論客家文化在梅州煙草企業文化中的傳承應用

林瑩

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）05-133-02

摘 要 本文介紹了客家文化基本情況，分析了客家文化六個方面的內涵特征，對客家文化在梅州煙草企業文化中的傳承應用進行了闡述，探討了弘揚客家文化，推進文化管理的意義。

關鍵詞 客家文化 企業文化 傳承應用

一、客家文化概述

客家是漢族民系，是從中原南遷的漢民與當地原住民相互融合而成的一個民系，是漢民族中的一個地緣性群體。晚清杰出的外交家、著名詩人黃遵憲曾用一首詩繪寫客家人：“篳路桃弧輾轉遷，南來遠過一千年，方言足證中原韻，禮俗猶留三代前。”這些來自中原漢族的客家先民們，在辛勤耕耘、征服自然、創立家園、改造社會的過程中，不斷與南方的百越族（主要是畬、黎、瑤等族）融合，不僅形成了一個穩定的社會群體，而且創造出了獨具特色的客家文化。客家文化一方面保留了中原文化主流特征，另一方面吸收容納了所在地民族的文化精華，形成了在語言、民俗、精神特質等方面有顯著特點的民系文化。

二、客家文化內涵特征

經過五千年歷史文化的沉積，經歷萬里遷徙的磨練和偏僻山區惡劣環境的鍛冶，來自祖輩一代一代的言傳身教，形成了包括客家語言、客家歷史、客家山歌、客家民居建筑、漢劇、民俗習慣、宗教意識等客家傳統文化，體現了具有明顯特征的客家文化精神。

（一）刻苦勤儉

客家祖地“民產薄，故嗇用”，自然環境使客家人形成了勤儉節約的民風。客家人在南遷過程中歷經滄桑，備嘗艱辛，煉就了刻苦勤儉的品格和堅忍不拔的頑強毅力。“種瓜得瓜，種豆得豆，一份耕耘，一份收獲”。客家地區廣為流傳的歌謠，也反映了客家人求真務實的精神，客家人勤儉務實的作風歷來為中外人士所贊揚。

（二）崇文重教

“承前祖德勤和儉，啟后子孫讀與耕”，客家先民來自華夏文明昌盛、人文傳統濃郁的中原地區，具有較高的文化素養。他們積極傳播中原文化，耕讀傳家，崇尚文化，重視教育，以興學為樂，以讀書為本，以文章為貴，以知識為榮，客家人深重的文化氣息使客家后代秉承了崇文重教的優秀傳統。世界客都梅州先后走出的20多位院士、200多位校長、500多位將軍就是最好的證明。

（三）開拓進取

歷史上客家幾次大遷徙，流落異地謀生，在政治上、經濟上處于比較脆弱的地位，嚴酷的生存環境造就了客家人大膽開拓、奮斗不息的性格。從古到今，散布在世界各國各地的客家人，各行各業都不斷涌現出具有開拓進取精神的杰出人物，有些人甚至成為當地開埠的奠基人。

（四）開放兼容

客家居民來源的多樣性，使得不同文化在這里碰撞和交匯，使客家呈現出極為顯著的開放式的文化態勢，對不同的文化兼收并蓄，各種異質文化在這里并存共生，居民混居而能和平共處，大家團結和睦。在接納、吸收多種文化的同時，能從異質文化身上汲取養分，進行以我為主、為我所用的文化嫁接和創造，更顯現出海洋文化的特征。

（五）和衷共濟

客家人深諳“和為貴”的儒家真諦，講求“家和萬事興”，追求和諧理想。在蓽路藍縷的南遷時期，他們舉族團結一心，以克服遷徙途中的各種困難。他們牢記“睦家族、和鄉黨”的古訓，宗親鄰里之間和衷共濟，謙讓忍耐，互相幫助，濟困救貧，減少矛盾沖突，一句“自家人”，使得客家人左右逢源[5]。這種和諧人際關系，是民族團結的基因，也是我們構建社會主義和諧社會的基本要素。

（六）愛國愛鄉

“福澤鄉里、回報家邦”是客家人弘揚的優良傳統，長期的顛沛流離，使客家人深刻體會到家、國命運一體，始終銘記著“國家興亡、匹夫有責”的愛國思鄉情感。近千年的歷史中，客家社會涌現出文天祥、洪秀全、丁日昌、丘逢甲、孫中山、朱德、葉挺等愛國愛鄉的民族英雄。在我國現代化建設過程中，眾多的客家后裔和港澳臺客屬同胞，熱心公益事業，振興故鄉的經濟建設，愛國愛鄉之情至誠至真。

三、客家文化在梅州煙草企業文化中的傳承表現

客家文化在眾多的“客商”企業中都表現出來，置身于客家地區的梅州煙草，在改革發展過程中將客家優秀人文精神融入到企業文化建設之中，體現在企業精神、管理文化、服務文化、行為文化和責任文化等方方面面，成為推動企業持續協調共同發展的源動力。

（一）海納百川的包容精神融入文化主題

思想有多遠，行業就能走多遠。梅州煙草充分吸收客家文化精華，堅持在挖掘中提煉，在傳承中提升，打造以“客融天下”為主題的梅州煙草企業文化，突出一個“客”字，彰顯一個“融”字，體現虛已容他的氣質品格、博采眾長的胸懷氣度，反映了梅州煙草在“兩個至上”行業共同價值觀引領下，傳承弘揚客家文化，匯集力量，規范秩序，凈化市場，融通商品，提供服務，創造價值，融通天下。

（二）開拓進取的奮斗精神熔煉企業精神

梅州煙草充分吸收客家人“不甘沉淪、不安于現狀、敢為天下先”的開拓進取精神，提煉了“拓者無疆，行者有為”的企業精神，號召員工堅持先思敢為，不斷超越拓展，努力奮力拼搏，達則兼濟天下，為者常成，行者常至，體現永無止境的開拓志氣，展現自信豪邁的奮斗精神，保持追求大成的宏偉氣魄。敢想會干、開拓進取的奮斗精神成為梅州煙草前進的不竭動力。

（三）刻苦耐勞的實干精神塑造管理文化

梅州煙草將實干、規范作為企業發展之基、立足之本，倡導務本求實的行為風范，弘揚孝悌忠信的道德追求，發揮自律自強的主觀能動。幾十年風雨兼程，在專賣管理、“兩煙”經營、文化建設等方面取得了許多豐碩成果，形成了“敬業、務實、高效、廉潔”的優良傳統，提煉了“實為本，勤為根，效為尊”工作觀，建立現代企業管理制度，持續規范和改進企業管理過程，推行依法行政、文明執法、規范執法，履行好煙草專賣法賦予的職責，以實際行動切實維護國家利益和消費者利益。

（四）和衷共濟的崇和精神鑄就服務文化

梅州煙草倡導和衷共濟的人文情懷，和諧共贏的發展之道。將客家人親情意識融入經營服務之中，打造“客家親”服務品牌，將“客為一家親，行動傳真情”作為服務品牌的價值主張。踐行“心心相印，片片情深”的煙農服務理念、“盡心盡力，真情直達”的客戶服務理念和“至真至誠，共創共贏”的工業企業服務理念，追求利己與利人、員工與公司、企業與客戶、企業與社會的發展平衡，積極營造一個和睦、同心、如“家”般的和諧環境。將客戶當作一家人，同他們心心相印，生生相惜，通力合作，共生共榮，使客家人“和為貴”的思想在經營服務中得到生動體現。

（五）崇文重教的學習精神鍛造行為文化

梅州煙草堅持“重德重能，有為有位”的人才理念，選人堅持德才兼備，要求員工品德優良、態度端正、作風清廉，具備良好的學習能力、溝通能力、執行能力；用人注重人崗匹配，做到人盡其才、才盡其用；重視人才培養和發展，倡導以實效論功過，有為才有位，加強員工職業生涯管理，為企業的長遠發展儲備豐富的人力資源。梅州煙草倡導“博于識、精于業、專于技”的學習觀，大力加強對員工的人生觀、價值觀、世界觀和職業技能教育，積極組織開展學習型組織建設活動，要求全體員工廣泛獲取知識，提高綜合素質，提高執行能力，與企業同發展，與社會同進步。“崇文重教”的思想在梅州煙草隊伍建設中得到很好的詮釋。

（六）愛國愛鄉的奉獻精神孕育責任文化

梅州煙草堅持“報效國家、回報社會、成就員工”的企業使命，堅持“擔責于心，履責于行”的責任觀，打造“樹高千尺不忘根，基業常青不忘民”的企業責任文化。在企業發展壯大過程中，積極開展掛鉤扶貧工作，熱心投入社會公益、抗災捐款、愛心助學、擁軍優屬、社區共建和社會主義新農村建設，把“社會責任擔當”作為基業長青的前提，樹立“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”良好形象。

梅州煙草在思想政治建設和企業文化建設過程中，融入客家文化，將客家文化中蘊含的天下意識、親情意識、文教意識、憂患意識融入到企業經營管理和員工行為，不斷推動文化融合、提升文化自覺、增強文化自信、實現文化自強，促進文化管理進步和企業核心競爭力的不斷提升。