網格化管理在高職學生管理中的運用

邵師齊

摘? ?要： 高職院校的學生管理水平對高職人才質量起著至關重要的作用，如何科學有效實現高職學生的管理，是每一個高職學工人需要思考的問題。本文以湖北科技職業學院2018級電商3班為例，將網格化管理模式運用到班級管理中，對高職班級質量提高做出貢獻。

關鍵詞： 高職學生;網格化管理;管理模式

網格化管理就是將管理對象按照一定的標準劃分成若干網格單元，利用現代信息技術和各網格單元間的協調機制，使各個網格單元之間能有效地進行信息交流，透明地共享組織資源，以整合組織資源、提高管理效率的現代化管理思想。通過上述網格化管理概念可知，網格管理具有高效性、共享性、層次性、科學性等特征。網格化管理在當今城市中運用已經取得了顯著的成效，社區的網格化、網格聯絡員為城市的發展發揮了作用。將網格化管理的理念運用到高校班級管理中，改變以往自上而下金字塔模式的班級管理結構，實現班級網格化管理，有利于班級良性運行和質量提高。

一、構建高職班級網格化管理的意義

（一）有利于進一步深化學生自我管理。

加強學生自我管理已不是一個新鮮概念，近幾年關于高校學生自主管理研究亦很多，但是在高職院校中，學生管理實際仍然呈現自上而下的高校主導模式。學生如何有效參與校園、班級管理，參與的范圍等缺乏有效的技術指導，亟待尋求一種現行有效的管理模式。通過網格化管理模式，將班級成員網格化，先尋求單個網格的質量提高，進一步提高整個班級質量。每個網格好似一個部落群，每個網格員管理好自己的成員，推進每個部落群的發展，每個部落群發展好了，整個班級發展亦會呈現上升趨勢。

（二）有利于提高班級管理效率，減輕輔導員工作負擔。

在傳統高職班級管理模式中，班級管理更多依靠的是輔導員+班長、團支書的模式，輔導員是學校各個管理部門鏈接學生的通道，但凡涉及學生的事務都離不開輔導員的參與，輔導員的工作壓力非常大。而從輔導員處分流下來的工作任務實際上僅靠班長、團支書是難以消化的，雖然大多數班長團支書都能將工作任務通知到位，但是落實程度卻參差不齊，完全取決于班長、團支書的個人工作能力。一些高職班級呈現出班長團支書優秀，班級就優秀，班長團支書能力差，班級就差的情況。網格化管理模式則改變了這種一人能力決定整個班級質量的現象，每個班級成員都能為班級出力，影響班級的發展。班級管理由班級網格員共同參與，將工作任務分解，由每個網格分工完成，有利于提高班級管理效率，減輕輔導員的工作負擔。

（三）有利于加強班級成員交流，提高班級凝聚力。

網格化管理的最顯著特征是加強每個網格成員的內部聯系。在傳統的班級管理中，班級成員的人際交往范圍大多以寢室為單位，網格化管理模式打亂寢室的界限，將班級成員分配到不同的網格，通過共同完成班級任務，參與網格活動，加深成員之間的了解，增進友誼。并且隔一段時間重新組合網格，大家又可以認識新的成員，通過不停輪換建網的方式，拓寬班級成員的社交范圍，增強每一個網格的凝聚力，最終整個班級的凝聚力隨之增強。

二、班級現狀

湖北科技職業學院2018級電子商務3班，共計學生36人，其中男生12人，女生24人。班級設置班委8人，其中班長團支書各一名，班級學生分布在6間宿舍，男生2間，女生4間。為了更好地了解班級的發展現狀，筆者采用調查問卷的方式對班級進行調研，本次共發放問卷36份，回收36份，其中有效問卷35份。問卷內容涵蓋班級凝聚力、班委工作、班級成員對班級事務參與度等方面。現就主要問題摘錄分析如下：

1.你認為班級最需要強化的是什么精神？

由數據可知，大多數班級成員認為班級需要強化的是團隊意識，班級凝聚力需要強化。

2.你認為班級氛圍如何？

由數據可知，班級成員對班級氛圍滿意度不高，表示滿意的比例不到半數，影響大家對班級的認可度和對班級事務的參與度。

3.你最認同的組織？

由數據可知，大多數同學的班級歸屬感不強，僅有36.1%的同學在最認可的組織中選擇自己的班級。

4.班級干部發揮作用的程度？

由數據可知，班級成員對班委的作用還是比較認可的，尤其是班長團支書的作用。但是從另一個側面反映出班委職責分工仍存在不合理之處，工作任務大多由班長團支書完成。

5.班委職責分工是否明確？

由數據可知，近半數同學認為班委分工不夠明確，因此出現工作相互推諉或者不作為的現象，影響班級的凝聚力。

6.你是否愿意參加班級決策？

由數據可知，大部分同學是具有集體榮譽感的，認為自己是集體的一分子，愿意參加班級決策。

7.你是否愿意主動參加班級活動？

由數據可知，70%的同學不愿意主動參加班級活動，除非老師硬性要求。

綜上所述，通過調查問卷數據分析可知，目前班級存在如下問題：

（一）班級凝聚力下降。

班級是高職院校的基本細胞，一個充滿活力熱情的班集體無論對高職學生個人發展還是高職院校整體質量的提高都起著至關重要的作用，然后隨著年級的升高，初入校的激情逐漸褪去，班級成員對班級集體活動的熱度下降，集體歸屬感減弱，影響整個班級凝聚力。

（二）班委分工不明、配合度降低。

班長團支書從輔導員處接到工作任務后，沒能實現合理的二次分配，無法調動班委的積極性，導致工作任務全部壓在自己身上，其他班委卻無事可做或者有事不做。久而久之，影響班委工作積極性，不利于班級整體發展。

（三）班級成員參與班級活動積極性減弱。

隨著年級的升高，除非學校硬性要求參與班級活動，大多數同學不會主動參加集體活動，造成百分之二十的同學參加百分之八十的活動現象。原因主要在于當今高職學生多為“00后”，是伴隨著網絡成長的一代，比起參加集體活動，手機、電腦更具有吸引力，導致寧可在寢室抱著手機聊QQ、微信，也不愿意與人直接打交道。

三、網格化管理模式在班級的運用

通過將網格化管理模式運用到班級管理中，實現班級科學有序管理，不僅能解決班級目前存在的問題，而且能加快班級整體運轉速度，實現班級高效優質的發展，增強班級凝聚力。

（一）分層建網，建立網格化管理格局。

建立輔導員——班長、團支書——其他班委——班級成員的班級網格管理層次圖（見圖1），在班級中實行網格化管理，班長團支書對輔導員負責，其他班委對班長團支書負責，各班委每人負責5名左右同學，形成小組。將班級網格化劃分，不僅實現了班委間的明確分工，而且讓每個同學都有人負責，有自己的小組，從而增強班級凝聚力。小組建立后不是一成不變的，每個月會采用抽簽等方式隨機重新進行小組分配，實現組員組長流動，打破寢室的界限，加強學生間的往來，擴大交際圈，只有班級里每個成員彼此熟絡了，建立了深厚的友誼，才有利于增強班級凝聚力。

（二）明確職責，提高班委能力。

在整個班級網格化建設過程中，明晰每個班委的職責，例如，每一名班委需要熟悉掌握所負責的組員的相關信息，對自己組員負責，包括通知信息、督促上課、收集材料等，通過責任到人的機制可以確保每一位同學不會錯過較為重要的消息，并且要求每個小組每周至少開展一次小組活動，例如在圖書館看書，去自習室自習，進行團建等。并且每周都要開展一次小組經驗交流會，通過一段時間的運行，增強了班委的責任意識和服務意識，切實提高了班委的工作能力。

（三）以點帶面，全面提高班級質量。

通過班級網格化管理，讓每名班委都有事可做，充分鍛煉能力，從每個小組成員凝聚擴散到整個班級的整體凝聚，全面提高班級質量。在班級網格中，班委非一成不變，每月通過投票選舉的方式確定新的班委人選，進行班級管理和服務，不僅可以增強班委的危機意識，還可以提高普通同學參與班級管理的熱情。每個班委可以帶領自己所在小組進行班級主體活動的策劃和組織，通過這樣的形式實現以點帶面，讓每一位同學都有表現自己的機會。

（四）利用自媒體軟件“輔導貓”進行網格管理，確保班級安全。

為了保障學生安全，輔導員每日堅持查寢，確保學生安全歸寢，沒有晚歸。輔助自媒體軟件“輔導貓”對學生進行查寢簽到，軟件設置學生必須在寢室范圍內，規定時間內用手機攝像頭實時定位拍照方能成功簽到，有效保證學生的安全，精準地判斷學生的位置和歸寢情況，一旦發現沒有按時簽到的同學，就及時聯系，掌握學生動向，實現平安校園建設。利用“輔導貓”軟件簽到功能，掌握學生返校離校情況，例如，寒假回家，要求每名學生到校后和家人合拍照片上傳軟件后臺，輔導員即可核實學生是否安全到家，保障學生安全。尚未到家簽到的同學及時與家長聯系，了解學生動向。

（五）設置考核，完善班級激勵制度。

要最大限度發揮網格化管理模式的作用，必須完善班級的考核激勵制度。被選任上網格組長的同學進行綜合測評加分、每周進行小組活動展示，每月評比優秀網格小組。評定標注由組織活動的次數、活動質量、小組成員參與程度、每個小組成員的近期表現所決定。被評為優秀的網格小組成員全員加綜合測評分，組長雙倍加分并給予獎勵。排名末尾的網格小組，由班長團支書進行干預，帶領小組成員一起整改，兩次整改失敗的小組由輔導員介入，對小組成員進行約談找到原因，不僅完善了班級激勵制度，還實現了班級成員的精準管理。

（六）建立班級線上網格平臺，實現信息分享。

充分利用“00后”學生喜愛網絡的特點，建立班級線上網格平臺，實現線上線下雙軌運行。建立班會線上直播間，定期邀請優秀的往屆畢業生與學生互動交流，有條件的話，每個網格小組可設線上學長班主任一名，實現朋輩指導。寒暑假的時候學生亦可通過線上網格平臺開展小組活動，聯絡感情，例如利用騰訊會議、釘釘等APP開展主題班會。在此次新冠病毒疫情期間，班級利用KEEP軟件開展“宅家不宅心，我們一起鍛煉抗疫情”活動，大家一起利用軟件打卡鍛煉，每天在班級群里曬圖分享運動成果，彼此鼓勵監督，效果顯著，不僅提高了身體素質，還增進了班級成員間的友誼。

四、網絡化管理的效果

通過一段時間的網格化管理，班級以下方面改變明顯：首先，學風變濃厚，班級網格管理采取的是小組連帶責任制度，小組成員有一個人遲到曠課或者上課玩手機，所有小組成員在晚點名時都要進入“懲罰環節”，通過表演節目或者一起檢討等方式進行反省。大家榮譽與共，都不愿意成為組里的害群之馬，彼此相互，促進督促。其次，團隊意識增強，每一次小組活動都需要每個小組成員一起參與，進行策劃，合作分工，極大地增強了學生的團隊意識。第三，班級成員能力增強，通過輪換網格組長的制度，每個同學都有機會成為組長，參與班級決策，組織活動，個人能力得到提高，自信心增強。第四，減輕了輔導員工作負擔，通過網格化管理模式，學生們實現了自我管理，自己主動參與班級事務，提高小組質量，網格小組成員間相互鼓勵督促，不再需要輔導員硬性管理。最后，班級凝聚力增強，從最開始硬性要求每周開展一次小組活動，后來大家主動積極開展活動，現在，學生已打破寢室小團體活動范圍，更加團結，今后計劃打破班級界限，在專業范圍內進行分組，讓學生進一步拓展交際圈，增強專業凝聚力。

高職學生班級的管理目標不是“管”，而是“建”，通過有效的機制進行班級建設，提高班級質量，鍛煉每個班級成員的能力，為高職學生創建一個學風濃郁、班風端正、團結友愛的班集體是每個高職學工人的目標。只有班級建設好了，才能培養出優質的高職人才，創建優質高職校。

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