大數(shù)據(jù)下圖書(shū)庫(kù)存優(yōu)化研究

狄靜玥

摘要：近年來(lái)，降低成本提高效率成為眾多出版社實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的方法之一。大量圖書(shū)堆積在倉(cāng)庫(kù)中，變成不良資產(chǎn)，無(wú)法再次盤(pán)活，導(dǎo)致出版社管理成本的增加。因此對(duì)圖書(shū)庫(kù)存成本的控制能力，是影響出版社提升核心經(jīng)營(yíng)能力的關(guān)鍵。本文以A出版社為例，對(duì)其庫(kù)存情況進(jìn)行研究，分析其在控制存貨成本方面的方法和問(wèn)題，并提出對(duì)策。

關(guān)鍵詞：出版社;庫(kù)存優(yōu)化;成本

一、A出版社庫(kù)存現(xiàn)狀

A出版社已經(jīng)成立將近三十年，每年出版文學(xué)藝術(shù)類、綜合文化類圖書(shū)逾600種，暢銷(xiāo)書(shū)捷報(bào)頻傳。然而，要想透徹地了解出版社的庫(kù)存情況，不能只看圖書(shū)庫(kù)存量，行業(yè)內(nèi)一般會(huì)根據(jù)庫(kù)存率和庫(kù)存銷(xiāo)售比兩個(gè)指標(biāo)來(lái)分析出版社的庫(kù)存，本文同樣對(duì)這兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分析，以探究其中可能存在的不足之處。

庫(kù)存率=年末庫(kù)存碼洋/（年末庫(kù)存碼洋+年發(fā)貨碼洋）*100%

庫(kù)存銷(xiāo)售比=實(shí)際庫(kù)存碼洋/實(shí)際銷(xiāo)售碼洋

圖書(shū)出版發(fā)行部門(mén)用于指全部圖書(shū)定價(jià)總額的詞語(yǔ)即“碼洋”。

1.圖書(shū)庫(kù)存率

根據(jù)A出版社網(wǎng)站披露的近年來(lái)圖書(shū)庫(kù)存情況與存貨構(gòu)成情況如下：

2014年，年末庫(kù)存碼洋為2750萬(wàn)，年發(fā)貨碼洋為3900萬(wàn)，凈發(fā)貨碼洋為3400萬(wàn)，庫(kù)存率為41.4%。庫(kù)房租金15萬(wàn)元，庫(kù)房管理費(fèi)用26.68萬(wàn)元，滯銷(xiāo)圖書(shū)成本53.46萬(wàn)元。

2015年，年末庫(kù)存碼洋為2850萬(wàn)，年發(fā)貨碼洋為4200萬(wàn)，凈發(fā)貨碼洋為3700萬(wàn)，庫(kù)存率為40.4%。庫(kù)房租金18萬(wàn)元，庫(kù)房管理費(fèi)用27.66萬(wàn)元，滯銷(xiāo)圖書(shū)成本56.42萬(wàn)元。

2016年，年末庫(kù)存碼洋為3000萬(wàn)，年發(fā)貨碼洋為4500萬(wàn)，凈發(fā)貨碼洋為3900萬(wàn)，庫(kù)存率為40.0%。庫(kù)房租金20萬(wàn)元，庫(kù)房管理費(fèi)用29.78萬(wàn)元，滯銷(xiāo)圖書(shū)成本58.64萬(wàn)元。

2017年，年末庫(kù)存碼洋為3150萬(wàn)，年發(fā)貨碼洋為4900萬(wàn)，凈發(fā)貨碼洋為4300萬(wàn)，庫(kù)存率39.1%。庫(kù)房租金25萬(wàn)元，庫(kù)房管理費(fèi)用35.35萬(wàn)元，滯銷(xiāo)圖書(shū)成本65.43萬(wàn)元。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)可以得出，A出版社近年來(lái)發(fā)展迅速，各項(xiàng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)明顯。

出版社一年內(nèi)資本的周轉(zhuǎn)情況可以用庫(kù)存率來(lái)表示，庫(kù)存率越高，周轉(zhuǎn)越不靈活。一般來(lái)說(shuō)，控制在30%以下表示企業(yè)庫(kù)存合理。從近4年A出版社庫(kù)存基本情況來(lái)看，該出版社的庫(kù)存率并不低，反應(yīng)出該出版社存在庫(kù)存危機(jī)，在庫(kù)存控制上還有很多工作要做。

A出版社的主要存貨成本由庫(kù)房管理費(fèi)用、庫(kù)房租金和圖書(shū)滯銷(xiāo)成本構(gòu)成，其中滯銷(xiāo)圖書(shū)成本占比最高，由于圖書(shū)庫(kù)存量越來(lái)越高，直接導(dǎo)致2017年滯銷(xiāo)圖書(shū)成本超過(guò)了60萬(wàn)元，占據(jù)總成本的52%，比例極高，可以說(shuō)是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)。

2.庫(kù)存銷(xiāo)售比

A出版社網(wǎng)站披露的2014—2017年庫(kù)存相關(guān)信息如下，并計(jì)算得出庫(kù)存銷(xiāo)售比：

2014年，實(shí)際庫(kù)存碼洋為6080萬(wàn)，銷(xiāo)售碼洋為3200萬(wàn)，庫(kù)存銷(xiāo)售比為1.9。

2015年，實(shí)際庫(kù)存碼洋為6270萬(wàn)，銷(xiāo)售碼洋為3300萬(wàn)，庫(kù)存銷(xiāo)售比為1.9。

2016年，實(shí)際庫(kù)存碼洋為6480萬(wàn)，銷(xiāo)售碼洋為3600萬(wàn)，庫(kù)存銷(xiāo)售比為1.8。

2017年，實(shí)際庫(kù)存碼洋為6150萬(wàn)，銷(xiāo)售碼洋為4100萬(wàn)，庫(kù)存銷(xiāo)售比為1.5。

實(shí)際庫(kù)存碼洋=發(fā)貨碼洋-實(shí)際銷(xiāo)售碼洋+社內(nèi)庫(kù)存碼洋

實(shí)際庫(kù)存是指出版社庫(kù)房里的庫(kù)存和在途庫(kù)存之和。在圖書(shū)出版行業(yè)中，實(shí)際銷(xiāo)售碼洋指的是當(dāng)年的回款碼洋。9個(gè)月到12個(gè)月一般是出版行業(yè)默認(rèn)為圖書(shū)零售的賬期，從上表中可以得出，近年來(lái)A出版社的實(shí)際銷(xiāo)售碼洋均遠(yuǎn)小于實(shí)際庫(kù)存碼洋，并且后者是前者的1.5—2倍。行業(yè)內(nèi)，實(shí)際庫(kù)存碼洋與實(shí)際銷(xiāo)售碼洋的比例一般處于1：1—2：1，顯然A出版社庫(kù)存問(wèn)題嚴(yán)重。

二、A出版社庫(kù)存優(yōu)化存在的問(wèn)題

1.缺乏事前預(yù)測(cè)

選題策劃是每本書(shū)出版之前必做的工作，它包括市場(chǎng)調(diào)查、成本預(yù)估、目標(biāo)受眾確定、發(fā)行時(shí)間預(yù)計(jì)等步驟。我們可以將這些步驟之統(tǒng)稱為“事前”預(yù)測(cè)，好的預(yù)測(cè)能夠促進(jìn)圖書(shū)的銷(xiāo)售，庫(kù)存成本自然也會(huì)隨之減少。而A出版社目前確定選題的過(guò)程與大數(shù)據(jù)的結(jié)合尚不緊密，除了關(guān)注電子閱讀網(wǎng)站作品訂閱數(shù)據(jù)外，仍偏向傳統(tǒng)。傳統(tǒng)的選題信息采集過(guò)程并不簡(jiǎn)單，首先，進(jìn)行初步的信息搜集，然后開(kāi)始市場(chǎng)考察，進(jìn)而確定目標(biāo)讀者，擬定最終的申報(bào)主題，最后還需要通過(guò)主編的審核通過(guò)、出版相關(guān)業(yè)務(wù)管理和其余有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)，最后與作者簽訂協(xié)議，選題規(guī)劃復(fù)雜的流程使得成本大量增加。

2.有效發(fā)貨率低下

圖書(shū)寄銷(xiāo)制是現(xiàn)在出版界實(shí)行的制度，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將書(shū)寄存在書(shū)店進(jìn)行銷(xiāo)售。因?yàn)槭羌拇妫詴?shū)店對(duì)圖書(shū)只有銷(xiāo)售權(quán)和退貨權(quán)，在無(wú)法將書(shū)全部賣(mài)出的情況下，書(shū)店可以選擇退貨，將不影響二次銷(xiāo)售的書(shū)籍退回出版社。書(shū)店如果想要盈利，就要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，要考慮到書(shū)訂的越多，退貨量也可能越大的可能性。因?yàn)槲覈?guó)圖書(shū)退貨率低于30%，所以出版社平均退貨率低于30%屬于正常。雖然大多數(shù)出版社退貨率處于正常范圍內(nèi)，但超過(guò)20%的退貨率已是常見(jiàn)的現(xiàn)象。根據(jù)《中國(guó)圖書(shū)商報(bào)》之前所做的調(diào)查得出，目前在出版行業(yè)中退貨率較高的當(dāng)屬文教類圖書(shū)，其中，主要出版教輔書(shū)的出版社平均退貨率維持在30%上下，計(jì)算機(jī)類圖書(shū)和的文學(xué)類的圖書(shū)退貨率在20%上下，科技類讀物的退貨率則在15%～18%之間，文藝類圖書(shū)的退貨率在15%左右。A出版社就其目前官網(wǎng)展示的小說(shuō)類出版物記錄就超過(guò)一千本，退貨率高于20%，其中小說(shuō)類書(shū)籍的滯銷(xiāo)是造成庫(kù)存積壓的重要原因。

3.積壓庫(kù)存處理方式不當(dāng)

出版社的庫(kù)存包括兩部分：一部分是有效庫(kù)存，這部分圖書(shū)極有可能銷(xiāo)售出去;另一部分是無(wú)效庫(kù)存，這部分書(shū)大都不符合當(dāng)前市場(chǎng)需求，成功銷(xiāo)售的幾率變得很低，相當(dāng)多的一部分最終會(huì)變成廢紙。因此，圖書(shū)庫(kù)存在出版社會(huì)被劃分為暢銷(xiāo)、常銷(xiāo)和滯銷(xiāo)這三大類。這三種庫(kù)存圖書(shū)的分類是專業(yè)人員在熟悉圖書(shū)內(nèi)容和了解市場(chǎng)后，根據(jù)圖書(shū)的性質(zhì)來(lái)進(jìn)行科學(xué)的區(qū)分。然而，具有豐富出版經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員在市場(chǎng)上供不應(yīng)求，并且現(xiàn)在潮流更迭速度加快，目不暇接的信息使得經(jīng)驗(yàn)豐富的人員也會(huì)有失手的時(shí)候。因此，A出版社在處理積壓庫(kù)存時(shí)，無(wú)法迅速識(shí)別出無(wú)效庫(kù)存，使得這些存貨擠占倉(cāng)庫(kù)空間，增加了各項(xiàng)成本。

三、A出版社庫(kù)存優(yōu)化的建議

1.大數(shù)據(jù)事前預(yù)測(cè)，精準(zhǔn)定位

第一，精準(zhǔn)劃分目標(biāo)人群。依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)得到目標(biāo)信息，將散落的信息集合起來(lái)，分析其內(nèi)在關(guān)聯(lián)，精準(zhǔn)地定位圖書(shū)的目標(biāo)人群。

第二，選題洞察人物喜好。通過(guò)大數(shù)據(jù)的手段，靈活運(yùn)用按需定制的模式，分析有效的市場(chǎng)需求，了解客戶在購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)時(shí)的情感偏好，更加精準(zhǔn)地把握客戶心理，從而發(fā)行擁有讀者喜歡元素的圖書(shū)，這樣的書(shū)籍會(huì)讓顧客更加喜歡。

2.大數(shù)據(jù)事中管理，高效銷(xiāo)售

第一，深入分析目標(biāo)客戶。目標(biāo)群體之間會(huì)有某個(gè)或幾個(gè)共同特征，但也有很多不同的地方，因此出版社需要更加深入的分析，具體到年齡、性別等。比如：分析出目標(biāo)受眾人群密集地集中在某地域，那么新書(shū)營(yíng)銷(xiāo)方案就可以集中在一個(gè)地點(diǎn)投放大量廣告以吸引客戶。

第二，提高宣傳有效性。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，我們還能夠了解目標(biāo)客戶的上網(wǎng)習(xí)慣，如：經(jīng)常關(guān)注的網(wǎng)站媒體等。在眾多宣傳方式中，我們可以利用大數(shù)據(jù)分析出來(lái)的信息，根據(jù)客戶們的喜好，提取出他們共同關(guān)注的元素，然后分別匹配到更具針對(duì)性的方式，如：部分客戶活躍在社交平臺(tái)上，則可以在社交平臺(tái)上制造產(chǎn)品輿論，推動(dòng)銷(xiāo)售。

第三，加強(qiáng)客戶管理。為了留住客戶，圖書(shū)出版社應(yīng)當(dāng)盡可能地滿足讀者對(duì)于圖書(shū)需求價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。圖書(shū)內(nèi)容的滿意度、購(gòu)買(mǎi)的便捷性等因素都應(yīng)成為出版社所了解的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容。因此出版社應(yīng)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅要在銷(xiāo)售時(shí)為客戶提供服務(wù)，還要將售后信息進(jìn)行錄入，包括客戶投訴、客戶建議、客戶對(duì)圖書(shū)的滿意度等。這樣在策劃出版圖書(shū)時(shí)，編輯就可以根據(jù)這些信息，提高選題對(duì)市場(chǎng)的迎合度，調(diào)整推廣方案，使書(shū)本的發(fā)行工作更加順暢，減少退貨率，這樣庫(kù)存也就減少了。

3.大數(shù)據(jù)事后分類，科學(xué)清理庫(kù)存

當(dāng)前出版社可與各大圖書(shū)銷(xiāo)售網(wǎng)站合作，根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，總結(jié)出各類書(shū)籍銷(xiāo)售數(shù)量與關(guān)鍵詞的關(guān)系，再組織專業(yè)工作人員根據(jù)圖書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行分類，每種分類都采取不同的清理方式。

滯銷(xiāo)圖書(shū)應(yīng)當(dāng)列為庫(kù)存圖書(shū)的重點(diǎn)清理對(duì)象。若該圖書(shū)為周期性滯銷(xiāo)，則采取妥善的保存方式，留待下一次暢銷(xiāo)周期繼續(xù)銷(xiāo)售。若確定已經(jīng)無(wú)法獲得預(yù)期收益，則可以選擇捐贈(zèng)的方式，不僅能減少庫(kù)存，還可以抵消一部分的稅費(fèi)，可以說(shuō)是一舉兩得。若堆積的圖書(shū)無(wú)法捐獻(xiàn)，失去了社會(huì)效益，與其浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)面積和保管成本，不如干脆進(jìn)行報(bào)廢。

四、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，使得出版行業(yè)的傳統(tǒng)格局被改變。不及時(shí)樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏，就會(huì)被時(shí)代淘汰。當(dāng)然這也是各出版企業(yè)都面臨的問(wèn)題，要想解決這個(gè)問(wèn)題，目前最有用的方法就是與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，例如加強(qiáng)與售書(shū)網(wǎng)站的合作、建立數(shù)據(jù)庫(kù)等，以此來(lái)完善圖書(shū)庫(kù)存成本控制體系。

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