疫情報道突出“快、嚴、實、新”四字訣

摘 要：隨著大數據、人工智能、云計算等科學技術的日新月異，移動互聯網傳播持續向縱深滲透，媒體融合發展的步伐不斷加快。以新聞客戶端，微博、微信公眾號等自媒體，以及抖音、快手等短視頻平臺所組成的新媒體，逐漸在新聞報道中扮演著重要角色，尤其在重大公共事件中的優勢和作用更加突出。本文以《重慶日報》新媒體為例，分析在新冠肺炎疫情特殊傳播環境下新聞報道的做法、經驗和不足。

關鍵詞：新冠肺炎；新媒體；疫情報道；《重慶日報》

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）06-0029-02

自新冠肺炎疫情暴發后，全國上下聞令而動，迅速打響疫情防控阻擊戰。在應對這次新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發公共衛生事件過程中，《重慶日報》作為省級黨媒，始終堅持守正創新，特別是充分發揮黨報新媒體“策采編發”全媒體功能，改變傳播載體和方式，從“快、嚴、實、新”4個方面集中發力，先后推出了一大批有思想、有溫度、有品質的新媒體作品，發揮了黨報新媒體“定海神針”的重要作用，為疫情防控營造良好氛圍，并提供有力輿論支持。

一、快字為先，下好輿論引導“先手棋”

俗話說兵貴神速。新冠肺炎疫情發生后，廣大醫護工作者爭分奪秒，同時間賽跑，與病魔較量。同樣，在新聞報道這條沒有硝煙的戰線上，各大媒體紛紛開足馬力投入“戰斗”，做好黨中央重大決策部署的宣傳解讀，深入報道各地統籌推進疫情防控的好經驗好做法，完善疫情信息發布，廣泛宣傳抗疫一線的感人事跡，主動回應社會關切。[1]《重慶日報》新媒體在此次疫情報道中快速反應，下好“先手棋”，第一時間傳遞黨中央重大決策部署和相關指示精神，切實增強輿論引導的針對性、有效性。

（一）快在報道

與以往相比，新媒體落實“移動優先”策略，充分利用新媒體傳播速度快、影響范圍廣的特點，不再等到報紙刊發后再轉載報道，而是更多作為第一權威消息源。例如，新媒體打破常規，第一時間在新聞客戶端、微信公眾號等新媒體矩陣平臺，發布市委主要領導時政新聞報道，反映重慶市委市政府有力有序貫徹落實、安排部署等最新動態，闡明重慶官方態度立場，果斷行動，被全市媒體轉載。

（二）快在跟進

疫情報道不是一勞永逸，而是一個根據疫情發展變化動態報道的過程，需要媒體及時跟進，并且在不同階段調整報道重點。比如，在疫情初期，主要對確診病例數據、設計范圍，以及各級各部門落實防控舉措進行報道；疫情出現積極向好趨勢，進入“一手抓防控、一手抓發展”新階段，新媒體便跟進對感人事跡、復工復產、物流運輸、春耕備耕等主題的報道，傳播主流聲音。

（三）快在策劃

雖然說疫情報道瞬息萬變，但大多數都是同題報道。在這樣的情況下，策劃便成為媒體間實力比拼的重頭戲。針對疫情，新媒體很快就精心策劃“好消息”“快訊”“聲音”“漫筆為盾共抗疫情”等專題，在抖音策劃“#武漢加油”相關話題，在微信公眾號平臺策劃“國風·戰疫”專欄，豐富媒體傳播形式和內容。比如，在2020年3月8日國際婦女節當天，新媒體在各個平臺重磅推出特別策劃《從60后到90后“大愛無疆 大美無言”》微視頻+海報，獲得網友的一致好評。

二、嚴字當頭，把準新聞輿論“定盤星”

“無規矩不成方圓。”在重慶啟動重大突發公共衛生事件一級響應之前，《重慶日報》新媒體按照重慶日報報業集團黨委、重慶日報編委會相關要求，迅速展開戰“疫”報道，嚴格落實上級指令和宣傳統籌安排，始終旗幟鮮明、立場堅定，以更實更細的舉措開展報道工作，把準新聞輿論“定盤星”。

（一）在組織運轉上，嚴格對標“中央廚房”

疫情發生后，重慶日報報業集團快速成立了重報集團疫情防控新聞宣傳指揮部，并啟動集團“中央廚房”統一調度，構建科學合理的組織運轉體系。新媒體克服人手少、時間緊、任務重等重重困難，臨時從其他部門抽調精兵強將支援，舉全部門之力做好疫情相關報道，嚴格對標對表“中央廚房”各項要求，高效有序地開展工作。

（二）在內容生產上，嚴格落實“三審三校”

新聞內容生產，安全始終是底線，一旦出現問題就會被無限放大，甚至引發新聞輿情事件。新媒體時時刻刻繃緊內容安全生產這根弦，所有發布的新聞和策劃的報道，都嚴格執行稿件“三審三校”制度，遇到重要新聞或拿捏不準時，請示市委宣傳部及相關部門，及時把問題和錯誤扼殺在萌芽之中，以標準化、規范化的審校流程，有力地保障了疫情報道的傳播效果。

（三）在議程設置上，嚴格遵守傳播規律

議程設置是新聞傳播的一個重要環節，有學者提出“情緒設置”的效果論：大眾傳播可能無法影響人們怎么想和怎么說，但能在一定程度上影響人們以什么情緒想、以什么情緒說。[2]新媒體在疫情報道中，注重加強與網民的有效互動，推出一批實用性、操作性較強的新聞產品，滿足公眾對疫情信息的渴求。比如，新媒體在微信公眾號平臺率先推出了針對各個區縣確診病例活動軌跡的互動查詢，網民只需要輸入區縣名稱，即可收到彈框了解最新信息，十分方便，有效地紓解了公眾的焦慮與恐慌。

三、實字兜底，夯實新聞報道“后防線”

真實是新聞的第一特性，是新聞的靈魂和生命。[3]在新冠肺炎疫情這一特殊時期，各種不實報道和以假亂真的謠言層出不窮，特別是一些媒體頻頻出現“意外”傳播謠言，成為了輿論關注的焦點。比如，2020年2月15日，貴州綜合廣播和黑龍江衛視官方微博發布消息，稱久未露面的中國疾控中心主任高福已被雙規，還指明信息來源是中央紀委國家監察委網站。該消息被廣泛傳播后，很快被網友證偽。《重慶日報》新媒體十分注重新聞的真實性，為防止“后院”起火，不僅做細做實各項防差錯工作制度，而且還進行警示教育，吸取同行教訓，多措并舉避免發生類似事件，夯實新聞報道“后防線”。

（一）工作作風實

寧可備而不用，不可用而無備。在疫情報道過程中，從采訪到寫作，從校對到編輯，從發布到反饋，在這一鏈條上每個環節都不容有失。在此次戰“疫”報道中，新媒體展現出飽滿的工作熱情和扎實的工作作風，這與平時部門在全國兩會、市兩會、智博會等重大新聞實戰的歷練密不可分。部門成員密切配合，相互補位，發揮了特別能吃苦、特別能戰斗的精神，比如美編去支援視頻拍攝，技術人員支援編輯校對，任勞任怨、踏實認真，出色地完成了各項報道工作。

（二）應對措施實

抗擊疫情，全民“宅”家。在疫情期間，出于對健康安全的擔憂，不少網民迷信“謠言就是遙遙領先的預言”，又或者出于“寧可信其有不可信其無”的從眾心態，讓各種謠言快速傳播，擾亂社會正常秩序。在謠言面前，黨媒更要有擔當，拿出有力應對措施核實情況，激濁揚清。新媒體及時辟謠，引導理性輿論，特別是在重慶日報官方微博相繼推出多期《謠言，別信！》，及時辟謠和澄清事實真相，并開設#重慶辟謠#話題，與全市媒體微博聯動，正面引導輿論。

四、新字著力，烹出新聞大餐“好味道”

“不日新者必日退”。當前，世界正處于百年未有之大變局，比以往任何時候都更加需要創新。新聞報道工作同樣需要守正創新，在信息內容趨同的情況下，關鍵要在形式、方式、手段上創新，才能烹飪出美味的新聞大餐，贏得網民的閱讀、點贊和轉發。《重慶日報》新媒體在本次疫情報道中，從沙畫到H5，再到動漫，做了較多的創新實踐，不斷提升傳播力、引導力、影響力、公信力，積累了豐富的實戰經驗。

（一）在融合上創新

從相加到相融，媒體融合向縱深發展是大勢所趨。新媒體通過自有的“網、端、報、微、視”傳播矩陣，借助中央媒體以及頭條號、抖音等商業平臺，進一步體現融媒體傳播，做到多位一體、同步發聲，有效擴大傳播覆蓋面。比如，新媒體創新作品《重慶：智慧城市打響智能化戰“疫”》，被新華社全網推送轉載，訪問量1023萬；反映疫情防控最新動態的《重慶：0新增！》，訪問量169萬；重慶日報官方抖音號粉絲數由最初的數萬，快速增長到目前的17萬多。

（二）在聯動上創新

“一枝獨秀不是春，萬紫千紅春滿園。”一家媒體的聲音再大，也不能實現全方位無死角覆蓋，需要多方合作形成合力。《重慶日報》在此次疫情主題報道中，尤其注重聯動全市其他媒體，形成輿論宣傳大氣勢。比如，關于重慶亮燈為抗擊疫情宣傳，《重慶日報》聯動重慶電視臺、上游新聞、華龍網等，推出《重慶兩江四岸燃起“武漢加油”“中國加油”最強音》《燃爆！重慶今夜為“最美逆行者”亮燈》等一系列新媒體作品，閱讀量很快突破10萬+，壯大主流聲音，傳遞社會正能量。

五、結語

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。疫情期間，雖然《重慶日報》新媒體在“快、嚴、實、新”四字訣上下苦功，生產出不少優秀作品，但是在具體的個別新聞實踐中，我們也發現了自身存在的一些不足。比如，政府相關部門朝令夕改讓媒體陷入被動，創新乏力，真正的“爆款”產品不多，新聞語言過多文風過硬影響傳播效果，規定動作多自選動作少折損互動性，交互設計技術人員缺乏，致使一些新聞創意無法實現，一些作品不能令讀者眼前一亮。從實踐中來，再到實踐中去。針對上述存在問題，我們將會在收集各方意見，系統梳理與總結的基礎上，堅持問題導向、目標導向、結果導向，進一步形成操作性、指導性更強的經驗制度，在移動優先的傳播語境下，用更多出新出彩的新聞作品助推《重慶日報》媒體融合向縱深發展。

參考文獻：

[1] 新華社.毫不放松抓緊抓實抓細防控工作 統籌做好經濟社會發展各項工作[N].人民日報，2020-02-24（1）.

[2] 徐翔.從“議程設置”到“情緒設置”：媒介傳播“情緒設置”效果與機理[J].暨南學報（哲學社會科學版），2018（3）：86-93.

[3] 金菊愛.新媒體環境下的新聞真實性問題探析[J].浙江樹人大學學報（人文社會科學），2015，15（6）：50-56.

作者簡介：程正龍（1989—），男，廣西岑溪人，本科，責任編輯，研究方向：新聞傳播。