李廣棟 董兆靚
摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,私家車的增長(zhǎng)也處于高速發(fā)展期,外出停車需求的多元化以及大量資本的涌入,推動(dòng)了停車場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展。私家車的增長(zhǎng)極大地?cái)U(kuò)充了各個(gè)類型停車場(chǎng)的發(fā)展空間,并為線上、線下業(yè)務(wù)整合提供了可能,移動(dòng)端用戶也成為了各大平臺(tái)重點(diǎn)爭(zhēng)取的對(duì)象。伴隨人民日益增長(zhǎng)的停車需要和外出停車次數(shù)的提高,私家車車位需求逐年增加,政府和各大商場(chǎng)、醫(yī)院等大型場(chǎng)所對(duì)停車位的投入日益加大,交通產(chǎn)品的在線預(yù)訂日益普及,在線支付技術(shù)成熟,這些因素促進(jìn)了在線停車市場(chǎng)的快速發(fā)展。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品開發(fā);導(dǎo)航系統(tǒng);用戶體驗(yàn)
目前人們生活水平正逐步提高,每家每戶幾乎做到了私家車全覆蓋的情形,汽車成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚拇焦ぞ吆徒煌üぞ?。伴隨汽車數(shù)目的增加問題也隨之而來,數(shù)量增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)與之匹配的停車難的問題也日益凸顯,同時(shí)緊跟停車場(chǎng)的設(shè)施不健全,使以上問題更是進(jìn)一步惡化,對(duì)整個(gè)城市的交通系統(tǒng)也帶來了較大的困擾。所以基于目前人工智能及大數(shù)據(jù)的形態(tài)下,采用現(xiàn)代信息化手段提高停車場(chǎng)的管理水平及利用率成為社會(huì)重要話題。
一、智能停車場(chǎng)定位導(dǎo)航系統(tǒng)前期調(diào)查分析研究
目前現(xiàn)有停車場(chǎng)雖多,但并不能合理化運(yùn)用,車主并不能輕松的找到空車位,不夠高效,不夠便捷,很多還是單一的找車位之后停車按時(shí)收費(fèi),并沒有很好的給車主帶來便捷,市場(chǎng)上需要這樣一款A(yù)PP來滿足用戶的需求。現(xiàn)有的APP功能也很單一,僅僅停止于導(dǎo)航找車位,市場(chǎng)上與合租相關(guān)的APP多為以停車、預(yù)定車位為主要目的的工具類應(yīng)用。因而以查找停車位為出發(fā)點(diǎn)的應(yīng)用市場(chǎng)機(jī)會(huì)相對(duì)較大,此外,現(xiàn)有的APP大部分都沒有的一個(gè)功能就是車輛定位,(也就是查找車輛所停位置)。
本項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)是打造一款以查找停車位為出發(fā)點(diǎn),更側(cè)重其車輛定位的功能。然而目
前市場(chǎng)上存在宜停車、掌停寶、熊貓停車等一系類停車APP可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的APP功能都比較單一,有的甚至只有停車的功能,而社交方面三個(gè)APP都沒有涉及到這方面??偨Y(jié)而言形式上:現(xiàn)有產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)缺乏美感,交互形式上較為單一缺乏一定的趣味性;內(nèi)容上:功能的缺失導(dǎo)致用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴程度降低。
二、“智定APP”產(chǎn)品功能架構(gòu)與運(yùn)營(yíng)模式
目前在市場(chǎng)上預(yù)定查找車位的軟件有很多,極具代表性的有宜停車、停車寶等。如何在已有的資本主義大佬手里們分出一部分“蛋糕”,這不得不讓人深入研究。所以,在已有激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,如何才能站穩(wěn)腳步,這也是“智定”生死存亡所在。
隨著未來智能手機(jī)用戶的增加,市場(chǎng)規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大。所以,在形式上,用互動(dòng)化的方式展示用戶界面與交互體驗(yàn),打破同類APP形式的單一性,提供更多的功能,集提前預(yù)約車位、導(dǎo)航找車位,自動(dòng)支付、社交的功能于一體。通過用戶訪談了解更真實(shí)的用戶需求。在體驗(yàn)上,提前預(yù)約車位,讓用戶充分了解停車場(chǎng)的信息,方便用戶停車。通過簡(jiǎn)單的社交功能,讓用戶在使用APP時(shí)有更好的體驗(yàn)。設(shè)有“小商品”的功能,也能夠滿足部分用戶購買車內(nèi)小物品。
智定APP在管理模式上采用企業(yè)制度化管理模式,制定企業(yè)制度,按照制度所有成員嚴(yán)格執(zhí)行。在推廣方式上采用內(nèi)部(banner廣告、啟動(dòng)頁廣告、應(yīng)用內(nèi)部彈出窗口等)和外部推廣(線上自媒體平臺(tái)、微博、微信,線下宣傳廣告、活動(dòng)、地推)相結(jié)合的方式。
對(duì)于智定的內(nèi)容,篩選和設(shè)立條件有效解決用戶個(gè)性需求,解決停車效率低、找不到車位,停車亂收費(fèi)的弊端,提高停車場(chǎng)車位的利用率。在產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)過程中,對(duì)于停車場(chǎng)的管理融入目前現(xiàn)代化的智能監(jiān)管機(jī)制,將數(shù)據(jù)以一種信息可視化的形態(tài)展現(xiàn)在用戶面前,做到信息實(shí)時(shí)查,零距離獲取的形態(tài)。使用戶可以對(duì)車位進(jìn)行實(shí)時(shí)獲取,避免出現(xiàn)交通問題,增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感,避免用戶痛點(diǎn)情況的發(fā)生。
三、“智定APP”產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)及創(chuàng)新性體現(xiàn)
智能停車場(chǎng)定位與導(dǎo)航系統(tǒng)——“智定APP”基于現(xiàn)在停車難、難停車的現(xiàn)象,快速尋找合適車位符合了廣大用戶的需求。同時(shí)基于停車場(chǎng)面積的擴(kuò)大,一些有急事的用戶會(huì)難以注意到停車位置,智定運(yùn)用反向找車方式可快速找到已停車輛。APP中有停車圈這個(gè)社交功能,便于500米內(nèi)的車主進(jìn)行聯(lián)系比如挪車或者車輛發(fā)生摩擦?xí)r好進(jìn)行溝通。商品這個(gè)功能是便于用戶購買一些車內(nèi)的小物件。
用戶首先在APP上查找距離自己最近的停車場(chǎng),然后在驅(qū)車前往停車場(chǎng)的過程中可先查找最優(yōu)車位然后進(jìn)行預(yù)定,在車輛停好后APP開始計(jì)費(fèi),在用戶辦好事情后在停車場(chǎng)較大的情況下容易找不到車位,這時(shí)可以使用本產(chǎn)品的反向找車功能,查找到已停放車輛。驅(qū)車離開后APP停止計(jì)費(fèi),并自動(dòng)支付產(chǎn)生的費(fèi)用。本產(chǎn)品收費(fèi)上比普通停車場(chǎng)收費(fèi)較低,因?yàn)闇p少了人工費(fèi),但是增加了手續(xù)費(fèi)這也是這款A(yù)PP的盈利模式。
四、結(jié)語
目前本項(xiàng)目已初步實(shí)現(xiàn)線上操作,智能停車場(chǎng)定位與導(dǎo)航系統(tǒng)——“智定APP”基于現(xiàn)在停車難、難停車的現(xiàn)象,快速尋找合適車位符合了廣大用戶的需求。以用戶需求為導(dǎo)向,圍繞停車?yán)щy為核心內(nèi)容,以有車群體為主。產(chǎn)品整體特性有:互動(dòng)性,提前預(yù)約車位讓用戶充分了解停車場(chǎng)的信息;可靠性,綁定身份證實(shí)名認(rèn)證以及芝麻信用的介入,最大化保證用戶的可靠性;操作性,可以進(jìn)行查找車位、自動(dòng)繳費(fèi)。目前產(chǎn)品已經(jīng)在院系與學(xué)校推廣,用戶群逐步擴(kuò)大,市場(chǎng)反饋達(dá)到預(yù)期效果。下一步根據(jù)市場(chǎng)及用戶需求逐步迭代更新。
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作者簡(jiǎn)介:
李廣棟(1993-),男,漢,安徽信息工程學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)教師,研究方向:產(chǎn)品設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)方向;
董兆靚(1998-),女,漢,安徽信息工程學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院本科生,研究方向:用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
基金項(xiàng)目:安徽省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目,名稱:智能停車場(chǎng)定位導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)(項(xiàng)目編號(hào):201913613151)。