柔性管理在人力資源管理中的應用研究

楊蘭芹

摘要：此文簡單介紹了目前人力資源管理中柔性管理的應用情況，詳細分析了柔性管理對企業人力資源管理的作用，并研究了企業應用柔性管理的策略。

關鍵詞：柔性管理;人力資源管理;應用研究

在人資管理過程中，應用柔性管理方式是基于人本思想，將傳統人資管理重點從制度核心向人員核心方面傾斜。在此種管理方式下，可激發人員的工作熱情，實現工作效率的提升，促使人資管理工作不斷完善。

一、人力資源管理中柔性管理應用現狀

當前，部分企業在進行人資管理過程中，主要存在以下三方面問題：第一，管理組織和制度方面應用不科學，認為柔性管理不能對員工產生過多約束。這樣的管理方式可在企業中形成消極工作風氣。第二，考核制度未能有效落實，在柔性管理下，部分企業出現考核過程消極現象，對考核結果的獎懲落實不夠，同時沒有對員工發展做出長遠規劃，促使員工對工作意識缺乏，工作效率過低。第三，培訓制度的落實效果不好。在柔性管理下，部分企業只是通過溝通會方式對員工展開培訓，沒有重視員工實際需求，導致培訓過程形式化明顯。企業缺乏對柔性培訓過程技能提升的認識，導致管理效果差強人意[1]。

二、柔性管理對企業人力資源管理的作用

（一）有利于調動員工的創造性和積極性

在人力資源管理工作中，應用柔性管理能夠有效激發員工的積極性，發揮他們的創新能力，由此提升企業的競爭力。柔性管理除了給予員工物質激勵之外，還重視人性化管理，給予員工以精神激勵和情感關懷，為員工帶來心理上的滿足感，形成對企業的認同，調動了他們的工作熱情，能夠在崗位上為企業做出更大的貢獻。

（二）有利于企業提高勞動生產率

對現代企業而言，人才是影響企業競爭力的主要因素之一。對員工的柔性管理影響了企業自身的柔性，能夠應對紛繁復雜的市場環境變化。同時，柔性管理方式也引導者員工形成高效率的工作方式和工作習慣。過去的剛性管理往往是縱向的、多層次的，而柔性管理則是網絡化的、扁平化的。采用網絡化的、扁平化的組織能夠減少企業生產經營中的非必要環節，加快信息在企業內部的傳輸速度，改善工作效率，達到提升勞動生產率的效果[2]。

（三）有利于企業增強員工凝聚力

尊重和理解員工是企業文化的重要組成部分。企業經營者要尊重員工，吸收和采納他們的合理意見和建議，不能隨意斥責和處罰員工，要尊重員工的工作成果。當企業經營者真正關心和理解員工時，就會高度重視員工所取得的工作成果，讓他們感受到被尊重，形成對企業的信賴感和歸屬感，這正是柔性管理的重要功能。如果員工認同企業文化，將自身的發展和企業發展聯為一體，在企業內部就能構建共同的價值觀，增強員工的凝聚力[3]。

三、企業應用柔性管理的策略

（一）重視柔性工作設計

工作設計是人力資源柔性管理的首要步驟。工作設計明確了不同員工的崗位職責和工作內容，為企業開展后續的人力資源管理提供基本依據。工作設計的目的在于人盡其用，提升員工的工作效率和效果，以利于企業戰略目標的實現。柔性管理的工作設計可以將企業員工分為下列類型：一線外圍、二線外圍和外部員工。因為核心員工的工作具有較大的挑戰性，他們更為重視個人的發展，在工作設計過程中，應當給予他們更具有靈活性的權力，以發揮他們的積極性和創造性。在企業經營中，管理者和核心員工之間應當進行更為密切的交流，促使核心員工積極參與企業管理。而一線員工則具有較強的敬業精神，在工作設計中，應當按照一線員工的工作內容制定細致的工作規范，為他們履行職責提供指引。而對于后兩種類型的員工，在進行工作設計的時候，由于他們的工作具有特定性，因而內容應當具備較強的針對性。

（二）充分利用柔性招聘弓！進人才

在我國經濟發展的過程中，高素質人才不斷追求自主、自我發展，無形中加快了人才在社會上的流動，造成勞動力結構和性質發生了巨大變化。因而，企業應當關注招聘和錄用工作，通過人才招聘實現企業的戰略目標。當前，如何招聘契合企業發展的人才業已成為不少企業開展人力資源管理中的難題。實行柔性管理，在招聘工作中就要拓展招聘渠道，采用內部選提拔和外部招聘相結合的方式。招聘手段也應當具有靈活性，可以采用高校專場招聘、獵頭招聘、互聯網招聘等多種形式。企業要針對不同層次的人才，采用不同的招聘方式和手段[4]。

（三）實行柔性化的員工培訓

建立柔性化的員工培訓機制應當從下列方面入手：企業應當為員工提供契合其個人發展需求的培訓機制，使他們能夠獲得職業能力提升的機會，這對于未來企業的發展具有重要意義。企業可以對目前的培訓體系進行升級，建立企業大學培訓模式，創設學習型組織，拓展員工培訓教育的范圍，使他們能夠確立終身學習的理念。在開展培訓時，針對員工的專業、經驗、興趣、性格、能力傾向及工作價值觀等條件，設計個性化的培訓方案，確保培訓能夠獲得實際效果。

（四）建立柔性化績效考核機制

在人力資源柔性管理的過程中，績效考核不但是員工實現職業發展的重要環節，同時亦有助于促進企業戰略目標的實現。企業應當按照自身的經營戰略，采取合理的績效指標提取方式，明確不同部門的關鍵成功要素，再利用關鍵指標分析方法，把企業的經營目標分解到不同的部門和每個勞動者身上，制定可量化的考核指標，充分激發員工的潛力[5]。

四、小結

綜上所述，目前，柔性管理在人力資源管理中發揮著越來越重要的作用。在企業人力資源管理工作中，柔性管理有助于塑造優秀的企業文化，營造寬松的工作氛圍，激發員工的積極性和創造性，改善工作效率，提高勞動生產率。而且，科學應用柔性管理有還能夠優化內部管理機制，提升管理水平，促進企業的可持續性發展。

參考文獻：

[1]董兵.淺析標準化設計在人力資源管理系統建設中的應用[J].山西農經，2018（24）：140.

[2]王萍，郭海軍.探討需求層次理論在人力資源管理實踐中的應用[J].智庫時代，2018（51）：285+287.

[3]趙群.柔性管理在高校人力資源管理中的應用研究[J].化工管理，2018（33）：156-157.

[4]陳義娟.初探柔性管理在人力資源管理方面的應用[J].中外企業家，2018（30）：81-82.

[5]壽文瑾.柔性管理理論在企業人力資源管理中的應用探析[J].時代金融，2019（27）：115+119.