大數據技術在圖書館參考咨詢服務中的應用研究

余靜

摘?要：現階段伴隨著計算機網絡在國內的普及和發展，也促使大數據技術不斷興起，這時在圖書館參考咨詢服務中使用大數據技術可以在一定程度上提升咨詢服務的效率，也能降低工作人員的工作壓力。本文主要針對大數據背景下圖書館參考咨詢服務方式的創新進行了分析和探究，致力于更好的將大數據技術和圖書館參考咨詢服務相結合。

關鍵詞：大數據技術;圖書館;參考咨詢

互聯網技術的不斷發展和進步不僅對通信設備的使用造成了影響，同時也提升了數據的數量。在大數據時代數據信息激增提升了信息采集難度，同時也無法合理實施信息存儲。圖書館為了跟上時代發展腳步，需要針對圖書館參考咨詢服務加入大數據技術，更好的對圖書館資源實施整合，并建立較為完善的參考咨詢服務系統，為參考咨詢服務奠定基礎。

一、大數據時代圖書館參考咨詢服務現狀

基于對網絡的調查和文獻調查，在圖書館內個性化服務實施范圍較為廣泛，一些圖書館會借助個性化服務為讀者提供信息推送，但是這種服務無法針對各個用戶實施推送。基于目前圖書館實際服務形式進行分析，在圖書館內存在較多的參考咨詢服務方式，這也降低了圖書館之間的聯合咨詢程度。圖書館內部不但對一些較為常見的問題進行了解答，同時也對數據庫服務實施了相應的優化。針對一些重點問題進行了相對性分析，還可以使用網絡軟件實施信息實時交互。……