激發內驅力，任務驅動促進課程教學改革

陳迎雪 李莉 王毅

摘 要：基于互聯網背景下，面向郵政企業崗位任務關鍵能力，通過信息化教學方式的應用和任務驅動的課程設計，提高課堂趣味性和實用性，實現學生“上課抬頭，下課自學，實習會做”三個基本培養目標。任務驅動式案例教學法則是將任務驅動與案例教學深度融合，以任務為載體，將項目案例與相應理論知識、基本原理有機結合，通過任務驅動，引導學習者自主學習、協作完成既定任務、構建課程知識體系的一種教學方法。在課程改革探索中加入思政引導，幫助學生在復雜多樣的社會環境中保持初心，砥礪前行。

關鍵詞：信息化教學; 任務驅動; 思政引導

中圖分類號：G642.0? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ?文章編號：1006-3315（2020）10-112-001

為了更好地服務郵政企業，打造郵政企業急需技能，縮短人才理論與實踐的距離，使學生在校期間、畢業后快速的融入團隊、帶領團隊，基于《團隊建設》這門課進行教改與創新。大部分社科類課程具有靈活性、多變性特征，為了更好的使學生掌握這類課程，筆者立足新時代大學生學情發展特征和教學目標，探索嘗試任務驅動、信息化教學并舉的教學理念。經過近四年的實踐探索，分別在多個任課班級進行了課程改革和探索，構建起線上互動、線下推動，任務驅動、思政引導的課程內外整合教學模式。

1.學情分析

1.1開設時間早，學生專業知識積累不足

課程開設于大一第二學期，前置營銷與管理類的專業基礎課程較少，對于專業知識和崗位能力認識不足。通過問卷調查，58.3%的同學對團隊概念似懂非懂，76.6%的學生想要學習團隊管理技巧，35.3%的同學不清楚這門課程運用于什么崗位或部門。

1.2部分學生缺乏自律

剛從高中進入大學，學生對于大學生活的好奇心遠遠大于對學習的渴望。進入第二學期后，想要重歸學習，但因惰性和玩性一時難以適應。很多學生表現出大學專業課程的學習心態浮躁、學習方法不明確、缺乏自律等問題。

1.3參與課堂活動的積極性忽高忽低

本課程里，學生普遍在技能知識的學習中參與度較高，理論知識相對參與程度偏低。游戲類、合作類互動環節參與度高于講授類、個人表達類互動形式。

1.4渴望實踐與缺乏專業知識間的矛盾

學生普遍具備一定的創新能力和動手能力，更愿意參與到實際工作中鍛煉自己的專業技能。但是面對崗位任務驅動，又存在著積累不足、脫離企業實際的矛盾現象。

1.5喜歡使用移動媒體

熟悉移動媒體和電子設備，具備較強的操作能力。45分鐘的課堂時間，大多數學生往往不能全神貫注堅持。

2.教學分析

2.1郵政企業業務種類多，專業培養相對較難

如果脫離郵政業務學習《團隊建設》，則學院、學生無法在高校人才競爭中找到差異化的優勢定位。郵政企業涵蓋金融、保險、報刊、集郵、函件、包裹、電子商務等多種業務，還包括愛心包裹、家鄉包裹、報刊收訂等多個項目，主題郵局、三農服務站、便民服務站等渠道創新，業務涵蓋行業廣、專業術語多、產品服務創新多，學生如果對業務沒有認知，理解方面存在一定難度。

2.2崗位分布多，教學重點難以把握

《團隊建設》課程內容適用于支局、營銷團隊或企業部門之中;營銷專業學生就業崗位繁多，分布在營業員、大堂經理、理財經理、專業客戶經理、大客戶營銷人員、包裹收寄人員等。不同類型的團隊和崗位，對團隊成員能力素質要求不同，這就為課程教學內容的選取帶來較大難度。

2.3專業技能靈活性較強，單純的理論教學效果不盡如人意

本課程專業技能靈活性較強，效果不僅受學生的業務熟練程度、團隊建設與管理技巧等的影響，而且受到團隊氣氛、組織結構、團隊領導風格等多方面的影響，過程和結果靈活性均較強，課內教學雖能達到一定效果，但畢竟是紙上談兵，效果不盡如人意。學習《團隊建設》課程，不僅需要理論知識和實踐，還需要學生“悟”和“反思”。

3.線上互動、線下推動，任務驅動、思政引導的課程內外整合教學模式的主要做法

應用信息化教學手段，大力實施“抬頭工程”，力爭讓學生走進教室、抬起頭、動起腦、拿起筆、做起項目。為此，實施課上互聯網+互動，課下班級群，課內任務驅動，課外思政引導的整合培養模式。

3.1線上互動，吸引學生“抬頭”

學生課上安裝互動教學軟件，通過該軟件實現實時課堂互動管理。上課初期，通過該軟件點名和問卷調查;中期呈現作業;后期小測。課下通過班級群每天督導，培養學習風氣和閱讀習慣。兩款軟件既實現了課堂內外專業知識的有機結合，又幫助課外知識積累。通過郵政網絡學院、網易公開課、視頻資料增強課程的多樣化形式和素材來源渠道，提升學生針對現狀聚焦分析問題、解決問題的能力。

3.2線下推動，督導學生“動腦”

號召同學在班級群中進行閱讀打卡，以此來培養閱讀習慣，開闊視野，積累素材。同時，針對學生分享的閱讀材料進行話題互動討論，特別是在期中學生疲倦期，及時將學生閱讀打卡情況進行獎勵，換算成平時成績，能有效調動和激發閱讀興趣。營銷專業17級73名學生在2018/2019第二學期為例，歷時4個月102天，參與人數占74.5%，發表閱讀照片超過1000張。

3.3任務驅動、思政引導，突出核心教學內容

按照《團隊建設》課程的教學目標，結合營銷崗位所需重要技能，融入思政內容，以任務驅動讓學生掌握課程核心內容。通過郵政支局晨會、大客戶答謝會、微沙龍、新年聯歡會、客戶投訴處理等5次任務，全面覆蓋課程教學內容重點，既結合營銷專業的人才培養目標，突出郵政特色，又兼顧學生興趣愛好。

人才的培養，不僅需要專業知識，也需要現代化的教學手段，更離不開與時俱進的教學理念和對學生由衷的關愛。互聯網+背景下，教師要積極擁抱，根據社會需求及時跟進教學模式。

參考文獻：

[1]穆肅，左萍萍.信息化教學環境下課堂教學行為分析方法的研究[J]電化教育研究，2015

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[3]劉建強.任務驅動：科學探究教學的重要策略[J]教育研究與實驗，2015（01）