“后疫情時代”城市周邊游旅游產品的創新升級

葉艷秋

【摘? 要】“后疫情時代”，大眾旅游消費需求已發生重大變化，為了滿足大眾旅游需求，很多旅游產品不得不重新洗牌。相關調研數據顯示，城市周邊游無疑會成為“后疫情時代”旅游消費需求的新寵，其迎來機遇的同時也面臨新的挑戰。論文以貴陽市為例，分析其周邊游旅游產品的供應現狀、存在的問題，最后提出旅游產品供給創新升級的對策。

【Abstract】In the "post-epidemic era"， the tourism consumption demand of the mass has changed greatly. In order to meet the tourism demand of the mass， many tourism products have to be readjusted. Relevant research data shows that the tourism around the city will undoubtedly become the new favorite of tourism consumption demand in the "post-epidemic era"， and it will face new challenges as well as opportunities. Taking Guiyang City as an example， this paper analyzes the supply status and existing problems of tourism products of the tourism around Guiyang City， and finally puts forward the countermeasures for the innovation and upgrading of tourism products supply.

【關鍵詞】“后疫情時代”;旅游消費需求;城市周邊游;旅游產品供應

【Keywords】"post-epidemic era"; tourism consumption demand; tourism around the city; tourism products supply

【中圖分類號】F592.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）09-0038-03

1 引言

2020年新年伊始，一場突如其來的新冠肺炎疫情讓整個社會經濟遭受嚴重損失，作為第三產業排頭兵的旅游業也長期處于停擺狀態，隨著疫情逐漸得到有效控制，大眾被壓抑的旅游需求將會逐漸被釋放出來。據相關旅游在線平臺及研究機構調研數據顯示，這種旅游需求的釋放將指向城市周邊游市場。據百度百科解釋，城市周邊游是指：其也可稱為短途旅游，一定意義上可概括為以大城市或省會城市為中心，出發當日能夠到達訪問地，覆蓋其周邊及鄰近省份城市的旅游市場，行程主要以1～3天為主，周六、日為主要時間點。

7月14日，文化和旅游部印發《關于推進旅游企業擴大復工復業有關事項的通知》，根據通知，各省（區、市）文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經當地省（區、市）黨委、政府同意后，可恢復旅行社及在線旅游企業經營跨?。▍^、市）團隊旅游及“機票+酒店”業務。上述舉措被業內視為旅游業逐漸恢復的一個重要信號。但疫情對旅游業的打擊造成的影響已是毋庸置疑，致使很多旅游產品不得不面臨重新洗牌，“后疫情時代”無疑為城市周邊游市場帶來新的機遇，同時，也面臨新的挑戰。

本文首先通過相關的數據資料分析得出“后疫情時代”大眾旅游需求的變化，再以貴陽市為例分析城市周邊游旅游產品供應現狀及問題，最后提出如何創新升級城市周邊旅游產品，更好地滿足“后疫情時代”大眾旅游需求。

2 “后疫情時代”大眾旅游需求的改變

“后疫情時代”整個社會經濟發展將會發生重大調整，旅游業也不例外，下文著重分析了“后疫情時代”大眾旅游需求的改變。

2.1 旅游消費體驗的改變

馬蜂窩旅游大數據顯示，2020年暑期游客更希望尋找人少景美的小眾目的地，鄉村旅游成為熱門選擇，7月份以來平臺上“鄉村游”關鍵詞的搜索熱度環比上漲184%。經過新冠疫情的沖擊之后，大眾旅游者會在消費體驗方面不再像之前采取走馬觀花粗放式的旅游方式，而更傾向對健康的關注，需要的是一種靜心和康養、安全放心以及讓心靈和身體放飛的一種融入大自然的感覺，更需要的是一種更深層次的沉浸式體驗。

2.2 旅游消費距離頻次的改變

7月9日消息，比達咨詢發布《2020上半年度中國旅游行業分析報告》，報告對疫后用戶出行意愿進行了調研。疫情發生后，人們對選擇中短途周邊游的意愿提升了兩倍以上，從疫情前的20.8%提升到75.9%（見圖1）。攜程近日發布《省內周邊游復興報告》，4月全國省內游、城市周邊游人數環比3月增長220%，已經成為目前旅游消費市場的絕對主力。同時，圍繞著城市周邊游，包括鄉村游，一種定制化休閑游的頻次也會提高，甚至會成為一種高頻的消費趨勢。從以上數據可以看出，“后疫情時代”出于防控的考慮，大眾未來旅游需求將會釋放在以城市周邊游為代表的中短途旅游上，并且會呈現高頻次趨勢;為滿足中產階層個性化旅游需求，高端的定制游產品，可能也會有更多的發展。因為大家都需要擺脫宅在家里的這種困惑，更好的去接觸自然，享受放飛心情?！耙咔樵?，不遠游”，短途、高頻的周邊游正在變成大眾出游的日常。人們不再一味追求跨越一定空間距離去尋找“詩與遠方”，也愿意去漫品身邊的美景與小確幸。

綜上所述，從相關的調研數據我們可以總結出，廣大民眾的旅游需求意愿強烈，但結合當前國內外形勢及疫情情況，還存在許多不確定的因素，我們必須清醒地認識到“后疫情時代”大眾的旅游需求已發生改變，與其追求“詩與遠方”帶來更不的不確定，不如選擇出行時間更加靈活，交通距離較短且方式便捷的周邊游，更加方便放松身心、互動交友。因此廣大民眾在后疫情的相當一段時間內出游會以城市周邊游包括鄉村旅游在內的個性定制化休閑康養為主的旅游方式，城市周邊游在未來的一段時間內很可能是旅游市場中的一片藍海。

3 城市周邊游旅游產品的供應現狀及存在問題——以貴陽市為例

貴陽市作為貴州省省會城市，集自然旅游資源與人文旅游資源為一體，同時，得益于其天然氣候優勢，爽爽的貴陽、避暑天堂。貴陽市位于整個貴州省的中部，區位優勢也較為明顯，交通便利。對于“后疫情時代”發展城市周邊游具有得天獨厚的優勢，貴陽市城市周邊旅游產品的供給主要是圍繞傳統的旅游六要素（見表1），以“吃、住、行、游、購、娛”為主的旅游產品，產品門類基本齊全，業態也較豐富。

通過對貴陽市周邊多地旅游景區景點、鄉村旅游點、有機茶園考查調研發現，貴陽市城市周邊游旅游產品的供應還存在以下問題。

3.1 沒有統籌規劃，各種旅游產品供應不均衡

通過考察調研發現，距離貴陽市市中心車程在2個小時以內的周邊旅游產品的供應呈現以下特點：

一是分布雜亂無章，沒有深挖每個地區的獨特優勢集中開發某一類旅游產品，進行相應的市場細分，包括休閑度假、研學游、親子游等，形成品牌效應，如遵義的花茂村深挖背后的紅色旅游資源集中發展鄉村紅色旅游。

二是每個地區的旅游產品供應不均衡現象很明顯，沒有形成旅游六要素“吃、住、行、游、購、娛”的一個閉環，過于單一的消費模式，如貴陽市天河潭景區作為一個貴陽市大力打造的4A級景區，本身具有先天稟賦，卻只能滿足“游”的需求，其配套的“吃、住、娛”雖有，但特色不明顯，留不住人，白白浪費了客流量。

3.2 配套設施不健全，管理機制不完善，服務意識淡薄

據調研發現，目前除建設較成熟的A級景區景點在景區標示、公共廁所、旅游咨詢服務等基礎設施的配套和服務上建設得較好外，其他的如鄉村旅游、茶園觀光等旅游項目，沒有旅游標識或標識不清，基礎設施配套不足，如公共廁所少衛生條件又差，垃圾箱少甚至沒有，導致一些資源稟賦較好的鄉村旅游景點臟亂差。除A級景區外基本沒有形成一套行之有效的管理機制，很多鄉村旅游點、茶園觀光都是村民或茶廠老板自己管理，進而導致景點管理者基本不懂服務，甚至沒有服務意識。呈現的是粗放式經營模式，不能滿足“后疫情時代”健康衛生的旅游環境要求，提供個性化中高端服務更是無從談起。

3.3 沒有建立專門的貴陽市城市周邊游互聯網平臺

雖然在多個旅游網站如攜程、馬蜂窩、聯聯周邊游等都能搜到貴陽周邊旅游產品，但目前還沒有一個專門針對貴陽市周邊游旅游產品的網站，致使各大網站上關于貴陽周邊游的旅游產品呈分散狀態，沒有形成成熟的線路產品，可以直接供游客消費。

例如，在聯聯周邊游上銷售的息烽溫泉套餐，僅僅是這個單一產品，沒有進一步挖掘當地飲食或景點特色。為了進一步形成一條完整的旅游線路產品，城市周邊游互聯網平臺需要進一步細分市場。

4 滿足“后疫情時代”旅游需求，創新升級城市周邊游旅游產品的對策與建議

4.1 實行統籌規劃，“商、政、企、行”四方聯動

政府相關職能部門協調行業資深專家做好頂層規劃設計，商家企業通過各種投資方式參與建設營銷，深挖每個地區的特色，分別制定一條或幾條涵蓋旅游六要素的精品旅游線路，既能滿足“后疫情時代”城市周邊游的需求，同時，也能更好地實現全域旅游，滿足旅游的“供給側”需求。

4.2 積極招商引資，加強基礎設施及配套設施建設，提高服務意識

在做好規劃的同時，接下來實行按區域結合各方特色招商引資，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”加強配套設施建設，避免游客來了留不住的尷尬。同時，加強基礎設施建設，包括景區標識指示牌、公共廁所等建設。加強硬件建設的同時抓好軟件建設，加強管理機制建設，制定相應規章制度，提高周邊游旅游產品供給的服務意識，可以聯系省內高校旅游管理專業的專家教師為景區商家、管理人員、服務人員提供培訓，提供服務意識的同時，提高服務技巧水平。

4.3 產品細分時代，利用互聯網建立更細致、更專業的貴陽周邊游平臺

“后疫情時代”，大眾追求的是沉浸式的旅游體驗，小眾個性化甚至是私人定制化的中高端周邊游產品，所以在這個層面上可以專門針對貴陽周邊游建立一個互聯網平臺，深入挖掘各個區域特色，整合資源，緊緊圍繞旅游六要素打造出適合不同人群的周邊游旅游產品供給平臺。

5 結語

隨著“后疫情時代”的到來，如何滿足大眾的旅游需求是一個值得討論的話題。通過大量的調研數據發現，城市周邊游無疑是“后疫情時代”很多人的選擇，旅游市場的大蛋糕已經切好，接下來要做的就是如何把握機會把每塊小蛋糕做得更好?！昂笠咔闀r代”就是城市周邊游市場的一個機會，可以從統籌規劃、加強基礎設施建設、完善配套產品、建立專業化城市周邊游細分市場平臺等幾個方面著手創新和升級城市周邊游產品的供應。

【參考文獻】

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