基于技能競賽的高職移動商務(wù)專業(yè)課程改革

浙江長征職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)系 陳維維

移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，如何推動高職移動商務(wù)專業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)能夠滿足企業(yè)需求的具有良好職業(yè)素養(yǎng)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，是高職移動商務(wù)專業(yè)的目標和使命。職業(yè)院校技能競賽作為我國高職教育的一項重大工作與制度創(chuàng)新，是各個高職院校展示教學成果的重要舞臺，對深化高職院校教學體制改革等產(chǎn)生了重要影響。技能競賽可以引領(lǐng)和促進高職移動商務(wù)專業(yè)的課程改革。

一、高職移動商務(wù)專業(yè)課程體系現(xiàn)存問題

（一）專業(yè)課程體系設(shè)置與工作技能培養(yǎng)的差距

由于對移動商務(wù)實際應(yīng)用和領(lǐng)先應(yīng)用的認識不足，以及移動商務(wù)專業(yè)覆蓋的領(lǐng)域比較寬泛，因此在如何設(shè)置課程體系和組織教學內(nèi)容等方面考慮欠缺。移動商務(wù)專業(yè)涉及計算機科學、經(jīng)濟學、管理學、法學等學科的知識和技能，如果不能清晰界定移動商務(wù)專業(yè)學生的就業(yè)方向，專業(yè)培養(yǎng)目標就會模糊，從而導致移動商務(wù)專業(yè)優(yōu)勢不明顯。課程設(shè)置具有一定的隨意性，僅僅是將網(wǎng)頁設(shè)計、貿(mào)易報關(guān)、客戶服務(wù)、市場營銷、移動電子商務(wù)、商品拍攝、商務(wù)信息搜索與處理等相關(guān)課程簡單羅列在一起，缺乏有機結(jié)合，使得學生不清楚學習時自己應(yīng)該學什么、畢業(yè)時能夠做些什么。

（二）課程教學實踐環(huán)節(jié)與真實工作過程的差距

移動商務(wù)實踐環(huán)節(jié)既鞏固了專業(yè)知識，又補充和深化了知識技能。但移動商務(wù)專業(yè)的實踐教學主要依賴一些移動商務(wù)模擬平臺和模擬操作，缺少企業(yè)場景，學生感受不到真實的工作氛圍，缺乏體驗真實操作過程的機會，學生只能產(chǎn)生初步的認識，難以全面、系統(tǒng)地掌握工作流程的操作技能和實踐步驟，不能很好地將理論與技能運用到實際工作過程中。學生少有機會接觸真實的移動商務(wù)工作環(huán)境，這將制約學生的全面發(fā)展，在一定程度上不適應(yīng)移動商務(wù)的快速發(fā)展，難以培養(yǎng)企業(yè)急需的人才。

二、基于技能競賽的高職移動商務(wù)專業(yè)課程改革策略

（一）移動商務(wù)技能競賽分析

高職教師除了日常教學外，還需要關(guān)注本專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)的技能競賽。職業(yè)技能競賽一般是由各級教育部門、行業(yè)企業(yè)以及學校共同舉辦。各層次各類型的競賽是一個導向，因為比賽時所使用的設(shè)備、競賽題目、組織形式等體現(xiàn)了職業(yè)特點和需求。教師要在眾多競賽中分析比賽內(nèi)容及形式，選擇與專業(yè)核心技能相關(guān)度較高、影響力較強的項目參賽。與移動商務(wù)專業(yè)密切相關(guān)的技能競賽主要有“奧派杯”全國移動商務(wù)技能競賽和全國職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)賽項。因為目前移動端是主要的流量入口，所以移動端比賽是全國職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)賽項中很重要的一部分。移動商務(wù)技能競賽非常重視實戰(zhàn)，能夠較為全面地考查參賽學生的市場分析、視覺營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、微信營銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)店運營、新媒體運營以及團隊協(xié)調(diào)與合作等能力。

（二）技能競賽促進課程體系優(yōu)化

技能競賽緊密結(jié)合社會經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)單位急需的崗位技能，通過技能競賽，教師能夠清楚知道教學過程中的不足，從而根據(jù)競賽內(nèi)容和要求進行課程體系優(yōu)化，培養(yǎng)企業(yè)急需的技術(shù)技能型人才。通過梳理、分析、討論和實踐，將“奧派杯”和全國職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)賽項中的知識點和技能點與移動商務(wù)專業(yè)課程教學的主要內(nèi)容進行有機對接，能夠有效指導移動商務(wù)專業(yè)的教學和競賽，達到賽教融合、以賽促改的研究目標。移動商務(wù)專業(yè)技能競賽與課程教學內(nèi)容對比如下表所示（見下頁）。

圍繞賽事內(nèi)容對專業(yè)課程大綱和教學大綱進行重構(gòu)，確定主要的項目化內(nèi)容，優(yōu)化課程體系，調(diào)整開課順序，并對教學內(nèi)容進行整理，有利于培養(yǎng)符合企業(yè)職業(yè)崗位需求的移動商務(wù)人才。

（三）技能競賽推動教學模式改革

“以課帶賽”，把技能競賽巧妙地融入每一門課程中，使競賽貫穿于整個教學過程，推動教師和學生在教學方式、考核形式、學習方式上的改變，促進教學模式改革。課程中學生學習過程也就是備賽過程，專業(yè)課程知識成為技能競賽技能的可靠保障。轉(zhuǎn)變課堂教學方式為以任務(wù)驅(qū)動型的理實一體化的教學，把技能競賽項目化作日常教學內(nèi)容。

技能競賽設(shè)計校內(nèi)初賽、省內(nèi)競賽、國內(nèi)決賽等階段，讓每位學生都能參與技能競賽，將技能競賽當成是自己的事，而不是少數(shù)優(yōu)秀學生的事，實現(xiàn)技能競賽由個別學生參與向全體學生參與的普及化轉(zhuǎn)變。

（四）技能競賽助推“教學訓賽創(chuàng)”一體化教學方法的實施

移動商務(wù)實戰(zhàn)類大賽以真實項目為載體，與企業(yè)深度合作，要求參賽隊伍的比賽方案可行、業(yè)績真實有效，是“教學訓賽創(chuàng)”一體化教學方法的真正實踐。職業(yè)化是“教、學、訓、賽、創(chuàng)”一體化教學方式改革的重點。運用企業(yè)的實際項目，讓學生團隊按照項目崗位分配任務(wù)，明確不同崗位的職能，團隊分工，合作交流，企業(yè)參與指導，實現(xiàn)教學與實際項目任務(wù)的完美結(jié)合。“教學訓賽創(chuàng)”一體化教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，并能夠進一步體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育是“能力教育”的本質(zhì)，還能間接解決高職院校本身創(chuàng)業(yè)教育條件的不足。

（五）技能競賽促進實訓基地建設(shè)

圍繞移動商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標的核心技能，結(jié)合技能競賽的要求，與相關(guān)企業(yè)合作，新建和完善校內(nèi)外實訓基地，以滿足實踐教學的需要。建立仿真實訓和校內(nèi)公司實踐教學，這樣既能充分發(fā)揮學生積極性，又能提高學生實操技能。

（六）技能競賽加快專業(yè)教師團隊建設(shè)

職業(yè)技能競賽不僅能轉(zhuǎn)化教師教學理念，同時也能提升教師專業(yè)技能。競賽一般都以任務(wù)為導向確定比賽項目和規(guī)則，這是教師快速掌握職業(yè)崗位技能發(fā)展需求的良好途徑。同時，競賽項目內(nèi)容涉及多門課程，一位教師不可能承擔全部，因此需要創(chuàng)建一個專業(yè)教師團隊。通過職業(yè)技能競賽培訓、備賽，把競賽規(guī)程里的技能要點融合到實際教學中，不斷提高教師自身的理論水平和實踐經(jīng)驗，建設(shè)一支能勝任本專業(yè)一體化教學需求的師資隊伍，促進專業(yè)建設(shè)水平的提升。

（七）技能競賽提升學生學習興趣

常規(guī)的教學難以激發(fā)高職學生的學習興趣，一般的教學方法很難達到理想的教學效果。學生參加技能競賽，增強了學習主動性和學習興趣，鍛煉了解決問題能力及適應(yīng)社會的能力，同時激發(fā)了學生實踐動手能力，培養(yǎng)了積極樂觀向上的精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。學生通過職業(yè)技能競賽的實踐鍛煉獲得職場體驗，崗位技能和綜合職業(yè)能力得到強化，在實戰(zhàn)中與企業(yè)“零距離”對接。

職業(yè)技能競賽對高職移動商務(wù)專業(yè)課程教學改革能起到引領(lǐng)和促進的作用。技能競賽能夠優(yōu)化課程體系改革、推動教學模式改革、促進實訓基地建設(shè)、提升學生學習興趣。高職移動商務(wù)專業(yè)應(yīng)對技能競賽進行長期深入的探索與實踐，賽教融合、以賽促改，使之成為有效提升教學質(zhì)量、培養(yǎng)學生綜合職業(yè)素質(zhì)的重要途徑。