武漢市綜合型健身俱樂部運營模式不足與對策分析

摘要：國家政策對體育產業的大力發展致使健身房行業不斷發展壯大，武漢市健身房消費者需求市場的不斷增長變化，致使武漢市健身房投資者的數量不斷增長變化。雖然武漢市健身房數量在不斷地擴大，但許多健身房卻并不長久，隨著國家對體育的重視，高校學生成為健身房的主要客源。本文運用文獻資料法、訪談法、問卷調查法、數理統計法、邏輯分析法等研究方法，通過對健身房和武漢體育學院校內卡爾健身房的經營現狀和健身房消費者消費需求進行調查，分析整理得出以下結論：一是卡爾健身房和健身俱樂部兩所健身房內會員多以學校學生和教職工為主，且卡爾健身房的會員遠遠多于健身俱樂部;二是兩所健身房的收入來源都相對單一，主要是辦理健身會員卡和聘請私教;健身房的銷售模式主要以傳單海報為主，卡爾健身房主要以傳單海報，其次網絡和朋友介紹也很有宣傳意義;四是失敗的因素主要是：管理者是體育專業，比卡爾健身房管理者更缺乏管理及經濟方面的理論知識與經驗;健身教練團隊也是以不確定的在校學生兼職為主，流動性大;團體課程的安排多為固定形式，未能及時了解并聽取會員的建議;流動資金儲備不足;新開健身房信譽度不高。

關鍵詞：綜合型健身俱樂;運營模式;對策分析

前言：

《全民健身計劃》的發布，使得越來越多的人成為了體育人口，健身行業也日益發展。健身房滲透率持續提高、資本持續推動行業發展、健身房業態更為多元，但淘汰率也在同步上升，行業洗牌轉型提速。說明了雖然健身房鍛煉的趨勢愈發火熱，但私人開設的健身房卻非常容易倒閉。據不完全統計，武漢市的健身房數量達到兩千多家，但并不是所有的健身房都能一直營業下去。作為武漢體育學院學生，對于健身行業有著一定的了解，從而對武漢市健身房以及武漢體育學院卡爾健身房的盈利模式進行研究，通過對健身房的消費市場、經營營銷的現狀和發展的研究，進一步的了解健身房的生存現狀，從而為想要開設健身房的人提供一定的參考。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

以武漢市健身俱樂部以及武漢市卡爾健身房的經營情況為研究對象。其中，健身俱樂部是一所開業一年卻經營不善倒閉的健身房，而卡爾健身房則是一所營業多年的健身房。

（二）研究方法

1、文獻資料

在確定有關選題之后，通過在中國知網等相關數據庫中搜集有關資料三十余篇為本課題科學研究提供理論依據。

2、訪談法

通過對健身房有關工作人員進行交流訪談，了解到健身房經營現狀。

3、問卷調查法

通過對健身房經營者問卷調查的數據分析健身房經營基本現狀、存在問題及盈利模式相關狀況。對健身房消費者隨機發放問卷調查表，問題涉及消費者每年消費金額、消費喜好及消費意愿等，通過對健身房消費者問卷調查的數據分析得到健身房營銷手段和經營策略。

4、數理統計法

通過使用Excel 等軟件進行數據統計分析，并對收集的所有有效的調查問卷進行描述處理。

二、結果與分析

（一）經營現狀分析

1、兩所健身房的收支比例情況分析

通過調查可知，兩所健身房的主要收入是會員卡的銷售以及私教聘請的費用，而支出主要是場地租金、水電費用、教練等人員的工資以及設備維修其他費用等。健身房能否良好運轉就是看收入是否能在維持成本的前提下還能有盈余，因此，本研究對兩所健身房的會員卡銷售情況、私教情況以及成本進行了分析。

2、健身房會員卡銷售情況分析

通過圖1可以看出，無論是卡爾健身房還是，在9、10、3、4月份，銷售情況較好，在1、2、7、8月份銷售情況較差。其中。在銷售高峰期，健身房的銷售較高，而在銷售淡季。3健身房會員卡分布情況分析

如表1和表2所示，健身房和辦理年卡的會員最多，分別為827人和699人;其次兩所健身房辦理活動卡的分別有373人和83人，辦理半年卡的分別有221人和34人。卡爾健身房辦理月卡的會員人數最少，有42人，而辦理季卡的人數最少，有19人。通過表1和表2的數據，計算出不同類型會員卡的占比，得出圖三。

如圖3所示，健身房和辦理年卡的占比最大，分別占總數的48.65%和78.89%;其次兩所健身房辦理活動卡的分別占總數的21.94%和9.37%，辦理半年卡的分別占總數的13%和3.84%。健身房辦理月卡的會員占比最少，占總數的2.47%，而辦理季卡的占比最少，占總人數的2.14%。調查得知，兩所健身房的活動卡中都含有例如圣誕節、七夕節推出的情侶卡或者是兒童節、青年節推出的少兒卡。因此除開辦理年卡的會員，活動卡的推出能招攬更過的顧客。對于健身房來說，辦理月卡、季卡等形式的會員卡是出于會員的需求，月卡占比較高，則是部分顧客對于新開健身房持懷疑觀望態度導致的。

4、健身房私教銷售情況分析

在健身的過程當中，聘請私教能更好的幫助會員在運動健身時保證其動作的專業和規范，能夠更科學的進行鍛煉。而在這兩所健身房中，私教則是另外一大收入側重點。

由表3、表4可知，健身房和會員中認可私教的占多數，分別有1046人和632人，不認可的人數分別是654人和254人。但是聘請私教的人數卻不多，健身房會員聘請私教的有306人;會員聘請私教的有101人。

（二）銷售形式

健身房的知名度離不開好的宣傳，而客觀的銷售額更離不開好的宣傳。由于兩所健身房處于學校旁邊，大部分的銷售宣傳方式為傳統的傳單和海報，逐漸往互聯網方向轉變。從表5、表6可以看出大部分人是通過傳單海報了解的，但通過網絡和朋友推薦也是行之有效的宣傳方式。

（三）健身房經營成本

調查得知，健身房的場地租金為40元/平，大約占地500平方米，每月租金大概為2萬元;場地租金為65元/平，大約占地400平方米，每月租金大概為2.6萬元。在水電費用上，兩者差不多，都為七千左右。員工的工資上來看，由于教練大部分是武漢體育學院學生，相對來說工資會稍低一些，會員人數比健身房少，因此健身房的平均每月工資大概4萬元左右，高峰期能達到8-9萬元，而平均每月工資在3.5萬元左右。

2.2影響因素分析

2.2.1經營人員

管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的人，其工作績效的好壞直接關系。在本次研究調查中可以發現，武漢體育學院健身房的管理人員是有著經營多年的經驗的人，能夠在一定程度上分析健身房的經濟走向;而則是武漢體育學院的學生在畢業后合伙開的，雖然他們有著良好的運動健身的知識，但是對于經營管理方面的是指有一定的欠缺，流動資金上也不充足。

2.2.2教練團隊

健身房能否留住會員很大一部分取決于健身教練的態度和水平。優秀的健身教練能夠使會員更好的參與體育運動，更快的提高他們的水平。在兩所健身房中，健身教練大多為學生兼職，他們的流動性強，不具備長期工作的特點。但是卡爾健身房作為校內健身房，能夠源源不斷地找到有關健身專業的學生進行指導，保證了教練的高水平。而萬豪思則是無法滿足這一點，且基于高流動性這一點來說，健身教練并不能保持做到“盡心盡力”，這將會影響會員的體驗感，從而影響了健身房的聲譽。

2.2.3課程安排

如圖9所示，團課安排如上，可以看到是按照每天兩種課程的類型進行循環安排，主要課程為動感單車、瑜伽、團操課、器械、舞蹈、有氧運動、少兒課程這幾樣。通過調查可知，卡爾健身房的團課時間為周一至周五晚上，同樣是單車課、瑜伽、團操課、器械、舞蹈、有氧運動、少兒課程這些課程，所有會員在同一微信群中，上課前進行統計，人數不夠四人該課取消。上課后，教練拍照簽字確認。從兩所健身房課程安排可以看出，卡爾健身房的課程安排人性化，也避免了資源的浪費，不會存在空堂的情況，但加大了工作人員的工作量;而萬豪思的課程安排是一個確定的表格，需要會員根據健身房的時間來安排自己的健身時間。

三、結論與建議

（一）結論

1、健身房和健身俱樂部兩所健身房內會員多以學校學生和教職工為主，且健身房的會員遠遠多于健身俱樂部。

2、兩所健身房的收入來源都相對單一，主要是辦理健身會員卡和聘請私教。

3、健身房的銷售模式主要以傳單海報為主，健身房主要以傳單海報為主。

4、失敗的因素主要在于其管理者是體育專業，健身房管理者更缺乏管理及經濟方面的理論知識與經驗;健身教練團隊是以在校學生兼職為主，流動性大;團體課程的安排多為固定形式，未能及時了解并聽取會員的建議;流動資金儲備不足;新開健身房信譽度不高。

（二）建議

1銷售內容可以多元化，增加新的銷售內容。比如在寒暑假沒有學生的情況下，開設暑期塑性班;針對會員消費能力，開設一對二、一對三的私教模式;增加售賣營養品及周邊輔助設備如瑜伽服等。

2銷售形勢可以靈活化。在保障發傳單、朋友圈的基礎上，可以在周圍社區進行健身小活動吸引居民進行健身。

3對管理人員加強管理及經濟方面的理論知識的學習。

4制定獎懲制度，培養優秀的健身教練團隊。

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作者簡介：

代慧敏（1996—），女，漢族， 湖北省武漢市人。碩士研究生。單位：武漢體育學院體育教學專業。研究方向：田徑。