雙導師制在高職院校會展類齊魯工匠后備人才培育中的探索與思考

焦玉翠

摘?要：會展業正以前所未有的速度迅猛發展，培養適應經濟發展的會展類齊魯工匠后備人才迫在眉睫。本文嘗試從雙導師內涵、培育目標、培育內容、培育形式、配套機制入手對雙導師制在會展類齊魯工匠后備人才培育中應用進行探討，以期為新舊動能轉換及產業升級輸送更多合格人才，為其他專業齊魯工匠后備人才培育提供新思路。

關鍵詞：雙導師制;高職院校;會展類;齊魯工匠后備人才培育

一、背景

當前，我國經濟已由高速增長轉向高質量發展階段，高等職業教育正從注重外延、規模擴張走向注重內涵、提升質量和發展特色新階段。2019年國務院發布的《國家職業教育改革實施方案》明確提出發展高等職業教育是培養大國工匠、能工巧匠重要方式，明確了工匠型人才培養是高等職業教育重要職責與使命。山東省教育廳發布《關于實施“齊魯工匠后備人才”培育工程的通知》（魯教職字〔2018〕25 號）指出，到2022年面向全省職業院校全日制在校生，培育認定10萬名左右“齊魯工匠后備人才”。

進入新時代，尤其是山東被確立為國家新舊動能轉換綜合試驗區和自由貿易試驗區，會展行業作為新興服務業受到山東省委省政府高度重視。會展業正以前所未有的速度迅猛發展，成為很多城市重點扶持的都市型產業、經濟轉型發展新的經濟增長點和亮點。山東省會展產業蓬勃發展背后是對會展人才的迫切需求，不僅是在數量上，也是在質量上。培養高層次高水平高質量的會展類齊魯工匠后備人才迫在眉睫。

2019年山東省教育廳公布齊魯工匠后備人才培育對象名額，其中旅游類專指委按照職業院校在校生60：1左右比例進行名額分配。按照目前山東省會展高職教育在校生規模，絕大部分院校一般分配1～2個名額，可見會展類齊魯工匠后備人才培育規模較小，完全適合采用精英教育模式，借鑒現代學徒制與研究生教育相結合的模式，“用最優秀的人手把手地培養更優秀的人”采用導師制培育會展類齊魯工匠后備人才。

二、會展類齊魯工匠后備人才培育雙導師制內涵與培育目標

（一）會展類齊魯工匠后備人才培育雙導師制內涵

相對傳統制造業而言，會展產業屬于新興產業，起步晚，發展基礎薄弱，山東省首批齊魯工匠后備人才培育導師共42名，均來自行業，其中旅游大類只有1名，會展專業0人，嚴重制約了會展類齊魯工匠后備人才的培育。即使會展類有行業培育導師，但培育導師通常身兼數職，時間、精力難以保證，齊魯工匠后備人才培育單靠行業培育導師難以完成，從專業碩士校外導師對學生培養現狀可見一斑。

早在2014年《教育部關于加快發展現代職業教育意見》明確指出：“校企共建師資隊伍是現代學徒制試點工作的重要任務，現代學徒制教學任務必須由學校教師和企業師傅共同承擔，形成雙導師制。”因此會展類齊魯工匠后備人才培養建議采用雙導師制，即實行“二對一”培育模式，校內專任教師與校外工匠教師聯合選拔、培育、認定人才，共同培育后備人才。

具體來講，會展類齊魯工匠后備人才培育雙導師制內涵包括：第一，從理念上講，用會展行業最優秀的人手把手地培養更優秀的人，使其成為會展產業發展的中堅儲備力量;第二，從師資隊伍構成上講，由校內專任教師與校外工匠導師構成，鑒于會展類工匠型導師相對匱乏，校外培育導師可以是會展專業優質校企合作企業高級管理人員、項目經理、運營經理等;第三，從分工與職責講，鑒于目前校熱企冷，校內專任導師起主導作用，側重專業理論素養培養，校外工匠導師負責專業實操技能訓練，校內外導師相互配合。

（二）雙導師制下會展類齊魯工匠后備人才培育目標

目前制約我省乃至全國會展行業發展重要因素之一是中高端專業人才十分緊缺，尤其是會展項目經理匱乏。因此我省會展類齊魯工匠后備人才培育目標是會展項目經理儲備人才。培養面向山東省會展行業一線，具有山東人熱情好客風格，熱愛會展行業，精通會展服務技能，具備創新素養與現代信息素養，將自身發展與山東省會展行業發展相結合，既有扎實理論基礎又有豐富實踐經驗的高素質技術技能人才。

會展類齊魯工匠后備人才是山東省會展行業緊缺型人才——會展項目經理的重要來源，是未來中堅力量甚至是領軍備選人才，是山東省會展行業發展的新血液與新動力。他們的培育質量與山東省會展行業未來息息相關。

三、雙導師制下會展類齊魯工匠后備人才培育構思與設想

（一）雙導師選拔、職責與培育

1.雙導師的選撥

目前齊魯工匠后備人才培育導師匱乏，各院校應結合實際從目前校內專任教師與校企合作企業或行業協會中挑選合適培育導師培育人才。

校內導師選拔要做到以下幾點：第一，熱愛會展行業，具有強烈的責任心，嚴謹認真、精益求精的工匠精神，中高級以上職稱;第二，有扎實理論功底且有一定實踐經驗，與行業聯系密切;第三，能夠把握行業前沿，具有較強創新素養與探索精神。

校外導師選拔要做到以下幾點：第一，充分調動企業積極性，吸收最優秀會展企業推薦培育導師，選擇有服務意愿、一定理論基礎且實踐經驗豐富德才兼備的職場精英擔任導師，從業年限應在十年以上;第二，與企業利益掛鉤，聯合培養齊魯工匠后備人才優先供職該企業，且為該企業服務一定期限，如至少3年或5年。為防止人才流失，企業、學校、導師、學生、家長五方簽訂協議。

2.雙導師的職責

導師是后備人才培育的第一責任人，肩負人才培養重任。雙導師分工協作、相互配合、共同培育，為我省會展業高質量發展輸送合格后備人才。

第一，雙導師首要職責是與校企合作聯盟、專業教學委員會共同制定會展類齊魯工匠后備人才培育方案。基于就業領域與典型工作崗位分析，融合工匠精神與創新素養，制定科學合理切實可行的教學計劃、實訓配置、師資配置以及考核評價體系。

第二，雙導師明確分工，相互協作。現階段校內導師占主導，負責齊魯工匠后備人才理論素養、發展潛力以及創新素養培養;行業導師側重專業技能培養，將經過提煉和升華的會展業務知識、技能和組織經驗傳授給后備人才。

3.雙導師的培養

每年利用寒暑假或企業生產淡季組織培育導師進行培訓或進修。第一，每年到境內外知名會展院校或知名會展企業進行學習交流至少一次;第二，組織培育導師參加境內外高品質專業會議或專業研討至少一次;第三，定期組織雙導師進行會展類齊魯工匠后備人才相關方面課題研究或理論探討;第四，定期組織雙導師進行專業核心技能提升培訓。

（二）聯合培育內容與形式

1.培養內容

第一，工匠精神的培養。工匠精神是我們常說的“匠心”，會展行業是新興產業，我省會展產業雖然取得一定成就，但同其他產業相比起步晚，發展慢，基礎薄弱，因此對會展類齊魯工匠后備人才要加強工匠精神培養，要著重培養后備人才熱愛會展行業，敢于寂寞、敢于吃苦、敢于拼搏，不畏艱險，敢于開拓的精神。

關于匠心的培養要做到：一是將工匠精神融入校園文化，實行文化建設工程，培養會展專業學生的職業情懷與素養。通過校園網絡平臺、藝術作品、校園觀影活動、會展專業講座等形式宣傳弘揚會展類工匠型人物事跡，激發會展專業學生工匠情懷，實現潤物細無聲的工匠精神教育。二是培育導師嚴格要求自己，德高為師，身正為范，將工匠精神融入個人言行舉止與會展專業教學過程中。培育導師是后備人才最直觀的和最有教益的模范，一言一行都會潛移默化地影響學生，小到按時上下課，大到治學對真理的追求。三是培育導師尤其是行業培育導師通過項目實操培養學生精益求精的工匠素養。

第二，創新素養的培養。創新素養是“道存于心，不拘于術”的匠人靈氣。對于創新素養的培養要做到：一是在培育方案課程設置中增加創新創業模塊課程，任課教師既可以是有實操經驗的研發類企業技術人員，也可以創新實踐經驗的會展項目經理擔任。二是鼓勵引導學生參加各級各類創新創業大賽，引導學生運用專業知識進行創新創業活動，加強學生創新思維訓練。三是在專業學習過程中雙導師要加強學生創新思維的培養，引導學生采用創新方法解決會展項目實操中的實際問題，提高學生動手能力、實際解決問題的能力與創新能力。

第三，專業技能的培養。專業技能是我們日常所說的“匠技”，“匠技”是工匠后備人才最基本的要求，作為會展類齊魯工匠后備人才要苦練核心技能——會展營銷技能、會展組織運營技能、會展策劃技能、會展設計技能。只有技能過硬才能稱得上后備人才。一是通過理論訓練與項目實操訓練強化技能。技能訓練要循序漸進，先從校園展或校園活動著手，到區域性小規模會展活動，再到寒暑假參與校外導師所在項目組的真實會展項目實操訓練。二是通過各級各類會展技能大賽，校內外導師對會展類培育后備人才共同指導。校內導師側重會展項目策劃理論與理念指導，校外導師側重項目的實操落地性指導。有條件的情況下可以將項目運用到實踐中檢驗策劃中存在的問題與不足。

2.培養形式

對于高職院校會展類齊魯工匠后備人才培育采用集中與分散相結合形式進行。

第一，校內培育導師每周定期與指導對象談話溝通，了解其學習狀況、心理情況并對其參加各類專業活動進行指導。校內培育導師組成導師組按照培育計劃利用課余時間進行集中授課，課后對培育對象進行分散式個別指導。培育對象在校內表現主要由校內導師評價。

第二，校外導師著重對被培育對象進行實操訓練，培育對象可利用課余時間與寒暑假定期到校外培育導師所在企業或項目組進行實務觀摩，充分感受會展項目實操環境;參與導師業務活動，運用所學專業知識協助導師解決業務問題;針對學習過程中遇到實操問題與導師溝通獲取幫助。在寒暑假校外導師對培育對象進行集中指導，培育對象全程參與導師所在的項目組或校外導師安排的其他會展項目進行實踐，校外導師手把手一對一指導，提升培育對象專業技能。校外導師要分層次循序漸進地對其進行指導，不斷增加工作難度，增強適應能力與實操能力。培育對象在校外表現主要由校外導師評價。

第三，校內外培育導師定期溝通學生學習情況、思想情況。作為承擔齊魯工匠后備人才培育任務的高職院校，校內導師定期主動與校外導師通過電話、面談等方式進行溝通，及時了解培育對象在校外實踐表現情況以及思想變動情況;定期組織校內外培育導師與培育對象面談活動。

（三）雙導師下聯合培養配套機制

1.經費配備

通過學習借鑒華為等大公司師徒制以及高校導師制，承擔會展類齊魯工匠后備人才培育任務的院校或上級管理部門要給予一定經費配置。經費配置一方面作為會展類齊魯工匠后備人才培育經費;另一方面作為校內培育導師與企業培育導師補貼，調動培育導師工作積極性。

2.文化建設

各級各部門要高度重視齊魯工匠后備人才培育，利用國家職業活動周及校園活動向社會各界大力宣傳弘揚工匠精神與工匠文化，對于入選與認定成功的會展類齊魯工匠后備人才要給予表彰并大力宣傳，塑造一種人人爭當工匠后備人才的社會文化氛圍與校園文化氛圍。

3.政策支持

對于承擔會展類齊魯工匠后備人才培育工作的培育導師在職稱評定、評優、薪資評定、年度考核、聘期考核、稅收等方面給予一定的政策支持;對于入選與認定的會展類齊魯工匠后備人才在獎學金評定、評優、評干方面給予政策傾斜。

4.優化考核方式

對于承擔會展類齊魯工匠后備人才培育工作的培育導師考核唯一標準在于培育的齊魯工匠后備人才是否通過認定，通過認定各類經費給予支持，未通過則收回已發放經費。對后備人才的考核進行創新，學習借鑒休寧木工學校把打一張傳統八仙桌和兩把太師椅作為評價標準，合格后授予“匠士”學位的做法，會展類齊魯工匠后備人才考核則是通過理論測試與其參與的真實項目運營業績作為考核標準，具體包括累計招展招商數量、客戶評價反饋、項目經理評價、同事評價、展后跟蹤報告成績、展后工作報告成績等組成。

齊魯工匠后備人才的培育是一項長期而又艱巨的工程，作為承擔該任務的院校及教師有義務有責任不斷嘗試探索。運用雙導師制培育會展類齊魯工匠后備人才是一次有意義的探索，以期拋磚引玉，引起學界和業界更多的思考，更好地培育后備人才服務區域經濟發展。

參考文獻

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