成都市醫美市場現狀調查研究

龔述奇 張棚

摘要：隨著“第二屆成都市國際醫美產業大會”的勝利召開，成都市的醫美產業從數量和質量上都取得了重大的發展。成都市范圍內的各個醫院、診所、醫療公司等都接著成都市“醫美之都”的東風迅速發展，但隨之而來的是醫美行業各種亂象。特別是醫美行業經過2013-2017年的快速發展，并于2018年下半年進入洗牌階段，不少從業者和投資者都對此產生了疑問。同時，面對多樣與復雜的消費者需求，不少醫美企業不能及時轉變經營思路導致醫美企業的倒閉。本文基于這個背景對成都市的醫美市場進行調查，以發現醫美行業現有的問題，并對醫美行業的發展趨勢做出預測。

關鍵詞：成都市;醫美市場;現狀;趨勢

一、成都市醫美市場發展背景

據《2017 年醫美行業白皮書》報告顯示，2017 年我國醫美行業增速達到 42%，遠高于 7% 的全球增速，是全球醫美發展速度最快的國家。另有數據顯示，成都擁有超過 300 家醫療美容機構，數量僅次于上海、北京，“醫美產業第三城”名副其實。

作為西南地區的中心城市，成都具有極其強大的輻射能力，其市場輻射范圍包含云、貴、川等地區超過 2 億人口，大量的已在或潛在的客戶群體及其豐富，同時隨著國民對審美要求的提高，對醫美的消費需求迅速增加，具有較大發展潛力。2017 年 9 月，成都提出要發展為“醫美之都”的構想，“醫美之都”將是成都另一張城市名片;2018 年 4月，成都出臺《成都醫療美容產業發展規劃（2018-2030年）》，明確提出，到 2025 年，成都醫療美容產業營業收入達到 1000 億元，2030 年達到 2000 億元，成為全國領先、全球知名的“醫美之都”;同月出臺《成都市加快醫療美容產業發展支持政策》;成都市于2018年、2019年連續兩年舉辦以“醫美之都”為核心的各種高端學術論壇;從2017年至今，以中國醫學科學院整形外科醫院為代表的醫美行業核心團隊大量進駐成都市，這一系列政策展示了成都對發展醫美產業的決心，同時也讓新醫美時代的城市愿景與踐行路徑明晰可行。

二、成都市醫美行業存在的問題

1、過多注重專業細分，忽視綜合素養

一如我們所知道的，很多醫美機構的案例都很多，但是這些機構都是對某一個方面特別擅長而忽視與之相關領域的技術養成。簡單來說，在大型醫院（公立）將醫美進行細分更顯得專業，但是一般私人醫院也是如此，將儀器類的彩光、激光、電波拉皮（熱瑪吉）、音波拉皮（超聲刀），微整類的玻尿酸、肉毒、童顏針、消脂針，以及埋線等都獨立出一個診室。但是，求美是一個“綜合治療”過程，不建議以治療手段和工具來劃分醫生，而應讓醫生

整體去把控。不過隨著多點執業的開放，更多醫生來到民營機構，也會逐漸走向“全能型”。

2、信息不透明，消費糾紛多

現階段無論是醫美機構的對外宣傳還是醫療機構提供的醫療服務，都是以“部位”的形式進行銷售，比如：隆鼻、激光祛斑、瘦臉等項目，基于這樣的醫美模式，消費者通常更關注“我要達到什么效果，你負責采用什么手段”，那么消費者對這種“部位”模式的費用組成是不清楚的，特別是消費者對賬單中的專業名稱更是不甚了解，為此造成了不少醫療糾紛。

根據趙凱佳的《成都市醫療美容機構現狀分析與監管發展建議 》民營機構在所有醫療美容機構中的比例為91. 2%，未定級的占83. 7%，公立機構中三級的占75%.女性工作人員所占比例達到了75. 7%，年齡在18～40歲的占81. 2%.大專及以下的醫務人員最多，占71. 1%，碩士及以上學歷僅占3. 9%.民營機構對已開展項目進行備案的比例僅為79. 8%，公有制為100%。不難看出，在醫療項目備案、醫美機構定級、醫美工作人員等方面的占比是很低的，這也是醫療糾紛產生的主要因素。

3、品牌混亂，缺乏專家

目前，成都市的醫美信息還不夠透明，絕大部分的消費者對于選擇哪家醫美機構、選擇什么醫美項目、醫美項目費用構成等都不是很清楚，那么在這種情況下，消費者的選擇多數是依靠廣告宣傳或者熟人推薦。那么這樣的市場環境和消費理念就造成了醫美品牌的混亂。其實，在成都不缺乏有名的醫美專家，但是廣大的消費者對這些專家并不是了解，同時絕大部分專家都在公立醫院，這些專家往往是不能在各個醫院間流動的，也就不能為廣大消費者服務，造成了醫美行業缺乏專家的假象。不少醫美機構就打著國外引進醫美專家的幌子來招攬消費者，造成了相當一部分的醫療事故。

三、成都市醫美行業發展趨勢

1、專業化、品牌化

根據《成都市醫療美容行業發展規劃》：當前，我國醫療美容產業仍處于成長期，醫療美容機構普遍不大不強。隨著社會辦醫全面放開，更多的民營資本將進入醫療美容領域，在市場競爭不斷加劇的形勢下，醫療美容機構間兼并重組現象將進一步增加。未來，具有品牌效應、規模效應的大型連鎖醫療美容機構將成為發展趨勢，行業集中度有望逐步提升。不難看出在醫美行業進行洗牌的階段，醫美機構之間將出現大量的并購、資質不足的醫美機構將退出醫美市場，打造、樹立全新的品牌和規模。

在《成都市醫療美容行業發展規劃》中也指出：順應醫療美容服務微創、安全、精細化等發展趨勢，重點發展外科美容、皮膚美容和牙齒美容，積極培育中醫美容，加快引進培育一批知名醫療美容機構（企業），提升行業服務水平和影響力，完善全市醫療美容服務體系。可見，成都市即將對醫美行業進行專業化的整頓，并制定了專業化發展重點。

2、互聯網化

隨著國民的生活與互聯網的結合度越來越高，國民遇到問題更多是傾向于利用互聯網解決。在這種互聯網背景下，如何利用互聯網達成發展醫美行業發展目標，將互聯網與醫美緊密的結合是醫美從業者需要解決的問題。比如：成都市很多私立醫美機構就在美團等APP上銷售醫美產品，公立醫院則是傾向于運用微信自帶小程序進行網絡掛號。除此之外，目前還沒有專門的醫美網上在線治療咨詢。

3、公立醫院與私立機構信息互通

目前，成都市醫美行業存在嚴重的信息壁壘，公立醫院之間還存在行業交流，但是私立醫美機構之間、公立醫院與私立醫美機構之間的交流是很少甚至是沒有的。隨著互聯網、大數據的廣泛使用，外來醫美機構的進入，都對成都市醫美行業提出了信息互通的要求。同時，隨著國民對醫美服務的要求越來越高，提高醫美機構的服務質量和技術也是擺在醫美機構面前的問題。加強私立醫美機構之間、公立醫院與私立醫美機構之間的交流，互派專家進行駐院坐診和學習勢在必行。醫美機構之間的交流將極大的提高醫美機構的服務質量和技術，促進成都醫美行業的發展。

四、結語

隨著醫療技術發展和人民群眾消費升級，以醫療美容為代表的美容消費需求持續增長，已成為除基本生活消費以外，繼住房、汽車、旅游之后的第四大消費熱點。醫療美容產業是“美麗經濟”的重要組成部分，具有附加值高、帶動力強等特點。隨著《成都市醫療美容行業發展規劃》的實施，目前所遇到的行業問題也將會在規劃的實施過程中得到改變，同時成都市必將成為西南地區乃至全國的“醫美之都”。

參考文獻：

[1]成都市經信委，成都市醫療美容行業發展規劃，2018.7

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