新媒體在農村電子商務中的應用現狀及問題分析

林潔 王平春

摘 要：農村電子商務是以信息技術、物流技術普及為前提，其發展有利于促進農業產業升級，從而有效縮短城鄉差距。新媒體作為媒介技術發展的產物，能夠在農產品宣傳、交易信息傳播、用戶反饋方面提供便利條件。由于思想觀念、技術水平等因素限制，我國西北地區農村電子商務運營中，新媒體應用仍然存在較多問題。因此，本文主要闡述新媒體在農村電子商務應用現狀，并在其基礎上，分析其存在問題，并提出充分利用新媒體的策略和方法，希望其能促進農村電子商務發展。

關鍵詞：新媒體? 農村? 電子商務? 現狀? 問題

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）10（a）--02

電子商務是農村進行產業升級的重要嘗試，也是改善農民生存條件、促進當地經濟發展的重要途徑。電子商務在農村蓬勃發展既有國家政策扶持因素，還有信息技術、物流技術不斷完善和普及等因素。常見的農村電商平臺為淘寶、京東、拼多多等，通過網絡交易能夠幫助農民在全國各地售賣農產品，解決農產品滯銷問題。在“媒體+電商”時代，僅僅依靠電商平臺無法實現大額銷售目的，需要借助媒體進行產品宣傳、促銷、營銷等，以提高農產品認知度，從而擴大銷量。

1 新媒體在農村電子商務中的作用

1.1 新媒體能夠幫助農村電商沉淀用戶

近些年，農村電子商務取得了飛速發展，憑借著互聯網平臺優勢獲取了大批流量，以此擴大了農產品的銷售范圍，成為區域經濟發展的機遇和推手。新媒體作為新型傳播媒介形態，能夠通過社群傳播、自媒體傳播等形式吸引更多用戶。在農村電子商務中應用新媒體有利于擴大傳播范圍，吸引更多的用戶關注，以此增加農產品銷售額。此外，新媒體還能夠增強用戶黏性，幫助農村電商沉淀用戶，實現長期的商務交易。

1.2 新媒體能夠助力農村電商精準傳播

新媒體傳播強調用戶的精準傳播，重視場景在傳播過程中的重要作用。具體來說，主要通過用戶數據調查、地理位置定位服務等方式實現對用戶需求的深度掌握，以此進行相關信息內容的推薦和傳播。在農村電商中應用新媒體能夠快速定位目標群體及需求，以此進行針對性地精準傳播。精準傳播不僅能夠降低農村電商營銷宣傳成本，還能夠提高宣傳效率，從而帶動消費，最終增加農村電商銷售額度。

1.3 新媒體能夠有效發揮粉絲經濟在電商中的作用

隨著互聯網技術的普及和應用，越來越多的新媒體平臺被廣泛應用，如微博、微信、抖音、快手等。上述新媒體平臺都有一個顯著特征，即發展依靠粉絲經濟。新媒體平臺上活躍著各個領域網絡紅人，粉絲數量是流量的象征，也是廣告主與其進行資本交換的法寶。在網絡紅人的號召下，粉絲群體會十分愿意相信并采取行動。在農村電商中應用新媒體能夠利用網紅的影響力，擴大自身產品傳播范圍，從而充分發揮粉絲經濟的作用，以實現獲得經濟效益的目的。

2 新媒體在農村電子商務中的應用現狀

電子商務的出現和發展體現著中國商業的進步，各個地區必須順應此趨勢發展。眾多一線城市由于經濟發展條件、基礎設施等優勢，率先開創了電子商務行業，并取得了較為優異的成績。為了縮小地區間、城鄉間差異，西北地區、東北地區、各省農村地區也在國家和政府的號召下走上了電子商務道路。從iMedia Research的統計數據可知，2019年阿里巴巴平臺上農村電商超過100個，且農產品年銷售額超過了1000億元。根據數據可以看出，我國農村電商發展趨勢不斷上升，互聯網是農村電商發展的基礎和推動力量。農村地區受到地理位置、交通設施、經濟發展水平等制約，農業發展速度較慢。農村電子商務的出現有效擴大了農產品銷售范圍，促進了農村經濟發展，使越來越多的農民利用互聯網電商平臺發家致富。但是，還有一大部分農民由于思想認識不足、文化知識水平等限制因素，仍選擇傳統的農產品銷售方式。近年來，微信、微博、QQ、抖音、快手等社交媒體平臺是農村電商應用率最高的新媒體，其為農村電商的發展提供了銷售新途徑。上述新媒體雖已被應用于農村電商發展中，但由于農民電商思想認知不足、技術條件限制等問題仍然存在一些問題。

2.1 新媒體在農村電子商務運用中存在的問題

2.1.1 農民電商思想意識較落后

農民由于受教育文化程度低，對新事物的接受往往是漫長的、困難的。隨著互聯網技術的普及，電子商務被廣泛應用到農村產業發展中。如何利用媒介技術、互聯網平臺推動電子商務發展，是各位農民群眾需要學習和思考的問題，也是農村產業轉型的關鍵。新媒體作為產品營銷和推廣的新興渠道，農村群眾對其認知了解程度不高。很多農村電商創業者或是企業由于思想認識較為落后選擇忽視新媒體，僅僅依靠電商平臺維持營業。在該思想認知體系支配下，農村電商發展在宣傳營銷方面會受到限制，不利于產業可持續發展。

2.1.2 缺乏一定程度的專業性

具有創新思維的農村電商創業者或企業會選擇充分利用新媒體，但在實踐過程中存在著專業性不強的問題。比如，一些農村電商企業會與新媒體平臺上的網絡紅人達成協作，利用粉絲效益實現銷售額增長。但是，這些自媒體網絡紅人的粉絲群體成分復雜，大多數農村電商創業者或企業缺少大數據技術和工具的支撐，不能對其粉絲進行用戶需求、用戶行為等方面分析，很容易造成消費需求不匹配、粉絲購買力不強等問題。

2.1.3 電商新媒體市場秩序有待規范

為了擴大自身產品的傳播范圍和影響力，一些農村電商創業者或企業會選擇微博、微信這兩個社交媒體平臺進行營銷或宣傳。為了吸引更多的用戶關注，往往會采用新潮的文案和圖片。在素材收集過程中，很容易造成網絡侵權現象，比如，盜用其他品牌的宣傳口號、logo等。可見，網絡上缺乏對電商新媒體的大力監管和規范，很容易侵犯他人合法權益，不利于整個農村電商行業健康發展。

2.1.4 存在虛假宣傳問題

隨著互聯網消費者維權意識的不斷增強，電商平臺監管取得了一定成效。但從實際情況來看，仍有一些農村電商社會責任較弱，以虛假宣傳方式獲取更多用戶流量。比如，一些農產品利用新媒體宣傳“有機”“健康”等特點，而在食物包裝上尚未標注“有機”，從而遭到了消費者的質疑，消費者將其上報有關部門，該電商最終獲得了處罰。因此，農村電商應充分重視產品口碑的重要性，切記片面追求經濟效益，應堅守誠信經營。

3 新媒體在農村電子商務中的應用策略

3.1 農民電商應積極轉變思想觀念，充分認識新媒體的作用

農民受到地區經濟發展水平、教育水平等因素限制，對新媒體接受程度較慢。為了充分發揮新媒體在電商發展中的積極作用，農民首先應轉變思想觀念。農民可以通過網絡學習更多有關新媒體的知識，加強對其認知和了解程度，通過學習相關營銷案例掌握新媒體的優勢和應用要點，從而為應用做好理論基礎。以網絡直播為例，其作為新興的產品售賣渠道日益受到人們關注。農村電商創業者和企業可以在主動了解網絡直播賣貨形式、方法、適用產品基礎上，選擇是否采取這一售賣方式。

3.2 政府應加強宣傳力度，不斷提高農民群眾電商思想覺悟

農村電商發展離不開敢為人先的創新者，更離不開政府的鼓勵和支持。在應用新媒體過程中，政府仍然需要發揮號召作用。政府應加強新媒體應用的宣傳力度，通過向農村電商創業者或企業發布宣傳單、網上教育等形式增強其認知。比如：將農村電商科學合理應用新媒體取得良好成效的案例，通過傳單、微信公眾號、微博文章等形式進行傳播，不斷增強農村電商應用新媒體的自信心和思想覺悟。

3.3 政府應加強對農民電商的技術培訓，提高其新媒體應用能力

掌握使用技術是農村電商應用新媒體的前提，需要政府部門提供幫助。各級鄉鎮村政府可以聘請一些有資質的新媒體專家，為農村群眾、潛在的農村電子商務創業者或企業員工進行培訓，使其掌握新媒體應用原理和技巧，有效提升農民電商的認知和理解、應用技能，從而推動新媒體在自身企業中的應用實效。

3.4 農村電商管理者應吸收新媒體人才，提高產品營銷水平

農村電商發展需要配合親密的團隊，更需要經營管理的人才。只有不斷提高員工積極性、專業素質，才能提升工作效率和質量，最終促進企業的發展。因此，農村電商負責人一定要認識到人才的重要性。新媒體的科學合理應用需要專業媒介人才，農村電商管理者應通過多種渠道探尋人才，并且不斷培養新媒體人才。必要時，當地政府可以采取相關吸引人才政策對農村電商進行幫扶。只有企業員工專業素質提高了，整個企業才能朝著規范化、專業化方向發展。

3.5 國家網絡部門應規范農村電商新媒體秩序，避免侵權事件的發生

電商新媒體作為新興電商工具，在推動經濟發展的同時也造成了諸多網絡侵權事件。國家網絡部門應加大對電商新媒體的監管力度，規范各個市場主體行為，保證電商交易的合法性。作為農村電商創業者或企業應自主履行社會責任，遵守網絡規章秩序，在法律規定內應用新媒體。為了避免網絡侵權事件發生，當地政府也應積極宣傳電子商務領域法律法規，從而營造良好的電商營銷環境。

4 結語

電子商務是伴隨著互聯網技術發展起來的行業，其在推動我國產業轉型、改變人們生活方式方面發揮著舉足輕重的作用。電子商務起初在城市獲得了飛速發展，在拉動城市經濟增長、提高人民生活質量方面發揮著積極作用。在國家積極號召和鼓勵下，農村電子商務也獲得了較大程度的發展。隨著新媒體技術不斷發展，農村電商應用新媒體的情況日益受到重視。目前，新媒體已被應用于農村電商發展中，為了更好地促進農村電商可持續發展，必須采取相關措施解決當前面臨的一些問題。建議可采取積極促進農村電商意識轉變、新媒體知識技能培訓普及、相關專業人才引進、提升新媒體應用規范等策略，大力推進農村電子商務對新媒體技術的應用，有效提升我國農村電子商務發展水平。

參考文獻

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