在《藥學服務與溝通》課中應用情景教學法提高職業認同感

馮瑩 王堡鑫 孫明明 邵軍 于晶晶

摘? 要：《藥學服務與溝通》是臨床藥學專業學生在邁入實習期前學習的一門考查課程，因此學生學習積極性不高。但《藥學服務與溝通》課是一門理論與實踐相銜接的課程，對臨床藥學專業學生即將邁入的實習，乃至日后的工作，都非常重要！職業認同，是指職業者個體對正在從事或將要從事某一職業的主觀積極評價與看法。職業認同是職業者個體與職業的有機結合。此次對情景教學法在《藥學服務于溝通》課中應用而提升職業認同感的研究，采用問卷調查與統計分析方法，通過將情景教學法在《藥學服務與溝通》課中應用與具體分析，得出應用情景教學法在該課程中應用，可以讓學生在仿真的醫療情景中體驗臨床藥師的職業價值，從而提高其職業認同感。

關鍵詞：藥學服務;溝通;情景教學法;職業認同感

1 背景

在往屆的臨床藥學專業學生的實習帶教工作中，教師發現學生對去臨床實踐的積極性差，經調查發現主要原因是學生的職業認同感較差。經過查閱文獻以及專家咨詢，大學生的職業認同感是處于可塑階段，《藥學服務與溝通》課程是理論與實踐銜接的一個橋梁，可以讓學生在邁入醫院前，了解醫院環境、結構、人員配置、以及可能遇到的問題及處理措施，從而提高學生進入臨床工作的適應能力。情景模擬能提高學生的自主學習能力和合作能力[1]。提供實踐經驗，培養對專業的發展熱情[2]。

2 實施過程

選定2016級齊齊哈爾醫學院臨床藥學專業的學生為研究對象。選定《藥學服務與溝通》課程中的第十二章-十八章應用情景教學法。分別在應用情景教學法前后，通過問卷星向臨床藥學專業學生發放職業認同感調查問卷。

通過查閱文獻[3]，參照現有的醫學生的職業認同問卷條目，設計出“臨床藥學專業學生職業認同感調查問卷”測試卷，共30題，在問卷星中，將每題設置為必答題，并且都有無法作答的選項。通過問卷星發放給在職臨床藥師以及往屆臨床藥學學生，通過對問卷結果的整理，去掉無法回答的問題，經過兩次測試后，最終制定出25道題。量表采用李克特5點量尺記分，要求被試在38項描述中根據與自己的符合情況，從“非常不符合”、“比較不符合”、“沒有明確意見”、“比較符合”、“非常符合”中選擇與自己相符的答案。其中，“非常不符合”計1分、“比較不符合”計2分、“沒有明確意見”計3分、“比較符合”計4分、“非常符合”計5分。“臨床藥學專業學生職業認同感調查問卷”的具體內容如表1所示。

3 結果

第十二章授課前和第十八章授課結束后，分別向學生發放“臨床藥學專業學生職業認同感調查問卷”，對兩次結果對比分析得出，情景教學法應用之后的平均分均高于之前。情景教學前的問卷結果示，評分最高的是是第21題，平均分達3.36，評分最低的是第8題，平均分為2.13;可見，臨床藥學專業學生對臨床藥師職業認知不足，并對自己的職業認同感較差。情景教學法應用之后的問卷結果示，第21題，平均分達4.26，第8題，平均分為3.07。可見學生在情景教學法后相對之前更了解臨床藥師職業以及職業價值。經以上研究分析得出，在《藥學服務與溝通》課中應用情景教學法，確實可提高學生的職業認同感，并且效果較好，值得進一步研究或推廣。

4 討論

職業認同感是一個人從事一個職業必備的情感，愛崗敬業是員工最基本的職業準則。臨床藥師和醫生、護士一樣，需要工作在臨床一線，作為一名醫務工作者，所要面對的工作壓力是巨大的，如果沒有對職業的熱愛是很難堅持下去的。我國臨床藥師職業發展是在2002年衛生部頒布的《醫療機構藥事管理暫行規定》后才逐步發展的，公眾對臨床藥師職業的認知很少。[4]臨床藥學專業對于很多醫學院校，還處于剛起步的階段，因此該專業的一些課程設置，以及教授方法尚需不斷的探索和創新。情景教學法授課可以讓學生在輕松的學習氛圍中，學會知識、學會合作、學會尊重、學會分享等等，從而在無形中提高學生的職業認同感。

因此，培養臨床藥師的職業認同感，對臨床藥師行業的發展是具有重大意義的。通過本課題的研究得出，在《藥學服務與溝通》中應用情景模擬教學法，不但可以提高藥學專業學生臨床服務與溝通技能，還可以讓學生在情景表演過程中認識到自身職業的價值，提高其職業認同感。

參考文獻

[1]Bandura A. Self efficacy： toward a unifying theory of behavioral change [J]. Psychological Review，1977，84：191-215.

[2]Murray CJ， Main A. Role modelling as a teaching method for student mentors. Nurs Times.2005 101（26）：30-33.

[3]張麗莉. 醫學生職業認同現狀及影響因素研究[D].華東師范大學， 2010.

[4]胡靜，楊世民.我國臨床藥師的現狀、存在的問題及發展建議[J].中國藥房，2004，15（9）：518-520.

通訊作者：于晶晶（1985，07-），女，黑龍江省齊齊哈爾市齊齊哈爾醫學院附屬第三醫院，臨床藥學科，主管藥師。