協同共診的立體式專業、課程診改體系實踐

侯秋琚，劉 爽，潘維琴

（遼寧機電職業技術學院，遼寧 丹東 118009）

高等職業院校最基本的辦學單元是專業，專業規劃的合理設計和專業資源的有效開發能夠滿足人才培養的要求，關注學生的需求，關注學生的投入，關注學生的成長[1]；同時實現學生本人、學生家長、用人單位以及政府對教育服務質量的要求，為社會經濟快速發展提供有力的人才支持，高職院校質量發展的重要根基就是專業[2]。人才培養質量生成過程中的基礎環節是課程建設與實施，課程是教師和學生連接的橋梁，是人才培養質量提升的主陣地。

在國務院《關于加快發展現代職業教育的決定》文件中，提出了“實施現代職業教育質量提升計劃，引導高職院校深化辦學機制和教育教學改革”的意見。在教育部《高等職業院校創新發展行動（2015—2018）》文件中，提出了“建立診斷與改進機制”。高職院校應清楚地認識專業、課程診斷與改進在學院內部質量保證體系中的地位和作用，應依據《教育部辦公廳關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》和《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進復核工作指引（試行）》等有關文件要求，結合院校現有實際情況，建立專業層面、課程層面的診斷機制，完整、獨立地開展自我診斷與改進[3]。

在規范日常教學管理的同時，提高我院專業、課程建設質量，教務處牽頭進行了專業、課程兩個層面的教學診改工作。以目標、標準與制度體系建設為基礎，以校本數據平臺建設為支撐，以學院“十三五”規劃中專業規劃、課程規劃目標為依據，確立專業（課程）目標任務和標準，協同二級教學單位、專業課程組、課程建設團隊，建設“互聯網+”背景下的內部質量監控大數據診改平臺，建立協同共診的立體式專業、課程診改循環體系，實現內部質量管理水平和人才培養質量的持續、穩定提升。

一、建立協同共診的組織機構

為使診改工作程序規范、權責明確、循環改進，實現工作有效率與有效果的統一[4]。由教務處牽頭，組織二級教學單位、專業課程組、課程團隊多個層面共同參與，明確權責，進行合理分工[5]。

（一）教務處

教務處負責制訂專業和課程建設設計開發診改控制程序、專業和課程建設質量標準、專業和課程建設質量評價標準、教學質量診改實施方案等文件和方案，使全院的專業、課程診改工作有據可依，過程中對二級教學單位的質量生成情況進行監測和診斷。

（二）二級院、系（部）

二級院、系（部） 負責組織本部門進行專業、課程的常態糾偏和階段自診。統籌專業和課程兩個層面的期初、期中、期末專項教學檢查，組織說專業、說課專項活動，對各專業、各課程的質量生成情況進行監測和診斷。

（三）專業課程組、公共課程組

專業課程組負責專業建設及質量生成的自我診斷工作。對照問題清單進行自診，實現日常糾偏，按照專業建設質控點開展年度自我診斷，撰寫專業建設與教學診改報告。專業課程組、公共課程組對所屬課程的質量生成情況進行監測和診斷。

（四）課程建設團隊

課程負責人組建課程建設團隊，專業課程團隊要求有企業專家參與，公共課程建議有相關社會專家、專業教師參與。課程建設團隊參照課程建設質量標準進行建設與實施，編制課程建設方案、課程標準，進行課程整體設計與單元開發，依托教學平臺開展線上、線下混合教學，針對課堂教學實時診斷數據開展自我診改，開展教學反思[6]。

圖1 協同共診的組織機構

二、建設“互聯網+”背景下的內部質量監控大數據診改平臺

專業、課程層面的內部質量監控大數據診改平臺由專業公司進行技術開發、教務處牽頭進行功能、流程設計。該平臺運行時可以實現日常糾偏的問題預警，并對改進效果進行跟蹤，形成了一個“發現問題（診斷者）→原因分析、改進措施（被診斷者）→原因分析與改進措施審批（診斷者）→改進完成、提交佐證材料（被診斷者）→改進效果審批（診斷者）”的完整有效閉環。也可采用年度為周期，按照質控點進行專業、課程賦分診斷，進行歷史分析和匯總分析，實現橫向、縱向多維度對比。同時該平臺會將日常的工作系統（包括正方教學管理平臺、一平三端超星平臺、頂崗實習系統、狀態數據采集平臺）的數據進行有效抓取，提升監控管理力度，提高工作效率，提升診改效果。

三、采用三種技術思維

（一）SWOT分析法

診改工作借鑒SWOT分析法，為專業、課程設計全面、科學、可測量的指標體系，通過數據分析、專業剖析、現場檢查，綜合衡量專業、課程的優勢、劣勢、面臨的機遇與威脅，制定相應的改進策略，進而開展質量提升活動。

圖2 “互聯網+”背景下內部質量監控大數據診改平臺

（二）PDCA質量循環

PDCA質量循環包括四個階段，即計劃、執行、檢查、調整。專業、課程診改工作依據PDCA質量循環劃分成八個步驟，它們分別是做出計劃、計劃實施、監測診斷、原因分析、改進措施、效果跟蹤、自我反思、報告編寫，形成常態化、固定階段的自我診斷和調整改進，實現專業建設質量、課程建設質量不斷地螺旋式上升。

（三）六何分析法

六何分析法是本次診改工作思考方法，工作開展從What（做什么）、Why（為什么做）、Who（責任者）、When（何時做）、Where（崗位、工作地點）和How（如何開展工作）六個方面思考來制定工作方案，明確工作思路、職責和要求，提高工作效率，有效實現組織目標。

四、明確雙循環的“8”字質量改進螺旋

“8字型”質量改進螺旋運行機制，實施“前臺+后臺”的工作方式，前臺負責“目標→標準→設計→組織→實施（檢測、預警、改進）”，后臺負責“診斷→激勵→學習→創新→改進”[7]。做到前臺有后臺支撐，工作與保證同步，學習和創新驅動，實現從管理到治理、從理論到實踐、從模式到習慣、從組織到個人的全面轉變。

五、構建“2632”立體式專業、課程診改循環體系

（一）雙循環

1．常態糾偏小循環設計

結合學院的期初、期中、期末、專項四類常態檢查，分別從專業層面、課程層面明確檢查的三級分類項目，確定項目問題，遵循“建立問題清單→制定改進措施→改進成效復核”三個實施步驟，按照三級分類出現的問題進行黃色和紅色自動預警，形成“設計—組織—實施—監測—預警—改進”的常態糾偏循環。

圖3 雙循環的“8”字質量改進螺旋

2．階段自診大循環設計

結合學院的說專業、說課專項活動，專業層面的診斷主要通過召開行業、企業、職業教育專家參與的專業建設指導與評價委員會會議，依據專業建設標準要求，開展對專業建設質量的全面診斷。診斷步驟：專業剖析→課堂觀摩→專業負責人主持研討→診斷問題清單→制定改進措施→改進成效復核。課程層面的診斷分為課程建設與課堂教學診斷。課程診斷每年在5～6月技能競賽月期間完成，覆蓋到每一位教師、每一門課程，由教學工作委員會組織的院系兩級督導進行診斷。專業層面、課程層面進行年度診斷，依據建設目標、質量標準設計質控點，對照質控點進行賦分診斷，進行黃色和紅色預警，形成目標、標準、設計、組織、實施、診斷、激勵、學習、創新、改進的階段自診大循環。

（二）六方參與

專業、課程層面的診改主要參與六方包括：教務處、分院和系部、專業課程組、教師、用人單位、學生。

三個層面診斷主體：學校層面（教務處）、二級教學單位（系部）、專業。診斷負責人分別是教務處處長、系部主任、專業課程組長。

兩個層面被診斷主體：專業、課程。被診斷負責人分別是專業課程組長、課程建設負責人。

兩個參與評價主體：用人單位、學生。

（三）監控“三部曲”

1．專業層面監控“三部曲”

專業建設團隊完成專業建設方案，依據專業建設標準，按照目標與標準、監測與預警、診斷與改進三個階段[8]，借助狀態數據采集平臺、頂崗實習系統等，在線監測專業人才培養質量，并進行實時跟蹤改進，使專業人才培養方案不斷改進，人才培養質量不斷提高。

2．課程層面監控“三部曲”

課程建設團隊完成課程建設方案，依據課程建設質量標準，借助“一平三端”超星在線學習平臺，參照問題清單中課前、課中、課后三個環節進行問題查找，在線監測實施課堂教學質量[9]，并進行實時跟蹤改進，使課堂教學形態不斷改進，學生學習效果不斷提升（見圖4）。

圖4 監控“三部曲”

（四）建設與運行兩方面全方位診斷

1．專業層面全方位診斷

專業診改從專業建設、日常運行兩方面進行，從常態糾偏和階段自診雙循環展開[10]，以畢業生跟蹤反饋、用人單位評價等數據為基礎，自動抓取狀態數據采集平臺相關數據，對專業定位、建設規劃、人才培養方案、規模結構、實習實訓基地、課程建設、特色人才培養、招生情況、就業與創新創業等進行診斷，明晰專業當前建設與運行現狀[11]，診斷存在的問題和剖析不足，完成診改方案制定并實施（見圖5）。

2．課程層面全方位診斷

課程層面診斷從課程資源建設、課程教學運行兩方面進行，依據課程建設質量標準，參照課程建設質量評價標準，建立課程建設診改運行機制[12]（見圖5）。通過常態糾偏和階段自診雙循環開展，以學生評教、同行評價、院系督導評價等數據為基礎，自動抓取“一平三端”超星平臺、正方教學管理系統、頂崗實習平臺相關數據，對授課計劃、課件、教案、作業、課程資源建設、過程考核、試卷、學生課堂參與度、授課效果等進行跟蹤診斷，明晰當前課程建設與課程運行的狀態，診斷問題和剖析不足，完成診改方案制定并實施。

圖5 專業層面、課程層面質量平臺診斷及預警

六、工作成效

自專業、課程層面的診改工作開展以來，建立了專業發展目標鏈和標準鏈，制定了學院“十三五”專業發展規劃，通過調研分析組織現有專業制訂了專業發展規劃，將專業建設目標任務按年度進行細化分解，制訂了人才培養方案修訂指導意見，優化了人才培養方案。緊貼市場需求，進行專業預警，及時調整專業設置，新增或撤銷多個專業，確定了國家級、省級、院級三級高水平特色專業建設目標。制訂了專業建設標準和專業建設質量評價標準，優化了專業建設與運行等相關標準，從專業定位與發展、師資隊伍建設、資源配置、人才培養過程、培養成效方面，設置專業診斷點，作為構建專業畫像的基本輪廓。專業診改的流程進一步完善，結合每學期期初、期中、期末檢查，制訂了專業層面診改實施方案，形成了專業診改工作機制。