淺談MDT專職管理人員工作開展過程中的體會與探索

【摘 要】 MDT是指臨床多學(xué)科工作團隊（兩個以上相關(guān)學(xué)科），針對某一病例進行的臨床討論會，為患者制定規(guī)范化、個體化治療方案。作為一名MDT專職管理人員，在該文中闡述平時工作開展各環(huán)節(jié)的體會，總結(jié)MDT開展經(jīng)驗、管理成果的同時，分析實際運行中存在的瓶頸與問題，并不斷探索與改進，使患者得到最大的治療獲益。

【關(guān)鍵詞】 MDT;專職管理人員;問題;體會;探索

【中圖分類號】 R197 ? 【文獻標(biāo)志碼】A ? 【文章編號】1005-0019（2020）17-289-02 ?為促進學(xué)科發(fā)展，提高會診效率和質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)，為年輕醫(yī)生提供學(xué)習(xí)平臺，我院于2013年7月成立MDT中心，作為國內(nèi)較早開展多學(xué)科協(xié)作診治的綜合性醫(yī)院之一，現(xiàn)已成熟開展結(jié)直腸腫瘤、肝膽胰腫瘤、頭頸部腫瘤等十余個優(yōu)勢團隊，大大提高了醫(yī)療質(zhì)量，縮短平均住院日，減輕患者醫(yī)療費用，提升患者就醫(yī)體驗。

1 醫(yī)院MDT開展情況

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步和學(xué)科發(fā)展的不斷深化[1]，學(xué)科間壁壘也隨之更為深厚，“一對一”的傳統(tǒng)疾病診治模式已不能滿足人民日益增高的健康服務(wù)需求，因此發(fā)揮全院專家優(yōu)勢協(xié)作診治，規(guī)范診療程序，為患者提供最佳診療方案[2]顯得尤為重要。自我院MDT開展以來，數(shù)量逐年遞增，2019年度我院共計開展MDT 5624例次，全院共計50余個科室、500余位專家參與該項工作，累計參與人次達28128人次。MDT的開展無論對臨床診療活動還是患者治療反饋，成效都十分顯著。

我院MDT主要采用學(xué)科主導(dǎo)和醫(yī)務(wù)部主導(dǎo)兩種組織模式：前者主要圍繞某個系統(tǒng)或器官開展診療活動，固定時間，固定地點，固定專家成員，常設(shè)有團隊秘書進行協(xié)調(diào);后者主要涉及除學(xué)科主導(dǎo)之外的病例，如疑難復(fù)雜、急危重癥、高風(fēng)險手術(shù)或需要多學(xué)科協(xié)作手術(shù)的患者等，常由隸屬于醫(yī)務(wù)部的MDT專職管理人員組織協(xié)調(diào)[3]。筆者在本文中將重點闡述組織開展醫(yī)務(wù)部主導(dǎo)的MDT過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并不斷探索與反思。醫(yī)院開展MDT的具體流程如下：

2 醫(yī)院MDT開展過程中發(fā)現(xiàn)的問題

2.1 MDT發(fā)起申請階段 MDT專職管理人員隸屬于醫(yī)務(wù)部，嚴(yán)格把握準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，審核時常遇見如下問題：

2.1.1 入院或門診檢查如影像、檢驗、病理等資料不夠完善，專家評估內(nèi)容受限。應(yīng)在MDT討論之前盡量將患者的臨床資料收集齊全。

2.1.2 討論之前未完善單科會診。此類情況易導(dǎo)致討論過程中專家根據(jù)病情僅能提出需要進一步檢查的意見，等檢查結(jié)果回報后還需再次組織MDT。如果此項工作能在提前單科會診時完成，將大大提高本次MDT的效率。

2.2 MDT開展階段 MDT順利開展與申請科室和專家的緊密合作息息相關(guān)，開展過程中常見如下問題：

2.2.1 不遵守勞動紀(jì)律常見問題 ①申請醫(yī)生遲到。申請醫(yī)生負(fù)責(zé)PPT的匯報，是主導(dǎo)MDT準(zhǔn)時開始的重要因素。②申請科室科主任或副主任未參加。科室主任或副主任參與制定最后診療方案，對本次MDT起決策作用。③專家前后到場。專家發(fā)言一般采取先由放射科、病理科等輔助科室專家讀片，再由臨床專家各自闡述觀點的順序進行。如果專家不能按時到場，不僅討論無秩序，造成時間浪費，而且易減弱團隊整體綜合診療力量。④專家臨時因急診手術(shù)等原因不能參加。或由年輕醫(yī)生代替，或由此位專家在討論結(jié)束后，單獨與主管醫(yī)生討論病情并回復(fù)意見，類似于傳統(tǒng)的單科會診，達不到MDT預(yù)期目的。

2.2.2 受邀專家意見不統(tǒng)一 當(dāng)今醫(yī)院以分科、分專業(yè)精細(xì)化為主流趨向，因此各種學(xué)術(shù)思想、醫(yī)術(shù)流派、治療手段在診療過程中隨時可能出現(xiàn)爭議與比較，各專家從自身學(xué)術(shù)角度出發(fā)提出不同意見，此時應(yīng)以患者最大治療利益為重，整合各專家意見[4]-[5]，確定最終治療方案。

2.2.3 短時間內(nèi)提交申請的MDT數(shù)量過多，場地受限，專家資源受限。

2.3 MDT總結(jié)與反饋 MDT的總結(jié)要求申請醫(yī)生在受邀專家意見回復(fù)后及時完成，并將結(jié)果告知患者;反饋則要求在MDT開展后2周內(nèi)完成，主要反饋病人最終治療手段及預(yù)后，常見問題如下：

2.3.1 專家回復(fù)不及時 專家因早退、工作繁忙而遺忘等原因未在當(dāng)場或規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)，導(dǎo)致申請醫(yī)生無法及時總結(jié)。

2.3.2 申請科室未在規(guī)定時間內(nèi)進行反饋 反饋內(nèi)容包括病人的后續(xù)治療方案以及預(yù)后與轉(zhuǎn)歸。

3 醫(yī)院MDT開展的體會與探索

MDT專職管理人員在整個工作中起協(xié)調(diào)作用，是MDT高效運行的重要執(zhí)行保障[6]。針對開展過程中的問題，MDT專職管理人員只有不斷探索與思考，才能提出解決方案，并不斷提升MDT品質(zhì)。

3.1 確保診療質(zhì)量 應(yīng)從專家資質(zhì)、勞動紀(jì)律與規(guī)范診療行為等方面來保證并提升診療質(zhì)量。①各科室專人負(fù)責(zé)每月MDT排班，要求至少副高以上職稱醫(yī)生參加，特殊科室可由高年資主治以上職稱醫(yī)生參加，并將專家參與MDT的勞動紀(jì)律等參會情況納入個人績效考核。②參與專家應(yīng)嚴(yán)格按照國際、國內(nèi)最新臨床指南，并結(jié)合患者個體化情況，或擬定疾病診斷，或制定診療方案[1]，或進行圍手術(shù)期管理與術(shù)前評估。

3.2 合理安排場次，有效節(jié)省專家資源 可將相同受邀專家的MDT安排在同一場地的前后相繼時間。除此之外，要努力實現(xiàn)移動環(huán)境下的協(xié)作，如通過手機端、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程等互聯(lián)網(wǎng)方式來解決場地與專家時間問題。

3.3 加強規(guī)范管理 MDT專職管理人員應(yīng)根據(jù)開展過程中遇到的問題不斷修訂更新MDT管理制度，包括加強MDT管理構(gòu)架，規(guī)范成員行為，不斷優(yōu)化流程，加強人員培訓(xùn)等。

3.4 加強隨訪管理 建立隨訪體系，做好隨訪工作，不僅能使患者從中收益，而且能為臨床醫(yī)生積累經(jīng)驗，有利于臨床各項科研工作的開展和綜合業(yè)務(wù)水平的提高[7]，也可為行業(yè)治療指南提供充分的依據(jù)[8]。

3.5 不斷提高MDT運行效率 ①提高組織管理能力。MDT專職管理人員通過多學(xué)科會診可以在第一時間了解到臨床與醫(yī)技科室在診療活動中迫切解決的問題，為今后開展新技術(shù)和新項目奠定基礎(chǔ)，并且可以從管理的角度進一步完善十八項核心制度的落實情況，從而規(guī)范診療，保證病人安全[2]。②創(chuàng)建激勵機制。根據(jù)雙方按時完成情況：如科室積極開展情況，專家及時回復(fù)率，申請醫(yī)生及時總結(jié)與反饋率，雙方評價結(jié)果分值等方面進行獎勵。

4 小結(jié)

我院作為一家三級甲等醫(yī)院，集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體，有22個國家臨床重點專科，在2018年度中國醫(yī)院排行榜中排名全國第14，華東第3，浙江第1，且有6大專科進入前10，具備對疑難危重與急危重癥病人的綜合診治能力。在我院運用多學(xué)科診療模式，不僅能發(fā)揮各學(xué)科優(yōu)勢，并對各科室進行資源整合，增強多學(xué)科間的合作與溝通，避免單一治療、重復(fù)治療、過度治療，而且能高效為患者明確診斷，確定治療方案，解決患者亟待解決的問題[9]。雖然我院的多學(xué)科診療模式近年來不斷發(fā)展進步，但筆者在開展過程中仍發(fā)現(xiàn)許多困難與問題，主要涉及專家召集、場次安排、診療流程、隨訪體系等方面。MDT專職管理人員作為醫(yī)務(wù)部成員，為進一步解決這些問題，應(yīng)從管理的角度探索與思考，做大量的工作與努力。除針對性地從強調(diào)勞動紀(jì)律、合理安排專家資源、提升信息智能化、修訂管理制度等方面做優(yōu)化，還應(yīng)將MDT與臨床路徑、病案質(zhì)量、十八項核心制度、績效考核等方面相結(jié)合[10]，不斷為學(xué)科發(fā)展和精細(xì)化管理帶來新的思路。

參考文獻

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