基于企業(yè)人力資源中構建績效管理體系的研究

羅輝

摘 要：人力資源管理在企業(yè)管理工作中扮演著重要的角色，人力資源管理的高效性，是確保企業(yè)達到長時間高標準進步的重要基礎與條件。由于我國經濟逐漸提高，人力資源中績效管理體制在企業(yè)也被大范圍運用。實行人力資源績效管理，提升人力資源的質量，需要有一個完備的體制與框架。本文主要剖析人力資源績效管理的基礎含義，在此前提下，探討人力資源績效管理體制的創(chuàng)建，希望可以使人們作出思考。

關鍵詞：人力資源 ?人力資源管理 ?績效管理 ?指標體系

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A

在如今的時代前提下，理論界對經濟高標準進步問題的探究逐漸深入，經濟高標準進步需要強大的人力資源團隊。高效率的人力資源管理有助于推動企業(yè)進步與發(fā)展。企業(yè)應該格外注重人力資源的有關工作，經過績效管理系統(tǒng)的創(chuàng)建，企業(yè)人力資源管理水準得到很大提升，從而可以使人們的主觀性能得到充分地利用，激起企業(yè)員工的工作主動性，提升企業(yè)的產量與工作效率。

1 剖析企業(yè)人力資源績效管制體制的構造

1.1 分析績效考核計劃制定

對企業(yè)人力資源績效管制系統(tǒng)來講，對績效的考察有助于系統(tǒng)的構建。但是績效考察并不是企業(yè)人力資源績效管制體系的所有內容。從國家如今現(xiàn)有的技術條件的扶持與支持下得知，企業(yè)人力資源績效管制體制應當包含績效考察企劃、績效輔導與績效核查等有關方面的內容。對績效考察計劃進行制作目的是要使企業(yè)職工理解績效考察的真正目的是什么，并且可以讓企業(yè)員工了解績效考察的具體方法與相關標準等有關內容。我們可以從企業(yè)人力資源績效管制方面看出，制定相應的績效考察計劃是非常關鍵的，這是展開相關工作的基礎，如果想要高效率的進行績效管制就要提前制定好考核計劃。除此之外，績效考察計劃可以給企業(yè)績效管制工作進行與完善提供多方面的保證。如果績效考察計劃外制作進程中出現(xiàn)問題，這些問題會導致員工工作態(tài)度與工作熱情下降，不利于企業(yè)的發(fā)展與進步，企業(yè)員工在這種工作環(huán)境下進行工作對企業(yè)長期平穩(wěn)發(fā)展有不利影響。

1.2 分析績效輔導

對于績效輔導剖析需要確保績效考察工作的質量可以最大限度的發(fā)揮，展開與人力資源績效考察有關內容的輔導是非常重要的。可以說，在進行與落實企業(yè)人力資源績效管制的有關方法與績效管制計劃的時候，企業(yè)的有關管理人員應當與企業(yè)的員工之間創(chuàng)建比較良好的溝通氛圍，依據企業(yè)人力資源績效探查的進行程度與具體的執(zhí)行情況進行全過程的追蹤處理。不僅需要對企業(yè)人力資源績效考察的狀態(tài)進行了解，還需要對企業(yè)有關工作人員的工作質量與工作進度進行監(jiān)管，確保企業(yè)員工可以在工作的進程中處理好遇到的問題與難題。企業(yè)管制人員和企業(yè)的員工充分了解企業(yè)人力資源績效管制系統(tǒng)有助于提高企業(yè)與員工的效率，企業(yè)不僅要對員工進行相應地批評與處罰，這些都是企業(yè)績效輔導所產生的作用和需要注意的地方。眾所周知，企業(yè)所有展開的人力資源績效評估體制的主要放大，大都是運用工作完成度指標來規(guī)定的，根據員工對工作的完成狀況，給員工進行評估打分，進而完成對企業(yè)內部員工的績效情況管理。但是，如果評估體制本身出現(xiàn)問題，就會影響接下來的考核結果，并且會對往后期工作產生不利影響。 因此，在制定評估體制的時候，就要求員工細心認真，考慮全面，以免出現(xiàn)問題阻礙企業(yè)的發(fā)展與進步。

2 人力資源績效管理體系構建的必要性

企業(yè)進步的進程中需要運用高效率的人力資源管理，可以在很大程度上將績效管理與員工的薪資融合起來，最大程度地激起員工的主動性。經過創(chuàng)建高效率的資源管理體制，不僅可以最大限度地調動員工的工作熱情，還可以提高企業(yè)員工的總體水準，促進企業(yè)完成長期高效的進步。

2.1 提高企業(yè)員工的積極性

績效管理方法既可以提高企業(yè)的整體水準，又可以提高員工的工作積極性。有效率的人力資源管理在很大程度上可以激勵工作人員更加主動、創(chuàng)新地進行工作，促進企業(yè)與員工的雙贏。在提高工作效率時，工作人員也要利用更多的時間去學習并豐富自我， 進而更加完備地組建企業(yè)總體的人力資源，促進企業(yè)的長期進步。

2.2 提高企業(yè)員工的工作質量

人力資源管理中的績效管理經過對績效目的進行剖析，運用績效信息完成資源的融合，進而達到高效率地管理。企業(yè)人力資源管理對員工工作進行完備地管理，促進自由的就業(yè)制度。在這個進程中，員工在自己擅長的位置上發(fā)揮自己的能力，員工的綜合素質也得到了提高，人力資源管理成績也有了很大提高，進而促進當代企業(yè)制度的創(chuàng)建。

3 人力資源績效管理體系概念

績效的概念來自于20世紀，當時對于績效的具體概念有兩個定義： 一種定義績效為行為，是一種可以被人們了解到的真實行為表現(xiàn); 另一個定義是績效結果。對于這兩個問題有過很多的爭議。近年來，國內外學者對于績效管理方面的探究說明，績效管理是一個過程，是企業(yè)為了達到組織目的的過程，是一個逐漸交流、逐漸提升、逐漸核實的進程。績效管理體制的目的是完成組織績效管理，企業(yè)的每個工作人員都應該重視起來，參與到其中，為其貢獻一份力量。績效管理體制是一個逐漸完善的過程，目標是推進企業(yè)預期收益的提高如圖1所示。

4 人力資源績效管理體系構建目的和原則

4.1 績效管理系統(tǒng)創(chuàng)建的目的

第一，技術先進。引用先進的績效管理觀念，創(chuàng)建準確、擁有發(fā)展前景的績效管理系統(tǒng)。

第二，服務業(yè)務。根據如今企業(yè)的真實狀況，創(chuàng)建針對策略目標剖析，可以落實執(zhí)行的績效管理系統(tǒng)，提升企業(yè)運營成績與企業(yè)價值。

第三，全面激勵。鼓勵員工的職業(yè)進步，支持適者生存，創(chuàng)建完備的體制，打造一個全方面鼓勵員工的績效管理系統(tǒng)。

第四，整體工作人員都參加。完備績效交流與反映體制，創(chuàng)建可以雙向交流、人人參加的績效管理系統(tǒng)。

4.2 績效管理體系構建原則

（1）權責清晰。在確定績效管理指標時，除了要顧及各個崗位、不同員工的權利與職業(yè)之外，還要確定指標，要盡可能地顯示出企業(yè)的戰(zhàn)略思想，以及位置、人員的權利要求。

（2）目標管理。“以目標為牽引，以人員為中心，以成果為導向”。管理人員經過目標對象對下級工作人員的工作進行引導，保證員工的工作方向與團隊的目標方向一致。當最后團隊目的確認之后，管理人員要對它進行正確合適地剖析分解，改變或者具體化成每個部門與員工的任務。目標管理準則是以理論為前提的。通常來講，當我們有一個確定的目標時，員工就可以對自己的行為負責。 因此，管理人員依據目標的完成狀況，對下屬進行評估、 獎勵或者懲罰，來發(fā)揮績效的推進作用。

（3）關注重點。指標的確定要根據市場來確認，要順應市場的發(fā)展，依據創(chuàng)建現(xiàn)代化企業(yè)體制的標準，表現(xiàn)出一線位置的側重點，技術組管理重點要顯示出來。增強重點、主要崗位的傾斜力度，核查結果顯示出崗位與工作的差距。

5 人力資源績效管理體系的研究設計

5.1 績效管理體系內容

績效管理的指標體制可以分為四個部分，融合企業(yè)績效管理指標體制與企業(yè)的真實狀況，創(chuàng)建一個思維要求高、內容比較全面的框架。一級指標著重考察體制的綜合戰(zhàn)略與發(fā)展企劃，確認績效管理的基礎目標;二級指標是在一級指標的指引下，依據每個單位、 每個部門的職業(yè)，確認績效管理的詳細內容，重點管理的詳細目標;三級指標注重團隊的職業(yè)構造與績效管理內容的可執(zhí)行性，并且確保在同一個管理層面下績效管理重點的獨立性與互補性。四級指標是詳細的考察標準，是對三級指標的詳細化、具體化。

5.2 績效管理體系的實施

對于人力資源績效管理系統(tǒng)的執(zhí)行，從績效計劃、績效評估、績效輔導、績效管理權賦值、績效管理結果利用和反映方面進行說明。

第一，績效計劃。依據時間、層級類別進行劃分， 每一個考察周期關系到的考察知識都不一樣，為了確保重點指標的戰(zhàn)略特點，按照高層干部按半年度、中基層按季度、生產班組長、職能員工按月度進行考察，并與年度考察相融合。

第二，績效評估。中基層干部績效評分結構：KPI指標（70%）+重點工作（30%）。生產班組/職能員工績效評分結構：KPA/KPI指標（70%）+重點工作（30%），普通員工結合工序難易度、員工效率、出勤和工作、學習積極性綜合評估，按班組人數分布比例進行績效考核。各層級類別績效均設有等級分布比例如表1所示。

第三，績效輔導。當月績效為C/D者，由部門負責人/直接上級實施面談輔導;連續(xù)兩個月為C/D者，由人力資源科協(xié)同部門負責人共同實施面談輔導，要求重點幫助員工分析問題及原因，并制定詳細的改善措施以提升績效。

第四，績效管理結果利用與反映。績效管理結果利用，不僅是績效工資或者業(yè)績有關獎金分發(fā)的主要根據，并且也是人員位置調動、級別升降的主要依據。將績效管理結果與工作人員的真實、自身的利益結合起來，是績效鼓勵作用的具體表現(xiàn)。并且，要對績效管理的結果進行反映，讓工作人員知道努力的方向，并且根據反映的結果，完備下個績效周期的工作，進而推動團隊的長期發(fā)展。

6 結語

績效是推進團隊策略完成的高效制度。績效管理給企業(yè)供給的不止是一個簡潔的考察與獎懲的根據，而是通過檢驗，推進企業(yè)團隊策略目標控制、高效地完成。績效管理在人力資源管理的地位逐漸重要。所以，企業(yè)管理人員需要注重績效的管理，熟悉企業(yè)在此方面的不足，并且運用高效的方法處理，促進企業(yè)的長期發(fā)展。

參考文獻

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