，大數據背景下商家們所提供的信息是相對復雜且重復的，廣泛的用戶群雖然擁有很多信息，但是直接進行信息的獲取，物品的購買如同大海撈針，很多用戶在選擇商品時，會更加看中商品中的某一類信息，這也給各大電子商家提供了一個全新的機遇。作為中小型企業應該針對自己的商品信息進行管理，記錄市場的變化、消費者對不同商品的喜愛程度。比如，對商品的價格、需求量以及不同渠道的銷售情況等，都應該逐一分析，為企業制定最佳的銷售計劃以及銷售方向。作為各地方政府也應該重視地方的中小型企業發展，特別是電子商務企業發展，由于電子商務是利用大數據服務作為最基本的服務器以及基站，可以幫助中小型企業進行投融資渠道的拓展，獲取更多的通信技術，同時也可以讓具有專業素養的人才走入到電子商務平臺中。促進平臺的發展，進一步地加強各地中小型企業利用大數據對電商銷售情況進行深度挖掘的能力。

3.加強信息安全管理

近幾年，大數據時代的飛速發展為我國電子商務以及經濟都帶來了積極影響，但是大數據是一把雙刃劍，既有積極的影響，同時也會出現消極的影響。在大數據時代中，私人信息泄露已經成為了電子商務發展中最常見的問題之一，特別是對于電子商務企業而言。電商企業應該加強對網站的加密工作，確保在網站中信息的傳遞、信息的發展是十分安全的，這種方式能夠讓用戶在使用時更加的放心、更加的安心、更愿意去使用該平臺。還應該引入更加先進的保密機制，防止用戶的信息被黑客盜取，政府以及相關的行業協會也應該加強對電子商務企業平臺的信息管理監控，促使電子商務企業的信息監控質量提高。

電子商務平臺可以運用用戶的信息或者是相關的數據來對消費者的喜好進行一定的挖掘，根據消費者自身的喜好去選擇相應的內容，提高消費者在實際工作時的工作質量以及工作效果，并且讓更多的消費者能夠感受到電子商務平臺對她們的重視程度，最大限度地提高消費者在消費過程中的舒適度和滿意度。而關于信息的安全性也同樣重要，作為電子商務平臺，一旦出現了私自泄露消費者信息并且轉售給其他機構的情況，作為政府和行業協會應對該企業進行嚴格的處罰。完善我國相關的法律機制，通過完善監督機制減少用戶信息出現泄露的問題。對于用戶本人而言，也需要盡可能地避免在公共設備上留下賬號信息，減少賬號信息被盜的可能性，并且降低資金的損失以及資金被消耗的風險。

四、結語

綜上所述，隨著社會經濟的飛速發展，當前我國電子商務行業也處在蓬勃發展的過程中，為了提高電子商務行業的整體發展效果，并且更好地利用大數據以及云計算等相關技術，使得電子商務企業的進一步開發得到滿足，需要不斷地去幫助電子商務企業利用大數據的采集、挖掘，了解用戶的喜好。

參考文獻：

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[2]金航飛.大數據時代電子商務發展的新特征研究[J].現代工業經濟和信息化，2018，8（10）：60～61.

作者簡介：

于澤青，南京林業大學經濟管理學院學生。