崗位管理下成組護理模式在急診搶救室的應用

李肖

【摘 要】目的：觀察分析崗位管理下成組護理模式在急診搶救室的應用效果。方法：選取本院（在2019年1月-2019年12月）收治的128例急診患者，根據有無實施崗位管理下成組護理模式分為實驗組（實施崗位管理下成組護理模式，64例）和對照組（未實施崗位管理下成組護理模式，64例）。采用統計學分析兩組護理質量（急救技術考核、消毒隔離、病區管理、病歷書寫、應急能力以及急救藥品器材等）評分、總滿意率（患者）。結果：實驗組護理質量（急救技術考核、消毒隔離、病區管理、病歷書寫、應急能力以及急救藥品器材等）評分、總滿意率（患者）明顯高于對照組（P<0.05）。結論：崗位管理下成組護理模式在急診搶救室的應用效果顯著。

【關鍵詞】崗位管理下成組護理模式;急診搶救室;應用效果

【中圖分類號】R572 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2020）10--01

醫院的一個重要窗口就是急診科，是搶救危重癥患者的重要場所。而急診護理工作的護士所面臨的突發事件多且隨機性強，因此顯著提高護患糾紛發生率。如何建立合理的護理管理模式以及將有限的資源最大優化，挖掘出護士潛力，培養素質高的護士是管理者面臨的一個重要難題[1]。崗位管理下成組護理模式是在原有分層管理基礎上進一步完善，從而提高護理質量。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院（在2019年1月-2019年12月）收治的128例急診患者。實驗組有39例男患者、25例女患者，平均年齡為（47.1±20.3）歲。對照組有41例男患者、23例女患者，平均年齡為（46.8±19.5）歲。急診搶救室中有23名護士（均為女性），平均年齡為（28.1±2.3）歲，平均工作時間為（9.7±5.2）年;職稱：5名主管護師、12名護師、6名護士。

1.2 方法

對照組未實施崗位管理下成組護理模式，實驗組實施崗位管理下成組護理模式，具體操作如下：

首先，進行崗位分層。根據護士的職稱、工作時間、工作能力、專業水平等方面進行綜合評價，將護士分為三層（高職護士、專科急救護士、助理急救護士）.實施成組護理管理模式，每一組設置三名護士（1名高職護士、1名專科急救護士、1名助理急救護士）。高職護士任職條件：（1）具備主管護師職稱;（2）工作時間在10年以上;（3）嫻熟掌握危重癥的搶救技術;（4）責任心和溝通能力強。專科急救護士任職條件：（1）具備護師職稱;（2）工作時間在5～10年;（3）有一定的專業急救能力;（4）臨床帶教能力強。助理急救護士任職條件：（1）具備護士職稱;（2）工作時間在5年內。管理者需充分了解每一位護士的能力和性格特點等，再進行成組搭配。

其次，崗位績效。以崗位職責為基礎，充分結合醫院對護士的考核標準和搶救室的工作性質、技術難度以及工作風險等，制定針對性地績效考核計劃。將護士的工作能力和技術水平作為主要考核指標，內容有：（1）護理服務質量，包含德與能，德主要指的是患者以及醫生對護士的滿意狀況，能主要指的是護士搶救患者的工作質量和急救操作水平;（2）出勤情況、工作量完成情況;（3）突發事件、科研論文。

最后，效果評價。對急診科工作質量以及總滿意率情況等進行分析，再了解具體實施效果。

1.3 觀察指標

分析兩組護理質量（急救技術考核、消毒隔離、病區管理、病歷書寫、應急能力以及急救藥品器材等）評分、總滿意率（患者）。

1.4 統計學方法

資料分析采用SPSS 21.0統計軟件進行統計分析。

2 結果

實驗組護理質量（急救技術考核、消毒隔離、病區管理、病歷書寫、應急能力以及急救藥品器材等）評分、總滿意率（患者）明顯高于對照組（P<0.05），見表1、表2。

3 討論

在實施崗位管理下成組護理模式時，管理者需放寬對高職護士的有關管理，不斷提高對護士的信任度[2-3]。高職護士具備豐富的經驗和溝通能力，通過合理授權，可發揮出高職護士的管理能力。除此之外，高職護士參與到護理搶救工作中會中極易發現護理工作不足之處，再及時上報，再進行針對性解決。對專科急救護士需適當授權，參與管理工作之中。專科急救護士具備豐富的專業知識和急救經驗，成組管理模式則能夠為他們提供施展個人才能的機會，挖掘其潛能[4]。除此之外，專科急救護士負責書寫病歷，指導低年資護士參與搶救工作，帶領其參與培訓，不斷提高自身專業水平的同時，也提高組織管理能力。對助理急救護士則需要適當約束，培養其工作能力。由于助理急救護士經驗不足且工作時間不長，所以需適當增加壓力，預設目標，使其主動學習，在學習過程中不斷提高自身[5]。實施崗位管理下成組護理模式后，低年資護士能夠接受高年資護士的專業指導，在搶救過程中分工明確且加強團隊合作，繼而顯著提高護理質量評分和總滿意率。本文研究結果顯示實驗組護理質量評分、總滿意率（患者）明顯高于對照組（P<0.05），上述研究結果顯示崗位管理下成組護理模式在急診搶救室的應用效果顯著。

參考文獻

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