新時代媒體融合背景下醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊加快專家服務(wù)優(yōu)化探討

畢麗　孫廷　舒安琴　王東　劉芹

摘? 要：媒體融合時代來臨，醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊因其學(xué)術(shù)資源分散、無專業(yè)背景支持、融媒人才匱乏等問題，很難有效融合自身資源，影響發(fā)展。在新時代媒體融合背景下，基于專家學(xué)者資源整合和思維模式轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊應(yīng)做到精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，通過提升精品宣傳、新媒體矩陣聯(lián)合應(yīng)用、技術(shù)創(chuàng)新升級、合理挖掘?qū)＜覍W(xué)術(shù)資源等加快優(yōu)化專家服務(wù)，從而沖破發(fā)展阻礙。

關(guān)鍵詞：媒體融合;新時代;醫(yī)學(xué)期刊;學(xué)術(shù)期刊;專家服務(wù)

中圖分類號：G230.7? ? ? ? ? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-0134（2020）04-071-03? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.04.018

本文著錄格式：畢麗，孫廷，舒安琴，王東，劉芹.新時代媒體融合背景下醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊加快專家服務(wù)優(yōu)化探討[J].中國傳媒科技，2020，04（04）：71-73.

隨著信息化、數(shù)字化技術(shù)發(fā)展，傳播手段及媒體平臺迭代更新。[1]媒體融合的提出，也正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢。2014年8月18日，中央全面深化改革小組第四次會議審議通過《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，媒體融合上升到國家戰(zhàn)略層面。[2]2015年3月31日，國家新聞出版廣電總局、中華人民共和國財政部印發(fā)了《關(guān)于推動傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》指明了融合發(fā)展的總體要求、重點任務(wù)、政策措施和組織實施。2019年1月25日，習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)，推動媒體融合向縱深發(fā)展，鞏固全黨全國人民共同思想基礎(chǔ)。媒體融合為出版行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了新路徑。

醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊綜合學(xué)術(shù)性強，學(xué)術(shù)論文涉及各個醫(yī)學(xué)專業(yè)，學(xué)術(shù)資源分散，使其很難在某一專科有明顯學(xué)術(shù)影響力。部分綜合學(xué)術(shù)期刊無學(xué)會、協(xié)會背景支持，也無學(xué)術(shù)引領(lǐng)者，致使宣傳推廣困難重重。媒體融合帶來了新思路，但融媒體人才匱乏，[3]目前的融合最多僅限于載體的轉(zhuǎn)變，媒體融合方式及給學(xué)術(shù)期刊帶來的益處還需要時間去探索和積累。在新時代融媒體背景推動下，醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊應(yīng)如何加快專家服務(wù)優(yōu)化，利用自身優(yōu)勢，擺脫困境，現(xiàn)就這一問題思考策略如下，希望能與學(xué)術(shù)期刊出版同仁分享。

1.思維模式轉(zhuǎn)變，精確整合專家學(xué)者資源積累學(xué)術(shù)內(nèi)容

學(xué)術(shù)期刊具有學(xué)術(shù)專業(yè)性，發(fā)表論文要求科學(xué)嚴謹，醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊更是如此，內(nèi)容有很大局限。傳統(tǒng)辦刊思維認為學(xué)術(shù)論文的發(fā)表應(yīng)墨守成規(guī)，而審稿專家臨床資歷越老或者職稱越高，就更有審稿經(jīng)驗，其實這是不合理的。這類專家可能正是因為臨床經(jīng)驗豐富，對于某種疾病的診治有固定的思維方法，無法提出創(chuàng)新意見;也正是因為職稱高，臨床或者科研工作繁重，時間、精力均有限，反而影響了期刊的審稿工作。相信很多綜合學(xué)術(shù)期刊遇到過同樣的問題：編委、審稿專家團隊確實龐大，有些專家在某專業(yè)有一定學(xué)術(shù)影響力，但為期刊發(fā)展所付出的很少，期刊的學(xué)術(shù)影響力停滯不前。

媒體融合促使傳統(tǒng)辦刊思維要加快轉(zhuǎn)變。[4-5]傳統(tǒng)媒體和新媒體要融合發(fā)展，學(xué)術(shù)論文發(fā)表要突破固有框架，專家也要具備創(chuàng)新思維。醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊可從以下幾方面入手：（1）從現(xiàn)有專家?guī)熘屑颖队眯暮Y選充滿熱情、工作熱忱，愿意花費時間和精力配合編輯部積極辦刊的青年學(xué)者，通過積極溝通和思維碰撞，提供更多創(chuàng)新性、原創(chuàng)性學(xué)術(shù)內(nèi)容。[6]（2）對于學(xué)術(shù)影響力大的專家，進行階梯式團隊合作。借助專家及其團隊，從“大專家—學(xué)術(shù)骨干—實習(xí)學(xué)生”這樣的階梯模式參與期刊學(xué)術(shù)內(nèi)容傳播，推廣期刊精品品牌，同時，期刊也為團隊提供專項服務(wù)。（3）整合專家資源。[7]如內(nèi)科專業(yè)專家推薦外科專業(yè)專家參與期刊辦刊工作;由期刊搭建平臺，組建跨學(xué)科、跨專業(yè)學(xué)術(shù)團隊，參與審稿、優(yōu)秀論文評選，或者開展病例研討、科研項目申報等學(xué)術(shù)延伸服務(wù)。（4）善于挖掘?qū)W者資源。通過投稿論文內(nèi)容、作者介紹，不難發(fā)現(xiàn)作者中也有具備專家資歷的學(xué)者。[8]挖掘作者背后的學(xué)術(shù)資源，邀請作者參與期刊辦刊，成為審稿專家的同時參與創(chuàng)新欄目的設(shè)計策劃、文案撰寫等。[9]通過專家資源的整合，積累更多學(xué)術(shù)內(nèi)容，為媒體融合做好準(zhǔn)備;同時，通過資源整合，與各類專家學(xué)者建立更密切的合作，為專家服務(wù)的優(yōu)化提供精準(zhǔn)策略。

2.精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，建立全面媒體融合的新媒體矩陣

目前，很多期刊已經(jīng)開展媒體融合，積極開通建設(shè)自己的媒體平臺。從官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號，到現(xiàn)在火熱的抖音短視頻。然而，平臺開通后宣傳推廣效果并不理想。原因可能在于媒體平臺的技術(shù)升級太快，各種平臺的受眾聚集各有優(yōu)缺點，宣傳推廣內(nèi)容分散無重點，精確度不夠。光有平臺，跟不上發(fā)展步伐，沒有精準(zhǔn)的內(nèi)容使合適的受眾聚集，雖然是媒體融合的體現(xiàn)，但也浪費了期刊的人力和物力，甚至使成本增長而經(jīng)濟收益負增長。

醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊也可建立全面的新媒體矩陣。[10]目前的期刊都擁有自己的官網(wǎng)、微博、微信公眾號平臺，[11]也有開通今日頭條號、抖音號等，每個平臺呈現(xiàn)的內(nèi)容側(cè)重點不同，定期對后臺數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，可為創(chuàng)建個性化特色欄目提供幫助。例如，作者所在期刊《現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生》（以下簡稱本刊）官網(wǎng)主要以投審稿系統(tǒng)為主，發(fā)布期刊的動態(tài)，論文目錄及下載、專家介紹及相關(guān)學(xué)術(shù)資訊等。微信公眾號保留了“在線期刊”菜單中稿件查詢、最新目錄等內(nèi)容，但最主要內(nèi)容為“醫(yī)養(yǎng)康護”菜單中的醫(yī)養(yǎng)時評，這是根據(jù)雜志發(fā)展規(guī)劃重點方向確定的特色推薦內(nèi)容，也是本刊原創(chuàng)性推送內(nèi)容。每個月本刊都要進行官網(wǎng)、微信公眾號后臺分析，通過瀏覽信息數(shù)據(jù)、人群屬性數(shù)據(jù)、地理分布數(shù)據(jù)等匯集，發(fā)現(xiàn)期刊相關(guān)信息在官網(wǎng)的閱讀量大于微信公眾號，后者閱讀更多的是專家介紹、科研政策類信息;人群集中在30～50歲男性，以重慶、河南、江蘇等地受眾為主。數(shù)據(jù)可以使本刊推送的內(nèi)容進行側(cè)重劃分，在不同媒體平臺上呈現(xiàn)，后期依據(jù)數(shù)據(jù)策劃特色創(chuàng)新欄目，例如微信公眾號推出了“小編聊專家”原創(chuàng)欄目，從編輯視角撰寫形象生動的文案+配圖、視頻、音頻，介紹本刊專家學(xué)術(shù)研究、工作、生活中的趣事，讓作者多方位了解專家。至今，本刊已開通微博、今日頭條號，同樣進行定期數(shù)據(jù)分析+特色創(chuàng)新欄目，同時也在摸索其他媒體平臺，以期建立更強大的新媒體矩陣。在專家服務(wù)優(yōu)化過程中，醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊利用好整合專家資源得到的儲備，通過新媒體矩陣及數(shù)據(jù)分析，[12]做好精品化、多元化、獨特化的學(xué)術(shù)傳播。

3.傳統(tǒng)專家服務(wù)升級，創(chuàng)新技術(shù)助力優(yōu)化

專家是學(xué)術(shù)期刊最專業(yè)的內(nèi)容提供者，所以，學(xué)術(shù)期刊為專家提供的服務(wù)是影響期刊學(xué)術(shù)影響力及創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵點。醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊不光要在傳統(tǒng)服務(wù)中利用媒體融合進行升級，還要合理運用新技術(shù)優(yōu)化服務(wù)，服務(wù)專家的同時挖掘?qū)＜业膶W(xué)術(shù)資源，共同助力期刊可持續(xù)發(fā)展。

3.1傳統(tǒng)服務(wù)借助媒體融合升級

3.1.1社群服務(wù)

借助qq、微信等社交工具組建社群，根據(jù)專業(yè)或者活動項目不同，聚集不同群員，如本刊建立了包括審稿、消化內(nèi)科、護理科研等不同社群。醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，通過社群與專家進行有效溝通，同時，提供專家資源整合后服務(wù)平臺，供專家與同行進行交流，包括學(xué)術(shù)問題探討、病例分享等，體現(xiàn)專家學(xué)術(shù)引領(lǐng)價值。期刊編輯定期向各社群推送相關(guān)學(xué)術(shù)信息、會議資訊等，也可向?qū)徃鍖＜彝扑驼撐膶徖硪笠?guī)范;可與專家預(yù)約提供額外學(xué)術(shù)內(nèi)容，包括文案、音頻、視頻在社群傳播，特別是期刊精心篩選的青年學(xué)者的新項目、新技術(shù)、新研究，吸引同行業(yè)學(xué)者關(guān)注，通過互動式交流產(chǎn)生新的研究思路。

3.1.2學(xué)術(shù)服務(wù)

學(xué)術(shù)論文發(fā)表：在傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊出版中，編輯向?qū)＜壹s稿，其學(xué)術(shù)研究成果或者參與編制的最新指南、共識以專題、專家筆談、專家述評、指南與共識等欄目在紙質(zhì)期刊上發(fā)表。（1）優(yōu)先發(fā)表：醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊可與知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫合作，專家提供的優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)論文、指南、共識等遵照“三審三校”制度，正式錄用后經(jīng)責(zé)任編輯提前進行修改校對，優(yōu)先發(fā)表在數(shù)據(jù)庫中。同行業(yè)學(xué)者可提前檢索并閱讀。（2）后期推送：產(chǎn)品生產(chǎn)出來后要利用一切優(yōu)質(zhì)的銷售渠道將其銷售出去。所以，專家論文發(fā)表后必須進行后期的推送。醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊可利用新媒體矩陣創(chuàng)建推送渠道，全方位、多方面地推送專家學(xué)術(shù)論文。本刊對每期專家的學(xué)術(shù)論文撰寫論文導(dǎo)讀，通過新媒體矩陣、社群進行傳播。（3）文獻引用數(shù)據(jù)分析：醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊可通過數(shù)據(jù)庫、新媒體矩陣中各媒體后臺，對優(yōu)發(fā)表或?qū)ｎ}專欄發(fā)表的學(xué)術(shù)論文引用下載情況，各媒體推送的論文瀏覽閱讀數(shù)據(jù)及互動信息進行匯總分析，定期反饋給專家。特別是新媒體矩陣中各媒體平臺留言消息，涉及論文學(xué)術(shù)問題可邀請專家進行解答，增加互動式體驗。（4）數(shù)據(jù)庫查詢及分析：專家撰寫學(xué)術(shù)論文或開展科研項目時，需要文獻檢索或最新文獻查詢，醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊可通過數(shù)據(jù)庫搜索，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，結(jié)合期刊新媒體矩陣各平臺的數(shù)據(jù)分析（涉及相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)內(nèi)容）提出參考性建議，匯總后以報告形式反饋給專家，協(xié)助其完成論文及項目。

3.1.3專項服務(wù)

青年專家推廣：期刊精心篩選出來的青年專家，他們都具有學(xué)術(shù)影響力及提升潛力。醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊可結(jié)合他們的特征和需求定期策劃組織線上青年專家沙龍，可利用PC端、手機微信通過網(wǎng)絡(luò)開展視頻審稿會、病例分享會、線上課程交流等多種學(xué)術(shù)活動，展現(xiàn)自己;期刊還可以利用新媒體矩陣，策劃專項推廣欄目，如本刊推出的“小編聊專家”欄目，并將欄目與論文利用技術(shù)手段進行結(jié)合展現(xiàn)。階梯式團隊合作：根據(jù)專家團隊特色，策劃專項活動及專項推廣。醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊可為專家團隊組織舉辦專場審稿會、培訓(xùn)，且采取線下+線上模式結(jié)合，即專家團隊線下審稿、培訓(xùn)，期刊以直播或者錄播形式通過網(wǎng)絡(luò)、社群傳播，團隊人員幾乎都能參與。團隊中底層實習(xí)學(xué)生通過審稿、培訓(xùn)中專家的講解進行鞏固學(xué)習(xí)，還可與該專業(yè)同仁互相交流;醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊可通過新媒體矩陣各媒體平臺對專家團隊進行專項系列宣傳，加強團隊凝聚力，對于團隊中的實習(xí)學(xué)生、學(xué)術(shù)骨干價值提升很有幫助。

3.1.4延伸服務(wù)

科研項目指導(dǎo)：[8，13]目前，本刊開展的延伸服務(wù)為科研項目指導(dǎo)。專家作為科研項目指導(dǎo)老師，從學(xué)員的立項、標(biāo)書撰寫等方面進行指導(dǎo)，提供專業(yè)的修改意見，幫助學(xué)員申報課題，增加中標(biāo)率。該指導(dǎo)服務(wù)暫時只通過官網(wǎng)、社交媒體工具由編輯主導(dǎo)，在專家、學(xué)員間進行雙向溝通。[14]之后，本刊會加強技術(shù)融合，使這項服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化。直播錄播：本刊對專家主持、參與、舉辦的學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)提供直播錄播服務(wù)，還可通過視頻剪輯，制作系列教學(xué)資料，便于保存。同時，學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)的直播可拉近專科學(xué)者間的距離。

3.2創(chuàng)新技術(shù)拓展服務(wù)渠道

目前，很多媒體融合新技術(shù)不斷涌出。各種概念名詞不斷映入眼簾，從之前提到的數(shù)字化出版、“互聯(lián)網(wǎng)+”，到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)分析、人工智能、OSID媒體融合開放式計劃、AR技術(shù)+融合出版、5G技術(shù)。最近，“區(qū)塊鏈”這一概念又掀起一番熱潮。醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊可體驗式應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)，根據(jù)專家需求，針對某一篇學(xué)術(shù)論文、一個項目或者活動，提供定制化服務(wù)。例如，本刊加入了OSID媒體融合開放式計劃，可選取專家一篇即將發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，邀請專家在OSID平臺上傳論文相關(guān)的音頻、視頻、圖片、文字內(nèi)容，使文章中未展現(xiàn)出來的資料通過平臺展現(xiàn)，讀者可通過文章中的二維碼掃描進行擴展式閱讀。專家所有上傳的資料可向期刊定制，如手術(shù)視頻錄制、文字內(nèi)容撰寫等。

結(jié)語

媒體融合應(yīng)取其廣義的概念，不光是媒介形態(tài)的融合，還應(yīng)該包括媒介功能、傳播手段、所有權(quán)、組織結(jié)構(gòu)等要素的融合。學(xué)術(shù)期刊應(yīng)對“媒介融合”的認知上升到對“媒體融合”的認知，利用時間有計劃地完成全面融合驗證。[2]對專家的服務(wù)要精細化、優(yōu)質(zhì)化，醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊要利用好為專家服務(wù)的媒體融合方式，協(xié)助專家解決問題，增強專家體驗感和滿意度，同時，使專家的學(xué)術(shù)內(nèi)容傳播更方便，受眾面更廣。同樣的，專家感受到滿意服務(wù)后會積極參與期刊辦刊思考，利用自己的學(xué)術(shù)地位帶動期刊的學(xué)術(shù)發(fā)展;青年學(xué)者將更多創(chuàng)新思維賦予期刊工作。媒體融合可加快專家服務(wù)優(yōu)化，效率更高。在新時代媒體融合背景下，醫(yī)學(xué)綜合學(xué)術(shù)期刊合理利用自身優(yōu)勢，不斷分析改進，聯(lián)合新媒體矩陣，優(yōu)化專家服務(wù)，使期刊學(xué)術(shù)影響力不斷提升，在持續(xù)性轉(zhuǎn)型發(fā)展道路上越走越穩(wěn)。

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作者簡介：畢麗（1983-），女，重慶，編輯，中級職稱，研究方向：編輯及新媒體研究;孫廷（1990-），女，吉林長春，編輯，中級職稱，研究方向：期刊質(zhì)量和專家服務(wù)方面的研究;舒安琴（1988-），女，四川，編輯，中級職稱，研究方向：期刊媒體融合、學(xué)術(shù)不端方面的研究。王東（1979-），男，重慶，編輯部主任，中級職稱，研究方向：醫(yī)學(xué)期刊管理及編輯相關(guān)研究;劉芹（1985-），女，安徽淮北，編輯，中級職稱，研究方向：期刊編輯、期刊科研品牌服務(wù)工作。