新時代背景下加強“以人為本”人文管理的思考

王峰

摘? 要：“以人為本”是和諧社會的最高價值理念。在新時代如何將“以人為本”的理念有效融入企業管理之中，讓“以人為本”的人文管理成為企業管理的重要組成部分，融和科學管理共同促進企業的和諧、健康發展，成為當前企業面臨的一項重要課題。

關鍵詞：企業;人文管理;思考

在當代的企業中，任何一種管理行為的核心都是圍繞“人”展開的，企業管理的起點和歸宿是人，企業管理的動力和核心是人，企業管理成功和失敗的關鍵因素是人。尤其是煤炭企業，工作性質屬于高危行業，作為煤炭企業管理者，必須樹立“以人文本”的管理理念，強調人的理想、道德、價值觀、行為規范在企業管理中的核心作用，注重人的全面發展，最大限度的滿足廣大職工要求被尊重、被信任的需求，最有效的調動廣大職工主人翁意識和參與企業管理的熱情，從而形成合力，實現企業發展戰略目標。

一、創新企業管理理念，發揮企業職工自主能動性

企業人文管理是“以人為本”的管理模式，其核心是旨在塑造協調人際關系，通過滿足不同人的不同需求，激發其積極性和創造性，構建企業的核心競爭力優勢。企業管理的目的是實現人、財、物等各種資源的優化配置和有效運轉。在企業管理中，人總是居于中心位置的，因此企業管理要先管人，管人先管心。企業黨委和宣傳、組織、人事等部門都是做人的工作的，都是做凝聚人心的工作的，都應該把思想政治工作放在首位。

在煤炭企業中，當前社會新媒體技術突飛猛進，以往以控制職工行為為主導的粗放型管理、經驗型管理等，越來越難以奏效，實施“人心”管理逐步成為企業管理的重要理念。在實際工作中，一是必須要相信和依靠職工，做到企務公開透明。企業管理人員要對職工平等相待，以誠相見。凡企業的重大問題，都要經過一定的會議或形式公開。二是必須要充分發揮工會、職代會的作用，把工會辦成職工之家、當好職工娘家人，辦成上下溝通、團結職工的紐帶。凡企業的重大問題特別是與職工切身利益相關的問題，都要交職代會討論通過，凡被職代會否決的事，絕不能強行實施。企業出現棘手問題，可先交職工討論，求教于基層，問計于群眾。只有集思廣益，注意傾聽群眾意見或建議，才能做出科學決策，尋找到解決問題的好辦法。三是必須要做好職工思想政治工作。思想政治工作是一切經濟工作的生命線，又是黨的優良傳統。企業管理，就要把這一優良傳統發揚光大。企業在管理創新中，要充分發揮黨委政治核心作用和監督保證作用。企業黨政領導要經常深入施工生產一線，深入群眾，和群眾打成一片，體察職工疾苦，關心職工生活，傾聽和采納職工的合理化建議和意見，引導職工心往一處想，勁往一處使，共同搞好企業的生產、經營和管理，不斷提高企業的經濟效益。

二、深化學習型企業創建，提升企業管理持續創新力

世界上最有用的知識莫過于關于人的知識，而關于人的知識需要通過學習來不斷掌握和更新。同樣，一個企業能否在市場上生存，要看這個企業的學習力。學習力就像一棵大樹的樹根一樣，只有大樹的樹根粗壯，那么這棵樹的枝干才能茁壯成長，它結的果實才豐碩。學習型企業的創新是教我們如何把學習轉化為創造力，并且是持續創造。因此，企業管理要創新，必須進一步深化學習型企業組織創建。

深化學習型企業組織創建，應當采取扎實有效的方式和方法：一是保護和激勵所有職工“自我超越”的愿望與行動，充分利用企業的教育陣地，有計劃地進行專業培訓和系統學習，使職工不斷地學習提高，更新知識;二是保護和激勵所有職工“改善心智模式”的愿望與行動，充分利用企業的新聞媒體、網絡平臺等宣傳載體，對職工進行意識教育和專題教育，引導職工解放思想，更新觀念，從根本上提高對客觀事物的觀察、分析和判斷能力;三是保護和激勵所有職工“建立共同愿望”目標與行動，經常對職工進行理想信念教育、職業道德教育和企業精神教育，引導職工建立共同理想和追求，為企業的生存和發展貢獻自己的聰明才智;四是保護和激勵所有職工“團體學習”的愿望與行動，運用座談會、大討論、巡回演講、輔導等形式進行團隊學習，建立起真正有創造性的“群體智力”;五是保護和激勵所有職工“系統思考”的愿望和行動，鼓勵職工刻苦自學，各級組織深入思考，通過各種渠道開闊視野，引導職工站在企業整體利益的高度看待問題，打破各種局限和偏見，得出正確結論，為企業的發展獻計獻策。

三、培育先進企業文化，增強企業核心競爭力

真正優秀的企業人文存在于職工的內心，是一種心理感受，是無形的，行為只是一種外顯。企業管理要創新，必須培育塑造“以人為本”的先進企業文化。

企業的生命在管理，管理的核心是文化，而企業文化建設的實質是用管理制度和行業規范來落實企業的價值觀，使企業理念轉化為全體職工的自覺行動，形成和不斷提高企業的核心競爭力。這種“柔性管理”就是“以人為本”的文化管理。企業要設法把對企業和職工的擔憂，化為動力，而人文管理所閃耀著的人文關懷及其傳遞的感情動力是任何高壓管理所不能及的，即使職工感到有些管理過于嚴厲，也能從人文關懷中體味到必要性，與企業共同努力，一起發展。所以，一是要牢固樹立重視人才的觀念。人才是企業最為寶貴的財富和戰略資源，因此，要把重視人、關心人、理解人、尊重人、培養人、鼓勵人貫穿于企業管理的各個環節，進而提升企業人才的主體地位。要重視人才資源的開發和利用，建立健全公平、公開、公正的多渠道人才晉升競爭機制和工作業績考核激勵機制，為企業的生存和發展注入生機與活力。二是要努力培養良好的企業團隊精神。發揚團隊精神，需要調動全體職工的積極性、創造性。現代人力資源管理理論和實踐表明，企業職工普遍有參與管理的要求和愿望，創造和提供機會讓他們參與企業管理，是調動他們積極性的有效方法。企業職工參與管理，能夠增強職工對企業的歸屬感、認同感，既可以滿足職工實現自我價值的需要，又可以提高企業的向心力、凝聚力。有了團隊精神，職工能自覺地干好本職工作，使工作效率得以提高。特別是在企業遇到困難的時候，團隊上下團結一心、同舟共濟，人心齊，泰山移，再大的困難也能克服，再薄弱的基礎也能夯實。無形中，企業在社會上的市場競爭力得到不斷提高，企業與職工之間的親和力、凝聚力和戰斗力也能得到不斷增強和全面提升。