圖書資料管理信息化及創(chuàng)新服務(wù)的思考

摘 要：圖書資料管理是一項十分繁瑣的工作，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，目前我國各級圖書館也開始運用計算機技術(shù)實現(xiàn)管理的信息化，使得圖書資料管理傳播途徑更加便捷和廣泛。通過信息化管理，凸顯圖書信息資源及時多樣的檢索優(yōu)勢，也促使圖書館管理信息化建設(shè)上升到一個新臺階。

關(guān)鍵詞：圖書資料管理;信息化;創(chuàng)新服務(wù);思考

引 言

隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，其中信息技術(shù)的應(yīng)用最為廣泛。在該背景下，圖書館也應(yīng)用到了很多先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)了信息化建設(shè)及發(fā)展，這對教育事業(yè)發(fā)展更是起到了不可代替的促進作用。圖書資料管理是保證圖書館功能正常運行的關(guān)鍵，故也需要應(yīng)用到信息技術(shù)，實現(xiàn)信息化管理，進而促進圖書館資料信息管理快速發(fā)展。

1、信息化背景下圖書資料管理的原則

目前，圖書資料管理信息化既要解決總體建設(shè)不均衡的問題，同時也要解決盲目跟風(fēng)的問題，這樣才能根據(jù)圖書館的實際情況，制定出適合圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略。雖然近幾年，在政策層面上對圖書資料信息化建設(shè)有所支持，但是相應(yīng)的資源較為有限，我們必須充分利用有限的資源，根據(jù)圖書資料管理信息化原則，借助信息技術(shù)，讓圖書資料管理煥發(fā)新的活力。

1.1有效評估。圖書信息化管理是現(xiàn)代化圖書館建設(shè)中的重要構(gòu)成部分，該項工作肩負(fù)著保障人們正常學(xué)習(xí)、閱覽的重要任務(wù)，且在現(xiàn)代文明社會、人文社會建設(shè)方面的作用也較為明顯。因此，在信息化背景下，圖書資料管理和網(wǎng)絡(luò)接軌，和信息技術(shù)接軌已然成了一種常態(tài)。資源儲存數(shù)字化是圖書資料管理信息化的重要表征，同時也是圖書資料實現(xiàn)無縫共享的重要途徑，我們一方面要滿足受眾隨時隨地獲取資源的需求;另一方面也需要滿足提升圖書資料管理效率的訴求。因此，在圖書資料管理信息化建設(shè)的過程中，需要通過對成本、服務(wù)、檢索、資源儲存4個方面進行有效評估，判斷信息化建設(shè)模式是否符合圖書館發(fā)展需求，符合圖書館用戶的訴求，然后有針對性的進行調(diào)整，進而確定信息化建設(shè)的效益、經(jīng)濟性、效率，實現(xiàn)信息化建設(shè)增效。

1.2資源共享。首先，圖書資料管理信息化建設(shè)，必然有利于圖書館實現(xiàn)信息共享、線上溝通平臺的建設(shè)，對于提高圖書館服務(wù)水平，實現(xiàn)高層次服務(wù)有著重要的戰(zhàn)略意義;其次，圖書館資料管理信息化建設(shè)，能夠有效優(yōu)化圖書館的服務(wù)能力，降低在管理方面投入的人力、物力、財力，這對圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展來說也意義重大;最后，圖書資料管理信息化，可減少紙質(zhì)資料的浪費，避免珍貴的資料在管理過程中受損。由此可見，圖書資料信息化建設(shè)必須要實現(xiàn)資源共享才能充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢。

2、存在的問題

2.1缺乏對信息化管理的認(rèn)知。（1）盡管信息技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到圖書管理中，但依然有很多圖書館工作者沒有對信息化管理給予重視，導(dǎo)致很多先進的信息技術(shù)無法有效應(yīng)用到實際的圖書資料管理中。（2）部分管理者本身對信息化管理的認(rèn)知程度不高，導(dǎo)致還延用一些傳統(tǒng)的圖書資料管理方法，例如還在使用人工分類、檢索、查閱等圖書資料管理方法，浪費了大量的人力資源，還容易出錯。（3）雖然很多地區(qū)已經(jīng)將電子信息技術(shù)應(yīng)用到圖書資料管理中，還實現(xiàn)了電子書籍，以便于圖書資源共享，但有部分工作者的信息化管理技術(shù)不熟練，導(dǎo)致信息管理水平難以提升。

2.2信息化建設(shè)不足。（1）部分地區(qū)對圖書資料管理重視度不高，所以對圖書資料管理革新的經(jīng)濟、精力及時間等投入也不多。（2）部分管理者，在信息化管理專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面還有所欠缺，沒有意識到信息化管理的重要性，因此沒有很好的按照要求執(zhí)行信息化建設(shè)工作。（3）部分地區(qū)沒有為相關(guān)工作者提供技術(shù)訓(xùn)練機會，導(dǎo)致相關(guān)工作者的信息化管理能力欠缺，阻礙圖書資料信息化建設(shè)。

2.3缺少法律和技術(shù)保證。（1）關(guān)于圖書資料信息化管理的相關(guān)法律法規(guī)體系還不夠完善，導(dǎo)致實際信息化管理中圖書資料沒有得到很好的保護，增加圖書資料被私自下載、作家著作權(quán)被侵犯等不良現(xiàn)象發(fā)生。（2）部分圖書資料管理人員的法律意識較為薄弱，導(dǎo)致對圖書資料的保護力度不大，增加侵權(quán)發(fā)生率，既降低了圖書資料信息化管理工作質(zhì)量，又阻礙了圖書館乃至整個地區(qū)教育事業(yè)健康發(fā)展。

2.4信息化資源使用率低。眾所周知，傳統(tǒng)的圖書管理體系下，想要看書都只能到圖書館才能借閱自己想要的圖書資料，久而久之就形成了到圖書館借書的習(xí)慣，突然接觸信息化系統(tǒng)借書模式，很多讀者是很難適應(yīng)的，導(dǎo)致信息化資料使用率低。另外，很多地區(qū)對圖書資料信息化管理的宣傳力度不高，讀者對圖書數(shù)字資源的了解程度不高，自然對圖書信息資源的利用率也就不高。

3、圖書管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新途徑

3.1圖書館管理理念的創(chuàng)新。信息化技術(shù)對圖書館的實踐和應(yīng)用較為重要，未來圖書館發(fā)展的主題是開放與合作，人與人之間合作、館與館之間的合作，區(qū)域聯(lián)盟和服務(wù)提供商的合作，學(xué)界、業(yè)界、圖書館界三界融合。作為知識密集型的圖書館，每一次發(fā)展可以說都必然伴隨著科技的創(chuàng)新和突破。過去圖書館會因人流量密集、館藏圖書過多、圖書科目繁瑣等多項因素，很多時候無法提供精準(zhǔn)的圖書信息和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但對著新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對于圖書館職能方面，也在與時俱進。信息化管理對圖書館的存在形態(tài)、管理形式和服務(wù)模式等產(chǎn)生的影響是必然的、全面的、深遠的、決定性的。面對新的互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館應(yīng)主動去適應(yīng)整個社會信息化的大環(huán)境，研究網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)模式下圖書館存在的新情況、新問題，加快與現(xiàn)代信息管理模式的對接融合，對圖書館進行革命性的改造，形成新型的管理和服務(wù)，推動圖書館各方面的改革和創(chuàng)新，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。但圖書館也要充分認(rèn)識到信息化管理不是對傳統(tǒng)圖書館的簡單替代，也沒有改變圖書館的本質(zhì)，它的意義是幫助圖書館提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)體驗，改變用戶與信息嚴(yán)重不對稱的現(xiàn)象，實現(xiàn)圖書館的轉(zhuǎn)型升級。

3.2創(chuàng)新圖書館管理體系。而如今通過信息化技術(shù)可以整理相關(guān)的資料數(shù)據(jù)，判定用戶對哪方面的知識感興趣，從而減少搜索的精力和成本，加速用戶對知識的融會貫通。圖書館是基層公共文化服務(wù)的重要陣地，需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，增強公共文化服務(wù)能力。面對新形勢，立足于信息化，將信息技術(shù)與圖書館管理和服務(wù)體系相結(jié)合，創(chuàng)新一套完整的、適合現(xiàn)代圖書館管理制度的一種新模式。（1）對圖書館的信息化建設(shè)制度加以創(chuàng)新。首先，對信息化建設(shè)中的圖書館人員進行合理編制，充分挖掘現(xiàn)有人員的潛力，提高人員的使用效益為原則，有效保證在崗人員順利開展業(yè)務(wù)。其次，加強對業(yè)務(wù)員人的工作技能培養(yǎng)，建立完善的電子圖書館，實現(xiàn)讀者線下借閱與線上借閱的完美對接，發(fā)揮信息化優(yōu)勢，簡化工作流程，提高圖書館資源的利用率。再次，對每個工作流程責(zé)任到人，全面了解和評估員工的工作績效，提高圖書管理人資配置和有效管控，使得管理人員不與現(xiàn)實工作相脫節(jié)，提升工作績效。（2）對讀者的服務(wù)體系加以創(chuàng)新。充分發(fā)揮信息化建設(shè)優(yōu)勢，建立信息化服務(wù)平臺，有效管控讀者借閱以及書籍資源的管理，發(fā)展個性化服務(wù)，對每位讀者都一視同仁，分析他們的需求和閱讀習(xí)慣，建立數(shù)據(jù)庫，從而及時對圖書資源進行更新調(diào)配，完善圖書館藏，提升圖書館服務(wù)策略。

結(jié) 語

綜上所述，圖書管理信息化服務(wù)創(chuàng)新對于圖書館核心競爭力的形成、內(nèi)部工作人員工作素養(yǎng)的提高、個性化圖書借閱服務(wù)模式的制定等方面具有重要的促進作用。

參考文獻

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[2] 王占海.信息化背景下圖書資料的管理研究[J].中國市場，2016（41）：196-197.

作者簡介：丁俊杰，男，云南曲靖人，助理館員。