大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計工作關(guān)系探究

【摘 要】 大數(shù)據(jù)技術(shù)是當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的一個重要領(lǐng)域，有助于生產(chǎn)力的提升，而在會計領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度應(yīng)用更是完全有必要且十分迫切的。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以提升會計工作效能，有助于會計信息系統(tǒng)的風(fēng)險控制，優(yōu)化企業(yè)運營系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。文章以信息論、系統(tǒng)論和控制論為研究視角，就會計工作如何嵌入大數(shù)據(jù)背景下的現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行研究探討。研究認(rèn)為：若想使大數(shù)據(jù)與會計工作結(jié)合，需要從結(jié)構(gòu)上整體革新現(xiàn)有會計管理系統(tǒng)，并實施過程控制，建立以“云會計”模式為范例的適合企業(yè)自身戰(zhàn)略的會計信息管理系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)技術(shù); 云會計; 會計信息系統(tǒng); “老三論”

【中圖分類號】 F230;C93-03? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A? 【文章編號】 1004-5937（2020）19-0002-08

一、引言

（一）研究出發(fā)點：人、技術(shù)與系統(tǒng)科學(xué)理論

業(yè)內(nèi)人士眾知，現(xiàn)代信息技術(shù)對財務(wù)工作人員轉(zhuǎn)型和內(nèi)涵提升提出了新要求。傳統(tǒng)的財務(wù)會計以核算為主，但在計算機(jī)時代，一些繁瑣的手工作業(yè)逐步從傳統(tǒng)會計剝離，在解放生產(chǎn)力的同時也使財務(wù)會計工作從以核算做賬為核心的簡單重復(fù)向以預(yù)測、決策、規(guī)劃與控制為重心的管理會計轉(zhuǎn)型。除了科技力量，現(xiàn)代企業(yè)動態(tài)化運作、信息化管理和多元化經(jīng)營的轉(zhuǎn)型升級也要求財務(wù)架構(gòu)和工作內(nèi)容進(jìn)行革新豐富。

會計本身的屬性是管理，先進(jìn)和前沿的科學(xué)技術(shù)在會計這一領(lǐng)域的創(chuàng)新擴(kuò)散能夠使會計更好地提高其管理的基本屬性。至于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)如何擴(kuò)散到會計工作中及二者的結(jié)合程度，取決于與會計集成對象的特點、前沿技術(shù)發(fā)展的充分程度和先進(jìn)技術(shù)與會計在社會中的應(yīng)用范圍與深度。

近年，“大數(shù)據(jù)”這一概念被推出，在技術(shù)支持和輿論支持下，大數(shù)據(jù)技術(shù)被全社會廣泛應(yīng)用，在某些實體行業(yè)和企業(yè)，深度應(yīng)用大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為利潤率和總收入雙增長的主要生產(chǎn)工具。大數(shù)據(jù)的意義在于預(yù)測，以供會計根據(jù)會計信息進(jìn)行商業(yè)分析，因此大數(shù)據(jù)是財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型的最佳工具。

但是，如何將大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計工作相結(jié)合則是一件棘手的事情。筆者認(rèn)為，20世紀(jì)40年代系統(tǒng)科學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)的三門管理科學(xué)理論——信息論、控制論與系統(tǒng)論（也稱“老三論”），可以指導(dǎo)解決當(dāng)前大數(shù)據(jù)與會計工作二者結(jié)合過程中的困境。經(jīng)典理論永不過時，大數(shù)據(jù)技術(shù)事實上是社會生產(chǎn)力發(fā)展的產(chǎn)物，因此“老三論”[ 1 ]依然可以幫助我們分析現(xiàn)狀，指導(dǎo)二者的具體結(jié)合路徑。

（二）研究背景

近年，技術(shù)發(fā)展催生的大數(shù)據(jù)和“云計算”在經(jīng)濟(jì)社會得到廣泛應(yīng)用，個別行業(yè)利潤率大幅上漲的重要生產(chǎn)資料便是大數(shù)據(jù)，因此大數(shù)據(jù)被稱為“新石油”[ 2 ]。

技術(shù)的變遷在任何行業(yè)都是值得重視的。中國會計行業(yè)在10年前便感覺到了互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)對從業(yè)者的綜合素質(zhì)、風(fēng)險控制、績效管理、財務(wù)與市場前瞻性分析、財務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)改進(jìn)等方面將會帶來創(chuàng)新機(jī)遇。經(jīng)過10年的努力，云計算平臺和計算機(jī)智能財務(wù)管理系統(tǒng)的創(chuàng)見，如ERP等軟件在一些企業(yè)實務(wù)中應(yīng)用和發(fā)展速度令人驚艷。然而，盡管軟件研發(fā)速度超前，但更多企業(yè)和財務(wù)工作人員還沒有轉(zhuǎn)換思維、豐富知識儲備和調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，最大效能地運用大數(shù)據(jù)。正是由于實踐的普遍不足，理論界的研究步伐也比較緩慢。

財務(wù)信息化與大數(shù)據(jù)密不可分，會計部門應(yīng)當(dāng)意識到大數(shù)據(jù)對會計工作是必不可少的，大數(shù)據(jù)的廣泛和深化應(yīng)用是資本增值的訴求，是大勢所趨。所以應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，加大投入，以系統(tǒng)理論指導(dǎo)實踐，從宏觀上變革財務(wù)管理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)各部門數(shù)據(jù)分享，快速培養(yǎng)高效能的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力，以滿足企業(yè)變革對產(chǎn)生新的利潤增長點的需求。

（三）研究目的

本文首先以信息論機(jī)制構(gòu)建會計信息傳播流程的會計平臺，分析會計工作與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合過程中出現(xiàn)的有助于提升會計系統(tǒng)工作效率的機(jī)遇，借以闡明二者結(jié)合的必要性;其次找出結(jié)合中的阻塞點，再用控制論指明結(jié)合過程中產(chǎn)生的困難和原因;最后以系統(tǒng)論的視角提出大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計工作結(jié)合的具體路徑。本研究試圖解釋如何引入新技術(shù)——大數(shù)據(jù)技術(shù)建立一個新型云會計模式，以提升會計部門的工作效率。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，財務(wù)部門面對著大量數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)的處理和分析是必要且繁雜的，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)是幫助財務(wù)部門解決這一問題的最佳方案。一方面，大型企業(yè)的傳統(tǒng)會計模式不再適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)要求，企業(yè)運行中因各部門、各層級信息孤島的出現(xiàn)導(dǎo)致大量有價值的數(shù)據(jù)不能得到有效應(yīng)用，使企業(yè)決策出錯率提升且滯后。簡而言之，大數(shù)據(jù)與會計系統(tǒng)的結(jié)合有助于打破孤立而狹小的信息池，使大量有效信息充分全面布局。因此，規(guī)模企業(yè)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)的儲存和分析技術(shù)探索新的會計管理模式，以實現(xiàn)做賬會計向管理會計的轉(zhuǎn)變和為企業(yè)決策提供服務(wù)。另一方面，規(guī)模小但數(shù)量眾多的中小企業(yè)面對小范圍的目標(biāo)客戶群體和窄幅度的運營架構(gòu)，更有必要運用大數(shù)據(jù)技術(shù)找到最佳盈利模式和企業(yè)運營模式。

（四）相關(guān)概念和理論

“大數(shù)據(jù)”首次出現(xiàn)于維克托·邁爾-舍恩伯格和肯尼斯·庫克耶所著的《大數(shù)據(jù)時代》一書中，其內(nèi)涵簡單來說就是不采用已被廣泛認(rèn)為最具信度與效度的抽樣調(diào)查進(jìn)行資料的采集和分析，而是將全部數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、管理和分析。大數(shù)據(jù)的特點被IBM概括為5V，即大量（Volume）、高速（Velocity）、多樣（Variety）、低價值密度（Value）、真實性（Veracity），其關(guān)鍵步驟及核心技術(shù)如下：采集技術(shù)、預(yù)處理技術(shù)、存儲和管理技術(shù)、分析和挖掘技術(shù)、展現(xiàn)和應(yīng)用技術(shù)。理論上講，用已有的常規(guī)軟件和研究方法是無法捕捉和分析大數(shù)據(jù)的，如此龐大的信息資產(chǎn)，需要全新的收集和處理方法。掌握大數(shù)據(jù)即從各種各樣的海量數(shù)據(jù)中快速獲得有價值的信息的能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對有含義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。

云計算（Cloud Computing）是分布式處理和網(wǎng)格計算在計算機(jī)科學(xué)發(fā)展態(tài)勢下的新結(jié)合，是計算機(jī)商業(yè)化新的實現(xiàn)形式。云會計是將云計算與會計信息系統(tǒng)結(jié)合起來的一種會計電算化，低成本與高效率是其最大的特點。相比傳統(tǒng)會計模式，云會計模式優(yōu)勢表現(xiàn)在租用外部平臺提供在線服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)郵箱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，服務(wù)升級不中斷且能夠持續(xù)更新，可以隨業(yè)務(wù)量改變資源，全方位實現(xiàn)自動化管理。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）國外文獻(xiàn)

客觀來說，國外對于新技術(shù)與行業(yè)的結(jié)合總是走在前面。20世紀(jì)50年代美國已經(jīng)把計算機(jī)技術(shù)與會計結(jié)合起來，因此當(dāng)前成熟的云會計模式是由西方學(xué)者和業(yè)界探索出來的，且具備信息技術(shù)知識的復(fù)合型會計人才在國外會計界非常多。20世紀(jì)50年代美國開始將信息技術(shù)應(yīng)用于會計領(lǐng)域，新興技術(shù)的出現(xiàn)開啟并延伸了會計信息化的道路。10年前，亞馬遜公司和IBM將云計算嵌進(jìn)系統(tǒng)程序。Chong等[ 3 ]通過對云計算用戶的觀察，總結(jié)了云計算應(yīng)用于會計信息化領(lǐng)域的發(fā)展階段;Jenmes Mefor（2010）強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)的集中與分享，將不同行業(yè)的各企業(yè)會計數(shù)據(jù)分析處理后幫助企業(yè)做出決策是云會計的創(chuàng)新點;Liu等[ 4 ]認(rèn)為，為決策提供信息是企業(yè)各部門共有的義務(wù)，企業(yè)會計作為數(shù)據(jù)的主要掌握者應(yīng)致力于提高數(shù)據(jù)分析能力來輔助決策者做出正確的商業(yè)決策。

（二）國內(nèi)文獻(xiàn)

我國學(xué)界目前對于新信息技術(shù)如何與會計結(jié)合，主要有以下四種觀點：一是由劉學(xué)超（2019）為代表的學(xué)者認(rèn)為若想實現(xiàn)商業(yè)模式與管理模式的更新?lián)Q代，應(yīng)引入新技術(shù)以構(gòu)建新型財務(wù)系統(tǒng)，他們從完善會計管理系統(tǒng)的整體性出發(fā)進(jìn)行了大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)占何種地位的思考，其中蘊含了系統(tǒng)論的思想以及對風(fēng)險控制的考量。二是以戴建青、張騫[ 5 ]為代表的學(xué)者則直接從大數(shù)據(jù)技術(shù)出發(fā)看能否將其應(yīng)用于會計行業(yè)，并從人、財、思想入手嘗試大數(shù)據(jù)與會計結(jié)合的路徑。三是以于玉林[ 6 ]、袁廣達(dá)[ 7 ]為代表的學(xué)者從會計師工作內(nèi)涵的轉(zhuǎn)型升級，即傳統(tǒng)做賬會計向管理會計轉(zhuǎn)型的角度，思考大數(shù)據(jù)技術(shù)能否在這一過程中有所助益。這些研究具有工具理性，由對會計內(nèi)涵的思考彰顯出人文主義的光輝，也展現(xiàn)出技術(shù)的社會形塑。四是以陳虹等為代表的學(xué)者從信息理論的角度出發(fā)，在關(guān)注大數(shù)據(jù)與會計結(jié)合的必然性趨勢下，試圖以信息理論的角度進(jìn)行研究，以理論牽引實踐。

以上學(xué)者都一定程度上論證了系統(tǒng)論、信息論、控制論指導(dǎo)大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計工作結(jié)合的可行性，對我國會計行業(yè)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合提供了知識基礎(chǔ)和實踐準(zhǔn)備，但大多沒有進(jìn)行深入研究，研究者知識背景單一缺陷非常明顯，他們對自己視角切入的觀察總是淺嘗輒止，沒有給出具體的結(jié)合路徑或方案。這可能是由于知識儲備的不足，即缺乏計算機(jī)知識背景，導(dǎo)致從會計實踐整體上進(jìn)行的綜合與全局性的研究比較少見，難以形成系統(tǒng)的理論。

筆者認(rèn)為，由于西方國家信息技術(shù)的超前以及社會科學(xué)學(xué)科的蓬勃發(fā)展，國外對于大數(shù)據(jù)與會計工作結(jié)合的研究更多地從雙向切入，如從“信息技術(shù)+會計”的雙份知識背景切入論題，本文以“老三論”研究視角，采取“結(jié)構(gòu)主義+會計”切入主題，分別討論會計與大數(shù)據(jù)結(jié)合的必要性、會計與大數(shù)據(jù)結(jié)合過程中的問題和會計與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合的辦法，這在國內(nèi)研究文獻(xiàn)中仍是空白。

三、信息論視角：大數(shù)據(jù)技術(shù)在會計部門的必要性

依據(jù)信息論的觀點，現(xiàn)代企業(yè)在運營過程中存在兩種流動，兩種流動相互交織，共同構(gòu)成了企業(yè)盈利的網(wǎng)絡(luò)。一種流動是生產(chǎn)資料與生產(chǎn)力在生產(chǎn)鏈條中運動的物質(zhì)流，另一種是記錄物質(zhì)流動過程的信息流[ 8 ]。顯而易見，會計是信息流的記錄者，掌握著信息流的會計部門是信息流的核心。會計信息在企業(yè)內(nèi)部的流動是企業(yè)運營的必需，其因在于企業(yè)的系統(tǒng)屬性，信息在企業(yè)運營系統(tǒng)的流通經(jīng)過原始業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)核算、管理及控制、戰(zhàn)略決策諸過程都需要信息技術(shù)的支持。信息的流通能促進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)生產(chǎn)的效率，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)完整的企業(yè)能夠最大程度地進(jìn)行信息的搜集和中轉(zhuǎn)，這二者是相輔相成的。因此，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)庫首先是以一個運營結(jié)構(gòu)完善的企業(yè)為根基，通過成熟的技術(shù)運作后，為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。

數(shù)據(jù)信息一直是企業(yè)重要的資源。信息時代的到來，數(shù)據(jù)信息指數(shù)級別增長，因此數(shù)據(jù)信息的儲存與應(yīng)用成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在國外，會計大數(shù)據(jù)庫為企業(yè)發(fā)掘有效信息已成為常態(tài)，由先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)研制出的“云會計”信息化平臺及會計管理模式已廣泛應(yīng)用于會計領(lǐng)域。我國有些行業(yè)也將大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計算結(jié)合起來，設(shè)計和研發(fā)了一系列的信息管理平臺，以為生產(chǎn)及決策方服務(wù)。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，為了建設(shè)成內(nèi)需主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)社會，我國更應(yīng)利用大數(shù)據(jù)來分析復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，預(yù)測社會需求，找到經(jīng)濟(jì)增長點。

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)提升傳統(tǒng)會計工作效能

1.有助于會計六大要素的確認(rèn)和準(zhǔn)確計量

會計的六個要素分別從靜態(tài)和動態(tài)反映了資產(chǎn)負(fù)債表及利潤表的情況，會計收入的確認(rèn)對兩表的價值至關(guān)重要，大數(shù)據(jù)能夠有效提高交易和事項計量精準(zhǔn)度。為此，必須了解未來的現(xiàn)金流量、最終價值和風(fēng)險調(diào)整貼現(xiàn)率。云平臺內(nèi)的大數(shù)據(jù)搜集于整個市場環(huán)境，包括會計系統(tǒng)的內(nèi)部與外部，比如與企業(yè)經(jīng)營有密切聯(lián)系的政府部門、銀行與其他機(jī)構(gòu)。這些數(shù)據(jù)的分析可以提高決策可信度與科學(xué)性，使項目最終價值、貼現(xiàn)率以及現(xiàn)金流量等的預(yù)測更加精確。

2.大數(shù)據(jù)輔助成本控制

當(dāng)前我國制造業(yè)采購指數(shù)（PMI）處于歷史低位，企業(yè)為了獲得預(yù)期盈利，擴(kuò)大銷售和節(jié)省成本理所當(dāng)然。相較于內(nèi)外影響因素眾多的盈利規(guī)模，成本控制更易于操作，銷售收入減去更少的成本能獲得更高的利潤。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分散分布于公司各個部門和各子公司內(nèi)部，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效準(zhǔn)確地統(tǒng)一集中儲存可以將所有數(shù)據(jù)整合為大數(shù)據(jù)庫，讓數(shù)據(jù)實現(xiàn)從0到1的強(qiáng)力管控和巨大效能。管理會計可以利用大數(shù)據(jù)監(jiān)控各種成本的構(gòu)成，對原材料進(jìn)行全面布局和分配，在結(jié)構(gòu)上變更生產(chǎn)鏈條，降低生產(chǎn)成本[ 9 ]，不僅提升了數(shù)據(jù)資源利用的效能，而且在某些方面有效減輕了財務(wù)人員的工作強(qiáng)度，減少了不必要的崗位設(shè)置和工作任務(wù)分?jǐn)偅欣诖蛲偛俊止尽⒐芾韺印鞑块T的數(shù)據(jù)藩籬，實現(xiàn)全時的資源連接共享（如圖1所示）。

3.大數(shù)據(jù)能維護(hù)企業(yè)安全

大數(shù)據(jù)是企業(yè)資產(chǎn)、資金和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的數(shù)據(jù)集合，最能夠反映出企業(yè)的健康狀態(tài)。企業(yè)可以通過對以上數(shù)據(jù)的全面監(jiān)控和分析，掌握財務(wù)狀況、壞賬損失、人員流動等內(nèi)部風(fēng)險情況，還可以通過對客戶的資產(chǎn)負(fù)債、信用記錄及交易記錄等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，降低金融詐騙、項目違約、資金鏈斷裂等風(fēng)險的發(fā)生。早在多年前，花旗銀行、富國集團(tuán)等大型金融集團(tuán)便以大數(shù)據(jù)綜合分析為依據(jù)進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)控和貸款決策。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)提升管理會計工作效能

1.大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

在數(shù)據(jù)類目廣度上，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的企業(yè)各部門能夠利用新技術(shù)獲取更有價值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，各部門數(shù)據(jù)共同構(gòu)成的大數(shù)據(jù)可供決策層進(jìn)行參考分析或二次分析，以供企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策，使企業(yè)獲得新的營收增長點或關(guān)注當(dāng)前價值增長點，并且大數(shù)據(jù)的挖掘分析有助于企業(yè)觀察政策與市場走向，明確市場定位，尋找改革與發(fā)展方向。比如，將往年客戶賬目錄入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行畫像，精準(zhǔn)鎖定有價值、對產(chǎn)品質(zhì)量要求較高的客戶，實施“服務(wù)型生產(chǎn)”戰(zhàn)略。

2.大數(shù)據(jù)能拓展新的營業(yè)渠道，鞏固已有的價值資產(chǎn)

筆者認(rèn)為，掌握巨量全面的數(shù)據(jù)信息不是大數(shù)據(jù)技術(shù)最具戰(zhàn)略意義的，大數(shù)據(jù)最具戰(zhàn)略意義的是對過去技術(shù)所限無法記錄和拓展分析的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化的處理。分析處理大數(shù)據(jù)處于大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略核心地位。很多企業(yè)目前掌握了大量數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)不僅信度較低，而且無法通過研究分析提高效度。分析是基于需求端進(jìn)行的分析，因此以盈利為基本目標(biāo)的企業(yè)對大數(shù)據(jù)的分析更多應(yīng)用于這一基本目標(biāo)的實現(xiàn)。對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后可以提升營銷的精準(zhǔn)性，實現(xiàn)有既定目標(biāo)客戶畫像的精準(zhǔn)銷售，這一用途頗為普及和常見。

相關(guān)和最新的信息對于任何經(jīng)濟(jì)決策都至關(guān)重要，尤其是在我們今天所生活的這樣一個競爭激烈、充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中。企業(yè)可以快速增長或消失，這取決于它們進(jìn)化和適應(yīng)現(xiàn)有最佳技術(shù)框架的能力。在某種程度上，傳統(tǒng)會計的后事實特征將不再充足。該領(lǐng)域的專家認(rèn)為，未來屬于那些將接受新技術(shù)并具有創(chuàng)新愿景的人。對于各種規(guī)模的企業(yè)來說，“云”是避免重大開支和耗時操作的絕佳機(jī)會，因此它們可以專注于創(chuàng)新和發(fā)展。國際研究公司IDC提名云計算作為IT行業(yè)未來20年擴(kuò)張的基礎(chǔ)，無非是整個行業(yè)核心產(chǎn)品和商業(yè)模式的徹底轉(zhuǎn)變。

四、控制論視角：大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)會計工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）控制論對會計的要求

維納是控制論的提出者。他對控制論的基本定義進(jìn)一步引用了列爾涅爾對控制的定義，即“為了改善某個或者某些對象的功能或發(fā)展，需要獲得并使用信息，以這種信息為基礎(chǔ)而選出的、加于該對象上的作用”[ 10 ]。這番理論為我們思考會計部門在大數(shù)據(jù)環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)提供了很大的助力。

基于控制論的原理要求，可以清晰地認(rèn)知到反饋機(jī)制在會計管理系統(tǒng)的信息流程中發(fā)揮的重要作用。從控制論的視角看，會計不僅在企業(yè)日常的資金活動、采購業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、財務(wù)報告等方面發(fā)揮著重要的作用，而且作為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要戰(zhàn)略控制工具影響著整個企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

會計可以在企業(yè)運營的各個階段發(fā)揮控制作用[ 11 ]。會計控制的各種風(fēng)險和深度有所不同，筆者將會計信息系統(tǒng)控制分為三個階段。

1.事前控制

會計能夠主動為企業(yè)決策提供咨詢服務(wù)。會計在戰(zhàn)略決策過程中，可以發(fā)揮會計獨特的信息優(yōu)勢與技能優(yōu)勢，幫助企業(yè)規(guī)避決策和投資風(fēng)險。

2.事中控制

會計能夠在戰(zhàn)略實施環(huán)節(jié)幫助企業(yè)控制成本。會計在戰(zhàn)略實施過程中，可以發(fā)揮管理作用，幫助企業(yè)合理地使用資源，以最優(yōu)化的資源配置方案幫助企業(yè)完成既定戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.事后控制

會計能夠在戰(zhàn)略控制效果環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。會計的最大功用在于整理企業(yè)賬目，賬目是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績最物理和直觀的體現(xiàn)。以會計數(shù)據(jù)為依據(jù)，可以動態(tài)監(jiān)控和觀察實施效果，發(fā)掘一些規(guī)律性的認(rèn)識。反饋的渠道是信息論和控制論中非常重要的一環(huán)，因此事后控制對會計信息系統(tǒng)的控制非常重要。

信息時代來臨，傳統(tǒng)會計模式向管理會計模式轉(zhuǎn)型已是必然，那么會計信息的內(nèi)涵也隨之變得豐富[ 12 ]。會計報表與憑證作為傳統(tǒng)會計的會計信息與供應(yīng)商信息、客戶信息共同作為管理會計模式的會計信息。數(shù)據(jù)是會計的核心，面對種類繁多且類別嶄新的會計數(shù)據(jù)，可從控制論的視角更為結(jié)構(gòu)化地看待可能出現(xiàn)的問題，并給出系統(tǒng)性的建議。

（二）大數(shù)據(jù)背景下實現(xiàn)會計控制的難題

1.數(shù)據(jù)儲存空間亟需擴(kuò)大

呈幾何倍數(shù)增長的會計信息的儲存需要更大更多的空間。大數(shù)據(jù)的兩個特點——數(shù)據(jù)多與數(shù)據(jù)價值密度低，要求企業(yè)將現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新改造。但硬件與軟件的更新需要大筆資金，上市企業(yè)有財力，而小微企業(yè)和小型國企可能沒有財力進(jìn)行設(shè)備的更換和擴(kuò)容，尤其是無法負(fù)擔(dān)昂貴基礎(chǔ)設(shè)施和軟件實施過程（包括集成系統(tǒng)）的小型公司。在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)事實也是如此。幾家中小企業(yè)大多采取更新軟件——建立新型會計信息系統(tǒng)的辦法，通過購買企業(yè)云盤進(jìn)行數(shù)據(jù)的儲存和管理。這樣數(shù)據(jù)的機(jī)動性和動態(tài)性有所限制，數(shù)據(jù)從云盤中提取需要一段時間，數(shù)據(jù)的分析效能將大打折扣。

2.會計信息的信度降低

會計信息的信度降低是針對大數(shù)據(jù)信息價值密度低的特點而談的，信度低即真實性低，主要原因有以下三點。

第一，在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，有些信息的處理難度很大，需要提前進(jìn)行操作化方可正式作為數(shù)據(jù)入庫，如圖片、報表和電子憑證等，未處理和不完全處理將會使信息失真，從而降低信度。

第二，會計部門本身會生產(chǎn)一些灰色數(shù)據(jù)，以應(yīng)對監(jiān)管或粉飾報表，因此一些企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中不僅有表內(nèi)信息而且有表外信息——以掩蓋虛假或負(fù)面信息。這兩種數(shù)據(jù)信息在表達(dá)上是完全不同的，內(nèi)核截然相反的兩種信息會影響大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的信度。

第三，會計系統(tǒng)可選擇不同的會計政策。比如會計可選擇存貨是先進(jìn)先出或是月末加權(quán)平均，不同的方法所記錄的數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)運算中將引向不同的結(jié)果。

3.會計信息的安全缺少保障

信息的儲存即面臨信息丟失或被盜取的風(fēng)險，信息儲存的安全性需要通過硬件和軟件的維護(hù)保障。相比于紙張，互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)的高技能門檻讓數(shù)據(jù)庫的維護(hù)成為企業(yè)的一大技術(shù)難題。近年來很多企業(yè)數(shù)據(jù)丟失的新聞屢見報端。

相比于數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)被盜取對企業(yè)的影響更為直接。信息被盜一般通過兩種途徑：一是從數(shù)據(jù)庫中盜取，二是在傳輸過程中被盜取。數(shù)據(jù)的泄漏無疑會給企業(yè)的盈利能力和信譽帶來極大的負(fù)面影響，因此通過強(qiáng)化技術(shù)和法律手段來保護(hù)信息安全成為企業(yè)運營的一項重要內(nèi)容。

4.大數(shù)據(jù)分析技術(shù)較為落后

事實上，數(shù)據(jù)的儲存在技術(shù)上是較為簡單的，數(shù)據(jù)的分類難度有所提高，而數(shù)據(jù)的分析則需要非常強(qiáng)大的技術(shù)支撐。有數(shù)據(jù)不等于盤活和開發(fā)了大數(shù)據(jù)，其關(guān)鍵原因是數(shù)據(jù)分析技術(shù)仍然落后。當(dāng)前在會計信息中，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)激增。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)一般是結(jié)構(gòu)化和操作化的，可直接入庫進(jìn)行挖掘算法分析，但文本、圖片、文檔等信息需要進(jìn)行可操作化方可進(jìn)入分析系統(tǒng)，因此信息分析技術(shù)的改進(jìn)迫在眉睫，也需要大量的人力和財力。

筆者將大數(shù)據(jù)處理每個步驟存在的技術(shù)發(fā)展不充分的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，供讀者參考，見表1。

5.復(fù)合型人才缺失

技術(shù)是通過人的智慧和資本的運作推動的，人是技術(shù)的發(fā)明者和使用者。但由于教育和社會發(fā)展的不充分，國內(nèi)鮮見具有多種學(xué)科背景的人才，復(fù)合型人才的缺口很大。具體到會計行業(yè)，由于歷史原因和教育原因，從事會計工作的大多是一些有經(jīng)驗的老會計和大專以下的會計專業(yè)培養(yǎng)的專業(yè)會計，兼具信息技術(shù)和管理會計能力人才都處于社會和行業(yè)頂部，這是社會的結(jié)構(gòu)性問題。這種由市場主導(dǎo)的人才配置不利于社會資本的均衡和小微企業(yè)的發(fā)展，更不利于現(xiàn)代會計系統(tǒng)的全面和全方位更新。

隨著信息時代的發(fā)展，社會對管理型會計的巨大需求擺在臺面上，全社會應(yīng)當(dāng)在人才結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，培養(yǎng)復(fù)合型的財務(wù)人才，以實現(xiàn)現(xiàn)代財務(wù)管理系統(tǒng)的全面升級和普及。

五、系統(tǒng)論視角：大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計部門結(jié)合的路徑探討

根據(jù)對大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計工作的結(jié)合及困境的分析，本文結(jié)合產(chǎn)生阻塞的三個關(guān)鍵因素人、資金、理念進(jìn)行具體的分析，從系統(tǒng)論角度探討合理結(jié)合的路徑，以使云會計更快更廣泛地應(yīng)用于建立新型會計信息系統(tǒng)與財務(wù)管理結(jié)構(gòu)[ 13 ]。

（一）統(tǒng)籌兼顧：新技術(shù)與會計的結(jié)合方法

系統(tǒng)論在運營管理活動中的成熟運用，能夠使被管理的目標(biāo)或?qū)ο蟀凑占榷ǖ哪繕?biāo)運作。系統(tǒng)論最早由美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲在20世紀(jì)60年代提出，它建構(gòu)在數(shù)理之上，在被社會科學(xué)研究使用過程中漸漸融入哲學(xué)。

當(dāng)前在會計系統(tǒng)中，系統(tǒng)論被應(yīng)用于建設(shè)新型會計管理系統(tǒng)。現(xiàn)代會計管理系統(tǒng)是由會計、以計算機(jī)技術(shù)為依托的信息儲存和分析系統(tǒng)及合理的人員架構(gòu)（企業(yè)結(jié)構(gòu)）組成的。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在技術(shù)上使以計算機(jī)技術(shù)為依托的信息儲存和分析系統(tǒng)實現(xiàn)大跨步的升級。在當(dāng)代社會，新的管理系統(tǒng)必然與新的技術(shù)相結(jié)合，因此優(yōu)化會計信息系統(tǒng)，在會計中運用大數(shù)據(jù)技術(shù)是應(yīng)有之義。

（二）探索建立云會計模式

大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢在會計信息化過程中是非常突出的。云會計這一以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)、將云計算與會計信息化結(jié)合的產(chǎn)物被學(xué)界和業(yè)界矚目。云計算解決方案正在改變會計應(yīng)用程序的使用方式，正在使整個業(yè)務(wù)環(huán)境現(xiàn)代化。Adroit accountax主管Mahin Khawaja認(rèn)為，隨著越來越多的會計師事務(wù)所使用云服務(wù)，這將是行業(yè)的一種轉(zhuǎn)變：“會計師希望像其他人一樣發(fā)展，擁有更多的在線會計系統(tǒng)，比20年前更好的連接性，以及遠(yuǎn)程工作的能力。”

顯而易見，云會計是“大數(shù)據(jù)”與“云計算”兩項新技術(shù)在會計應(yīng)用上的結(jié)合。新技術(shù)在運營結(jié)構(gòu)中的“鑲嵌”需要整個系統(tǒng)全方位的更新來配合，因此筆者給出以下建議。

1.會計系統(tǒng)軟件與維護(hù)專款投入

一個成熟的會計信息系統(tǒng)，高昂的購入成本與日常的維護(hù)成本是必要且合理的。傳統(tǒng)的會計軟件通常以產(chǎn)品購買的形式購入，并安裝在每個用戶的計算機(jī)上，但云平臺上的會計軟件——云會計被視為一種新的業(yè)務(wù)模式，更像是一種服務(wù)而不是一種產(chǎn)品，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)訪問會計數(shù)據(jù)，企業(yè)從專業(yè)服務(wù)提供商處購買會計軟件的使用，并不是軟件本身（具有所需的許可證，甚至是必要的基礎(chǔ)設(shè)施）。即便如此，由于知識產(chǎn)權(quán)議價權(quán)的上漲，仍需要大筆資金投入，決策層理應(yīng)采取合適的方案與專項基金來建構(gòu)新型會計管理結(jié)構(gòu)與會計信息系統(tǒng)。同時應(yīng)該明白，會計軟件的水準(zhǔn)直接影響會計信息化的層次。如果一個企業(yè)已經(jīng)決定提升會計信息化程度，那么建立云會計基金是必須且要盡快實施的。

2.培養(yǎng)復(fù)合型會計人才

人在新技術(shù)所組成的系統(tǒng)中到底處于什么位置，這個問題不僅令會計界思索良久，而且也是工業(yè)革命以來整個社會都在思考的問題。

針對信息技術(shù)在會計領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，曾經(jīng)有一些憂慮，那就是會計師職業(yè)還有沒有未來、會計工作會不會被人工智能替代、注冊會計師職業(yè)會不會被信息工程專家替代？首先，會計是市場重要的人員安排，信息技術(shù)在會計領(lǐng)域的運用能夠有效提高會計工作效率和會計報告質(zhì)量，但是并沒有改變注冊會計師鑒證會計信息質(zhì)量的責(zé)任主體地位，因為責(zé)任總是要由人來承擔(dān)的。其次，會計也是運用信息技術(shù)的實踐主體，會計信息系統(tǒng)的設(shè)計需要會計主導(dǎo)，會計信息系統(tǒng)的運行需要會計師控制，會計信息系統(tǒng)的工作結(jié)果要由會計師來辨識、解讀和利用，建立在會計信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的會計工作，離不開風(fēng)險導(dǎo)向會計原理的指導(dǎo)，離不開會計職業(yè)道德約束、職業(yè)判斷能力、職業(yè)謹(jǐn)慎態(tài)度和職業(yè)懷疑取向。所以，信息技術(shù)在會計領(lǐng)域的運用，不會取代會計師職業(yè)，恰恰相反，它將會提升會計師職業(yè)價值，對會計工作效率提升的意義重大無比。因此，培養(yǎng)和使用兼具信息能力和財務(wù)綜合能力的新型管理會計成為大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計工作結(jié)合的一條路徑。這不僅能提升會計信息系統(tǒng)的信息化程度，而且可以使手工會計轉(zhuǎn)型為管理會計，使會計擁有市場營銷者的雙重身份。

3.建設(shè)動態(tài)化、信息化的會計系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)程和趨勢對內(nèi)部控制制度提出了新的要求，需要管理層從宏觀上切入，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略與會計部門工作來規(guī)劃設(shè)計。這其中包括操作權(quán)限、操作規(guī)程、網(wǎng)絡(luò)安全、檔案管理、內(nèi)部審計等多方面的內(nèi)部控制。

大數(shù)據(jù)技術(shù)核心在于融合與共享。深化融合與共享意識，建立動態(tài)挖掘分析、管理、查詢的會計信息系統(tǒng)，采取統(tǒng)一的信息收集入口與處理標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)共享信息平臺，這些是建設(shè)動態(tài)化和信息化的會計系統(tǒng)的應(yīng)有之義。要做到這些，需要從人員配置調(diào)度與機(jī)構(gòu)裁撤增補(bǔ)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，以新思路帶動新結(jié)構(gòu)，以新結(jié)構(gòu)產(chǎn)出高效率。

動態(tài)性是系統(tǒng)論的基本性質(zhì)之一。建設(shè)動態(tài)化、信息化的會計信息系統(tǒng)目的不是去人工化與無人工化的過程，而是讓信息技術(shù)在財務(wù)管理中發(fā)揮更大的作用。不僅如此，結(jié)構(gòu)主義告訴我們，系統(tǒng)的任一處理結(jié)果都是節(jié)點之間的相互作用而成的，一個合適而嶄新的財務(wù)管理架構(gòu)是大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計工作結(jié)合的最佳基礎(chǔ)。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計工作結(jié)合也能使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營獲得長足的發(fā)展。企業(yè)是由人組成的，人的價值應(yīng)在大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計工作的結(jié)合過程中彰顯。

4.完善相關(guān)法律法規(guī)

前面已經(jīng)提到，不論是大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展還是復(fù)合型人才的培養(yǎng)，都需要國家從宏觀上進(jìn)行調(diào)控，以保護(hù)新經(jīng)濟(jì)模式可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)和合理引導(dǎo)人才的發(fā)展及走向。我國政府十分關(guān)注工業(yè)化與信息化的融合程度，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與工業(yè)的結(jié)構(gòu)型融合。云會計作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與財務(wù)部門結(jié)合的范本與新型模式，正是由于它的“新”，而相關(guān)法律法規(guī)仍不夠健全，云會計系統(tǒng)運行時會出現(xiàn)安全保障沒有建立，云系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)也沒有建設(shè)的情況，因此國家有必要采取措施。

（1）會計信息與流轉(zhuǎn)過程保護(hù)。《網(wǎng)絡(luò)安全法》明確規(guī)定了“知情同意權(quán)”與“刪除權(quán)”。這是因為：首先，會計信息在開放的云系統(tǒng)中出現(xiàn)的安全問題需要通過法律來保護(hù)。非法、惡意搜集會計信息理應(yīng)受到懲戒，對于會計信息主體，需要保證信息隱秘的情況下主體有權(quán)使用刪除權(quán)，以清理在云中的信息，因此承擔(dān)責(zé)任方式需要通過文字明確。這里包括但不限于停止侵權(quán)并以金錢賠償。其次，數(shù)據(jù)在流轉(zhuǎn)過程中的各個階段，如搜集、傳輸、處理、利用等多個階段面臨信息泄漏的風(fēng)險。會計數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)規(guī)程應(yīng)當(dāng)在流轉(zhuǎn)鏈前后節(jié)點皆自愿的前提下進(jìn)行，且各節(jié)點共同保證會計數(shù)據(jù)的真實性。針對會計流轉(zhuǎn)的鏈條建立會計數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的法律法規(guī)，可以規(guī)范和保護(hù)會計數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)。

（2）會計的新標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。云計算應(yīng)用于會計行業(yè)必將帶來會計的新模式，那么行業(yè)協(xié)會與國家有關(guān)部門制定行業(yè)規(guī)范與文件就顯得很有必要，包括建立云會計模式的概念標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)以及人員從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。為此，相關(guān)部門可以參考國外已出臺的政策法規(guī)與規(guī)范并結(jié)合我國行業(yè)特點來完善我國關(guān)于會計信息安全與會計新標(biāo)準(zhǔn)化的法律法規(guī)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計的正向貼切融合。

六、結(jié)論與展望

大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計工作結(jié)合構(gòu)成了一種新財務(wù)會計管理范式，且這種范式必將提高財務(wù)效率。

第一，信息技術(shù)的合理運用一定能提升工作效率與革新工作模式，因此大數(shù)據(jù)有必要與會計工作結(jié)合，即大數(shù)據(jù)技術(shù)會改變當(dāng)前會計信息系統(tǒng)與財務(wù)管理架構(gòu)，提升會計部門的工作效率。

第二，大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計結(jié)合的過程中存在一些阻塞點，它們阻礙了二者結(jié)合的進(jìn)程，這些阻塞點存在于信息流通的各個階段與整個會計系統(tǒng)。

第三，可以通過統(tǒng)籌兼顧的辦法，以多種方式打通阻塞點，疏通阻塞區(qū)域，找到大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計結(jié)合的路徑。

為此，筆者從信息論、控制論、系統(tǒng)論的研究視角分別切入以上三點，通過一系列論證后認(rèn)為大數(shù)據(jù)與會計工作的結(jié)合有以下幾種路徑：

第一，完善基于云計算技術(shù)的會計信息系統(tǒng)。信息科技與會計的融合最明顯的體現(xiàn)在于現(xiàn)代化的會計信息系統(tǒng)，這也是傳統(tǒng)手工做賬會計向現(xiàn)代管理型會計轉(zhuǎn)型的最佳工具。云會計模式將大大提升會計系統(tǒng)的效率，為企業(yè)從各個方面帶來巨大產(chǎn)出。

第二，構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺。大數(shù)據(jù)的目的在于預(yù)測，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析是最重要的一步，這不僅有助于管理會計的職能實現(xiàn)，而且能提升大數(shù)據(jù)技術(shù)的效度。

第三，提高會計從業(yè)者的能力。會計人才是會計結(jié)構(gòu)的組成者，打造復(fù)合型新型會計工作者應(yīng)從信息技能應(yīng)用與專業(yè)知識掌控兩方面入手，由國家、學(xué)校、企業(yè)三個主體實現(xiàn)。

第四，完善有關(guān)法律法規(guī)，從頂層為創(chuàng)新擴(kuò)散掃清障礙。會計信息有其特殊性，大數(shù)據(jù)技術(shù)也有其新特點，政府和立法部門應(yīng)抓住會計信息的流通過程與云會計模式的標(biāo)準(zhǔn)化這兩個“牛鼻子”，以確立行業(yè)規(guī)范，完善法律法規(guī)，實現(xiàn)無障礙的創(chuàng)新擴(kuò)散。

我國目前經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，但這也是我國各行業(yè)盤內(nèi)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級的最佳時機(jī)。會計信息系統(tǒng)的升級是供給側(cè)改革的應(yīng)有之義，大數(shù)據(jù)技術(shù)也應(yīng)成為管理會計工具箱中的最佳工具。

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袁廣達(dá)教授簡介

袁廣達(dá)，二級教授，高級審計師，我國環(huán)境資源會計知名專家學(xué)者。南京信息工程大學(xué)會計學(xué)學(xué)科帶頭人，會計專碩、工商管理碩士專業(yè)帶頭人，環(huán)境會計教學(xué)和科研團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，會計學(xué)課程組負(fù)責(zé)人，國家級會計學(xué)一流專業(yè)建設(shè)項目負(fù)責(zé)人。兼任中國會計學(xué)會理事、中國環(huán)境科學(xué)學(xué)會環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)分會常務(wù)委員、中國會計學(xué)會環(huán)境資源會計專業(yè)委員會委員、國際生態(tài)經(jīng)濟(jì)協(xié)會學(xué)術(shù)專業(yè)會員、教育部人文社會科學(xué)研究項目評審專家、江蘇省哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果評審專家、國家重點研發(fā)計劃項目評審專家。主持國家社科基金項目2項、教育部人文社科等項目5項、廳局級項目3項，出版著作4部、教材6部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文160多篇。獲江蘇省哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎、全國環(huán)境科技先進(jìn)工作者、全國高校百位“繼教名師”稱號等獎項30余項。在現(xiàn)代會計教學(xué)理論和污染控制方法等領(lǐng)域有眾多研究成果，尤以生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制與環(huán)境成本控制方面的研究在業(yè)界有重要影響。主持執(zhí)行并撰寫的民盟中央課題“健全生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制，完善重點生態(tài)功能區(qū)轉(zhuǎn)移支付”的調(diào)研報告，于2019年3月11日得到中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強(qiáng)采納的重要批示。