新媒體環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享研究

摘要：互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)發(fā)展的非常快速，新媒體技術(shù)的應(yīng)用對(duì)我國(guó)高校圖書館學(xué)科服務(wù)產(chǎn)生了重要影響。新媒體普及以后，微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，利用這些平臺(tái)方便開展學(xué)科服務(wù)，學(xué)生不用拘泥于圖書館中。現(xiàn)在圖書館用戶已經(jīng)不再簡(jiǎn)單的拘泥于文獻(xiàn)服務(wù)，利用他們需要更加專業(yè)知識(shí)和知識(shí)解決方面的服務(wù)，這就要求高校更新圖書館服務(wù)模式，向圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)變，本文主要講述的是新媒體下高校如何開展學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享。

關(guān)鍵詞：新媒體;高校;學(xué)科服務(wù);知識(shí)共享

引言：這種知識(shí)共享模式是新型的模式，是人們需要的改變而衍生的模式，人們通過新媒體進(jìn)行知識(shí)的共享。因?yàn)槿藗冞M(jìn)行知識(shí)共享的目的不一樣，所以說知識(shí)共享的模式又分為很多種，這些模式最終都是為了共享知識(shí)，而且利用系媒體進(jìn)行知識(shí)共享，就相當(dāng)建立了一個(gè)“可移動(dòng)的圖書館”，人們可以隨時(shí)隨地的打開手機(jī)學(xué)習(xí)。

1學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的概念

學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的是指學(xué)科團(tuán)隊(duì)為了完成他們的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)成員與非團(tuán)隊(duì)成員利用新媒體平臺(tái)直接或者是間接交流自身經(jīng)驗(yàn)的行為。知識(shí)共享以后學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員可以順利完成自己的任務(wù)，這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員可以將自己獲得數(shù)據(jù)或者結(jié)論通過平臺(tái)分享出去，供其他人參考。知識(shí)共享不是單向活動(dòng)，是雙向的活動(dòng)，自己可以利用新媒體平臺(tái)吸收他人的知識(shí)，也可以利用平臺(tái)將自己數(shù)據(jù)分享。

2高校圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的組成因素

2.1知識(shí)

知識(shí)是經(jīng)過千百次實(shí)驗(yàn)得到，是人們通過實(shí)踐的方式在客觀世界中獲得的，而且知識(shí)又分為顯性知識(shí)和隱形知識(shí)：①顯性知識(shí)，新媒體環(huán)境下大家分享的知識(shí)類型就是顯性知識(shí)，因?yàn)轱@性知識(shí)非常容易編碼，可以通過視頻、聲音、文字、聊天記錄和截圖等方式被傳播，顯性知識(shí)相較于隱性知識(shí)來說傳播的范圍比較廣泛，并且也比較容易傳播;②隱性知識(shí)，隱性知識(shí)一般不容易被分享，因?yàn)檫@些陰性知識(shí)存在于人們的頭腦中，可以說是長(zhǎng)久工作獲得的經(jīng)驗(yàn)，不容易轉(zhuǎn)化成編碼。隱性知識(shí)就是各個(gè)學(xué)科團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)殛幮灾R(shí)存在于腦海中，不容易被別人抄襲。

2.2共享知識(shí)的主體

知識(shí)共享中最重要的就是知識(shí)共享的主體，知識(shí)主體推動(dòng)著知識(shí)共享的發(fā)展。知識(shí)共享的主體指的是哪些對(duì)知識(shí)有需求并且參與到知識(shí)活動(dòng)的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)。知識(shí)共享主體不是固定的，一個(gè)知識(shí)共享的主體在是主體的同時(shí)也是傳遞者和消費(fèi)者，他將別人的知識(shí)通過自己傳輸給別人，同時(shí)他又在吸收別人的知識(shí)，知識(shí)共享的主體需要在各個(gè)角色中自如轉(zhuǎn)換。

2.3共享知識(shí)的技術(shù)

知識(shí)需要傳輸，一個(gè)人的腦海中即使又再多的知識(shí)，可以沒有辦法傳輸，就沒有辦法共享，所以說知識(shí)共享需要技術(shù)。新媒體的環(huán)境下可以提供非常多的平臺(tái)，微信中有公眾號(hào)，知識(shí)共享主體可以將知識(shí)通過公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布，然后讓人們學(xué)習(xí)。微博可以直接發(fā)布，注冊(cè)號(hào)碼以后就可以直接發(fā)布知識(shí)。多媒體技術(shù)和通訊技術(shù)都是知識(shí)共享技術(shù)，只要可以幫助知識(shí)共享。

3知識(shí)共享的模式

知識(shí)共享的時(shí)候有很多種知識(shí)共享的模式，這些模式都是為了更好的進(jìn)行知識(shí)分享。主要的知識(shí)共享模式有任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、即時(shí)交互式、流媒體直播式：①任務(wù)驅(qū)動(dòng)式，這個(gè)模式受限于責(zé)任和義務(wù)，因?yàn)橹R(shí)消費(fèi)者一直催促知識(shí)生產(chǎn)者進(jìn)行知識(shí)分享，一般就是知識(shí)消費(fèi)者需要什么方面的知識(shí)，知識(shí)生產(chǎn)者就會(huì)提供什么樣的知識(shí)，這個(gè)模式之下的知識(shí)具有很大針對(duì)性，可以在最大程度上滿足消費(fèi)者對(duì)于知識(shí)的需求;②即時(shí)交互模式，這個(gè)模式下分享的知識(shí)比較隨意和即時(shí)，知識(shí)生產(chǎn)者和知識(shí)消費(fèi)者在線上交流溝通，對(duì)于知識(shí)沒有過多的針對(duì)性，這個(gè)模式之間的知識(shí)共享主體不固定，知識(shí)生產(chǎn)者可以給消費(fèi)者傳遞知識(shí)，而知識(shí)消費(fèi)者也可以給知識(shí)生產(chǎn)者傳遞知識(shí);③流媒體直播式，這個(gè)模式利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，知識(shí)生產(chǎn)者利用網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行知識(shí)共享，這個(gè)模式下的知識(shí)較為生動(dòng)，因?yàn)橹R(shí)可以借助視頻、聲音進(jìn)行傳播。這些模式都不需要局限于圖書館中，可以說是這就是一個(gè)“可移動(dòng)圖書館”，而且也不存在圖書館服務(wù)態(tài)度問題，因?yàn)槲覀兛梢詫?duì)知識(shí)生產(chǎn)者進(jìn)行選擇，一旦態(tài)度不好就可以換人，或者是投訴。

4促進(jìn)知識(shí)共享的措施

4.1用豐富的知識(shí)共享類型提升知識(shí)專業(yè)性

新媒體沒有普及之前，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)共享知識(shí)的時(shí)候主要利用文本的形式，將知識(shí)打印出來供大家參考。但是，在新媒體的環(huán)境下，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)必須要更新共享類型和形式，可以借助新媒體中各種平臺(tái)將知識(shí)制作成視頻、歌曲、聲音進(jìn)行傳播，這樣的形式更容易被大家所接受。知識(shí)中的隱性知識(shí)不容易被大家所熟知，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要重視隱性知識(shí)的傳播，這樣可以有效提升知識(shí)專業(yè)性，服務(wù)也更加具有針對(duì)性，將隱性知識(shí)制作成動(dòng)畫，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播。

4.2強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和文化氛圍

學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享，重視的不僅僅是知識(shí)共享，還需要重視服務(wù)。在進(jìn)行知識(shí)分享的時(shí)候需要注意的服務(wù)態(tài)度，不可以高高在上，避免因?yàn)樽约旱膽B(tài)度而被投訴，在必要的時(shí)候需要更新服務(wù)方式，且要根據(jù)服務(wù)的對(duì)象改變服務(wù)方式。學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要有自己的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化可以讓團(tuán)隊(duì)成員有歸屬感，這樣就會(huì)更積極的貢獻(xiàn)自己力量。而且學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間可以定期的召開交流會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)還需要掌握學(xué)科專業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向確定自己分享的內(nèi)容，還要了解行業(yè)內(nèi)的制度，不可做出違法事件，順應(yīng)行業(yè)要求。

結(jié)束語(yǔ)

簡(jiǎn)言之，新媒體的環(huán)境下人們對(duì)知識(shí)獲取的方式有更多的需求，不再局限于圖書館中，大家的生活節(jié)奏非常快，沒有時(shí)間在一頁(yè)一頁(yè)的翻書本，所以說將知識(shí)利用新媒體進(jìn)行傳播是當(dāng)前形式衍生的產(chǎn)物，新媒體中的各種平臺(tái)就是知識(shí)共享的載體。

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作者簡(jiǎn)介：龍灝（1989.11-）;男;漢族;籍貫：重慶北碚;學(xué)歷：本科;職稱：館員;研究方向：圖書情報(bào);單位：四川工商學(xué)院。