論醫院思想政治工作中的人文關懷

王朕

【摘 要】 醫院思想政治工作必須堅持做到人文關懷，即體現出對醫務人員的關心愛護，樹立起關系人、尊重人、愛護人、培養人、發展人的價值觀。醫院做好思想政治工作人文關懷，能夠創新思想政治工作理念，提高思想政治工作的親和力、吸引力，提高醫院思想政治工作品質。醫院思想政治工作中人文關懷的本質在于醫院和醫務人員之間存在相互服務的關系，醫院有義務通過人文關懷做好職工服務工作。醫院在思想政治工作中應做到尊重職工地位、注重職工心理疏導、幫助解決實際困難、豐富思想教育形式以及促進職工職業成長。

【關鍵詞】 醫院 思想政治工作 醫務人員 人文關懷

前 言

醫院做好思想政治工作能夠有效地推動醫務人員思想認識水平的提升，對于醫院人才隊伍建設具有重要意義。醫院在思想政治工作中加入人文關懷的元素，能夠提高思想政治工作的親和力、吸引力，從而有效提升醫院思想政治工作的品質。所謂人文關懷，就是突出人的主體地位，做到關心人、尊重人、愛護人、培養人、發展人。人文關懷元素在醫院思想政治工作中的體現，也是建設人文型醫院的關鍵步驟，可以在醫院內部形成一種濃郁的人文氛圍，有利于醫務人員身心健康，更好地投入到為群眾服務的崗位工作中來。本文主要探討醫院如何在思想政治工作中體現出人文關懷，希望能夠起到一些促進作用。

一、人文關懷的內涵與價值

人文關懷是指對于人性的關注和理解，從人的自身需求、人的欲望出發，滿足人的需求，維護人的利益，從而體現對人的尊重。人文關懷是人本思想的延續，它要求以人的需求出發，一切工作都要關心人、服務人，滿足人的利益。醫院思想政治工作加強人文關懷，其價值有如下幾方面：一是創新思想政治工作理念。人文關懷的引入能夠對傳統的思想政治工作起到創新作用。傳統上思想政治工作主要通過理論的灌輸，采取說服教育的方式，以提高被教育對象的思想認識。這種傳統觀念忽略了人的需求，已經不能滿足新時代思想政治工作的總體要求。人文關懷作為一種理念可以有效地推動醫院思想政治工作的創新，醫院可以圍繞人文關懷做好思想政治工作，體現出思想政治工作的時代性;二是提高思想政治工作的親和力、吸引力。傳統的思想政治工作給人一種嚴肅、刻板的印象，無法有效地調動職工尤其是青年職工的參與積極性。醫院思想政治工作需要充分調動醫務人員的積極性，要吸引青年醫務人員參與到思想政治工作中來，因而人文關懷元素在思想政治工作中不可或缺;三是提高醫院思想政治工作品質。人文關懷具有時代精神和人文精神，醫院在思想政治工作中通過人文關懷能夠有效地提高思想政治工作的品質，可以確保思想政治工作不脫離職工需求、不背離職工利益，為思想政治工作方法創新奠定基礎。

二、醫院思想政治工作中人文關懷的本質

醫院思想政治工作中的人文關懷不僅僅體現了理念的變遷和方法的革新，更體現出了新時代醫院思想政治工作的本質要求。當前醫院要通過思想政治工作做好人才培養和隊伍建設，這就需要糾正醫院和醫務人員的關系。從傳統視角看，醫院是醫務人員的管理者，醫務人員是醫院的管理對象，兩者之間是管理與被管理的關系。這種傳統的界定已經無法滿足時代需求，也不符合醫院和醫務人員的本質關系。新時代醫院和醫務人員之間的關系固然包含管理與被管理的關系，但同時兩者之間還存在相互服務關系，即醫院需要服務醫務人員，為醫務人員的成長發展提供平臺和條件，醫務人員也要服務醫院，推動醫院創新發展。人文關懷能夠深刻地體現出醫院和醫務人員的關系，使兩者之間的相互服務關系更為緊密，形成和諧互動、同頻共振的良好局面。鑒于此，醫院應在思想政治工作中積極地做好人文關懷工作，善于通過人文關懷形成思想政治工作創新的方法論體系。

三、醫院思想政治工作中人文關懷的體現

那么，醫院應如何在思想政治工作中體現出人文關懷呢？筆者提出如下幾點建議：

一是尊重職工主體地位。醫院在思想政治工作中應尊重職工的主體地位，應認識到醫務人員是醫院創新發展的主力軍，他們是醫院做好群眾服務、科研創新的中堅力量。醫院要鼓勵醫務人員就如何開展思想政治工作提出意見和建議，并吸納其中的合理內容。醫院在思想政治工作中要落實民主參與原則，引導醫務人員積極地參與到思想政治工作中來，并對思想政治工作的具體規劃設計提出自己的設想，這充分體現出醫院在思想政治工作中對職工地位的尊重。醫院在思想政治工作中要改變傳統上灌輸式、說教式的思想政治工作方法，更多地通過互動、交流、探討等方式了解醫務人員的思想狀況，并以一種引導的方式提升醫務人員的思想認識。

二是注重職工心理疏導。醫務人員常年面臨巨大的工作壓力，他們在繁重的工作下身心俱疲，特別是在當前“疫情防控不減壓”的大背景下，醫務人員既要做好起日常診療工作，還要承擔起疫情防控的艱巨任務。很多醫務人員由于常年過勞而出現煩躁、抑郁、焦慮等不良的心理和情緒，不利于醫務人員心理健康。醫院思想政治工作的人文關懷要求醫院注重職工心理疏導，要采取措施幫助醫務人員實現心理減壓和調適，使醫務人員能夠以良好的心態面對工作壓力。

三是幫助解決實際困難。習近平總書記在抗疫工作部署中指出，醫務人員的生活安全人文關懷都要保障到位，要幫助他們解決實際困難和問題，生活、安全、人文關懷都要保障到位。當前醫院要做好職工情況的調查和統計工作，了解醫務人員在工作上、生活上面臨的困難;要不斷優化工作機制，形成科學合理的勞動制度，避免醫務人員過度勞累;要加強對重點崗位、重點人員的關懷，尤其要對抗疫中的重點崗位、女性醫務人員等人群做好關懷工作，確保各項關懷和保障措施落到實處;

四是豐富思想教育形式。為了更好地體現出思想政治工作的人文內涵，醫院還應豐富思想政治工作的形式，更多地采用活潑的、生動的思想政治工作方式，如將思想政治工作與社會活動、文化活動等融合，避免思想政治工作過于枯燥、乏味，從而在思想政治工作中體現出需求導向，能夠更好地滿足醫務人員對思想政治工作的需求和期待，這也是醫院構建人文型思想政治工作機制的重要途徑之一。

五是促進職工職業成長。醫務人員的職業成長為醫院創新能力、服務能力的提升奠定基礎。新時代醫院創新發展，本質上就是一種智慧驅動、人才驅動。醫院要通過思想政治工作拓展醫務人員的眼界，提升醫務人員的能力，為醫務人員職業成長打牢思想基礎。當前醫院要將思想政治工作和醫院中心工作融合起來，要注重思想政治工作的效益評估，要突出醫務人員職業成長的目標任務，從而發揮出思想政治工作引導人、培養人、發展人的功能作用。

總之，新形勢下醫院要在思想政治工作中體現出人文關懷元素，要形成一種人文型思想政治工作新機制，把對醫務人員的關心和愛護體現在思想政治工作中來，以此更新思想政治工作理念、創新思想政治工作方法，為醫院思想政治工作質量的提升提供基本的前提條件。

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