朱賽男

【摘 要】：目的 分析護理安全文化在神經內科優質護理服務中的應用實踐及效果。方法 選擇2017年～2018年在神經內科優質護理服務中進行護理安全文化應用的100例患者，將其分為對照組與研究組，其中，對照組選用普通護理方式，研究組選用優質護理方式并加強護理安全文化管理。對比兩組護理效果。結果 研究組的護理滿意度高于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）.結論 影響神經內科護理管理治療的因素有許多，可以進一步進行調查與分析，從而制定良好的改正對策，增強護理安全文化管理，從而提升神經內科護理管理效果。

【關鍵詞】：護理安全文化管理;神經內科;優質護理;護理效果

【中圖分類號】R473.74【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）07-21--02

基于社會經濟不斷發展以及人們生活需求的延伸，人們對服務質量要求也越來越高，站著患者角度來講，護理質量以及安全非常重要，由于神經內科面對的患者絕大多數都是老年人，隨著神經內科疾病病情的蔓延，會嚴重威脅到患者的生命健康，極易發生護理安全事故，因此，在神經內科進行優質護理非常有必要，具體報道如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年～2018年在神經內科優質護理服務中進行護理安全文化應用的100例患者，將其分為對照組與研究組，其中，對照組選用普通護理方式，研究組選用優質護理方式并加強護理安全文化管理。對比兩組護理效果。對照組患者男性占25例，女性占25例，年齡為58～80歲，平均年齡為（62±2.34）歲，研究組患者男性占15例，女性占35例，年齡為58～80歲，平均年齡為（63±1.04）歲，兩組患者在年齡、性別等方面具有具有可比性，擁有統計學意義（P<0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規護理方式，為對患者進行護理安全文化管理。研究組對其患者進行了優質護理并進行了安全文化管理。具體如下：（1）增強安全教育與宣傳。在增強護理人員培訓過程中，應重點進行消毒隔離、病房管理、危重護理、健康教育以及滿意度等方面的教育培訓，讓護理人員在實施護理工作中可以護理安排生活護理，并結合健康宣傳、指導等方面，一直保持端正的工作態度，提高責任心，增強對患者的服務意義。（2）設置安全事項警示語。應在醫院科室病房中設置安全事項警示語，時刻提示患者需要主要安全，監督與警示護理人員，進行護理過程中，護理人員要提高對病情的重視，增強監督與管理，時刻都需提醒患者注意安全，杜絕意外的發生。（3）排查不安全因素。護理的不安全因素涵蓋護理人員與患者兩方面。首先對護理人員來講，應定期培訓與考核護理人員，加強護理人員安全意識，提升護士整體素質，針對態度以及技術較差的人員需實施有針對性的教育，杜絕不安全因素的發生。其次，針對患者，作為護理人員應定期評估患者病情，全面檢查患者存在的不安全因素，排除不安全因素時，還應做好相應的消毒工作，從而解除安全安全隱患。（4）完善護理安全要求。首先應完善護理安全管理機制，積極鼓勵護理人員與患者遇到不良事件后及時進行報告，完善管理機制，根據制定救治患者，避免不良事件的發生。其次，制定求助流程，當患者出現不良事件后可根據流程獲得有效的處理以及治療。最后，做好總結與分析工作，當不良事件發生后應對其做好總結工作，尋找改進對策，避免此類事件的發生。（5）加強不安全因素排除。依照護理基本情況排除不安全因素，對服務態度欠佳、護理知識不扎實以及資質較低的護理應有針對性的展開教育，定期開展培訓、考核，加強安全意識。增強對新患者的病情評估，消除不良因素。（6）安全護理制度。首先積極鼓勵患者與護理對不良事件進行報告，建立管理機制，對患者實施有效救治，杜絕不良事件發生。其次，建立救助流程，對不良事件患者，根據救助流程進行有效處理，保證患者得到有效治療。最后，對不良事件進行分析與總結，制定有關改進措施。

1.3 觀察指標

比較兩組患者生活方式以及滿意度情況，護理后，患者焦慮、抑郁情緒得以改善。選用抑郁自評量、焦慮自評量的方式評價患者干預前后的心理情況，具體為：52～61為輕度抑郁，62～71為中度抑郁，72分以上為重度抑郁[4]。焦慮具體為：50～58分為輕度焦慮，59～68分為中度焦慮，超過68為重度焦慮，等分越高，則表示不良情緒約為嚴重。

1.4 統計學處理

選用SPSS20.0實施統計學軟件，計數資料用n（%）表示，組件療效對比選用x2檢驗，設P<0.05，差異具有統計學意義。

2 結果

比較兩組優質護理后的抑郁以及焦慮。

3 討論

通常情況下，臨床護理是指：護理人員進行護理時，患者未出現生理以及心理等方面的死亡，在醫學上稱為安全臨床護理。

目前，我國老齡化極為嚴重，這在無形中增加了我國神經內科患者，由于神經內科的患者病情都非常復雜，更為嚴重的是部分患者生活已經不能自理，然而，在護理時，也會出現各種不安全因素，其中包括醫院內的環境、藥品以及患者等方面。基于此，護理人員在護理工程中，應注意這些不安全因素，提高護理意識，各盡其責，降低不良事件發生。

由上可知，在加強護理安全文化管理中，優質護理非常重要，增強優質護理不僅可以降低患者的焦慮以及抑郁，還能提高患者的滿意度，非常值得在神經內科中大范圍推廣。

參考文獻

[1] 宋曉雯.優質護理服務在神經內科護理中的應用[J].中國醫藥指南，2020，18（02）：265-266.

[2] 鐘浩.PDCA循環護理模式在神經內科優質護理服務中的應用價值分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2019，7（34）：162+164.

[3] 柯果，梁思柳.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（76）：270.