參與式設計方法在老齡產品設計中的應用

曾韻筑

摘 要：采用參與式設計方法，把社會作為平臺，加大創新力度，讓老年人從設計的被研究者，轉變為參與產品設計研發的主體。本文在研究過程中對老年人自身價值給予肯定的同時，通過對比較有代表性的案例展開分析，在設計老齡產品的過程中充分發揮參與式設計的作用，通過實踐證明參與式設計對老齡產品的設計具有積極的影響。

關鍵詞：參與式;設計方法;老齡;產品設計

中圖分類號：TB482 文獻標識碼：A文章編號：2096-0905（2020）17-00-02

中國一直是人口眾多的國家之一，基于這種情況，我國在1973年實行了計劃生育政策，在該政策的影響下，盡管人口在一定程度上得到控制，但同時也引發了另外一種社會現象出現，即人口老齡化。據相關數據顯示，截止到2004年年底，我國老齡化人口在總人口中所占的比重高達10%，由此則表示我國步入了老齡化社會。

目前，雖然我國正處于發展階段，但是人口老齡化問題卻非常突出，甚至超出了現階段經濟可承受的范圍，所以關注老年人等弱勢群體勢在必行。關于對老年人有關的生活產品的關注，我國現只是解決了功能的問題，距離有用的、好用的、值得擁有的產品這一層面還相距甚遠。在日常生活中，老年人的生活不只有做飯、生病、衰老等問題，他們其中大部分人是健康的、年輕的，甚至是時尚的。因此在設計產品時，應加大對老年人需求的關注力度，合理配置資源，在此基礎上滿足銀發一族的真實需求，進而保障社會的可持續發展。[1]

一、何為參與

如今，設計除了包含對產品的色彩、裝飾、造型設計外，還包含構建事物的復雜系統負責，設計逐步將造物為核心的活動轉變為處理復雜關系的活動。同時，設計的服務對象也在從單個的個體用戶擴大到群體的社會化設計。這一系列的轉變除了在技術層面上的表現以物質設計轉到非物質設計，以及可持續性設計的體現之外，在新的社會環境和產業環境上也有所體現。美國著名學者貝拉·巴納錫在《誰應當是設計者》中指出：自20世紀五十年代以來，設計方法經歷了四代演進，其中包括：二十世紀五十至六十年代，第一代設計方法“規定性設計”和第二代“權威性設計”，它們以專家以及技術的指導為驅動力指導設計;二十世紀七十年代以后，第三代設計方法“參與式設計”和第四代“使用者設計”，這兩種設計方法把參與者驅動式作為主導，具備復雜性、自組織性、開放性、不確定性等特征，并伴隨著人類活動系統不斷發展。目前，社會普遍重視打造人的合理的、健康的生活方式的需求，以用戶為中心的參與式設計方法在設計領域擴展開來，占據著重要的位置。[2]

參與式設計，又稱為協同設計，作為一種設計方法，它是集聚集體智慧和通過尋找問題解決方法的方式進行的設計。它起源于二十世紀六十年代北歐國家，最初的含義與“設計”的關系很小，著重強調“參與”性，指參與者在用戶獲取反饋的基礎上，制定科學合理的決策的過程。此后，參與式設計的概念發生了很大改變，被廣泛應用在景觀設計、軟件開發、城市設計、產品研發、建筑設計等領域。在杰斯帕等人編寫的《國際參與式設計手冊》中對參與式設計做的定義是：“多個參與者共同進行思考與行動，他們之間相互學習的設計過程。參與者包括用戶與設計師，在參與式設計的過程中，設計師努力理解用戶狀況，用戶則努力表達他們期望的目標，并學習實現這些目標的適當技術手段。”簡單地說，參與式設計是一種讓所有項目相關者參與到設計過程中，進而確保設計能夠滿足用戶的真實需求。相比較于傳統的角色來講，參與式設計方法，用戶和設計師的角色發生了改變，用戶逐漸發展成為產品的改變者與設計者，而設計師在參與式設計階段則扮演了配合者、觀察者、協調者的角色，負責獲取用戶的第一手資料，并從多個維度探究用戶的需求和意識。其中，精神參與、行為參與、感官參與是用戶參與主要采用的三種方式。這三種參與方式貫穿產品生命周期的不同階段。[3]

二、老齡產品設計原則

在設計領域涉，大多數設計服務的對象是年輕人，基于對老年人群的設計十分匱乏，大部分人都抱有一種它們本該如此不用完善的心態。目前，老齡化問題已成為不可忽視的社會問題，設計各界不僅應該關注年輕人、兒童的需求，對于老年人的需求也應該引起重視。老年人這個群體比較特殊，在進行產品設計時，主要可以從生心與行為、健康、娛樂與信息交往三個設計原則入手，達到滿足老年人對日常產品的需要。

（一）滿足生心及行為需求的原則。人在步入老年后會出現生理性的老化，主要表現在感覺、認知、行動三個方面的衰退。老年人伴隨著年齡的增加，感覺、認知方面的反應能力會變差。心理性老化表現在社會角色發生了很大變化，活動范圍縮小，接受新事物和適應環境的能力較差，容易感到孤獨、自卑，缺少安全感。在進行產品設計時應幫助老年人減緩或改變這種認知觀念，設計要有簡便的操作并具有一定陪伴功能的工具設計。

（二）健康管理原則。老年人由于身體機能的衰退，他們對健康、安全的關注度隨之增加。據調查，老年人最擔心的安全問題是摔倒、滑倒，無論是在居住場所或者公共區域里，容易造成摔倒、滑倒問題的安全隱患。其次，老年人很關注慢性病問題，健康管理則占據老年人日常生活中持續關注的話題。在健康問題上，產品設計的賦能實踐應主要集中在健康管理工具的設計。

（三）適度的娛樂性與信息交往的原則。當社會角色發生改變后，老年人的社交活動的范圍會隨之減小。日常生活中，他們通常會選擇在社區廣場、活動中心等公共場所和同齡人交往，進行棋牌、麻將和歌舞類的活動，還有些老人喜歡在社區活動室內參與一些書畫、閱讀等活動。通過這樣的活動，增加自身的參與感，拓展興趣愛好，有助于其心理健康。在進行產品設計時應幫助老年人與外界保持原有信息交往的同時擴展更多的娛樂活動，設計要集中信息聯絡的工具設計。

遵循老年人產品的三個設計原則，優化其設計的功能、美觀與趣味性，真正幫助老年人群更好地適應年齡增長帶來的生理、心理的缺失，讓每個階段的人群都能感受到設計的關愛，使社會更和諧的發展。

三、參與式設計方法下的老齡產品設計

在產品設計的研發與設計過程中，應用參與設計設計方法，吸取廣大用戶與消費者的相關要求，使設計產品能夠為更多的消費者提供服務。以用戶為中心，讓用戶參與到設計活動中，真實的深入了解用戶的要求，利用主動分享，透明溝通，共同協作的相關理念進行設計活動。

山東科技大學楊梅和楊雪兩位設計師利用用戶分析、信息挖掘、數據處理與挖掘構建出老年人的用戶模型畫像，通過對老年人在參與式設計階段的意見和表現進行整理和歸納，找出老年人在生活中主要存在的問題，在此基礎上，研發出老年人摔倒緊急呼救器，同時把使用界面設計成圓形，用下凹按鍵當作呼救按鍵，置于界面中心處，并對界面形狀、呼救按鍵形式、佩戴方式展開研究。使鐘表和呼救器主機端有機結合，并融入到家居之中，鼓勵老年用戶使用智能家居，進而制定出一套為老年人提供服務的摔倒緊急呼救器設計方案。[4]

陜西科技大學王偉偉和黃琳兩位設計師運用參與式產品設計設計的方法，借用隨行觀察、訪談以及數據分析獲取到老年人的需求，通過協同設計和拼貼的方法讓老年用發揮自己的創意和表達自己真實的需求，設計出了滿足老年用戶的智能穿戴產品——智能手表設計，該智能手表能夠實現語音緊急呼救、實時掌控老年人的心率、睡眠、運動量等信息，同時利用互聯網把數據傳送到數據庫，并將相關信息分享給家人和朋友。通過對老年人在日常生活中使用的相關產品展開分析，進而使智能手表的使用習慣與設計界面得到優化，增強了老年人使用智能產品的實用性。

采用參與式設計方法為老年人提供服務時，應與老齡化發展的真實需求有機結合。為快速實現這一目標，首先需要設計師具有強烈的社會責任感，其次在設計過程中需要邀請老年用戶一同參與，將參與式設計的方法、方式滲透到產品開發中，真正的幫助老年人群適應社會的發展。

四、結束語

隨著人口老齡化進程急速加快，老年一族成為社會不可忽視的問題。設計作為推動社會發展中的一員，在改善老年人生活狀況中起著重要的作用。利用參與式設計方法，讓老年用戶與設計師協同創新，開展思路，設計出適用于老年人的日常生活產品，提高老年人群的生活質量。

參考文獻：

[1]施佳露，郁舒蘭.參與式設計理念下的文創產品設計研究[J].家具與室內裝飾，2018（09）：26-27.

[2]楊梅，楊雪.基于參與式設計方法的老年人智能產品設計研究[J].包裝工程，2018，39（12）：81-85.

[3]唐嘯.參與式設計視角下的社會創新研究[D].湖南大學，2017.

[4]王偉偉，黃琳.面向老年人群的參與式產品設計方法[J].機械設計，2016，33（07）：117-120.