財務共享服務視角下管理會計信息化建設

鄧佳佳

【摘要】一般來說，管理會計信息化擁有多方面的優勢，所以受到了十分密切的關注，實現了一定的發展。在財務共享服務視角下，本文探討了管理會計信息化面臨著的一些不足之處，包括專業軟件發展滯后以及應用模塊相對孤立，各信息系統間缺乏兼容性這四個不同的方面。在此基礎上，本文提出了相應的對策。

【關鍵詞】會計;管理會計;管理會計信息化

一、陽光保險公司現狀及優化措施

（一）公司概況

2005年，陽光保險公司在北京成立，其總部位于北京市。陽光保險公司下設了資產管理、人壽保險以及財產保險股份有限公司，已經建立了多家子公司。陽光保險公司雖然發展的時間并不是很長，但已經逐漸積累了較強的市場競爭力以及強勁的增長潛質。在中國企業當中，陽光保險是成長最快的企業之一。

（二）管理會計信息化建設現狀及優化措施

1.設計業務現狀及優化措施

陽光保險公司目前的設計業務流程中存在一些特殊的問題。比如在具體設計時沒有深入調研對存在的問題進行分析及考慮就直接開展，存在與財務共享服務中心不太契合、不相適應的一些方面，另外陽光保險公司還存在著一些比較分散、重要、復雜的業務，導致在業務銜接的流程中存在較大的問題。為解決這些問題，陽光保險可以在具體設計的時候開展比較深入的業務調研，對財務共享服務存在的問題進行分析以及考慮，在業務銜接過程中針對各部分業務采取相應的銜接方式，在流程評審的過程中，整合那些比較分散、重要、復雜的業務，制定流程圖、設計方案，在財務共享服務中心當中整合一些潛在的共享業務。陽光保險在業務流程完善之后，必須使其契合相應的業務單元，做好相應的銜接。

2.績效考評系統的現狀及優化措施

就陽光保險集團內部而言，財務共享服務中心是組織機構。其績效評價體系主要包括運營以及價值貢獻兩大方面。價值貢獻則包括降低成本以及價值增值。價值增值指的是，陽光保險提升了自身的服務價值。成本減少指的是，陽光保險降低財務部門運營成本。對于陽光保險而言，在業績評價的過程中，技術更新、員工技能培訓以及流程的改進是極其重要的一環。

3、設計風險管控現狀及優化措施

（1）財務監督檢查方面

1）、在工作崗位中，陽光保險公司設置了服務質量監控崗位以及復核崗，構建一個三級、分層次的質量管控體系，包含綜合稽查崗、部門復核崗、每個季度自查。但不足的是針對財務共享服務中心，陽光保險缺乏良好的風險導向觀念，必須培養正確的風險導向意識。

2）、過去陽光保險公司的質量部門在定期工作分析，日常質量監控方面管理較為松懈，存在怠工的情況。為避免類似情況再度出現，每個季度應落實定期自查，從而對數據質量問題進行更好地解決，糾正那些產生問題的行為。

3）、在業務核算方面比較分散，缺乏成套的核算系統，陽光保險公司應充分運用“任務池”模式。在業務核算基礎上，積極地實施“賬套管家”，關注數據完整性等。

（2）客戶信息風險管理方面

陽光保險派遣專業人員，仔細地梳理客戶信息。首先，工作人員梳理非長久性客戶，在客戶管理系統當中納入現實客戶。其次，工作人員對各系統客戶信息進行比對，客戶信息保持較高的一致性，適當規避因審核錯誤、信息傳遞造成的風險。最后，工作人員梳理、整合全部個人客戶，從而降低資金支付風險，實現資金支付效率的有效現狀。

二、陽光保險公司財務共享服務視角下管理會計信息化建設存在的問題

（一）缺乏復合型管理會計人才

在實施管理會計信息化的過程中，我國企業會計人員大多從事著業務處理以及會計核算等方面的業務，一般不會進行企業管理。因此，大部分會計人員無法對計算機技術、財務、管理以及金融等方面的技術進行綜合運用。通過相關數據顯示可見，我國已經有了1400萬人從事企業財務會計方面的工作。然而，在全部的財務人員當中，僅僅只有20%的人不單單局限于單純的財務會計工作，而是開始從事管理會計工作。由此可見，我國企業亟需擁有全局戰略思想、熟悉財務知識的復合型人才，已經有了超過300萬的人才缺口。

（二）專業軟件發展滯后

企業必須加快軟件開發、研究信息技術。針對管理會計信息系統這一方面，我國企業投入的研發資金以及力度都存在不足，運用的范圍不廣，僅僅運用與部分上市企業以及國企。此外，企業運用管理會計信息系統的程度也存在明顯的差異。因此，管理會計無法滿足項目決策以及評估等方面的需求。從企業層面來看，一些企業并未深層次地理解其內涵。管理會計信息系統的資金需求以及開發難度都比較高，開發管理會計信息系統的速度仍然不太快。

（三）應用模塊缺乏兼容性、相對孤立

不同的應用子模塊較為孤立，決策模型之間始終處于一種相互孤立的狀態。現階段，管理會計中存在著多種應用系統，具有較高的維護以及使用成本。企業無法實現系統化、制度化以及科學化，制定決策只能借助少數部門或是個人，嚴重地浪費企業資源。雖然數據處理的效率以及精度有所提升，但仍然沒有構建完善的集成化系統。在某種程度上，不同的管理會計信息系統存在著某種不兼容性，企業實施管理會計信息化也會受到一些阻礙。許多企業已經在企業管理當中引入了不同的信息系統，包括OA/CRM以及ERP等系統。這些系統啟用的時間不一樣，軟件開發廠商不一樣，信息的處理以及傳輸都會受到不小的限制。

三、陽光保險公司財務共享服務視角下管理會計信息化建設的對策

（一）對管理會計信息化人才培養進行創新

對于核算型會計人才，未來人力資源市場會大幅度的降低，也更加強烈地需要一些高端管理會計人員。企業運用信息技術之后，處理業務的準確度以及效率都有所提升，陽光保險會計人員除了處理會計核算工作之外，也可以抽出時間處理管理決策工作。由此可見，在信息化環境下，企業會計人員必須對自身的專業視野進行拓展，更加靈活地運用管理會計知識，加快學習信息技術運用知識以及會計業務知識，站在管理、全局的視角來處理、分析企業會計問題。

在財務共享服務視角下，管理會計人員必須擁有一個十分敏銳的經濟嗅覺，對市場變化非常敏感。此外，企業管理會計人員必須靈活地運用數學模型以及線性規劃模型，建立一個可行的企業經營戰略目標。管理會計人員也必須對各類管理會計軟件系統進行熟練地運用以及操作。企業運用信息技術之后，處理業務的準確度以及效率都有所提升，會計人員除了處理會計核算工作之外，也可以抽出時間處理管理決策工作。由此可見，在信息化環境下，企業會計人員必須對自身的專業視野進行拓展，更加靈活地運用管理會計知識，加快學習信息技術運用知識以及會計業務知識，站在管理、全局的視角來處理、分析企業會計問題。在任職期間，企業可以針對管理會計人員定期開展信息化培訓，組織開展一些計算機軟件以及硬件方面的教育培訓、實訓活動，從而實現員工信息化水平的持續提升。

（二）加大力度進行會計軟件開發

在財務共享服務視角下，為了更加有效的建設管理會計信息化，陽光保險可以采取服務外包模式。因此，財政部門鼓勵國內企業加大力度開發會計軟件，管理會計信息化也就可以實現更加充分的發展。進入大數據時代，陽光保險打造出一個面向管理會計的信息系統，可以納入其他生產經營合作伙伴、各類供應商以及企業客戶，從而對實際進行整理、集成，挖掘以及提取數據資料的價值。此外，企業可以運用一些全新的數據處理技術。軟件開發必須符合大眾的普遍需求，從而更好地進行信息整合。面對大量的業務數據以及財務數據，軟件可以整合大量信息、挖掘數據、篩選數據。因此，企業在進行決策以及評估的過程中，可以提供準確、及時、合理的數據信息作為強力的支撐。軟件也可以充分利用云計算技術，在云端上傳企業全部的生產數據，并實施按量付費、隨用隨取，從而不斷減少企業管理成本，構建出一個企業財務共享服務中心，通過提供數據更好地促進企業經營決策。

（三）建立統一的管理會計信息系統技術平臺

會計行業與我國的經濟發展息息相關，因此，會計行業改革也必須以政府作為強力的后盾與支持。在我國經濟模式轉型的過程中，管理會計信息化可以發揮出巨大的促進作用。目前，陽光保險管理會計信息化的過程中，不同的數據應用模塊之間較為孤立，多種系統并存。因此，不同會計信息系統的業務數據以及信息數據無法進行實施交換以及有效地對接。完善、科學的企業管理會計信息系統必須充分應用計算機技術，從而提供給企業全面集成化系統，實施更加高效、科學地協調、管理、計劃以及控制，從過去傳統的管理逐漸轉變成為更加精益化的管理。由此可見，必須系統整合不同會計信息系統，構建協調性強、統一的集成化系統，結合企業自身管理方面的特征，有效地聯合、集中內外部業務數據、不同部門管理決策信息，從而打造出豐富的信息鏈，在此基礎上形成比較科學化的決策。

四、結 論

綜上所述，陽光保險必須結合信息化發展趨勢，盡快更新管理理念，從而不斷地優化、完善管理會計信息化管理。在充分集合陽光保險實況的基礎上，通過有效的手段不斷推進管理會計信息化，包括政府支持，企業推廣、加大人才培養力度、提供強力的技術支撐。在結合陽光保險實際發展情況的基礎上，企業管理者可以充分意識到管理會計信息化所帶來的作用，旨在幫助陽光保險不斷提升其財務管理效率，從而在激烈的行業競爭當中始終保持巨大的優勢，占據更大的市場份額。

參考文獻：

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