從全面質量管理視角看高校學生誠信評價體系構建

王鵬 張琰

摘要：對于高校來說，針對學生的誠信問題，有必要創建專門的評價體系。這個體系不但包含理論方面的內容，還包含具體的實施問題，主要因素為評價管理以及標準等，主要的原則是堅持長期性、正確性以及全面性等，主要是利用量化的方式進行整體的評價，同時還要借助于制度以及設施等方面的條件，各個部門進行合作，共同的完成這種工作，此外還要定期進行自我檢查，發現不足之處，要及時糾正。

關鍵詞：誠信評價體系;高校學生;全面質量管理

因為某些社會不良風氣的影響，高校很多大學生都存在著誠信問題，比如學習態度不端正、在證件方面弄虛作假以及篡改考試成績等。這種現象是不利于高校的發展的，同時還會蔓延下去。所以，對于高校來說，針對學生的誠信問題，必須創建專門的評價體系，使質量管理和道德的培養結合在一起，這樣可以減少大學生缺乏誠信的現象，倡導高尚的道德情操，為社會培養出更多合格的人才。

一、概述高校學生誠信評價體系

高校學生誠信評價體系的含義是通過本校的現有資源，準確以及全面的記載學生的誠信情況，并且按照一定的標準對這些數據進行評價，對于誠信良好的學生，可以給予鼓勵和贊揚，反之，就要進行適當的警告以及引導。這個體系和學生的培養工作是不可分割的，如果利用得當，可以更好的教育學生，提高教學水平，推動高校的發展。

這個體系包含很多原則，比如長期性、全面性、教育性以及正確性等。正確性的含義是所掌握的學生誠信情況必須是正確的，不能有任何的錯誤和遺漏。長期性的含義是有關學生誠信情況的記載、評價以及管理都應該是長期保持的，不可以出現中斷;全面性的含義是體系所評價的內容涉及面要足夠廣，不能僅僅是一個方面，此外，管理內容不但包含引導和獎勵、懲罰，還包含對評價的分析以及反饋;教育性的含義是這個系統不能背離教育的目標，要重視對學生的教育工作，關鍵的任務就是幫助學生樹立誠信理念，做一個誠信的人。

二、如何評價管理高校學生誠信評價體系

對于評價體系監督功能，最主要的就是評價管理，其是評價標準的一種具體應用，同時還可以分析概括評價的結果。

（一）誠信評價有哪些類型

以時間為標準，可以把誠信評價分成即時評價以及定期評價。舉個例子，在進行考核以及考試時，學生是需要參加期末考試以及其他定期考試的，對他們的表現進行評價就是定期評價。從經濟糾紛以及法律制度角度來說，如果出現了負面的評價，誠信評價系統就應該即時的修正相關人的誠信情況以及評價結果。

按照信息的不同來源，可以把誠信評價分成第三方評價、訪談評價以及管理評價。舉個例子，一般情況下，學校負責審查以及管理學術方面的評價，所以可以稱為管理評價。想要了解某個人與他人的交往情況，就需要和老師以及同學進行訪談，這就叫做訪談評價。國家的金融部門以及政府機關負責評價金融糾紛以及法律制度方面的情況，這就是第三方評價。

按照不同的表現形式可以把誠信評價分成概括型的以及數值型的。舉個例子，想要了解出勤率等情況，通過統計數據就一目了然，這種評論結論就是數值型的。想要了解有關情感生活的，需要對關系人進行訪談，得出的結論具有一定的主觀性，這種評價就是概括型的。

（二）如何選擇誠信評價的方法

對于高校學生誠信評價體系來說，很多的評價項目都可以采取模糊評價法以及加權平均法。需要我們關注的是，在確認各個指標分值的權重時，因為每個單位出發點不一樣，因此經過加權以后得出的結論并不是很全面。舉個例子，高校擔負著教育的職能，對誠信的關注主要在于學術方面，而銀行屬于盈利單位，對誠信的關注往往在于經濟糾紛方面。所以，高校在對評價結論進行概括整理時，要結合關注的焦點，得出不同的誠信評價結果，這樣才能適應現實的需要。此外，對于高校學生誠信評價體系來說，可以應用現代的科技，對圖片進行相應的處理，保存所有學生的評價分數，并且對外開放，這樣有利于以后按照相關的要求對權重比例進行再次的設定，實現各種評價。

三、如何構建高校學生誠信評價體系

尤其值得我們關注的是，在制定有關的規章制度與評價標準、對管理工作的落實情況進行評價以及以后的自我修訂方面，高校必須實現充分的民主以及公開。同時，在具體落實時，必須要不斷的進行完善，將責任落實到實處，不能只做表面功夫，對工作懈怠，相互推卸責任，這樣才能保證誠信系統發揮應用的作用，實現高校的教育目的。

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河南工業大學“優培工程”2015年度立項課程《職業發展教育》建設成果之一;2014年校級高等教育教學改革研究課題，2014GJYJ-B27。