談低油價時期石油銷售企業文化活動方式的創新

石東東?趙明月

摘要：近年來，國際油價持續低位徘徊，給石油企業各方面工作帶來了前所未有的困難和挑戰。在這段特殊時期，企業文化工作還能不能有所作為，應該采取什么方式去做，對企業經濟中心工作能起到什么作用，是我們無法回避而應該積極探索的問題。

關鍵詞：石油;銷售;企業文化

我們認為，國際油價持續低迷、石油企業利潤空間被大幅度壓縮的大形勢下，企業文化工作既是直接受到挑戰的對象，也是解決企業經營困難、應對市場形勢挑戰的利器。企業可以從既定條件出發，結合各自實際，開展豐富多彩的文化活動，緩解員工的緊張擔憂心理，提高員工的工作積極性，保證企業正常的生產經營運轉和秩序，助力企業改革發展。下面，我們就以石油成品油銷售企業地市級公司這樣的流通型、服務型、開放型企業為例，探討如何創新開展低油價形勢下的企業文化活動。

一、低油價形勢下企業工作的特點

全球經濟不景氣和國際油價持續低迷形勢下，石油成品油銷售企業有一些共同點：

一是油品總體業務量增長有限，加之公共衛生形勢嚴峻，加油站、油庫普遍存在業務量不飽和的情況。由于各行業都在壓成本、降費用、減支出，公務車輛出行減少，私家車使用率降低，加油站油品銷售業務量減少，“非油商品”也就是居民生活日用品的銷售也受到一定的影響。

二是部分行業、部分業務方式發展迅猛，給石油成品油銷售企業帶來挑戰和機遇。比如清潔、防護、消殺用品的銷售量快速增長，快遞業、直播銷售、線上銷售方式業務量大幅度增加。

三是企業要同時肩負保證正常生產經營、保證員工隊伍健康安全、保持隊伍穩定三重責任，工作難度加大。業務量驟減帶來維持企業生存和維持員工基本薪酬的巨大壓力，員工隊伍的心理壓力和部分崗位工作量猛增使員工容易產生煩躁情緒。

二、低油價大形勢下，石油銷售企業隊伍的心理特點

低油價大形勢下，企業員工的精神狀態和心理變化有很多新特點和共同點。主要有以下幾方面：

一是部分員工缺乏能力危機、崗位危機和工作緊迫感。

二是員工隊伍普遍存在對企業未來生存發展形勢及個人職業前途、薪酬能不能得到保障的擔憂。

三是大部分加油站員工倒班工作，當班員工工作量加大、要求嚴、標準高，親屬朋友交往和個人娛樂活動減少，家外、室外的文體愛好沒法滿足，情緒找不到出口排解發泄，容易跟家人、同事和顧客產生矛盾糾紛。

四是顧客情緒煩躁不理解、不配合，企業員工沒有有效的解決辦法，加之上級對室內外消殺的要求多、細、嚴，從而使得員工身心疲憊。

三、低油價時期企業文化活動開展方式的探索

國際油價低迷給石油企業帶來諸多限制和困難，但由于我們生活在信息手段發達的時代，我們可以對企業文化工作作一些新的探索，讓企業文化工作呈現出另一種樣貌的豐富多彩。

精選內容，改換形式，以員工更易接受的方式對員工進行形勢任務教育。企業面臨嚴峻市場形勢的階段，有沒有及時有效的形勢任務教育，直接關系到隊伍有沒有凝聚力、戰斗力。由于人員緊、工作任務重，不適合把人員集中起來開大會，所以最好利用企業微信公眾號和微信群、微信小視頻等手段宣傳引導。把黨和國家的要求，上級公司對形勢的判斷、部署的任務與重要會議精神，制作成“一圖讀懂”短文和短視頻，在公司黨建公眾號、工作微信群發布，傳達到每一名員工。這種形勢短小簡明，生動直觀，大家都能接受。讓員工隊伍知道國際國內經濟大形勢、行業大形勢、企業大形勢，本單位面臨的困難挑戰與具有的優勢和機遇，對于增強隊伍的歸屬感、凝聚力、進取心至關重要。這就叫“吃定心丸”，可以把大家的信心樹立起來，把大家的力量凝聚起來。

用信息手段開展文娛活動，分散表演，網上“集中”展示和比賽。比如三八節前夕可以適應女工特點，開展 “迎三八快樂女工生活才藝都來秀”活動。女工展示各種小制作、繪畫、烘焙、烹飪等生活才藝，由她們的愛人或孩子把制作過程用手機拍成小視頻，個人發朋友圈集贊、公司統一組織網上投票，各有權重，最終綜合評出一二三等獎。活動可以展示女工的多才多藝和對生活的熱愛，增強女工的自信和女工家庭對企業的熱愛。企業也可以在社會上展示了企業的良好形象。五四青年節，可以組織青年歌手評比，由青年員工各自在家錄制視頻，網上評比。六一，可以組織“石油員工親子才藝秀”。七一，可以按黨支部組織網上紅歌演唱會。這些都是員工的廣泛關注和熱情參與的，各方面都容易取得理想效果。

企業文化活動不僅是娛樂，還要有知識含量、精神含量。五四青年節，在搞“十大青年歌手”評選的同時，可以開展“十大自學之星”的評選，專評參加工作后自學不輟的員工，有效引導青年員工向學上進。可以組織攻堅克難、擴銷增效各領域先進員工事跡報告會，提振隊伍信心。

直播是文藝活動與經營工作的完美結合。啟動抖音直播銷售。石油企業的直播要區別于社會上專門為了銷售的直播。可以從三個方面定位其核心功能：一是形象宣傳，二是商品銷售，三是展示和鍛煉隊伍。其中要把展示鍛煉隊伍的功能體現得更加充分，在拓展業務的過程中提升青年員工的組織能力、表達能力和文藝才能，為企業發展培養儲備人才。

四、低油價時期創新開展企業文化活動的啟示

低油價時期開展企業文化工作探索創新，帶給我們很多有益的啟示，對我們今后做好常規情況下的工作大有裨益。

要把黨和國家的要求，企業上級領導機構的要求以群眾易于接受、喜聞樂見的方式傳遞給員工群眾。“信心比黃金更重要”。身處嚴峻市場形勢之中，最怕的是方向不明、信心不足。黨中央、上級組織高瞻遠矚，能夠看清形勢、指明方向。我們要把這種形勢、方向及時到位地傳達給廣大基層員工，讓大家有戰勝各種困難的信心。

越是市場嚴峻時期，企業文化工作越是大有可為，越要有所作為。因為困難時期，最怕的是人心不穩、人心散亂，只要人心齊，沒有過不去的火焰山。而企業文化活動就是釋放壓力、增強動力、凝聚人心、堅定信心的很有效的辦法。

要克服畏難情緒，發揮現代化信息手段的優勢。人員聚集搞活動，有氣勢、有規模、影響大，但如果現實情況不允許，我們就可以改用現代信息手段“遠程聚集”。遠程活動比聚集更有規模——過去是員工一人參加，現在可以是全家參加。更有氣勢——我們能把各單位的場景匯聚在一個視頻里，這是舞臺演出、會議室活動達不到的效果;更有影響——一場幾十人參加的青年歌手網絡大賽，微信集贊、投票、結果發布有數萬人參與支持，甚至遠在海外十幾個國家的親屬、朋友、同學也關注了，遠非一場實地競賽的影響力可比。

大智慧在廣大員工群眾中，讓員工在企業文化活動中唱主角。我們開展什么活動的主意，多數由員工在交流中自己提出。大家開籌備會一起策劃，形成方案，操作落實。黨、工、團組織對員工文化活動要大力支持，員工們開展活動不是一般意義上的“玩”，而是學知識、練能力、交朋友、長才干，不僅學習和展示才藝，更鍛煉組織協調能力，為將來在工作中擔當重任打下扎實基礎。

低油價的非常時期，企業生產經營舉步唯艱。我們企業管理層一定要知道成功的企業文化工作是企業攻堅克難、走出困境的利器。黨、工會、團組織要發揮善于做思想政治工作、宣傳動員組織工作的特有優勢，企業文化工作職能部門和工作者要知道自己肩負的特殊使命和責任，發揮廣大員工的主體作用，集中眾智、凝聚眾力，讓大家明方向、有信心，創新創效，提升業績，形成萬眾一心、全員合力的良好局面，推動企業戰勝困難、渡過難關。

作者單位：中國石油遼寧錦州銷售分公司