地方院校大學生對心理咨詢信任度的調(diào)查研究

任曉靜

摘 要 為了調(diào)查大學生對心理咨詢的信任度，隨機選取574名大學生，使用大學生心理咨詢信任度量表（Trust in Counseling Scale， TCS）進行調(diào)查。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：大學生心理咨詢信任度量表得分較高。在信任度評價中，大學生對從業(yè)者能力維度評價最高;行業(yè)規(guī)范性在專業(yè)上存在顯著差異，理科生評價得分顯著高于文科生的評價得分;在心理咨詢信任度總分上，有咨詢經(jīng)歷的大學生得分顯著高于無咨詢經(jīng)歷的大學生得分。結(jié)論：地方院校的大學生對心理咨詢的信任度較高，可以進一步加強大學生心理咨詢推廣和心理專題教育的工作，更好的促進大學生的心理健康。

關(guān)鍵詞 信任度 心理咨詢 大學生

中圖分類號：G641文獻標識碼：A

1問題提出

心理咨詢信任度不僅是反映大學生遇到心理問題時是否能有效求助的重要衡量指標，也是評估高校心理咨詢開展情況必不可少的依據(jù)，同時，心理咨詢信任度也是開展大學生心理健康教育課程的重要研究主題。研究大學生對心理咨詢的信任度，可以促進學習理論的深化，推動教學實踐的開展。不同于中小學生，大學生大多離開了家庭，要獨立面對生活中的各方面問題，在此過程中遇到挫折時是否能有效求助，直接關(guān)系到大學生的對大學生活的滿意度。因此，無論是大學生自身，還是家長和教師，都迫切希望能夠了解大學生遇到心理問題是否會去進行心理咨詢，以及對心理咨詢的信任程度如何。因此，有必要對大學生對心理咨詢信任度進行調(diào)查研究，探討大學生對心理咨詢信任度在人口學變量上的差異情況，發(fā)現(xiàn)大學生在需要心理咨詢支持時，可能會存在的問題，從而對大學生心理咨詢的理論研究和實踐工作提供依據(jù)。

2心理咨詢與信任度

信任的概念界定有不同的角度，如人格特質(zhì)論、關(guān)系模式論、性決策論等。以關(guān)系模式論為基本出發(fā)點，求助者對心理咨詢的信任可界定為：在考慮尋求專業(yè)幫助或?qū)で髮I(yè)幫助過程中，求助者基于對心理咨詢機構(gòu)及其從業(yè)人員的認知判斷而形成的心理咨詢機構(gòu)從業(yè)者能夠履行其職責和義務(wù)的一種保障感。其維度包括誠信可靠、從業(yè)者能力、善意和行業(yè)規(guī)范性。

研究顯示，大學生在對咨詢師的評價和信任上，55.3%的被調(diào)查者表現(xiàn)出猶豫，32.5%擔憂咨詢師是否會為其保密，只有43.1%認為咨詢師是合格的。由于以往研究發(fā)現(xiàn)求助行為存在人口學變量上的差異，為了考察這種差異是否可能和信任度有關(guān)，本文對不同專業(yè)和性別的被試的信任度得分進行了差異檢驗，來測查大學生對心理咨詢的信任情況。

3方法

3.1對象

采用分層隨機抽樣法，選取河南省三所地方院校的在校大學生，共收回問卷590份，剔除無效問卷16份，獲取有效問卷574份。其中男生230人（40%），女生344人（60%）;文科生302人（53%），理科生272人（47%）;有心理咨詢經(jīng)歷的208人（36%），無心理咨詢經(jīng)歷的366人（64%）。

3.2研究工具

采用自編一般資料調(diào)查問卷收集被試的性別，文理科，是否有過心理咨詢經(jīng)歷等基本情況。

采用江光榮（2011）編制的大學生心理咨詢信任度量表（Trust of Counseling Scale，TCS）測量大學生對心理咨詢的信任度。該問卷共有20個項目，分為從業(yè)者能力，誠信可靠，行業(yè)規(guī)范性和善意四個維度。所有項目均采用 -3～3級計分方式（-3～3表示由“與自己完全不符合”到“與自己完全符合”），得分為正表示信任，得分為負表示不信任，絕對值越大傾向性越強。該問卷整體的cronbacha 系數(shù)為0.86，各因素cronbacha系數(shù)在0.72～0.84之間;重測信度為0.74。

3.3統(tǒng)計方法

對調(diào)查問卷所得到的數(shù)據(jù)采用SPSS 22.0 軟件進行獨立樣本t檢驗，p< 0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

4結(jié)果

4.1不同性別大學生心理咨詢信任度量表評分比較

不同性別大學生，在心理咨詢信任度量表總分及各維度均無顯著差異，男生信任總分低于女生;男性大學生在從業(yè)者能力、誠信可靠、善意上得分均低于女生得分。

4.2不同專業(yè)大學生在TCS評分比較

不同專業(yè)被試在TCS量表的行業(yè)規(guī)范維度上差異顯著（p=0.04），且文科專業(yè)大學生在從業(yè)者能力得分上均高于理工類學生，理科生在行業(yè)規(guī)范維度得分顯著高于文科生。

4.3不同咨詢經(jīng)歷在TCS評分上的比較

有咨詢經(jīng)歷被試在TCS總分上大于無咨詢經(jīng)歷的被試，且存在顯著性差異（p=0.02）;有咨詢經(jīng)歷被試大學生各項得分均高于無咨詢經(jīng)歷的被試。

5結(jié)論

調(diào)查數(shù)據(jù)表明地方院校大學生對心理咨詢傾向于信任。在所調(diào)查的樣本中，36%的大學生有過心理咨詢經(jīng)歷，說明心理咨詢的宣傳工作已經(jīng)取得一定成效，相當一部分大學生都知道遇到心理困擾的時候可以求助于心理咨詢。這可能和大學生在大一時都接受過心理健康教育課程有一定的關(guān)系，教師在課堂上不僅普及了一些心理健康知識，還引導(dǎo)學生正確看待心理咨詢，讓學生可以沒有太多顧慮的走進心理咨詢室。

調(diào)查的被試數(shù)據(jù)在性別方面均無顯著差異，在專業(yè)方面，在行業(yè)規(guī)范這一維度存在顯著差異，這可能和專業(yè)思維方式有關(guān)，理科生更注重規(guī)范性。另外，在專業(yè)的區(qū)別上，理工類的大學生做過心理咨詢的有21%，文史類做過心理咨詢的有15%，說明不同專業(yè)的學生對于心理咨詢的態(tài)度存在一定差異。做過心理咨詢的被試的TCS總分以及各項因子分均高于無咨詢經(jīng)歷的被試，這就從一定程度說明了目前地方院校心理咨詢的專業(yè)性得到了來訪者的認可。地方院校的大學生對心理咨詢的信任度較高，因此可以進一步加強大學生心理咨詢推廣和心理專題教育的工作，更好的促進大學生心理健康。

參考文獻

[1] 趙麗，江光榮，王英.大學生心理咨詢信任度及專業(yè)求助意向的關(guān)系[J].中國心理為生雜志，2011，25（04）：249-253.

[2] 趙麗，江光榮，辜慶.大學生心理咨詢信任度量表的編制及信效度檢驗[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2011，25（03）：175-179.

[3] 張寧，李箕君，袁勇貴.心理咨詢的現(xiàn)狀調(diào)查[J].健康心理學雜志，2002，9（05）：389-391.

[4] Lewis J.D.&Weigert A. Trust as a social reality[J].Soc Forces，1985，63（04）：967-985.