翻轉課堂在應用型院校經管類課程中的應用研究
——以湖北文理學院理工學院“國際商務談判”課程為例

徐丹丹（湖北文理學院理工學院）

2018年9月，教育部印發了《關于加快建設高水平本科教育全面提高人才培養能力的意見》，《意見》指出：“本科教育要以學生發展為中心，通過教學改革促進學習革命，積極推廣小班化教學、混合式教學、翻轉課堂，大力推進智慧教室建設，構建線上線下相結合的教學模式。”（中華人民共和國教育部，2018）“以學生發展為中心”“翻轉課堂教學模式”等逐漸成為本科院校教學改革的重點方向。

那具體的什么是翻轉課堂呢？國內外學者從不同方面給出了相應的解釋。在國外學者方面，Graham et al（2017）從技術角度出發，指出翻轉課堂是一種混合學習方式，將技術平臺和面授教學作為互動媒介，把傳統課堂活動延展至課外進行。[1]Chis et al （2018）從教學方式角度出發，認為翻轉課堂是一種以學生學習為中心的教學方式，學生需要在上課前完成教師布置的一些任務以獲得基礎知識，而在課堂上則通過問題式學習、項目式學習等方式掌握并應用課前所學知識，由此，課堂成為學生合作學習和主動學習的場所。[2]在國內學者方面，鐘曉流等（2013）視翻轉課堂為互聯網背景下興起的一種新型教學方式，課堂教學指令發生在課前獨立的教學空間，教師主要扮演引導者角色，引導學生參與到重構的動態小組中進行學習。[3]譚明杰等（2018）指出翻轉課堂是課內外學習任務和時間的重組和置換，通過互聯網平臺在課前完成知識傳授，通過師生和師師互動增強知識內化次數，促進學生對知識的掌握。[4]綜合國內外學者的觀點，鄭雅元（2020）將翻轉課堂教學方式概括為：利用相應的互聯網平臺和技術將知識點制作成以教學視頻為主的學習資源，并輔以課件等相關電子學習資料讓學生在課外進行觀看和自主學習，而課上教師主要通過小組討論、模擬演示、作業答疑等教學方法完成對知識點的內化。

隨著“翻轉課堂”概念的提出以及“翻轉課堂教學模式”的改革與運用，越來越多的高校將翻轉課堂運用到教學改革當中，并獲得師生的一致好評。其中，經管類專業技能屬于隱性知識的傳授，在教學內容方面有一定的操作性和實訓性，因此在實施翻轉課堂教學模式改革方面，經管類課程尤其是應用型院校經管類課程具有一定的專業優勢和可行性。本文以應用型本科院校——湖北文理學院理工學院經管類課程中實踐性較強的“國際商務談判”課程為例，探討傳統的國際商務談判課程教學模式存在的問題以及翻轉課堂教學模式在該課程的應用，進而為應用型本科院校經管類課程應用翻轉課堂教學模式提供一定的借鑒。

■傳統《國際商務談判》課程教學模式存在的問題

（一）《國際商務談判》課程課堂理論學時所占比重較大

隨著國際貿易的發展和互聯網技術的進步，國際商務談判形式和環境發生了巨大的變化。但是，從目前大多數本科院校的《國際商務談判》課程來看，課堂教學仍采用的是傳統的理論教學模式，課堂理論課時占比較大。以湖北文理學院理工學院來看，《國際商務談判》課程在經管系國貿專業、投資專業以及外語專業均有開設，課程學時總計32學時，其中理論課20學時，實踐課12學時。在理論教學上，因為大部分教師從高校畢業之后直接進入教學崗位，缺乏國際商務談判實戰經驗，所以教學內容大多集中在傳統的談判理論、談判過程以及談判策略的講述上，缺少對國際商務領域的最新動態以及外貿企業的實戰戰略研究。在實踐教學上，12學時的實踐課只能設計兩次實踐，即各大洲商務談判風格的了解和模擬談判，實踐學時較少。

（二）《國際商務談判》課程教學模式單一

理論課時占比較大，導致《國際商務談判》課程的教學模式單一。在教學模式上，受限于課時以及授課資源，教師仍然采取的是傳統的灌輸式教學方式以及案例分析法，師生之間的互動也僅僅體現在“一問一答”方面，學生不能真正體會真實的商務談判場景、產品知識以及客戶信息，同時，“一問一答”的互動方式很難發揮學生的主觀能動性，導致學生課堂參與度不高，學習興趣不大，教學效果不好。

（三）《國際商務談判》課程考核方式單一

從《國際商務談判》課程的性質來看，該課程屬于一門實踐性較強的課程，但是，很多院校在考核方式上采取的是閉卷考試的方式作為考核標準，而這種考核方式只注重了學生對談判理論知識的掌握情況，并沒有考慮對學生的實際談判能力的考核[3]。在湖北文理學院理工學院，《國際商務談判》課程雖然沒有采取閉卷考試的方法，采用的是模擬談判的考核方法，但是該方法也存在單一性，并且模擬談判以小組考核的方式，存在“搭便車”行為，不能有效考核到每一位學生的真實的國際商務談判水平。

■基于翻轉課堂教學模式的國際商務談判課程設計

為了解決傳統《國際商務談判》課程教學模式存在的課堂理論學時占比較大、教學模式單一、考核方式單一等情況，借鑒目前學者已經研究的翻轉課堂教學模式設計，本文提出適合《國際商務談判》課程的教學模式圖（如圖1），并在此基礎生從課前、課中和課后三個環節提出相應的課程設計。

（一）課前設計

根據《國際商務談判》翻轉課堂教學模式圖，在課前設計上包括教師教學設計和學生自主學習設計兩個方面。在教師教學設計上，教師應該首先根據學生的實際情況制定翻轉課堂的教學目標，同時準備教學資源，錄制教學視頻，并通過網絡教學平臺將學習視頻、學習資料、電子課件等上傳，便于學生觀看和學習。在學生自主學習方面，學生除了按照教師的要求完成相應的課前學習任務之外，還應進行創造性的學習，根據自己的學習情況選擇資源和自主學習時間，并展開小組討論，將自主學習過程中遇到的問題反饋給教師。

（二）課中設計

根據《國際商務談判》翻轉課堂教學模式圖，在課中設計上，教學環節可以圍繞合作探究、個性化指導、模擬談判、總結點評以及反饋評價五個階段開展。在合作探究階段，教師結合課前上傳的教學資源及學習視頻提出相應的討論問題，學生以小組方式進行討論，并發表相應的觀點，以深化課前學習的知識的掌握程度。在個性化指導方面，即答疑環節，學生針對課前自主學習過程中遇到的問題向教師進行提問，教師針對各小組的情況進行答疑，同時鼓勵各小組進行相互答疑和交流，將自己小組遇到的問題和需要注意的問題進行分享。在模擬談判階段，教師根據國際貿易形勢和不同國家商務談判的風格設計模擬談判的情景，并提出模擬談判的要求(包括時間要求、內容要求)，通過抽簽方式進行分組，確定模擬談判的雙方；在此階段，學生根據分組情況，自行討論角色分工、并以小組討論方式制定模擬談判策劃書，進而進行模擬談判。在總結點評階段，以小組為單位派代表對本組的模擬談判進行總結，最后由教師對各小組的問題結合知識點進行集中講授，并對整節課的知識進行系統化梳理。在反饋評價階段，教師要制定多元化的評價標準，對小組工作及學生個人工作進行評價。

（三）課后設計

根據《國際商務談判》翻轉課堂教學模式圖，在課后設計上，包括課后鞏固和互動交流兩個環節。在課后鞏固環節，學生根據教師在課堂教學環節總結得知識點，鞏固本節課的重難點；教師也要收集和整理學生在課后未解決的問題，并及時對其引導，幫助學生更好的掌握知識。在互動交流環節，學生在課后可以通過網絡學習平臺（QQ群、微信群等）共享課程筆記，加強交流；教師可以利用手機、相機等將學生模擬談判的視頻錄制下來，發布到指定的平臺，讓各小組學習、評價。

■總結

大部分學者的實踐表明，翻轉課堂教學模式適用于實踐性較強的課程，能充分發揮學生的主觀能動性，加強學生自主學習的能力，也適用于“以學生學習為中心”的教學改革。應用型院校經管類課程中，類似于《國際商務談判》的課程還有很多，加強此類課程的翻轉課堂教學模式的運用，有助于打破傳統的教學模式，提高教師的課堂設計能力和學生的自主學習能力、創新能力，營造良好的課堂學習氛圍，助力學生應用型能力的培養。