基于移動互聯網環境的高校輔導員工作方法創新研究

胡珍妮

摘要：隨著互聯網技術的快速發展， 移動互聯網已經滲透到當代大學生的學習、生活中，對大學生的思想和行為都產生了深刻的影響。高校輔導員作為大學生的管理者和教育者，傳統的管理模式已經不能夠滿足當今互聯網教育時代的需要，必須要緊跟時代潮流，利用互聯網技術創新工作方法，探索教學管理規律，引導大學生合理利用移動互聯網技術，形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。

關鍵詞：移動互聯網;高校輔導員;工作方法;創新

據第44次《中國互聯網絡發展統計報告》的數據顯示，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，互聯網普及率達61.2%，我國手機網民規模達8.47億，網民使用手機上網的比例達99.1%，而大學生群體占據了非常重要的比例。在這樣的背景下，高校輔導員要順應時代潮流，積極探索大學生的心理特征和行為特征，創新思想教育工作的方式方法。同時作為大學生思想政治教育的骨干力量，高校輔導員要主動占領網絡思想政治教育新陣地，牢牢把握網絡思想政治教育主動權。

一、大學生群體運用移動互聯網的總體情況（以湖北經濟學院法商學院為例）

為了準確了解目前所帶學生群體使用移動互聯網的現狀，從而有針對性的開展工作，筆者對所帶200名學生進行了訪談和調研。結果顯示，目前大學生使用手機上網的比例達到100﹪。超過90﹪的學生表示自己每天都隨時使用手機上網，超過80﹪的學生每天上網時常會超過3小時以上。大學生上網的應用形式多種多樣，總體呈現出溝通類與信息獲取類應用領先，其中通信、搜索、網絡音樂、游戲、社交網絡、微博，是現階段最主要的移動網絡應用。約10%的學生表示手機上網對自己的生活學習起到了比較重要的作用，77﹪的學生表示手機上網對自己非常重要，只有3%的學生表示對自己完全不重要?？傮w看來，移動互聯網已經成為影響學生學習和生活的重要組成部分，面對龐大的上網群體，高校輔導員對移動互聯網的認識及使用水平也會直接影響到工作的展開力度和效果。

二、移動互聯網時代高校輔導員工作面臨的機遇和挑戰

近年來，在4G 浪潮的推動下，隨著無線網絡技術的成熟和推廣，移動互聯網憑借其獨特的便攜性、即時性、私密性、交互性、時間利用的“碎片化”等個性化特征，為高校輔導員工作的發展帶來了前所未有的新機遇，但與此同時，也帶來了巨大的挑戰。

（一）移動互聯網給高校輔導員帶來了新機遇

移動互聯網為高校輔導員工作提供了諸多的優勢，為輔導員和學生之間的提供了更多元、更直接的交流平臺，而且在一定程度上緩解了輔導員的工作強度，為日常管理工作提供了許多新的技術手段。一是，利用網絡媒介，提高了工作效率，創新了工作方法。輔導員可以通過移動互聯網快速獲取大量的與學生管理工作相關的信息和資料，吸取卓有成效的工作方法，也可以即時傳達學校的文件精神、班級工作安排等，減少了很多口頭傳達所需的時間，能夠將更多的精力放在學生工作的過程當中。二是，利用網絡載體，提高了工作針對性和互動性。移動互聯網是可以進行雙向乃至多向溝通的，輔導員可以通過學生的微博動態、朋友圈、QQ 空間等及時掌握他們生活與思想并進行交流和溝通，打破師生之間的距離感，隨時與學生進行互動，真正實現溝通的零距離，為接下來如何開展思政教育工作提供有力支持。三是作為思想政治輔導員，豐富了思想政治教育的內容，增強了教育的時效性。學生可以隨時隨地掌握最新、最快的信息，在網上展開討論和交流，為大學生思想政治教育提供了源源不斷、豐富而鮮活的教育資源。輔導員在對學生進行思想政治教育的時候可直接利用網絡展示內容豐富的教學課件，激發了學生的學習興趣，增強了思想政治教育的效果，代替了灌輸式的教學，增強了思想政治教育的感染力和吸引力。

（二）移動互聯網時代高校輔導員面臨的挑戰

1. 傳統的思想政治教育方式、方法受到挑戰。移動互聯網背景下，高校輔導員作為思想政治教育的傳播者，要與時俱進，掌握信息技術、網絡技術，滿足思想政治教育工作的要求。移動互聯網具有自由與開放的特點，大學生有了越來越多的途徑與方式獲取網絡資源，傳統的“居高臨下” 式的以“灌輸教育”為主的單向教育方式已經不能滿足學生的需要，高校輔導員必須學會主動利用好新技術開展教學、豐富教學內容，更多的采用互動式、啟發式的工作方法，充分調動學生的主動性、積極性，增加思想政治教育過程的互動性和趣味性，實現教師學生的良好互動。只有這樣，思想政治教育工作才能適應時代發展的要求。

2. 大學生的價值觀和行為方式受到影響。青年大學生正處于人生的特殊時期，世界觀和人生觀還沒有完全成熟，面對紛繁復雜的手機互聯網信息很難辨別真偽，對手機媒體傳遞的不良信息抗干擾能力弱，容易受到一些反動勢力的鼓動和蒙蔽，混淆是非判斷的能力。一些大學生自制力不強，容易沉溺于網絡之中，即使在課堂上學生也可以隨時登陸網絡，使用手機、玩游戲、看小說，降低了聽課質量，影響了學習與身體健康。網絡在拓展人際交往空間的同時， 也對大學生的情感、心理健康和人際交往帶來負面影響，過度上網使一些大學生參加適當社交的機會大大減少了， 熱衷于虛擬交往使部分人疏遠了現實中的人際交往。

三、移動互聯網環境下高校輔導員工作方法的創新策略

（一）加強高校輔導員工作的多元化網格管理

高校作為培養人才的基地，更是盡快成立一支在業務、思想、素養方面表現出眾的網絡輔導員人才班子，要加強對輔導員的業務能力培訓?，F有的輔導員工作較為繁瑣，工作方法也較為單一，在開展查課、查寢室等常規工作時，需耗費大量的工作精力和工作時間。移動互聯網的普及使人們體會到了信息傳播之快，信息種類之名，信息容量之大，這些特點對大學生生活模式和思想觀念也產生著潛移默化的影響。除了要對大學生日常網絡動態予以關注之外，還要用好移動互聯網工具進行日常的上課點名以及晚上查寢，可以快速的知曉學生是否在上課或安全回寢，以及未回寢室的學生的具體位置。將輔導員的日常工作，從各個單一的工作點形成網格化的工作面，是移動互聯網背景下高校輔導員工作方法創新的重要舉措。

（二）加強輔導員網絡思維的培養，提高專業化水平

輔導員作為與大學生最為親密關系的人，不僅僅是在教學活動、實踐活動、生活細節上的管理者，更是進行思想政治教育的實踐者。在信息時代成長起來的當代大學生比過去的大學生具備更活躍的思維和更廣闊的視野，在這種背景下，輔導員也必須不斷學習互聯網思維，跟上時代發展的腳步，才能使工作符合當代大學生的特點。此外，輔導員要積極利用移動網絡各種移動互聯網平臺資源，充分利用好各種媒介包括微博、微信、QQ、論壇、帖吧等，及時了解學生時下所關注的話題，及時掌握學生現階段的思想動態，敏銳地把握一些苗頭性、傾向性、群體性的問題，進行有效輿論引導和科學管理，推進思政工作的的科學、長效發展。習近平總書記在全國高校思政工作會議上提出，做好高校思想政治教育工作“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”，這就非常明確地指明了輔導員開展思政工作的方向。需要輔導員不斷加強自身的工作能力和水平，完善自身的知識結構，制定科學合理的工作模式。要充分發揮移動網絡技術的作用，將思想政治互動論壇、微博平臺和微信公眾號等整合起來，融入思想政治教育理論知識，積極打造網絡教育工作平臺，讓思想政治教育更具教育性、啟發性和參與性。

（三）輔導員要積極利用網絡媒介，開展主題教育

現階段的網絡已經從以前的傳播信息變成了自由表達觀點的輿論場，把握網絡話語權，成為意見領袖，對輔導員開展學生工作意義重大。對于輔導員來說，組織開展各類主題教育活動是其重要的工作內容之一，通過利用網絡技術，可以讓這些主題活動更加鮮活。如何充分將移動網絡技術應用到教學管理當中是當前輔導員工作創新的主要內容。輔導員可以挑選弘揚社會主義核心價值觀的優秀影視作品、文學作品和關注度較高的網絡事件或時政熱點作為教育素材，利用撰寫影評、讀書分享會、微博網文等活動將思政教育從課堂延伸到課外;利用專業見習、假期社會調研、青年志愿服務等活動將思政教育從校內延伸到校外。增強輔導員現實中的親和力以及網絡里的話語權，從而拓展思政教育工作的廣度和深度。

面對紛繁復雜的網絡信息，輔導員要整合和學生有關的高價值信息，增強學生的歸屬感，提升學生的使用滿意度，進而發揮移動互聯網的服務育人功能。面對負面信息，不能一味回避，要善于運用大學生喜歡接受的方法引導大學生以正確的立場來對待分析問題，以社會主義核心價值體系引領當代網絡文化的發展。對于學生學習、生活中遇到的熱點、難點話題，要積極參與討論與學生展開互動，在第一時間做出應答、澄清，以正面、準確、權威的事實依據引導學生，形成正確的輿論導向，做到疏堵結合。

（四）輔導員要加強家校互動，實行聯動格局

眾所周知，家庭是社會重要的組成單位，家庭是大學生接收教育的第一場所，家庭成員的一言一行都影響著大學生“三觀”的形成，所以家長要配合學校在家里培養學生良好的行為習慣、生活技能，重視大學生的家庭教育和成長。輔導員要通過微信群等網絡平臺加強與家長的互動，讓家長都可以在第一時間知曉學生的心理動向以及學習、生活情況等。通過與家長的交流營造良好的家庭教育環境，發揮父母言傳身教的作用，主動去了解孩子成長過程中的想法、需求和心理特征，運用科學的教育方法和理念教育孩子，通過與孩子平等對話，獲得孩子的信任。

（五）加強學生自我管理，提高辨別信息的能力

在移動互聯網絡環境下，信息量空間增大，這對大學生處理信息的能力是一個極大的挑戰。長期接觸、沉迷于有害的網絡信息容易導致學生學習下滑、荒廢學業甚至誘發網絡犯罪。輔導員要學會幫助學生利用網絡來收集有意義的教育信息，幫助學生群體制作、傳播各種健康向上的信息，提高學生在海量信息中對正面信息的捕捉、分析、判斷和吸收的自覺性。面對復雜開放的移動互聯網絡環境，輔導員在思想教育過程中還要加強對學生進行理想信念教育，提高大學生的思想政治素質，引導大學生樹立正確的價值觀，幫助其形成正確的判斷能力和行為能力，自覺抵制有害信息，提高正確使用網絡信息的能力。

四、結語

移動互聯網的迅速發展，使得高校輔導員工作必須要過互聯網關，新媒體的迅速興起，迫切要求我們掌握新媒體技術，推動思想政治工作聯網上線，要積極探索大學生思想政治教育的新途徑、新辦法。輔導員應結合時代的發展要求，利用好時代的優勢，堅持與時俱進的原則，對于管理內容、方法和形式進行完善和升級，才能在真正意義上提高輔導員的管理工作水平，從而主動占領移動網絡思想政治教育新陣地，牢牢把握網絡思想政治教育主動權，發揮其最大優勢，減少其不利因素。

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項目編號：2017K09。