翻轉課堂教學模式研究

摘?要：在教育觀念和信息技術不斷更新發展的大背景下，商管專業教師在《美工與客服》教學過程中所采用的教學方法，與學生最終的學習效果，有著緊密聯系。對于學生來講，翻轉課堂教學模式的應用是能夠有效提高學習自主性的途徑。在翻轉課堂教學模式下，學生學習過程中的主動性可以得到有效的提升，同時，教學質量也會隨之提高。但是在教育信息技術不斷發展的情況下，教師應如何進行翻轉課堂教學模式的應用，一直是一個值得深入探討與分析的核心問題。文章以商務管理專業《美工與客服》課程為例，探索基于翻轉課堂的教學模式。

關鍵詞：翻轉課堂;Photoshop;美工與客服;教學模式

隨著信息技術的持續發展，教育進入到一個新的時代，學生們可以通過自主學習拓展知識、提升技能。翻轉課堂教學模式是指學生在課前或者課外依托信息技術的輔助，提前觀看教師的視頻講解，上網搜查相關資料，自主學習，教師不再占用課堂時間來講授知識，課堂變成了老師學生之間、學生與學生之間進行互動交流探討的場所，在課堂中答疑解惑、合作探究、完成任務等，從而達到知識內化的教育效果。翻轉課堂教學模式滿足新時代、新形勢下發揮學生主體作用的思想，同時，信息化教學的迅速發展，也為高校翻轉課堂教學模式的實施提供了有利條件。

一、 實施翻轉課堂教學的必要性

美工與客服課程屬于商務管理專業核心課程，該課程屬于實踐操作性課程，對學生電腦、Photoshop軟件操作能力要求較高。隨著互聯網的快速發展，電商發展迅速，網店美工設計與圖像處理技術進入了一個嶄新的階段。網店網頁作為信息的載體，不再是簡單的文字與圖片的展示，而是更加強調美觀性、交互性，這也是當前美工設計與圖像處理的發展趨勢。

首先，針對美工與客服課程屬于設計操作類課程，利用傳統的教學模式，教師課上操作演示，學生模仿、隨后學生練習完成相應練習任務。這種灌輸性教學模式，學生被動地接收知識接受任務往往不利于學生學習積極性主動性的調動。其次，課堂授課時間有限，Photoshop功能強大，利用Photoshop軟件完成某一圖片美化命令需要眾多操作較為復雜，教師演示操作占用課堂時間過長，學生練習時間不充足，影響學習效果。再次，培養設計類人才的過程中，實踐是重要的環節，學生有足夠的時間實操課程才能夠將Photoshop課程內容掌握牢固。最后，美工類課程對學生創新思維有一定要求，學生發散性思維得不到鍛煉，教學達不到理想的教學效果。

高職類學生理論基礎知識掌握的較為薄弱，學習學習的自主性、主動性受情緒、興趣影響較大。感興趣的課程表現出較高的學習熱情，在枯燥乏味的課程上則興趣不大，學習效率低下。根據高職類學生特點，在較為輕松的學習氛圍中更利于知識的掌握。

二、 翻轉課堂教學改革實踐

以《美工與客服》中PC端首頁制作流程——店招設計一課為例，詳細介紹本課基于翻轉課堂教學實踐教學各教學環節設計。

（一）課前學習

教師通過超星平臺發布本課教學任務：上網搜索10張網店店招圖片，比較、概括店招設計有哪些注意事項。學生根據學習任務完成課前學習。通過這一環節，學生自主學習相關內容例如淘寶、天貓店招設計尺寸要求、店招設計的共同要素以及如何才能設計出吸引消費者眼球的店招，提高自身的知識和技能，提升自學能力與表達能力。

（二）課中學習

根據學生課前學習情況，教師確定本節待解決的重難點問題，有選擇性地講解本節內容。通過分析學生自學情況發現本節存在的主要問題有：不同類型店鋪店招風格如何確定;店招圖文混排形式;店招裝飾元素如何利于Photoshop軟件設計制作。發現問題后，將本次課堂教學內容的重點確定為店招功能的確定，難點確定為店招風格的確定及店招制作。

（三）重難點突破

對于重點問題，教師通過在超星平臺上發布不同網店店鋪不同類型的店招樣圖，引導學生分析并總結該組店招的構成要素以及功能定位。對于難點問題，教師通過網絡視頻連線企業教師進行講解、課件展示不同風格店招的案例分析以及設計組內游戲環節3種方式幫助學生解決難點問題，其他問題可以通過小組成員討論、互助的方式來解決。解決重點、難點問題后，教師組織學生以小組合作的形式修改作品，并通過電子教師端和巡視的方式解答學生疑問。學生通過小組討論、借鑒學習優秀店招作品，對作品反復修改，培養了精益求精、不斷進取的工匠精神。在課堂上完成知識的內化，學生的知識與技能得到進一步提升，課堂教學的效果較普通教學模式得到提高。

（四）展示交流

小組合作完成作品修改后，教師組織學生進行作品展示與講解，并完成對作品的自評、互評、師評三方評價。通過作品展示與交流，培養了學生的表達能力和自主分析問題能力，增強了學生主動學習的自信心和表達欲。

（五）課后學習

課后教師通過超星學習通平臺發布作業任務，為自己設定的淘寶店鋪設計一款店招，并發布到店鋪中。學生將淘寶店鋪網址回復到作業任務中，教師則通過網址訪問學生店鋪，查看店招設計效果，并給予評價。通過課后作業練習，使學生在店招設計方面的能力得到進一步鞏固提升。

三、 結語

Photoshop美工類課程是網店維護、運營主要教學課程之一，商管專業學生在之前學習中接觸過Photoshop軟件的并不多，要想學生能夠在設計類課程方面取得成績，就必須在課堂中培養學生的綜合素質、創新意識，提升學生操作軟件的能力以及創新能力。

翻轉課堂教學模式激發了學生的學習興趣，提高了學生自主學習的能力，學習效果也得到顯著提高，符合高職教育的特點。

參考文獻：

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[3]楊蓉.基于超星學習通平臺的翻轉課堂教學改革與實踐探索[J].中國管理信息化，2019（12）：192-193.

作者簡介：

劉彤，山東省濰坊市，山東科技職業學院。