學校心理健康教育工作的服務模式探析

摘 要：基于新形勢背景開展心理健康教育工作，優化學校心理健康教育工作服務模式，有助于培養學生積極健康的心理素質，塑造學生的完美人格，提高學生的心理素養。從整體結構來分析，創新學校心理健康教育工作服務模式，提升心理健康教育效果，培養積極陽光的學生，必須重視健全心理健康教育機制，豐富心理健康教育課程內容，加強師資隊伍建設。文章將簡單論述學校心理健康教育工作的服務模式，希望能為心理健康教育工作提供參考與借鑒。

關鍵詞：學校;心理健康教育;服務模式

中圖分類號：G441 文獻標識碼：A 收稿日期：2020-05-21 文章編號：1674-120X（2020）17-0009-02

當前，素質教育不斷深化開展，由于受到內外部多種因素的影響，學生的心理壓力日益增大。如果壓力沒有得到及時疏導，學生很容易產生心理問題，從而引發行為異常。嚴重的情況下，部分存在心理問題的學生可能無心學習，走上違法犯罪的道路。參考當前學生群體心理問題的研究數據，可知目前我國學生群體發生心理問題的風險高。據調查了解，當前大學生心理問題發生率已超過20%，但是在這其中經過專門機構確診患有心理疾病且及時接受治療的人數非常少，為10%～15%，不超過20%。部分學生發生心理問題后還會直接自殺，說明心理問題給學生、家庭、學校及社會各方造成的威脅較大。所以需要學校在教書育人之時多關心學生，高度關注學生心理問題的表現及解決工作，以此采取有效的心理健康服務模式做好學生的心理健康教育工作，促使學生接受教育后可以保持樂觀開朗的心境，高質量地進行學習活動，成為一名高素質的人才。

一、學校心理健康教育的現狀

在素質教育如火如荼的開展下，目前一些學校已經認識到開展學生心理健康教育工作的重要性，也采取了一定的手段進行該工作，但是總體來看取得的效果較差，亟待利用新型的工作服務模式來有條不紊地做好教育工作。學校心理健康教育存在的具體問題包括：

第一，心理健康教育目標不明確。部分教師在進行學生心理健康教育活動中并未制訂可行的教育目標，這是因為教師沒有對該項教育工作的目標進行深入了解，在教育過程中大多是講解心理健康知識，沒有將理論與實踐進行有效結合，不少學生也并未完全理解教師所講的理論性知識，這樣必然違背了教育初衷。[1]

第二，心理健康教育機制急需完善。不少學校僅讓心理健康課程教師負責心理健康教育工作，未構建完善的心理健康教育機制。心理健康教育課程也處于邊緣化位置，據調查了解，不少學校每周只安排了一節心理健康教育課，有限的課時難以發揮應有的作用。而且，學校未將心理健康教育與其他課程教學融合，未協同家庭、社會開展面向全校師生的心理健康教育活動，這樣必然無法提升心理健康教育效果。[2]

第三，教育方法有待優化。目前，部分教師在學生心理健康教育活動中所采用的方法過于單一，忽視了自身與學生的互動和交流，沒有發揮學生的主體作用。

第四，師資隊伍建設有待加強。從事心理健康教育的教師主要分為兩種：班主任和心理健康咨詢師。前者對心理健康教育知識缺乏系統了解，不能引導學生正確理解心理健康教育課程;后者心理知識基礎扎實，但教學實踐經驗有時難免欠缺。[3]

二、學校心理健康教育的重要性

心理健康教育主要指對學生心理成長、思想素質以及行為習慣等多個方面進行分析，借助心理學的相關知識和技術，在日常的班級管理和教學工作中，幫助學生調整消極的心理狀態，引導學生保持健康的心理發展方向，進而優化學生的品質，提升學生的思想道德素質。心理健康教育已經成為學校教學以及班級管理中的重要內容，對促進學生全面發展具有十分關鍵的作用，因此學校應該對其加以重視。首先，由于很多學生的社會閱歷比較少，對事物的認識還不夠全面，加上目前家庭對孩子普遍溺愛，使得孩子的心理素質普遍比較差，對教師以及對家長具有較強的依賴性;其次，很多學生的自控能力也比較弱，心理還不夠成熟，因此就會在學習和生活中產生不良心理問題，不利于今后的成長和發展。這就需要教師在教學過程中對學生進行心理健康教育和引導，讓學生能夠擁有積極、健康、樂觀和自信的心態。在以往的學生管理工作中，教師一味地強調學生的考試成績，以致很多學生忽視了心理健康教育的重要性，尤其是性格比較內向，不愿意表達自己情感的學生就會產生焦慮、緊張、抑郁等不良的心態，嚴重地影響了自身的健康成長。

此外，部分教師和學生之間的交流比較少，當學生出現錯誤時，其沒有使用正確的方式加以引導和糾正，而是采用比較嚴厲的方式對學生進行批評，使得學生產生了自卑的心理。鑒于這種情況，學校開展心理健康教育有助于提高學生的心理素質，幫助教師全面地了解學生的心理狀態，進而采用更加合理的方式糾正學生的錯誤思想，同時通過心理健康教育還能夠增強學生的自信心。通過對教材中人物事跡的講解、心理健康教育活動的開展等方式，能夠引導學生勇于探索、敢于挑戰、不怕失敗、戒驕戒躁，寬容待人，進而使學生形成健康的心理，塑造健全的人格。

三、學校心理健康教育工作的服務模式分析

（一）心理健康教育課程體系的科學合理化建立

為了做好心理健康教育工作，學校要進行相應服務模式的構建，其中首要的一項工作為課程體系的構建，在該體系的應用、指導之下，才可以確保心理健康教育方向正確、內容合理，讓學生正確認識與了解心理健康教育的有關內容，促使該項教育工作最終可以取得事半功倍的效果。在學校建立心理健康教育課程體系期間，教師需要提前對學生心理健康教育的內容有著較深的理解，之后，依托互聯網選擇內容資料豐富的心理教育資源，設計心理健康教育課程進行教學活動，促使學生通過系統的心理健康教育課程學習，找出自己的心理問題，使得問題得到及時且有效的干預。[4]此外，教師應注意協同本校構建完善的心理健康教育機制，擴展心理健康教育范圍，適當地增加心理健康教育課時，定期組織“陽光心理”活動，設立“心理健康互動郵箱”和“積極心理互動平臺”。另外，各科教師要將心理健康教育充分滲透于本科目課程教學之中，讓學生在學習中不斷提高個人心理素養，促進全面發展。例如，將心理健康教育和思想品德課程融合，從而同步提高學生的心理素質和品德修養。

（二）利用新型的心理健康教育方法

由于以往心理健康教育課程的常規教學方法存在著固有的缺陷和不足，難以令學生對學校心理健康教育課程教學產生共鳴，因此教師應學習當前適用于學校心理健康教育課程的新型教學法，有效地掌握這些教學法的應用要點，以此結合本校心理健康教育工作的現狀，選擇最佳的教學方法為學生提供心理健康教育服務，如案例教學法、多媒體教學法、小組合作教學法等，從而在這些教學方法的有效應用下，使學生成為該教育服務的主體，讓學生可以充分參與其中，達到更好的教育效果。學生可以掌握大量有效的心理健康知識，通過自查或者與心理健康教育教師一對一的溝通交流的方式，了解自身的心理情況。如果有問題，教師可以及時干預，確保學生的心理健康。此外，教師應認真研究教育改革背景下的心理健康教育大綱，不斷創新心理健康教育方法，發揮學生的主觀能動性，協同學生共建“心理健康教育小組”和“心理健康教育網絡”，讓學生針對積極心理健康教育和“陽光心理”活動淺談個人見解，尊重學生的心聲與建議，不斷改進心理健康教育方法。

（三）加強學校心理健康教育服務保障系統的建設

學校在構建心理健康教育服務保障系統期間，需要認識到學校、家庭、社會在這一教育服務中各自體現出的價值，即學校心理健康教育工作不可單一進行，必須聯合家庭與社會，才可以在三方的共同努力之下保質保量地開展教育服務工作。分析該系統的組成部分，其主要包括危機干預系統、家校合作服務平臺、社會心理健康援助機制三部分，其中危機干預系統的構建旨在通過該系統來及時發現學生出現的各種心理危機事件并進行及時有效的處理，避免事件繼續惡化發展，服務平臺則可以依托學校、家庭的力量對學生在校、在家的心理狀態進行實時調查了解，再聯合社會機制，便可以借助于社會的力量，在全社會營造良好的學生心理健康教育氛圍，促使學生的心理狀況長時間趨于良好。

（四）組建一支專業的學校心理健康教育工作團隊

首先，學校需要招聘一大批具有豐富的學校心理健康教育知識與經驗、較強的工作能力及高尚的職業道德素養的教師，前來學校從事學生心理健康教育工作;并組建一支高水平、高能力的教育團隊，高質量地開展教育服務工作，避免再次發生由其他崗位教師負責學生心理健康教育服務工作的情況。其次，學校需要定期邀請資深的學校心理健康教育工作者、心理學家，通過講座或者培訓班等形式，來對全體心理健康教育教師作系統的涉及教育重要性、方法及要點等內容的宣講培訓，以此使得教師的工作能力在學習過后與之前相比較有著很大提高，可以為學生提供優質的心理健康教育服務。再次，教師的心理素質會在很大程度上影響心理健康教育的效果，積極的心理狀態會對學生產生一定的感染力。教師在教學的過程中，不僅需要將心理健康教育的內容與教學環節有效融合，從教材中挖掘心理健康教育元素，潛移默化地提升心理健康教育的效果;同時還應該以身作則，尊重學生、愛護學生、關懷學生，與學生構建良好的師生關系，在開展心理健康教育時，學生就能夠敞開心扉，積極與教師進行溝通，進一步優化心理健康教育的模式。

學校心理健康教育工作對學生心理問題的預防與及時干預有著非常重要的作用，所以為了確保該工作的價值可以充分凸顯出來，就需要學校結合以往該工作中所表現出的問題，有效地構建學校心理健康教育工作服務模式，從而在該模式的應用之下，確保學生心理健康教育工作順利開展。

參考文獻：

[1]何先衛.“三全育人”視域下大學生心理健康教育工作模式研究[J].中國多媒體與網絡教學學報（中旬刊），2019（11）：25-26.

[2]馬建青，歐陽勝權.論中國特色高校心理健康教育模式的構建[J].思想理論教育，2019（11）：96-100.

[3]徐 慧.心理健康教育在高職衛生院校學生政治教育中的作用研究[J].智庫時代，2019（51）：209-210.

[4]李德江.改革開放以來高校心理健康教育發展綜述[J].智庫時代，2019（51）：191-192.

作者簡介：李思潔（1994—），女，四川南充人，西華師范大學教育學院學生，碩士研究生在讀，研究方向：心理健康教育。