基于班主任評價素養例談表揚與批評策略

黨偉華 尹筱莉

摘 要：表揚與批評是班主任在班級日常管理中使用最為普遍的手段之一。文章作者通過分析相關文獻發現，鮮有研究基于班主任勝任力發展水平提出策略。因此文章對教師班級管理勝任力之表揚與批評素養發展水平進行評價分析，結合具體案例提出適應性的表揚與批評策略：一是合理評價，避免濫用;二是權威評價與輿論評價有效結合;三是有聲表揚，無痕批評。

關鍵詞：表揚與批評;發展水平;案例;策略

班級是學校的基層組織，班主任是學生、家長與學校的橋梁，是學生的教育者和引領者，班主任能否勝任其工作決定了班級是否可以良好運行，甚至決定了學校的育人質量[1]。2009年教育部發布了《中小學班主任工作規定》，該規定明確指出，班主任在日常教育教學中，有組織做好學生的綜合素質評價工作的義務，實事求是地對學生操行進行評定，同時也有采取適當方式對學生進行批評教育的權利[2]。評價，尤其是學生評價具有很強的實踐性和技術性，難度很大。因此，教師要順利開展對學生的表揚與批評，需具備良好的評價素養。

一、表揚與批評

青少年的健康成長離不開教師、家長的信息反饋，表揚與批評是最為重要的反饋形式。在行為主義理論體系中，表揚與批評是一種可用來對人類個體行為進行強化的刺激，是獎賞與懲罰的替代物[3]。

表揚是指依據一定的標準對學生的學習表現或品性等給出肯定性的評價，其對學生的內在動機有著一定的影響。表揚從歸因理論視角可以分為能力取向和努力取向的兩種表揚方式，眾多研究發現，能力取向的表揚會降低學生的內在動機，使其日后面對挫折時出現無所適從或回避的反應;而努力取向的表揚會增強學生的內在動機，使受表揚者獲得自我效能感，并為其他學生樹立榜樣。另外，表揚是否能促進學生的內在動機，除了歸因方式，還受表揚者的真誠性、受表揚者的自主感、自我效能感和成就標準的影響，受表揚者的性別、文化背景等因素對表揚也有一定的調節作用。

批評是對學生在思想和行為表現等方面的缺點進行否定性的評價，其目的在于幫助學生認識到思想和行為的問題所在，同時給其他學生以警示。但由于批評向學生傳遞的是反對、拒絕等負面信息，是對學生的消極評價，若不注重批評過程中的技巧使用，不僅會導致學生未能及時糾正錯誤行為，還會對學生的學習投入和情感產生負面影響。

由于表揚和批評的教育手段太常用、應用歷史也太悠久，其具體含義和功能不再為人們所思考和深究。目前，大多數學者都集中于表揚與批評過程中的技巧[4]、策略[5]和相關人員的情緒[6]進行較為充分的研究，但鮮有研究者結合教師自身的班級管理勝任素質發展水平提出具有適應性的策略，并且缺乏具體案例指導。因此，本文結合自身的班主任評價素養之表揚與批評的發展現狀，結合案例分析提出適應性的策略。

二、個別班主任評價素養發展水平

班主任對學生的表揚與批評是班主任評價素養的重要表現。評價素養是由班主任的評價意識、評價態度、評價知識、評價技能四個要素構成的。為了了解某校初、高中班主任評價素養的整體狀況，筆者對學校共45位班主任從以上四個方面開展問卷調查，每個要素包含5道題，每個題項設置了從“完全不符合”到“完全符合”5個選項，依次賦值1～5分，3為臨界值，若各要素均分高于臨界值，則整體表現較為理想。筆者結合學校具體情況對評價素養各個要素按平均分大小進行排序：評價意識（M=4.4）>評價態度（M=4）>評價知識（M=3.8）>評價技能（M=3.2）。這說明此學校班主任評價素養整體表現較為良好，但內部發展不均衡，雖然有正確評價學生的意識，對班級評價的態度端正，但缺乏理論知識的學習，評價技能也有待提升。

通過與個別班主任訪談，筆者總結分析出現此種情況的原因有兩點。第一，由于教師的不合理批評導致學生抑郁或做出過激行為等負面新聞不斷進入大眾視野，致使教師越來越關注正確評價學生的方式，評價意識有所增強。但在班級管理過程中以表揚學生為主，有46%的班主任表示學生有一點進步就會不假思索地進行表揚，認為表揚只會對學生的學習生活有促進作用，過度強調評價的積極影響。第二，班主任工作不僅包含管理班級事務，還包括日常學科教育教學。繁雜的工作量導致班主任很難抽出時間去學習班級管理的系統理論知識，更不能將評價理念和評價技能相結合，對學生的評價體現為較為機械和習慣化的評價，評價效果不盡如人意，出現受表揚的學生沒有樹立起榜樣作用，受批評的學生屢教不改的現象。

三、案例分析與策略研究

1.合理評價，避免濫用

在我國，由于教師濫用“批評”導致盲目地提倡“以表揚為主”，不料教師對“表揚”缺乏應有的理性認識，導致表揚的濫用。表揚或批評是否有效，取決于有沒有觸動受表揚或受批評的人的榮譽感或羞恥感。否則，表揚或批評的濫用，不僅難以觸動當事人內心的感受，還可能使他們產生對表揚和批評的冷漠與逆反心理。雖然表揚只有觸動了學生的榮譽感才會起到作用，但由于每個人的成功標準不同，使得榮譽感和虛榮心之間很難分清界限，相比之下，羞恥感卻是不可或缺的道德情感。由此看來，表揚比批評更不宜多用。

朱老師非常重視對孩子的教育，她與兒子打乒乓球時為了激發孩子打球的興趣，對兒子球技毫無保留地進行夸獎，甚至故意讓著孩子使其贏球，讓孩子體會“成功”的快感，致使孩子面對失敗時卻無所適從。這一情境對我們教育教學有著一定的警示作用。學生的成長固然離不開教師的鼓勵，對學生適當表揚也必不可少，但在教學中若是濫用表揚，甚至是不切實際地表揚，會使表揚失去其應有的激勵效果，學生也會對這種廉價表揚逐漸麻木，不知不覺在內心滋生出虛榮感，這更不利于學生的健康發展。

2.權威評價與輿論評價有效結合

班主任的評價無法發揮其應有效果的現象一方面取決于班主任個人威信，另一方面也與其他評價主體是否認同這一評價結果有關，不同評價主體的表揚與批評的效果也不同。權威評價指教師和學校行政部門的評價。輿論評價指學生之間集體評價和自發評價。當班主任個人對學生的評價無法發揮效果時，可以從引導輿論入手。學生在校的活動主要是與同伴的交往，當事人的榮譽感和羞恥感取決于和同伴交往中的感受。表揚和評價能否觸動其榮譽感和羞恥感，不僅與當事人的感受有關，還得考慮其同伴中的輿論對此表揚或批評是否認同。

劉老師在擔任班主任期間也遇到過棘手的問題。新生小莊做題不細心，學習積極性不高成了劉老師的一塊心病，但他發現小莊能解決很多復雜的難題。因此，當遇到難題時，劉老師便有意識地讓小莊來回答并在全班學生面前表揚小莊。“有難題，找小莊”成了學生的口頭禪，小莊不僅很快融入了班集體中，學習勁頭也足了，做題準確率也有所提高。劉老師能從細微處發現學生潛在的優點，欣賞到他的與眾不同之處，在全班學生面前及時準確地給予表揚，讓學生感到教師真心實意發自內心的贊嘆。這樣在班集體中樹立正面形象，營造積極的輿論氛圍，在幫助新生融入班集體的同時有利于增強學生的自信心和進取心。

3.表揚有聲，批評無痕

在平日的班級管理過程中，我們要善于發現學生的閃光點，適時地通過言語激勵、動作傳達、立體宣傳等手段進行表揚。我們在表揚的過程中不僅要做到實事求是，一視同仁，還要注意留出一定的余地，讓學生有發展和努力的空間。當然，學生是成長中的個體，在學習和生活中難免會遇到方方面面的挫折，甚至是犯錯誤。這時，教師可通過個別談話、暗示提醒等方式對學生的錯誤行為進行批評，這樣不僅能夠對學生行為起到糾正和調節的作用，還能維護學生的自尊心。

教育改革家魏書生老師講公開課時，一名學生將蔡桓公念成了蔡恒公，引起了哄堂大笑，怎么辦？魏老師卻從另外一個角度對該生進行了表揚，他說：“我發現這名同學有了進步，他開始獨立思考問題了。桓和恒是形近字，上課時，該同學沒聽課，這是他的錯，但他能根據桓字的字形，想到恒字的讀音，這說明他進行了一番獨立思考，而不是遇到不認識的字就不讀，如果他經常這樣思考問題，肯定會有大的進步。”不可否認，魏老師面對學生的錯誤，通過含蓄、間接的方法使學生意識到了自己的錯誤，還保護了學生的自尊心，使其心理狀態產生積極的變化。班主任在批評學生時要有足夠的耐心和態度，語言要有高超的藝術性和感染力，或寓貶于褒，或詼諧幽默，使學生體會理解和平等，誘發學生內省，進行自我教育。“表揚有聲，批評無痕”，這不正是教育的至高境界嗎？

四、總結與展望

批評和表揚是班主任工作中不可或缺的手段和方法，運用得巧妙得當可以給班級的管理和學生的教育帶來極大幫助。反之，則有可能帶來消極的影響。作為班主任，我們要著眼于學生的終身發展，合理評價學生行為，避免濫用表揚;將權威評價和輿論評價有機結合，巧妙穿插，合理使用;以維護學生的自尊心和自信心為前提，做到表揚有聲，批評無痕，使學生能健康地成長，全面提高學生的素養。

[參考文獻]

[1]李家成.論班主任工作的專業性——基于對班主任工作復雜性的認識[J].基礎教育，2011（4）：75-80.

[2]中華人民共和國教育部.教育部關于印發《中小學班主任工作規定》的通知[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A06/s3325/200908/t20090812_81878.html，2009-08-12.

[3]王呈祥.表揚與批評的外顯意義、內隱意義及其對學生的影響[J].教育評論，2001（2）：43-45.

[4]陳桂生.教育過程中運用表揚與批評的常理常規[J].全球教育展望，2011（6）：91-93，90.

[5]吳華寶.“以人為本”背景下的表揚批評策略[J].教育與現代化，2007（4）：61-64.

[6]張澤民，馬惠霞，劉軍芳，等.表揚和批評引發中學生情緒變化的研究[J].教學與管理，2020（3）：66-69.

作者簡介：黨偉華（1997— ），女，陜西渭南人，碩士，研究方向：化學教學;

尹筱莉（1965— ），女，陜西安康人，教授，博士，研究方向：教師教育、化學教育理論與實踐。